Ce puncte de date Zero Party ar trebui să colectez? 9 întrebări de pus

Această postare a fost creată pe baza unui Linkedin Post de la Josh Tay.

Despre fiecare expert vorbește Date Zero Party și cum poate fi exploatat pentru a crește veniturile de marketing, implicarea, retenția și orice altă măsură care nu este menționată.

… este cea mai frecventă întrebare pe care mi se pune.

„Cum și unde ar trebui să folosesc datele?”

… este ceea ce nimeni nu întreabă suficient.

– pagina produsului
– pagina de destinație
– reclamă publicitară
– direcționarea anunțurilor
– copie publicitară
– flux de bun venit
– fluxuri de abandon
– fluxul de recuperare
– segmentarea campaniei

Josh Tay

Deci care sunt întrebările de pus?

Puteți întreba despre multe lucruri care ar avea legătură cu afacerea. Luați în considerare, de asemenea, întrebările bazate pe poziția utilizatorului în calatoria clientului.

Întrebări despre utilizarea produsului:

• cum caută să folosească un produs sau unde

Întrebări despre vârstă sau sex (demografie)

• care este intervalul tău de vârstă
• care este ziua ta
• ce semn astrologic esti?

Întrebări despre calendarul achiziției:

• cand vrei sa cumperi

Întrebări despre șoferul achiziției/motive:

• de ce cumperi asta
• ce caracteristici contează cel mai mult
• ce este cel mai important la acest articol

Întrebare despre utilizator:

• pentru cine cumperi asta
• care este raționamentul din spatele cumpărării: cadou, uz personal

Întrebări despre tipul de produs (filtrați produsele)

• ce tip de produs te intereseaza
• ce culori preferi
• ce dimensiune ar fi cea mai buna pentru tine

Întrebări despre așteptări

• ce este cel mai important în alegerea acestui tip de produs
• ce sentiment ai despre folosirea asta

Întrebări despre obiective/preocupări

• care este îngrijorarea ta în legătură cu asta
• ai mai cumparat asta?

Întrebări despre experiență:

• care este experiența ta cu fă-o singur

Cum să colectați date Zero Party

Pentru a colecta date zero-party:

1. Sondaje și chestionare: Întrebați clienții direct prin sondaje, chestionare sau centre de preferințe.
2. Opțiuni de personalizare: Oferiți opțiuni de personalizare în care utilizatorii își împărtășesc de bunăvoie preferințele.
3. Conținut interactiv: Folosiți sondaje, conținut interactiv și evaluări pentru a aduna informații.
4. Programe de loialitate: Încurajați utilizatorii să furnizeze date în schimbul recompenselor sau experiențelor mai bune.
5. La imbarcare: Colectați date în timpul procesului de înscriere sau înscriere a utilizatorului.
6. Formulare de feedback: Solicitați feedback specific despre produse sau servicii.

Platforma Vibetrace CX oferă toate aceste modalități de a colecta mai multe date pentru a le utiliza segmentare avansată a clienților pentru campaniile dvs. de marketing.