O que são cabeçalhos de e-mail?

Cabeçalhos de e-mail são trechos de código em qualquer e-mail contendo várias informações sobre o remetente, destinatário, rota MTA do e-mail ou detalhes. Todos os cabeçalhos de email sempre precedem o corpo do email.

Por que você se importaria com cabeçalhos de e-mail?

Os cabeçalhos de email são uma parte importante do seu marketing por email, mesmo que você, como profissional de marketing, não interaja diretamente com eles.

Eles têm um papel importante na entregabilidade, na autenticação de e-mails e na comunicação técnica entre sistemas.

Os cabeçalhos de e-mail são representados por pares de valores-chave, onde a chave representa o nome do cabeçalho e o valor… bem, o valor desse nome.

Funções e benefícios dos cabeçalhos adicionados aos e-mails enviados

  1. fornecer informações sobre o remetente e o destinatário
  2. evita spam autenticando o remetente do e-mail
  3. ajude a identificar a rota do e-mail informando aos MTAs (Mail Transfer Agents) para onde direcionar o e-mail. Cada MTA adiciona um pouco mais de informação à mensagem e a hora em que ela foi recebida e encaminhada.

Cabeçalhos de e-mail mais importantes

Embora existam muitos cabeçalhos de e-mail possíveis que os sistemas adicionarão automaticamente (ou você mesmo pode fazer isso, talvez sem saber), os mais importantes são os seguintes:

  • Para
  • De
  • Corpo
  • Assunto
  • Responder a
  • Tipo de conteúdo
  • CC e Cco (cópia carbono e cópia carbono oculta)
  • Assinatura DKIM
  • Recebido-SPF
  • Prioridade
  • Codificação
  • Criptografado

Como visualizar cabeçalhos de e-mail?

Vá para o seu cliente de e-mail. Digamos que este seja o Gmail.

Clique nos 3 pontos no lado direito de cada mensagem e selecione Mostrar original.

Ver mensagem original no Gmail

Uma lista de texto como a seguinte aparecerá na tela.

Como são os cabeçalhos de e-mail

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Lista completa de cabeçalhos de e-mail

Nome do cabeçalhoProtocoloStatus
Aceitar-Idiomacorrespondência
Destinatário alternativocorrespondência
Arquivado emcorrespondênciapadrão
Resultados de autenticaçãocorrespondênciapadrão
Enviado automaticamentecorrespondênciapadrão
Encaminhado automaticamentecorrespondência
Enviado automaticamentecorrespondência
Ccocorrespondênciapadrão
Corponenhumreservado
CCcorrespondênciapadrão
Comentárioscorrespondênciapadrão
Alternativa de conteúdoMIME
Descrição do conteúdoMIME
Disposição de conteúdoMIME
Duração do conteúdoMIME
Recursos de conteúdoMIME
ID do conteúdoMIME
Identificador de conteúdocorrespondência
Idioma do conteúdoMIME
Localização do conteúdoMIME
Conteúdo-MD5MIME
Retorno de conteúdocorrespondência
Codificação de transferência de conteúdoMIME
Tipo de tradução de conteúdoMIMEpadrão
Tipo de conteúdoMIME
Conversãocorrespondência
Conversão com perdacorrespondência
DL-Histórico de Expansãocorrespondência
Datacorrespondênciapadrão
Entrega diferidacorrespondência
Data de entregacorrespondência
Extensões-X400-IPMS descartadascorrespondência
Extensões-X400-MTS descartadascorrespondência
Destinatários de divulgaçãocorrespondência
Opções de notificação de disposiçãocorrespondência
Disposição-Notificação-Paracorrespondência
Assinatura DKIMcorrespondênciapadrão
Codificaçãocorrespondência
Criptografadocorrespondência
Expiracorrespondência
Data de validadecorrespondência
Decorrespondênciapadrão
Gerar relatório de entregacorrespondência
Importânciacorrespondência
Em resposta acorrespondênciapadrão
Cópia Incompletacorrespondência
Palavras-chavecorrespondênciapadrão
Linguagemcorrespondência
Último prazo de entregacorrespondência
Lista-Arquivocorrespondência
Lista-Ajudacorrespondência
ID da listacorrespondência
Proprietário da listacorrespondência
Postagem de listacorrespondência
Lista-Inscrever-secorrespondência
Lista-Cancelar inscriçãocorrespondência
Lista-Cancelar inscrição-Postagemcorrespondênciapadrão
Contexto da mensagemcorrespondência
ID da mensagemcorrespondênciapadrão
Tipo de mensagemcorrespondência
Endereço isento de MMHScorrespondência
MMHS-Informações de autorização estendidacorrespondência
Códigos Indicadores de Assunto MMHScorrespondência
Instruções de manuseio MMHScorrespondência
Instruções de mensagem MMHScorrespondência
Indicador de mensagem MMHS-Codresscorrespondência
Referência do originador MMHScorrespondência
MMHS-Primária-Precedênciacorrespondência
MMHS-Cópia-Precedênciacorrespondência
Tipo de mensagem MMHScorrespondência
MMHS-Outros-Destinatários-Indicador-Paracorrespondência
MMHS-Outros-Destinatários-Indicador-CCcorrespondência
MMHS-Acp127-Identificador de mensagemcorrespondência
MMHS-Originador-PLADcorrespondência
Prioridade MTcorrespondênciapadrão
Obsoletoscorrespondência
Organizaçãocorrespondênciainformativo
Tipos de informações codificadas originaiscorrespondência
Original-Decorrespondênciapadrão
ID da mensagem originalcorrespondência
Destinatário Originalcorrespondênciapadrão
Endereço de retorno do originadorcorrespondência
Assunto Originalcorrespondênciapadrão
Etiqueta PICScorrespondência
Relatório de prevenção de não entregacorrespondência
Prioridadecorrespondência
Recebidocorrespondênciapadrão
Recebido-SPFcorrespondênciapadrão
Referênciascorrespondênciapadrão
Responder porcorrespondência
Responder acorrespondênciapadrão
Exigir-destinatário-válido-desdecorrespondênciapadrão
Reenviar-Ccocorrespondênciapadrão
Reenviar-Cccorrespondênciapadrão
Data de reenviocorrespondênciapadrão
Reenviar decorrespondênciapadrão
ID da mensagem reenviadacorrespondênciapadrão
Reenviar-Remetentecorrespondênciapadrão
Reenviar paracorrespondênciapadrão
Caminho de retornocorrespondênciapadrão
Remetentecorrespondênciapadrão
Sensibilidadecorrespondência
Solicitaçãocorrespondência
Assuntocorrespondênciapadrão
Substituicorrespondência
Domínio de relatório TLScorrespondênciapadrão
Enviador de relatório TLScorrespondênciapadrão
TLS obrigatóriocorrespondênciapadrão
Paracorrespondênciapadrão
Informações VBRcorrespondênciapadrão
Identificador de conteúdo X400correspondência
X400-Conteúdo-Retornocorrespondência
Tipo de conteúdo X400correspondência
Identificador X400-MTScorrespondência
Originador X400correspondência
X400-Recebidocorrespondência
Destinatários X400correspondência
X400-Tracecorrespondência
Lista de cabeçalhos de e-mail da IANA

Se você quiser analisar cabeçalhos de e-mail, você pode usar esta ferramenta do Google. Isso pode ajudá-lo:

  • detectar atrasos na entrega
  • fonte aproximada do atraso
  • responsável pelo atraso.

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