如何贏得電子郵件重新導向。讓我們來看看。
如今，大多數行銷人員都知道電子郵件重定向已發展成為全球電子商務企業的強大工具。但就像任何精心製作的工具一樣，需要知識和靈巧的雙手才能正確使用它。
電子郵件再行銷 概念很簡單，但整體是由許多部分組成的。與任何行銷活動一樣，從堅實的基礎開始非常重要。
在本指南中，我們將向您展示如何在電子郵件重新導向中獲勝。我們讓您輕鬆節省寶貴的時間，並跳至您有興趣了解更多資訊的內容。
什麼是電子郵件重新導向？
電子郵件重新導向，也稱為電子郵件再行銷，是一種數位行銷策略，電子商務企業使用基於電子郵件的互動來與客戶建立聯繫。重新定位電子郵件可以吸引網站訪客和訂閱者增加或新的興趣。
這些類型的電子郵件將根據特定消費者群體的人口統計和現場行為進行高度客製化。理想情況下，多個不同的電子郵件重新導向活動將同時運行，以滿足盡可能多的已確定消費者群體的特定需求。
電子郵件重新導向如何運作？
電子郵件重定向就像任何類型的電子郵件行銷一樣開始。如果您沒有目標受眾的電子郵件地址，您可能會發現很難聯絡他們。所以，我們建議從這個開始。
這些都可以收集 透過表格 在您的網站上或在購買過程中。
但對於那些希望提升電子商務行銷水平的人來說，實施數位助理不會出錯。
數位助理可以幫助收集有價值的聯絡資訊並建立訂閱者的電子郵件清單。它還將透過改善整體客戶體驗來幫助提高您的轉換率。
獲得電子郵件後，您可以追蹤購買歷史記錄或購物車放棄等資訊。但要收集更多資訊來幫助您更具體地進行重定向，您需要追蹤訪客行為。
這種行為行銷可以透過儲存在使用者瀏覽器中的cookie來完成。它還可以透過日益流行的類似 Facebook 的追蹤像素來實現，該像素可以放置在展示廣告、電子郵件和基於瀏覽器的網站中。
使用所選的追蹤方法，您的電子郵件服務提供者 (ESP) 可以收集此資料。當滿足預設條件時，將觸發相關的重定向電子郵件序列。
如果做得正確，此時像您這樣的企業就有希望挽回大量損失的潛在收入。
這可以像購物車放棄提醒一樣簡單，以推動購買完成，也可以是帶有促銷代碼的續訂電子郵件，以便以服務用戶的身份回來。
如何實施電子郵件重新導向
成功之路 電子郵件再行銷 理論上是一個容易遵循的方法。但需要一個深思熟慮的計劃，考慮到微小的細節，才能使其適合您的電子商務業務。
收集客戶數據
利用登陸頁面上的表格、購物車和數位助理等現場技術。這將使您可以輕鬆收集最重要的消費者聯絡資訊。
收集與建構客戶檔案最相關的信息，例如：
- 姓名
- 電子郵件
- 地理數據
- 社群媒體帳戶
- 推薦來源
- 相關興趣
- 工作和薪資資訊
作為行為行銷的一種形式，電子郵件重定向還要求您追蹤潛在客戶所採取的操作。瀏覽器 cookie 將允許您追蹤每個訪客的線上行為，重定向像素將在您的網站和您發送的電子郵件中發揮作用。
在這兩種方法之間，您將能夠收集大量有價值的數據，例如查看的頁面和產品、點擊率和電子郵件開啟率。
細分你的受眾
您收集的數據越多越好。這也意味著隨著時間的推移，當您收集更多數據時，您將能夠獲得更好的見解。
當您收集數據時，是時候分析它的趨勢了。這將有助於您將受眾分為特定的相關群體。例如，以前購買過產品的人對於收到一封包含產品推薦的電子郵件給持觀望者的反應會大不相同。
擁有明確的再行銷細分將確保再行銷活動獲得更高的點擊率和轉換率。這裡沒有快速的規則，但越具體，電子郵件成功的可能性就越大。
限制幾乎是您的想像力，但這一切都始於您的電子商務商店的數據和性質。
規劃您的重定向行銷活動
一旦您完成了收集數據的盡職調查並 細分你的受眾，是時候制定計劃了。您首先需要確定重定向行銷活動的目標族群，主要是：
- 休閒瀏覽者和初次瀏覽您網站的人
- 不活躍用戶
- 從未購買過的電子郵件訂閱者
- 新客戶
- 長期和老客戶
- 接下來，您將如何重新定位您的受眾？
電子郵件 – 它就在名字裡，所以這個是給定的。您可以為新訪客或訂閱者提供電子郵件序列，或放棄購物車等特定操作。關鍵是優化個人化電子郵件的流程。
內容 – 您提供給消費者的產品需要夠好，才能讓他們重新參與您的品牌和網站。
回答問題或解決疑慮的優質內容可以在很大程度上推動消費者進入通路。並且發送的內容需要與每個客戶群相關。
廣告 – 對於某些客戶來說，包含優質內容的客製化電子郵件不足以實現轉換。透過展示廣告重新導向，消費者轉換的可能性提高了 70%。但是，可以使用收集的行為資料透過 Google Ads 和 Facebook Ads 等服務來優化重新導向。
透過使用數位助理和 連接媒體，您將能夠提升重新導向廣告的效果。從電子郵件再行銷活動中收集的數據不會浪費；它將有助於規劃和建立更多以客戶為中心的體驗。
電子郵件重定向用例
現在您已經了解了成功的電子郵件重新導向策略的工作原理，讓我們來看看一些常見的電子郵件範例。
減少廢棄的購物車
放棄購物車是電子商務的禍根。 Baymard Institute 的累積研究目前統計了線上購物車的廢棄率 高達69.8%.
顧客會因為多種原因放棄購物車。但顧客旅程不一定會因為訪客帶著不完整的購物車離開而結束。
藉此機會重新定位內容，旨在解決和解決他們「立即購買」的最大障礙。
彈出廣告可以是有效的第一道防線，但它們也可能具有侵入性。如今，網路使用者越來越多地使用某種形式 彈出廣告 阻滯劑。
不過，廢棄購物車電子郵件可能非常有效。最近的一份報告發現，超過 40% 的重定向電子郵件的點擊率高達 21%。
Whiskey Loot 使用他們的購物車廢棄電子郵件為顧客的生活注入一些幽默。它首先是能夠「每個月嘗試新威士忌」的巨大好處，但很快就會透過威士忌浴和尋找復活節彩蛋威士忌的建議來緩解心情：
透過幽默，Whiskey Loot 減輕了消費者的壓力。除了在收件者的收件匣中添加一些笑聲之外，這封電子郵件還用一個類似於常見問題解答的有用部分總結了所有內容。
這家奢侈品零售商花時間解釋產品及其優點以及其他常見問題。也許最重要的是，有一個清晰的 CTA 按鈕，上面寫著“善待自己”，總結了品牌及其代表的含義。
重新啟動舊訪客
電子郵件再行銷可以為已經變得不活躍的訂戶和現有客戶帶來非常溫和或適度的推動。
那麼如何確定使用者何時處於非活動狀態呢？這取決於您的產品和目標受眾。但一個好的一般經驗法則是，任何在過去一到三個月內沒有與您的網站或電子郵件活動互動的使用者。
您需要使用電子郵件行銷軟體追蹤使用者資料。使用分析資料來確定定義「不活躍」的分界點。接下來，收集開啟率和點擊率等信息，以確定向誰發送重新啟動電子郵件活動。
透過設定自動化來追蹤這些數據，讓事情變得更輕鬆，當達到閾值時，將觸發發送第一封重新啟動電子郵件。但您不能只發送任何舊電子郵件。
那些已經從你的視線中消失的客戶需要一些說服力才能重新贏得他們的青睞。但不用擔心，重新啟動老客戶比獲取新客戶更容易、更便宜。您有幾種類型的重新啟動策略：
- 提供一次性折扣或促銷代碼
- 為更多相關產品和服務提供更好的客製化
- 提出停止發送電子郵件——這是讓訂閱者知道他們會錯過什麼的最後機會
您需要根據數據測試這些策略並分析哪種策略最有效。通常，您將使用所有這三種類型的電子郵件的組合。
這封來自 Duolingo 的重新啟動電子郵件對於許多了解在嘗試學習語言的同時保持日常連續性的困難的人來說可能太切中要害了。 Duolingo 保持簡短而甜蜜。
他們透過用一滴眼淚描繪品牌吉祥物來訴諸情感。然後他們把責任推給了用戶“你還想學習一門語言嗎？”
這封電子郵件是第一次溫和地推動重新啟動的一個很好的例子。也許如果沒有取得進展，Duolingo 稍後可以透過提供一個月免費的高級服務來讓交易更甜蜜？
提供產品推薦、交叉銷售或追加銷售
電子郵件再行銷始終是任何電子商務企業提出產品建議的好時機。透過對受眾進行細分，您將能夠深入了解購買行為。
這將有助於確保您將產品電子郵件發送給正確的人。
亞馬遜是所向無敵的龐然大物，也是產品推薦的大師。他們利用一切機會在他們的應用程式和網站上做到這一點。
但他們也利用大數據並向客戶發送有針對性的電子郵件。
輕鬆發送產品推薦的一種方法是作為客戶忠誠度或獎勵計劃的一部分。這封來自 ASOS 的重定向電子郵件需要時間向客戶展示他們當前的獎勵。
它還在頂部說明了客戶距離升級獎勵狀態還有多遠。
它根據購物和網站行為提供相關建議，並讓客戶輕鬆獲得最大回報。
使用重新導向電子郵件來交叉銷售和追加銷售產品和服務也是一個好主意。如果客戶之前在您的網站上瀏覽過披薩烤箱，請向他們發送您的暢銷產品清單。
確保包含相關和必要的物品，例如燃料和披薩麵團級麵粉。
庫存更新
有時，電子商務商家會因為購物者正在尋找的商品沒有庫存而失去銷售機會。
不過，如果您使用數位助理等工具，您應該已經收集了該訪客的電子郵件。 當商品重新有庫存時，您可以跟進並讓他們知道。
即使購物者在其他地方找到了該商品，您的網站和品牌也會被帶回腦海。
根據消費者未來的行為，您可以使用電子郵件行銷工具將他們轉移到不同的細分市場，例如「造訪過但從未購買過」或「不活躍訂閱者」。
基於客戶行為的重定向
雖然先前的用例都很容易記錄和實施，但行為電子郵件會將您的重定向提升到新的高度。
雖然正確使用比較複雜，但這些類型的活動可能是最有價值的。
購物車或網站放棄是重定向的常見行為。透過使用數位助理，您將能夠收集有關造訪您網站的每位購物者的興趣或動機的數據。
每個客戶的痛點都可以設定重定向電子郵件，以幫助繼續 客戶旅程。如果已知客戶正在尋找優惠但離開了網站，您可以發送觸發式電子郵件，提供小額折扣。
最佳實踐
要想在任何事情上取得成功，你需要向前人學習。電子郵件重新導向已經存在一段時間了。讓我們看看一些電子郵件重定向最佳實踐。
正確分段電子郵件
如果您沒有明確定義和指定的群組，則發送再行銷電子郵件是沒有意義的。換句話說，您需要根據人口統計和有意義的行為來細分受眾。
您可以使用幾乎任何標準來 對您的電子郵件收件者進行細分。年齡、性別、地理區域和其他人口統計都是很容易開始的地方。
數位助理可以幫助您快速收集這些資訊以及更多信息，例如每個客戶感興趣的產品和服務類型。
您越能縮小每個細分的範圍，細分就會效果越好，這在對某些類型的行為進行分類時發揮作用。不要從最後開始，而是看看你擁有哪些資訊。
問問自己，這些數據如何幫助我區分重定向群體？例如，購物者在到達送貨頁面時放棄了購物車。
您可以傳送自動電子郵件產品 免運費 或突出顯示 當日送達選項。如果有人不打開電子郵件通訊，那麼他們很可能需要透過主題行中帶有「Free X」的電子郵件來激勵他們重新點燃他們的興趣。
動作要快
電子郵件再行銷就是在正確的時間找到對的人。當談到尋找合適的時間時，越早越好。當使用特定的訪客操作來觸發重定向電子郵件時，一個小時或更短的時間是一個很好的一般規則。
這樣，如果訪客離開您的網站，或者更糟的是，在結帳時放棄購物車，您可以在他們忘記之前透過個人化電子郵件與他們聯繫。盡快跟進，讓您的品牌重新浮現在腦海中。這將有助於消費者重新考慮您的產品和服務。
您可以概述好處，解決買家的疑慮，甚至在必要時提供折扣或免費送貨。
個性化且具體
為了成功進行重定向，您必須根據每個細分受眾群自訂您的行銷活動。使用電子郵件行銷平台，您可以單獨追蹤這些群體，並為每個群體量身定制再行銷活動。
您應該做的第一件事就是從電子郵件再行銷活動中排除活躍訂閱者。這將為您節省金錢，並防止向您的活躍客戶發送不相關的電子郵件，這可能會惹惱並浪費時間。
除了基於客戶資訊的個人化之外，行為觸發的電子郵件還需要提供虛擬觸覺的東西。
具有大「立即購買」按鈕的特定產品或明確報價必須是任何觸發的電子郵件活動的一部分。根據所採取的行動，接收者可以沿著漏斗進一步推動或轉移到不同的重定向軌道。
自動化
資料收集自動化將簡化受眾細分。
使用具有自動觸發器的電子郵件平台，確保電子郵件在最有效的時候快速發送。使用電子郵件行銷自動化根據需要觸發新的重新導向、潛在客戶開發和轉換電子郵件序列。
使用數位購物助理和電子郵件行銷平台等工具來自動化客戶資料庫建立。如果你使用 客戶關係管理（CRM）平台，您可以更輕鬆地建立、管理和改進您的重新導向行銷活動。
一旦設定完畢，有效的電子郵件再行銷活動就會像一台運作良好的機器一樣運作。透過使用正確的工具，您的團隊將能夠獲得見解並將活動發展到最高效率。
我們如何幫助您成功實現電子郵件重新導向？
在 Ve，一切都是為了讓您的顧客獲得盡可能無縫和愉快的購物體驗。
我們消除電子商務中常見的障礙，幫助您引導客戶完成購物流程，並準確找到他們想要的商品。
電子郵件再行銷解決方案可以幫助任何電子商務企業收回客戶價值。
購物籃放棄電子郵件
提醒顧客有關產品的訊息 廢棄的購物車並奪回損失的銷售。這些電子郵件會盡快發送，以幫助每位客戶記住您的品牌。
您也可以將再行銷電子郵件連接到先前放棄的產品清單。這可以根據客戶添加到購物車中的商品有效地自動進行客戶細分。
瀏覽放棄電子郵件
就像購物車放棄者一樣，但有一個重要的區別。您擁有電子郵件地址，但尚未吸引客戶進行瀏覽以外的操作。
現在是時候提醒客戶他們之前瀏覽過的產品，並鼓勵他們按照您選擇的策略進行購買。
產品交叉銷售電子郵件
推廣和銷售與客戶已購買的商品相關的產品。為您的客戶提供他們可能想要的商品或補充其先前訂單的個人化建議。
重複購買電子郵件
提醒客戶他們之前購買的產品或提供產品更新。鼓勵他們再次購買。
顧客會喜歡一個溫和的提醒，這也可以幫助他們避免用完一系列物品，從日常洗面乳到家庭水療濾芯或吉他弦。這是一個雙贏的局面！
結論
任何電子商務企業都應該實施某種形式的 電子郵件重定向。遵循我們制定的最佳實踐並使用正確的工具來完成工作。
雖然設定重新導向行銷活動需要投入時間和金錢，但如果做得正確，您的電子郵件再行銷將成為贏得客戶的機器。
常見問題 (FAQ)
電子郵件重定向是什麼意思？
電子郵件重新導向是指企業根據先前客戶與電子商務網站的互動來重新行銷廣告和電子郵件。客戶的資料和操作會觸發發生的特定類型的再行銷。
您如何進行電子郵件重新導向？
電子郵件重新導向需要以下步驟：1) 收集使用者數據，2) 受眾細分，3) 開發和規劃行銷活動，4) 透過特定的觸發行銷活動進行重新導向。使用 Ve 等解決方案可以輕鬆有效地收集資料和重新定位電子郵件。
什麼時候應該使用電子郵件重定向？
電子郵件重定向可用於多種目的，例如追蹤網站瀏覽器或購物車放棄者。它也可以用於開啟率和點擊率較低或其他形式的使用者活動減弱的訂閱者。在大多數情況下，應該快速完成以回應使用者操作或缺乏操作。
