Dans le monde actuel axé sur les données, avoir un accès rapide et facile à des informations client précises peut faire ou défaire votre stratégie marketing.
Si vous avez accès à un aperçu des attributs clés de vos données client, vous permettant de prendre des décisions éclairées à la volée.
Avec notre nouveau Fonctionnalité d'aperçu des attributs, c'est exactement ce que vous pouvez faire : rationaliser votre flux de travail, améliorer vos informations et augmenter l'efficacité de votre campagne comme jamais auparavant.
En tant que spécialiste du marketing, vous êtes-vous déjà demandé :
- Quelles valeurs avons-nous pour la localité ou la ville ?
- Quelles valeurs avons-nous pour la source originale ?
- Idem pour les autres attributs personnalisés
Nous avons ajouté un moyen très simple de prévisualiser les valeurs que vous avez dans la plateforme de données. Ces valeurs peuvent avoir diverses sources :
- événements et activités des utilisateurs
- commandes et transactions
- API externes et synchronisation des données
- mises à jour manuelles
Vibetrace est alimenté par un puissant Plateforme de données client et l'un de nos points forts est une plateforme de données très évolutive.
Vous pouvez utiliser ces valeurs pour :
- segmentation des utilisateurs
- personnalisation (personnalisation omnicanal)
La solution:
Prévisualisez les valeurs des attributs directement dans la segmentation des utilisateurs, ainsi que la condition que vous définissez.
Prévisualisez les valeurs dans la liste des attributs de données pour l’ensemble de la plateforme.
Cliquer sur le bouton affichera un modal avec jusqu'à 200 valeurs pour cet attribut spécifique :
Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps pour décider des valeurs à utiliser lorsque vous utilisez notre puissante segmentation des utilisateurs sur l'un des canaux disponibles.
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Cas d'utilisation : amélioration de la précision de la segmentation
Un responsable du marketing numérique dans une entreprise de commerce électronique de taille moyenne doit créer des segments ciblés pour une prochaine campagne par e-mail. En utilisant la fonctionnalité d'aperçu des attributs, ils peuvent rapidement prévisualiser les valeurs des attributs du client tels que l'historique des achats, l'emplacement géographique et le comportement de navigation.
Par exemple, ils remarquent qu’une partie importante de leurs clients qui ont acheté des vêtements d’hiver ont également consulté des équipements de plein air. Grâce à ces informations, ils créent un segment de clients intéressés à la fois par les vêtements d'hiver et les équipements de plein air, garantissant ainsi que leur campagne par e-mail cible précisément un public plus susceptible de s'engager et de se convertir.
Cas d'utilisation : Améliorer la personnalisation de la communication
Un responsable de l'expérience client d'un service par abonnement souhaite personnaliser ses newsletters mensuelles pour accroître l'engagement client. Grâce à la fonction d'aperçu des attributs, ils peuvent vérifier rapidement les dernières valeurs des attributs tels que le type d'abonnement et les préférences de l'utilisateur.
Par exemple, ils identifient un groupe d'abonnés premium qui interagissent fréquemment avec du contenu lié aux éléments les plus récents ajoutés.
En prévisualisant ces attributs, le responsable peut personnaliser la newsletter pour mettre en évidence les fonctionnalités avancées à venir et les conseils exclusifs, créant ainsi une communication plus personnalisée et plus pertinente qui trouve un écho auprès de chaque client.
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