“Medios conectados” se refiere a la integración de varios canales y dispositivos digitales para ofrecer experiencias fluidas y personalizadas a los consumidores.
En el contexto del marketing y la publicidad, los medios conectados presentan oportunidades significativas para que las marcas interactúen con sus audiencias objetivo a través de múltiples puntos de contacto, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras de escritorio, televisores inteligentes, dispositivos portátiles y más.
En un mundo donde los consumidores utilizan diversos canales de comunicación, es necesario poder utilizar: correo electrónico, mensajes de texto, sitio web, WhatsApp y todo lo que falta.
Las características y oportunidades clave de los medios conectados en marketing y publicidad incluyen:
- Integración multicanal: Los medios conectados permiten a las marcas integrar sus esfuerzos de marketing en diferentes canales, como redes sociales, correo electrónico, motores de búsqueda, publicidad gráfica y aplicaciones móviles. Esta integración permite una experiencia de marca coherente y consistente para los consumidores a medida que interactúan con la marca en varias plataformas.
- Personalización y segmentación: Con acceso a datos de consumidores enriquecidos y capacidades avanzadas de segmentación, los medios conectados permiten a las marcas ofrecer contenido personalizado y anuncios adaptados a las preferencias, comportamientos y características demográficas de los consumidores individuales. Este enfoque personalizado mejora la participación y aumenta la relevancia de los mensajes de marketing, lo que genera mayores tasas de conversión y ROI.
- Seguimiento entre dispositivos: Los medios conectados permiten el seguimiento entre dispositivos, lo que permite a los especialistas en marketing comprender cómo interactúan los consumidores con su marca en diferentes dispositivos y canales. Esta visión integral del comportamiento del consumidor permite un modelado de atribución más preciso y la optimización de las campañas de marketing para maximizar la eficacia y la eficiencia.
- Comunicación en tiempo real: Los medios conectados facilitan la comunicación en tiempo real entre las marcas y los consumidores, lo que permite obtener comentarios, atención al cliente y compromiso al instante. Las marcas pueden aprovechar los datos en tiempo real para responder rápidamente a las consultas de los consumidores, abordar sus inquietudes y aprovechar las oportunidades emergentes en el mercado.
- Experiencias interactivas: Los medios conectados abren oportunidades para experiencias interactivas e inmersivas, como la realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV), la transmisión en vivo y la gamificación. Estas experiencias interactivas cautivan a las audiencias y profundizan el compromiso con la marca, fomentando la lealtad y la promoción de la marca.
- Medición y análisis: Los medios conectados brindan sólidas capacidades de medición y análisis, lo que permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de sus campañas en tiempo real. A través de métricas como impresiones, clics, conversiones y tasas de interacción, las marcas pueden obtener información valiosa sobre la eficacia de sus iniciativas de marketing y optimizar sus estrategias en consecuencia.
