Quando falamos em férias, o primeiro pensamento que vem à mente é alegria, felicidade, amizade, presentes e muito tempo de qualidade passado com a família. Na verdade, as férias são mais do que isso, envolvem proximidade e sentimentos verdadeiros.
Você pode perguntar: o que isso tem a ver com uma campanha de marketing digital, principalmente quando falamos de beleza online? Bom, hoje vamos falar sobre como ter a melhor abordagem como empresa de beleza online na hora de criar sua campanha de fim de ano.
Algumas dicas sobre como ter a melhor campanha de fim de ano como empresa de beleza:
Considerando que muitas pessoas se encontram na posição de clientes nas festas de fim de ano, você pode, de fato, considerar a criação de uma ótima estratégia para atrair potenciais clientes. Lembre-se que muita gente compra produtos de beleza nesta temporada, então você tem que aproveitar ao máximo sua campanha.
- Defina seu público
Mesmo que você já tenha segmentado e identificado seu público, você realmente deve considerar coletar insights detalhados sobre seus clientes. Conhecer os seus canais preferidos de consumo de informação; eles preferem acessar o conteúdo em seu PC ou dispositivo móvel? Esses insights podem ser usados para tomar decisões de marketing mais precisas para promoções de feriados.
Dica: Se você ainda não tem uma, pense em criar uma plataforma de dados de clientes, onde todos os aspectos de público e segmentação não exijam o trabalho de uma equipe inteira. Talvez planos para 2022?
- Acompanhe suas últimas campanhas de marketing de fim de ano e os resultados
Auditar o desempenho da publicidade de feriados anteriores pode ajudá-lo a compreender o comportamento do seu público-alvo. Você pode ter uma compreensão mais profunda das tendências anteriores e como elas impactaram o crescimento da sua organização. Saber sempre o que suas clientes mais gostam, mesmo que seja uma paleta de maquiagem ou um perfume, pode mudar muito o seu resultado final.
Dica: Para facilitar muito o seu trabalho, aproveite todos os recursos que ajudam a acompanhar suas campanhas. Por exemplo, você pode usar o Google Analytics para rastrear seu site, sendo a ferramenta mais comum e fácil de entender que você pode usar.
- Não se esqueça de personalizar seu site para um estilo mais favorável às férias
Mesmo que o seu site já seja o que as pessoas procuram quando compram presentes de Natal, dê-lhe uma personalização adequada adicionando a sua nova coleção de Natal, ou mesmo adicionando saudações personalizadas, pop-ups festivos e banners.
Você também deve ter em mente que a temporada de férias representa quase 30% das vendas anuais das empresas, então este é o momento perfeito para dar uma bela reformulação em seu site.
Dica: Certifique-se de começar a planejar sua personalização com antecedência para estar no caminho certo quando a época festiva começar. Discutir como você gostaria que seu site fosse e buscar inspiração pode tornar seu trabalho muito mais fácil. E também, não esqueça de ficar atento às tendências.
- Dê acesso antecipado a clientes VIP/fiéis
Considerando que seu negócio de beleza online já tem alguns clientes fiéis que gostam de comprar na sua empresa em vez de comprar em outro lugar, preste a devida atenção ao enviar-lhes as informações primeiro.
Nossa recomendação é personalizando sua estratégia de marketing por e-mail para que seja festivo e mais próximo do espírito natalino. Envie-lhes descontos antecipados, informações da sua nova coleção, para que se sintam especiais e aproveite bem os descontos para comprar presentes.
Dica: Conforme mencionado acima, uma ótima estratégia é dar acesso à maioria dos presentes de Natal aos seus clientes fiéis um pouco mais cedo do que ao restante dos clientes. Essa tática pode atrair clientes para fazer compras antes do início do período de festas de fim de ano.
- Faça bom uso de seus canais de mídia social
Muitos usuários compram coisas apenas vendo anúncios/banners que chamam sua atenção nas redes sociais. Com a abordagem adequada, suas vendas podem aumentar apenas com a postagem nas redes sociais.
A melhor maneira de aumentá-los é postando brindes de fim de ano ou colaborando com um influenciador de beleza que tenha acesso antecipado à sua coleção de fim de ano. Além disso, usar as hashtags certas pode aumentar seu alcance, especialmente se você usar hashtags festivas. Não seja tímido, lance sua campanha no Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok e em todos os lugares onde você se sentir confortável.
Dica: O que parece funcionar melhor nas redes sociais é iniciar tendências. Se você está pensando em criar uma hashtag exclusiva, um concurso de fotos ou até mesmo um sorteio para sua campanha de fim de ano, preste atenção em como seu público-alvo reage e trabalhe para torná-lo agradável.
- Preste atenção à sua estratégia de marketing móvel
Mais de 61% do tráfego da web é proveniente de telefones celulares. Isso deve ser suficiente para encorajá-lo a otimizar seus aplicativos e sites para uma experiência melhor. Preste atenção para que todas as informações estejam atualizadas, que seus aplicativos estejam funcionando corretamente e abracem o período festivo. Além disso, como uma ótima estratégia de marketing, você pode apresentar ofertas incríveis que estão disponíveis apenas no aplicativo móvel.
Dica: Uma ótima tática que parece funcionar muito bem para melhorar a estratégia de marketing móvel são os testes A/B. Se você nunca tentou usar essa estratégia de teste A/B, considere dar uma olhada nesse tipo de teste para obter o melhor da otimização de sites.
- Considere tentar o marketing de vídeo para promover sua campanha
Mesmo que seja a primeira vez que você experimenta o marketing de vídeo, podemos dizer que é a melhor maneira de se comunicar com seus clientes em potencial e compartilhar com eles sua mensagem de Natal. Lembre-se de que esta é a melhor ocasião para promover não apenas seus produtos de férias, mas também sua marca em geral.
As campanhas de vídeo mostraram um aumento no valor dos pedidos e estudos mostraram que os clientes fizeram pedidos apenas vendo vídeos de marketing no Facebook (por exemplo). Portanto, aproveite a oportunidade para aumentar sua taxa de engajamento incluindo mensagens específicas de feriados em seus vídeos.
Dica: Se você tentar o marketing de vídeo neste período de festas de fim de ano, certifique-se de ser criativo. Nossa única dica é abraçar o tema natalino e prestar atenção na resolução do vídeo. Vídeos de alta resolução chamam a atenção dos clientes com mais facilidade, então tente incorporar qualidade, mesmo que você opte por promover produtos ou desejar boas festas de fim de ano para todos os seus clientes potenciais ou atuais.
- Pense em parcerias com influenciadores/outras empresas
Além de divulgar seus produtos de beleza como de costume, as festas de fim de ano podem ser o momento perfeito para parcerias. Mesmo que as últimas etapas tenham trazido resultados surpreendentes, esta pode ser a cereja do bolo da sua campanha.
Preste atenção às tendências e entenda os gostos e necessidades das pessoas. Por exemplo, em 2020, a Colourpop Cosmetics colaborou com a Disney, o que trouxe a ambas as empresas taxas de conversão incríveis em toda a Internet.
E como mencionamos antes, além dos influenciadores de beleza, você pode tentar colaborar com outros influenciadores que possam trazer alegria ao seu público-alvo. Desde que a mensagem inclua a época das festas de fim de ano, vale a pena tentar.
Dica: Que tal fazer uma lista com as pessoas com quem você gostaria de colaborar? Por mais bobo que pareça ter listas e basicamente uma meta que você deseja alcançar. Muitos influenciadores e empresas estão abertos a colaborações, especialmente nesta temporada, então por que você não os contata por correio ou telefone, se possível, para criar um objetivo comum/promover-se mutuamente ou criar ideias para produtos futuros.
- Aumente sua taxa de conversão com produtos gratuitos/reduzidos
O que pode ser melhor quando você compra para seus entes queridos do que receber um produto grátis na sua compra? Mas e se você encontrar seu produto favorito por um preço mais baixo? As pessoas prestam muita atenção a esses aspectos, principalmente na hora de comprar muitos presentes.
A época de festas tem muito a ver com felicidade e alegria, então por que não abraçar esse sentimento com seus clientes? Isso aumentará substancialmente sua taxa de conversão.
Dica: Lembre-se de que um presente grátis pode trazer muita felicidade, principalmente quando você não sabe disso. Faça sua estratégia para incluir um presente em quase todas as compras. Por exemplo, se um cliente gasta mais de 50$, adicione uma amostra grátis de maquiagem que seja uma edição limitada de Natal, que com certeza vai aumentar sua taxa de conversão, sem oferecer coisas muito caras.
- Estenda suas ofertas de campanha de fim de ano para quem chega atrasado
É importante dar a outros compradores a oportunidade de se beneficiarem de seus produtos de edição limitada e de ofertas de preços incríveis. Todos nós conhecemos a dificuldade de comprar tarde e perder as coisas boas.
Então, por que não dar uma chance aos seus clientes em potencial? Ao expandir sua campanha de fim de ano, você pode construir uma fidelidade à marca e um relacionamento mais fortes com seus clientes. E também, há muitos compradores atrasados e isso com certeza aumentará o conhecimento da marca.
Dica: Tente aproveitar ao máximo a campanha de feriados prolongados. Como? Certifique-se de usar seus canais de marketing com sabedoria para promover sua campanha estendida de última hora usando marketing por e-mail e mídia social. Basicamente, continue aplicando as últimas etapas para que sua campanha de férias funcione melhor antes de terminar.
Conclusões
Um dos momentos ideais para investir no relacionamento afetivo com seu público-alvo são as férias. Essa é a principal razão pela qual você deve prestar muita atenção aos detalhes.
Para aproveitar ao máximo sua campanha, você deve oferecer a melhor experiência customizada para seus consumidores, tornar sua campanha fácil de compartilhar e curtir e oferecer atenção especial para criar os melhores negócios e vendas que possam deixar sua empresa e seus clientes satisfeitos.
O que mais recomendamos?
- Tenha empatia com seu público
- Abrace o espírito
- Saia da sua zona de conforto
- Experimente tudo antes de implementar
- Trabalhe com paixão
- Qualidade não quantidade
- Otimização é a chave para o sucesso
- Aproveitar! 🙂
Você também pode tentar o marketing offline se achar adequado para sua campanha! (TV, marketing de rádio)
Falando sério, você deve realmente ver o que está funcionando ao longo do ano para que possa dar o seu melhor na campanha de férias, principalmente para um negócio de beleza, pois pode ser um dos períodos mais importantes para o crescimento do seu negócio em todos os planos .
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Você também pode verificar o seguinte:
https://www.launchmetrics.com/resources/blog/top-beauty-collaborations
https://www.bigcommerce.com/blog/holiday-marketing-campaigns/#1-err-on-the-side-of-simplicity
https://www.revechat.com/blog/holiday-marketing-campaigns-examples/
