Voici une liste des meilleures newsletters sur l'expérience client à suivre en ligne.
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Vibetrace est une plateforme d'expérience client dédiée au commerce de détail.
customerthink.com/category/blog
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Blog CX rédigé par des experts en expérience client
Sujets d'actualité pour les informations centrées sur le client : NPS, fidélisation, voix du client
Ressource CX permettant aux dirigeants de se tenir au courant des dernières nouvelles en matière de CX
Inutile de présenter Oracle, leur blog axé sur la stratégie CX, la technologie et l'innovation
Inspiration et informations sur l'expérience client, y compris l'IA, les informations.
Plus qu'un blog, un magazine axé sur les sujets de l'expérience client
D'une agence axée sur l'expérience client, vous pouvez bénéficier des données partagées sur le CX.
jswconsulting.de (Allemand)
Bien que ce blog soit en allemand, ils publient rarement mais cela vaudrait la peine de les suivre
