Vous vous demandez peut-être quel serait un bon taux de délivrabilité des e-mails pour votre campagne par e-mail. Ou vous le savez déjà mais vous souhaitez l'améliorer. Parcourons notre article et voyons ce que nous pouvons faire pour vous.
Nous avons envoyé plus de 3 milliards d'e-mails, via plusieurs fournisseurs de messagerie. Nous avons donc une certaine expérience pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails ?
Mais d’abord, passons en revue toutes les informations nécessaires au taux de délivrabilité.
Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails ?
La délivrabilité des e-mails fait référence à la capacité d'un e-mail à atteindre la boîte de réception du destinataire prévu. Il est mesuré par le pourcentage d'e-mails envoyés qui sont réellement envoyés dans la boîte de réception du destinataire, plutôt que d'être bloqués ou envoyés dans le dossier spam.
Introduction sur la délivrabilité des e-mails
Dans l'introduction, expliquez ce qu'est la délivrabilité des e-mails et pourquoi elle est importante pour les entreprises. Donnez un aperçu des principaux sujets qui seront abordés dans l’article.
Quels facteurs affectent la délivrabilité des e-mails ?
Nous discutons ici des différents facteurs qui peuvent affecter la délivrabilité des e-mails, tels que le contenu des e-mails, la qualité de la liste de diffusion, la fréquence d'envoi des e-mails, etc.
- La réputation de l'adresse IP et du nom de domaine de l'expéditeur : les fournisseurs d'accès Internet (FAI) utilisent des algorithmes pour juger de la réputation de l'adresse IP et du domaine de l'expéditeur, ce qui affecte si le message est marqué comme spam ou non.
- Contenu de l'e-mail : le contenu de l'e-mail affecte sa délivrabilité, car certains contenus peuvent être considérés comme malveillants par les FAI.
- Hygiène des listes : les FAI prennent en compte la qualité d'une liste de diffusion lorsqu'ils décident de transmettre ou non un message. Avoir une liste à jour avec des adresses e-mail valides et aucun piège à spam contribuera à améliorer la délivrabilité des e-mails.
- Méthodes d'authentification : les méthodes d'authentification telles que SPF, DKIM et DMARC aident les FAI à reconnaître l'authenticité d'un expéditeur et à s'assurer que le message ne provient pas d'une source malveillante.
- Formatage des e-mails : les e-mails doivent être formatés correctement pour garantir qu'ils sont lisibles et attrayants pour les destinataires. Les e-mails mal formatés sont souvent considérés comme du spam et peuvent être bloqués.
Comment améliorer la délivrabilité des e-mails
Nous fournissons ici des conseils pratiques et des bonnes pratiques aux entreprises pour améliorer la délivrabilité de leurs e-mails. Nous incluons des conseils sur la création de listes, le contenu des e-mails et les meilleures pratiques techniques.
Voici les 5 meilleures façons d’améliorer la délivrabilité des e-mails :
- Utiliser l'authentification : Utilisez des méthodes d'authentification telles que SPF, DKIM et DMARC pour vérifier que les e-mails proviennent du bon expéditeur.
- Surveiller la réputation de l'expéditeur : Surveillez la réputation de l'adresse IP et du nom de domaine de l'expéditeur pour vous assurer qu'ils ne sont pas signalés comme spam.
- Nettoyez la liste de diffusion : Assurez-vous que la liste de diffusion est à jour et supprimez toutes les adresses invalides ou les pièges à spam.
- Utiliser un fournisseur de services de messagerie professionnel: Les fournisseurs de services de messagerie professionnels auront souvent de meilleurs taux de délivrabilité que l'envoi de messages à partir d'un compte de messagerie personnel.
- Surveillez l’analyse des e-mails : Surveillez les analyses des e-mails envoyés pour vérifier le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de rebond et d'autres mesures afin d'identifier les problèmes ou les domaines qui peuvent être améliorés.
- Évitez d'envoyer MAUVAISES pratiques
- Envoi d'e-mails sans test préalable (après relecture) ;
- Utilisez des lignes d'objet ou des noms trompeurs ;
- Masquer le lien de désabonnement (cela devrait être très visible, car les utilisateurs cliqueront sur le bouton Spam s'ils ne peuvent pas se désinscrire)
- Achetez des listes de diffusion auprès de fournisseurs tiers ; C'est vraiment important
Erreurs courantes de délivrabilité des e-mails
Discutons des erreurs les plus courantes commises par les entreprises et qui peuvent avoir un impact négatif sur la délivrabilité de leurs e-mails. Voulez-vous apprendre à éviter ces erreurs ?
- Envoi d'e-mails à des listes obsolètes : l'envoi d'e-mails à des listes contenant des adresses e-mail invalides ou des pièges à spam peut nuire à la réputation de l'expéditeur auprès des FAI.
- Ne pas utiliser de méthodes d'authentification : ne pas utiliser de méthodes d'authentification telles que SPF, DKIM et DMARC peut entraîner le signalement des e-mails comme spam.
- E-mails mal formatés : des e-mails mal formatés avec un code HTML ou un mauvais codage peuvent entraîner le blocage des e-mails par les FAI.
- Manque de segmentation : l'envoi du même message à tous les destinataires d'une liste peut être considéré comme du spam. La segmentation de la liste et la personnalisation du message pour chaque destinataire peuvent contribuer à améliorer la délivrabilité.
- Ne pas surveiller les analyses : ne pas surveiller les analyses des e-mails envoyés peut rendre difficile l'identification des domaines dans lesquels la délivrabilité peut être améliorée.
Outils et services de délivrabilité des e-mails
Cette section peut fournir un aperçu des différents outils et services disponibles pour aider les entreprises à améliorer la délivrabilité de leurs e-mails.
Il existe quelques outils que vous pouvez utiliser pour améliorer la délivrabilité des e-mails.
- outils de test de courrier électronique. Par exemple : https://www.mail-tester.com/
- surveillance de la liste noire
- vérification du spam dans le contenu des e-mails et mots-clés que vous devez éviter.
Conclusion
La délivrabilité des e-mails n’est pas une chose facile. Vous devez être suffisamment technique pour comprendre les détails de l'authentification et du marketing de contenu pour les e-mails que vous envoyez.
Mesures et références de délivrabilité des e-mails
Voici ce que nous @Vibetrace considérons concernant la délivrabilité des e-mails.
Notre stratégie de réchauffement de campagne est un excellent modèle pour commencer à envoyer avec Vibetrace.
Concentrez-vous d'abord sur l'envoi à votre segment d'engagement de 30 jours et assurez-vous que vos mesures de délivrabilité sont là où elles devraient être. Consultez ce tableau ci-dessous.
| Taux d'ouverture unique | Taux de clics uniques | Taux de rebond | Taux de désinscription | Taux de spam | |
| Super | 20% ou plus | 2.5% ou plus | Moins de 0,3% | Moins de 0,2% | Moins de 0,03% |
| Compétent | 10-20% | 1.5-2.5% | 0.3-0.6% | 0.2-0.3% | 0.03-0.06% |
| Marge d'amélioration | 5-10% | 1-1.5% | 0.6-1% | 0.3-0.8% | 0.06-0.10% |
| Critique | Moins de 5% | Moins de 1% | 1% ou plus | 0,8% ou plus | 0,10% ou plus |
Nous examinons généralement ces chiffres lorsque nous discutons de la délivrabilité des e-mails, à chaque niveau de compte.
Processus d'échauffement du marketing par e-mail
Qu’est-ce que le processus de préparation à l’envoi d’e-mails ?
L'échauffement pour l'envoi d'e-mails est le processus d'augmentation progressive du volume d'e-mails que vous envoyez sur une période de temps.
Ce processus permet de garantir que vos campagnes par e-mail sont diffusées avec succès et que vos e-mails ne sont pas bloqués par les FAI.
Cela vous permet également de bâtir votre réputation d’expéditeur, ce qui contribue à améliorer votre taux de délivrabilité.
L'échauffement consiste à envoyer de plus petits volumes d'e-mails sur une période donnée, à envoyer des e-mails plus ciblés à un segment spécifique de votre liste et à interagir plus souvent avec votre liste.
Aimez-vous cet article?
Rejoignez notre newsletter dédiée CX for Retail !
Restez connecté à ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus numériques.
En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre termes et conditions. Vous devrez également confirmer votre adresse e-mail.
Comment réchauffer votre compte de messagerie auprès de n'importe quel fournisseur de services de messagerie ?
Il n'y a que quelques étapes faciles à comprendre afin de vous préparer et d'augmenter l'engagement avec votre fournisseur de messagerie.
Premier pas: envoyer à votre segment d'engagement des 30 derniers jours
Faites cela chaque semaine jusqu'à ce que vous obteniez un taux d'ouverture supérieur à 20%
Deuxième étape : envoyer à votre segment d'engagement récent de 60 jours
Faites cela chaque semaine jusqu'à ce que vous obteniez un taux d'ouverture supérieur à 20%
Troisième étape : envoyez à votre récent message d'engagement de 120 jours
Faites cela chaque semaine jusqu'à ce que vous obteniez un taux d'ouverture supérieur à 20%
Si vous avez un taux d'ouverture supérieur à 20% avec votre segment engagé de 120 jours, vous venez de terminer votre stratégie d'engagement d'échauffement.
