e コマースでのコンバージョン率を高めるための 20 以上のヒント

10年以上前に最新のマーケティング用語として始まった コンバージョン率の最適化 (CRO) は、小売業者がオンラインでビジネスを行う方法に不可欠なものとなっています。

訪問者から購入者へのコンバージョンを最適化すると、年間収益が増加し、市場での地位が向上する可能性があります。しかし、より優れたコンバージョン指標を生成するにはどうすればよいでしょうか。

まず、ビジネスに関連する戦略を選択し、測定可能な目標を設定します。独自のセールス ポイントを検討し、ターゲットの消費者に合わせた e コマース Web サイトを作成します。コンバージョン率の最適化とは、消費者の行動を変えて、オンライン ストアとのやり取りをより生産的にすることです。

2023年までに、eコマースの売上はいくらか上昇する見込み 全世界で$6.542。 今すぐコンバージョンを増やし、この機会を利用して顧客基盤を拡大し、収益性を向上させましょう。

コンバージョン率とは何なのか、計算方法、コンバージョン率を上げるためのヒントなど、コンバージョン率を上げるために知っておくべきすべてのことを読んでください。

電子商取引のコンバージョン率とは何ですか?

変換速度 通常、e コマース ストアがサイト訪問者をどの程度効果的に有料顧客に変えるかを示す尺度です。

ただし、必ずしも割り当てを測定したり、特定の購入数のベンチマークを設定したりする必要はありません。コンバージョンとは、単に CTA (CTA) に対して顧客から望ましい応答を引き出すことを意味します。

たとえば、顧客がクーポンやプロモーション割引を利用しない場合、CTA は顧客にオファー コードの入力を促し、コンバージョンは割引利用の増加を測定します。

あるいは、カートの放棄が問題である場合は、CTA でサイト訪問者にショッピング カートを確認するよう促し、一定期間内に放棄されたカートの数を減らすことをコンバージョン目標とします。

eコマースのコンバージョン率を計算する方法

コンバージョン率は、eコマース サイトへの訪問者数を一定期間の合計コンバージョン数で割って計算されます。  

したがって、選択した期間中にオンライン ストアの訪問者数が 10,000 人、コンバージョン数が 100 件の場合、e コマースのコンバージョン率は 1% になります。

とても簡単ですよね？

良いeコマースコンバージョン率とはどのくらいでしょうか?

オンライン大手の Amazon のコンバージョン率は 74% という驚異的な数字ですが、平均コンバージョン率は約 1 ～ 2% です。 2% は e コマースの標準となる傾向があり、訪問者が希望するアクションを起こすことを目標にする必要があります。

ただし、適切なコンバージョン率はビジネスの現在の平均によって異なります。 1% で機能している場合、0.5% の上昇でも収益にとっては大きな問題になります。

eコマースにとってコンバージョン率が重要なのはなぜですか?

コンバージョン率とそれを最適化する方法を理解することは、より多くの視聴者にリーチし、リードを獲得し、売上を増やし、サイト訪問者に全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

健全なコンバージョンは、顧客ベースが継続的に増加し、良好な投資収益率 (ROI) を実現していることを保証します。また、マーケティング キャンペーンを最大限に活用していることを意味し、全体的に効果的なマーケティング戦略を示しています。

コンバージョン指標は、会社の業績をより正確に把握できるようにするため、重要なビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。たとえば、現在のコンバージョン率に基づいてリソースを再割り当てしたり、マーケティング予算を再評価したりすることができます。

最終的には、 変換速度 オンライン購入者の行動に対する理解を深め、顧客獲得コストを削減します。

eコマースのコンバージョン率を上げるための20以上のヒント

1. 高品質の画像とビデオを使用する

製品の画像とビデオは、e コマース Web サイトの最も重要なデザイン機能の 1 つです。物理的な小売体験がなければ、あなたが販売している商品が必要であると買い物客に納得させるかどうかは、商品写真次第です。

画像の品質が良ければ、潜在顧客に与える印象も良くなり、購入に対する自信も高まります。メディアが会社の美的感覚やブランド イメージに合っていることを確認してください。たとえば、高級品やサービスを販売している場合は、画像の品質もそれを反映している必要があります。

オンライン買い物客が商品をよりよく視覚化し、コンバージョン率を高めるために、カラーコントロールの設定と書式を検討してください。

Apple がどのように動きと色を使って消費者を確実に魅了する魅力的な画像を生み出しているかを以下でご覧ください。

2. 送料無料を提供する

オンラインショッピングでは、送料無料ほど購入を促すものはほとんどありません。実際、 世界中のインターネット ユーザーの 53% オンラインショッピングで商品を購入する主な理由として、送料無料を挙げる人がいます。

配送料や手数料などの追加費用は、消費者がオンライン小売業者を閲覧しているときに隠れた費用になることがよくあります。チェックアウト時に注文の合計金額が増加すると、ショッピングカートの放棄につながります。

送料無料が売上に大きく影響する場合は、配送コストをカバーするために、eコマース ストア全体の商品価格を少し上げることが解決策になるかもしれません。こうすることで、消費者は注文の合計コストを事前に知ることができます。  

送料無料でコンバージョン率を高めるもう 1 つの方法は、特定の価格帯以上で提供することです。たとえば、20 ポンドを超える注文には無料の標準配送を提供し、50 ポンドを超える注文には無料のお急ぎ配送を提供するとします。これにより、チェックアウト時のカート放棄を防ぐだけでなく、顧客の支出が促進され、平均注文額が増加します。

3. 競争力のある価格設定を提供する

競争の激しい市場で競争力を維持するには、何かユニークなものを提供するか、製品を平均価格よりも安く販売する必要があります。電子商取引の時代では、消費者はこれまで以上に価格に敏感で、他でより良い取引を求めて買い物をする傾向があります。

2020年10月から2021年3月までの6か月間で、消費者は 59% より価格重視。ただし、競争力のある価格設定は、市場リーダーを大幅に損なう決意を意味するものではありません。それはかなり持続不可能です。

単位あたりの利益と競合他社の製品価格に基づいて、賢明に価格設定を行ってください。消費者は非現実的な価格ではなく、妥当な価格を期待しており、良すぎるオファーには警戒します。

コンバージョン率を高めるための最適な価格設定戦略は、柔軟なものです。市場の変化に基づいて、時間の経過とともに発展し、適応する必要があります。たとえば、近い競合他社の e コマース プラットフォームが特定の製品カテゴリで期間限定の値下げを提供している場合、独自のサイトは、所定の期間中は価格を一致させることを検討する必要があります。

4. チェックアウトプロセスを最適化する

最高のコンバージョン率を得るには、オンライン ショップのチェックアウト プロセスを合理化する必要があります。つまり、サイト訪問者が製品ページの閲覧からカートへのアイテムの追加、チェックアウトまで、販売ファネルをできるだけ簡単にナビゲートできるようにします。

チェックアウトがわかりにくかったり、遅かったり、不具合が発生したりすると、買い物客はショッピング カートを購入に移すことができなくなります。支払いページを簡素化し、オンライン フォームを可能な限り使いやすいものにします。

登録済みの顧客向けに予測入力や配送情報の自動入力も提供できます。プロセスをできるだけ手間なくして、コンバージョン率を上げるためにあらゆる手段を講じましょう。

ワンクリックチェックアウト方式や、ユーザーが「今すぐ購入！」できる CTA ボタンも、衝動買いをするユーザーを捉えるのに役立ち、新規顧客にアピールする優れた方法です。

モバイルコマースの売上が現在 72.9% オンライン購入では、さまざまなモバイル デバイスで機能するようにストアを構築することが重要です。モバイル フレンドリーな UI は、指紋スキャン、デジタル ウォレット、クレジットカード スキャンなどの機能によって支払い手続きがスピードアップするため、コンバージョンを促進することもできます。

5. ゲストチェックアウトを許可する

訪問者がサイトで注文する前に登録を要求すると、購入に大きな障壁が生じます。ゲストとしてチェックアウトしてアカウント作成手順を回避するオプションにより、顧客は購入プロセスによりシームレスに統合できる便利なエクスペリエンスを提供できます。

購入するためにユーザーに求める作業が少ないほど、ユーザーが購入を完了し、サイト訪問者から有料顧客になる可能性が高くなります。

ゲスト チェックアウトを目立つ場所に表示して、購入手続きに進む前に潜在的な顧客にそれがオプションであることを知ってもらいましょう。Canon がゲスト チェックアウト オプションをサインイン オプションのすぐ隣に配置する方法をご覧ください。

6. ライブチャットソフト

Web サイト訪問者が営業時間中 (さらには 24 時間 365 日) 利用できるライブ チャットは、顧客がクエリに対する回答を受け取る即時性が向上し、コンバージョンを増やすことができます。  

たとえば、見込み顧客は、購入を約束する前に、衣料品のフィット感について尋ねるために連絡する場合があります。この場合、ライブ チャット エージェントはクエリに即座に回答できるため、電子メールでカスタマー サービスに問い合わせる時間を節約できます。

ライブメッセージング したがって、ユーザーをより効率的にチェックアウトに誘導することで、コンバージョンをスピードアップします。これだけでなく、ライブ チャットを使用して、サイト訪問者に有益な製品情報やセール情報を知らせることもできます。

ライブ チャットとは、実際に生きている人間を対話に使用することを意味し、これこそが最適な方法です。チャットボットは自動ファクシミリであり、提供したい CX には程遠いものです。

多くの場合、トリガーワードに基づいてあらかじめ決められた応答しか送信できないため、質問に効果的に答えることができない可能性があります。常駐のエージェントであれば、クエリを解決できる可能性がはるかに高く、顧客がイライラすることはありません。

7. サイトが信頼できるかどうかを確認する

信頼は、eコマースのコンバージョンにおいて重要な要素です。オンラインストアに重要な信頼のシグナルが欠けていると、消費者は他の場所で買い物をする可能性が高くなります。信頼が高まれば、直帰率が低下し、コンバージョン率の高い注文が増えます。

サイトの安全性を示す要素をいくつか追加することができます。たとえば、過去のクライアントのブランド ロゴを追加すると、信頼性を証明できます。

次のように、クライアントのロゴを組み込んでブランドの美しさを引き立てます。

オンライン購入者は、支払い情報に関してあなたの Web サイトが信頼できるかどうかも知りたいと考えています。あなたの取引が信頼できる決済サービスプロバイダーによって処理されていることを訪問者に知らせます。ホームページのフッターにセキュリティ支払いゲートウェイについて言及し、SSL 証明書などのセキュリティ バッジを追加すると、クレジット カードの詳細が保護されていることを顧客に保証できます。

返金保証は信頼を促進するもう 1 つの方法です。初めての顧客の購入リスクが軽減されるため、コンバージョン率がすぐに向上します。

8. サイト内を簡単に移動できるようにする

基本的に、ユーザーがサイト上で探しているものを見つけられなければ、購入せずにサイトを離れてしまいます。ランディング ページから、サイト ナビゲーションはわかりやすく、簡単に使用できる必要があります。

キーワード検索 人気の検索語を事前に入力するオプションを使用して、製品の見つけやすさを促進できます。カテゴリと製品の内訳を使用すると、訪問者が目的の製品をより簡単に見つけやすくなります。

ドロップダウン メニューの視認性を高めるために、垂直方向のナビゲーションではなく水平方向のナビゲーションを検討してください。また、ショップのブラウザを正しい方向に導くために、不必要な詳細を減らし、明確なテキストを使用する必要があります。

最終目標がコンバージョンである場合、すべてのサイト ナビゲーション機能が連携して、訪問者をできるだけ少ない (そしてわかりやすい) ステップでチェックアウトに導く必要があります。

9. 詳細な製品説明とスニペットを提供する

独自で詳細な製品説明を作成すると、購入の意思決定が明確になります。本質的に、これは製品の売り込みであり、オンラインで目立つためには、実生活と同じ熱意を発揮する必要があります。

製品の機能を列挙し、それがどのように動作するかを説明します。買い物客に何も言わずに商品の利点をすべて知ってもらえるとどうして期待できるでしょうか?ここでは、あなたの製品が競合他社と比べて優れている理由を指摘することもできます。

コピーを創造的に作成し、ターゲット顧客に合わせてトーンを調整してください。たとえば、若い読者向けに書いている場合は、よりカジュアルな言葉を使用し、ポップ カルチャーへの言及を含めることができます。

Firebox (ギフトおよびガジェットの小売業者) が、顧客にアピールするために適切な声をいかにうまく捉えているかをご覧ください。

リッチ スニペットは検索エンジン最適化 (SEO) を即座に促進し、Web サイトへのトラフィックを増加させることができますが、訪問者を有料顧客に変えるには、独自の詳細な製品説明が必要です。  

10. 顧客のレビューと社会的証明を紹介する

10人中9人 消費者はオンラインで購入する前にレビューを読みますが、肯定的な顧客レビューが説得力を持つことは言うまでもありません。  

お客様の声、ケーススタディ、レビューはすべて、e コマースのコンバージョンに貢献します。これらは、製品についての主張を検証し、その品質や必要性を補強する「社会的証明」を表示します。顧客の視点を与えることで信頼を築き、ブランドの信頼性を高めます。

ソーシャル メディアは、ソーシャル プルーフを示すためのもう 1 つの非常に便利なツールです。さまざまなフォロワー数をストアフロントに追加し、ページに戻るリンクを含めると、訪問者は本物の Web サイトを閲覧していることがわかります。

11. 優れた製品保証と返品ポリシーを提供する

オンラインで買い物をする消費者は、購入した商品がオンラインで表示されているものと一致しないのではないかと不安に感じます。返品および返金ポリシーと併せて商品保証を行うことで、この不安が軽減され、コンバージョン率が向上します。

一定期間内に無料で修理することを保証する何らかの保証を小売業者が提供できる場合、消費者はノートパソコンやテレビのような高価な商品に投資する可能性が高くなります。

消費者中心の購入および返品体験は、売上と長期的なロイヤルティの両方に影響を与えます。優れた返品サービスを宣伝することで、買い物客は必要に応じて購入後後悔した際に対応できることを知ることができます。

12. 連絡が取りやすいようにする

上記のように、購入時に問題が発生した場合は解決できることを保証できれば、顧客の不安は軽減されます。連絡先情報を目立つように表示すると、訪問者にあなたがサポートできることを知らせることができるため、コンバージョンが増加します。

さまざまなサポート オプションを提供することで、Web サイトの訪問者が簡単に連絡できるようになり、e コマース ビジネスの信頼性が高まります。

13. 価値あるコンテンツを配信する

ウェブサイトに、eコマース機能以外にも付加価値や機能を追加すると、競争の激しい業界でウェブサイトの認知度を高めることができます。ブログ、ビデオ、チュートリアル、さらにはオンライン ゲームによって、ターゲット ユーザーのエンゲージメントを高め、オーガニック検索エンジン トラフィックを増やすことができます。

の重要性を過小評価してはいけません ユーザー体験 コンバージョン率に関して言えば。顧客が貴社のページで楽しい時間を過ごした場合、競合他社に行くよりも、別の購入のために貴社に戻ってくる可能性が高くなります。

14. コンバージョン率の成功を測定し、改善する

コンバージョンを最適化するためのこれらすべての変更は、最も重大な影響を与えているものをリアルタイムで確認できるように、継続的に測定および監視する必要があります。関連する指標を使用して、最善の効果が得られるようにアプローチを変更できます。

Google Analytics などのサービスを使用して、Web サイトのトラフィックと顧客の購入を追跡し、コンバージョン統計をレポートできます。

15. A/B テストを試す

A/B テストまたは分割テストは、e コマース Web サイトにユーザビリティの問題があるかどうかを確認する実用的な方法です。サイトの 2 つのバージョンを比較して、特定のビジネス メトリックに対してどちらが優れているかを判断します。

たとえば、レイアウトの変更を計画している場合、新しいデザインと古いデザインをテストして、どちらのデザインの方が訪問者がサイトをより簡単に閲覧でき、コンバージョン率が向上するかを判断できます。

あるいは、チェックアウト フォームを簡素化したい場合は、それらの変更が購入数にどのような影響を与えるかを確認することもできます。

オンラインチェックアウトなどの重要な e コマース機能を変更すると、大きなリスクが生じる可能性があります。バグや不具合により、ユーザーが注文プロセスを完了できなくなり、コンバージョン率が低下する可能性があります。A/B テストを使用すると、変更が実際に適用される前に問題を特定し、ユーザー エクスペリエンスが低下するリスクを軽減できます。

16. 顧客体験をパーソナライズする

サイト訪問者にパーソナライズされたショッピング ジャーニーを提供することは、最適化とコンバージョンに対する魅力的なアプローチであり、ますます人気が高まっています。オンライン買い物客が利用できる選択肢が増えるにつれ、パーソナライゼーションが重要な差別化要因となり、顧客体験を向上させることができます。

人口統計、顧客履歴、データの洞察に基づいて厳選された Web コンテンツ、オファー、製品の推奨により、販売の可能性が高まります。それだけでなく、あなたが買い物客を大切にし、彼らの具体的なニーズを理解していることを買い物客に示すことができます。

最近の調査では、 KPMG 27 市場のうち 19 市場では、パーソナライゼーションが顧客ロイヤルティの主な推進力となっていることがわかりました。関連性の高いエンゲージメントで顧客をターゲットにすることで、購入の決定を促し、実店舗での体験のパーソナルな性質をオンラインで再現するのに役立ちます。

次のようなツールを考えてみましょう デジタルアシスタント 顧客とつながり、カスタマイズされたサポートを提供し、コンバージョン指標を改善します。まるですぐそこにいるかのように顧客と関わることで、ポジティブな印象が永続的に残ります。

17. 顧客の進捗状況を表示する

チェックアウト ページに進行状況インジケーターを含めると、購入を完了するまでにどれくらいの時間が必要かを示すプロセスがより明確かつ簡単になります。  

さまざまな段階を示すことで、顧客はチェックアウト プロセスを開始する前に、チェックアウト プロセスにかかる時間の目安を知ることができ、期待値を設定し、カートの放棄を回避できます。

進捗状況バーは、送料無料や購入特典などの追加特典の獲得までどのくらいの時間がかかるかを顧客に示すためにも使用できます。これは、一定額の支出を奨励し、顧客に注文を完了するよう促す効果的な方法です。

18. サイトの速度を最適化する

変換速度 サイトの読み込みが速いほど、改善される可能性が高くなります。閲覧時間の最初の数秒はコンバージョンに非常に重要であり、サイトの動作が遅いと、競合他社に潜在顧客を奪われるリスクがあります。

実際、ウェブサイトの読み込み時間が100ミリ秒遅れるだけで、コンバージョン率が 7%。これを念頭に置いて、サイトのさまざまなページの重みを評価して速度を最適化し、ユーザー エクスペリエンスが可能な限りスムーズになるようにすることは価値があります。一部の Web プラットフォームではインデックス作成の速度を考慮しており、検索エンジンのランキングに利益をもたらす可能性もあります。

サイトの速度を最適化する簡単な方法は、画像のレンダリング時間を短縮することです。すべての画像が適切なサイズ (通常は 1000 ピクセル未満) であることを確認し、貴重な読み込み時間を費やしている不要な画像やアニメーションを削除してください。

サイトで使用する Web フォントの数を減らすこともできます。これらはサイトの速度を低下させるだけでなく、通常はデスクトップ向けに設計されており、モバイル デバイスではレンダリングに一貫性がありません。

最後に、データベース サーバーをできるだけ高速に実行する必要があります。速度を上げるには、Web キャッシュを有効にして、Web サーバーのコピーをさまざまな場所に保存し、アクセス時に最も近いサーバーから読み込むことで、訪問者の重要な数秒を節約します。

19. 放棄されたカートを回収する

顧客がショッピング カートを忘れたり、握力を失ったりするため、商品がレジで待っていることを優しく思い出してもらいたい場合があります。と 電子メールマーケティングまたはリマーケティング、潜在顧客にカートを回収したことを知らせることができます。

リマインダーを送信すると、顧客が中断したところから再開し、注文を再度確認して購入を完了するよう促すことができます。リマインダー メールには目を引く件名を付け、割引コードや送料無料のオファーを含めることで、コンバージョンをさらに促進することもできます。

タイミングについても考えてください。

もし 訪問者がカートを放棄しましたおそらく、顧客は注文を作成しているときに気が散っていたり忙しかったりしていたのでしょう。メールをすぐに送らないでください。顧客はまだ気を取られている可能性があり、押しつけがましいと思われたくはありません。1 日か 2 日後にメールを送ると、顧客の注意を再び引き付けられる可能性が高くなります。

20. 緊迫感を醸成する

コンバージョンをスピードアップさせるには、 緊迫感。ここで、顧客に、バスケットに入っている商品が人気の商品であること、在庫に限りがあること、または特定の在庫があることを知らせることができます。基本的に、チャンスを逃すのではないかという恐怖を生み出したいのです。

緊急性により、顧客の注文に時間制限を設け、できるだけ早くチェックアウトするよう促します。オファー、割引、クーポン コードの有効期限でも同様のことができます。

顧客に「20% オフはまもなく終了します」または「送料無料の最終日です」と知らせます。製品の価格が後で高くなる場合、潜在的な顧客は勇気を出して今日注文を完了する可能性が高くなります。

21. 多様な支払い方法と配送オプションを提供する

チェックアウト ページを最適化してコンバージョンを増やすには、購入をできるだけ簡単に完了できるようにする必要があります。

顧客の希望する支払いオプションを提供できれば、顧客は詳細情報を自動的に入力できるため、プロセスが迅速化されます。 PayPal や Apple Pay などの支払いゲートウェイは、売上を促進し、前向きな購入体験を生み出すことができます。

支払いと配送の両方に国際オプションを選択すると、コンバージョン率も向上します。 e コマース ビジネスは、小売業者ではアクセスできない視聴者にアクセスできるため、Web サイトはそれを活用する必要があります。サイトがさまざまな通貨に対応していることを確認し、顧客のニーズに合わせてさまざまな配信オプションを提供します。

分割払いを提供できる経済的な柔軟性がある場合は、そうしてください。顧客が長期にわたって製品の代金を支払うことができるようにすることは、より大規模でより頻繁な購入につながります。

22. サイトのデザインとコピーを強化する

これらすべての他の戦略に加えて、視覚的に魅力的な Web サイト デザインと説得力のあるコピーを用意するだけで、閲覧者の関心を維持し、取引を進める可能性が高まります。

一見して、サイトは直感的に操作でき、快適な閲覧体験を提供する必要があります。画像と余白を使用して、テキストの多いページを分割します。CTA ボタンが簡単に見つけられ、ランディング ページがページ間を簡単に移動できることを確認します。

ブランドを想起させ、認識しやすい強力なデザインは、eコマース ストアを記憶に残るものにし、再訪問を促します。

一般的なポップアップを使用する代わりに、Ve のデジタル アシスタントを使用してエンゲージメントとコンバージョンを向上させることができます。このツールは、終了意図を感知し、パーソナライズされたインタラクションで訪問者がサイトに留まるように促します。

23. 優れたカスタマーサポートを提供する

強力なカスタマー サポートがあれば、サイト訪問者はウェブサイトからの購入をより快適に感じます。また、一度だけ購入した顧客がリピーターになる可能性も高くなります。

顧客から問い合わせがあった場合、その問い合わせを迅速に解決することが重要です。問題が解決されないまま時間が経つほど、顧客が競合他社から購入する可能性が高くなります。

ソーシャル メディア ページやフォーラムなど、公に苦情が投稿された場合は、ブランドの評判を守るために、すぐに対応することが特に重要です。これにより、会社が顧客体験を優先していることが伝わり、コンバージョンの増加というメリットが得られます。

コンバージョン率の向上にどのように貢献できるでしょうか?

電子商取引のコンバージョン率を上げる戦略を決定したら、 デジタルアシスタント パーソナライゼーションと組み合わせることで、目標達成をお手伝いします。 ガイド付き販売、デジタル収益の最適化。

顧客のパーソナライゼーションを提供することで消費者のロイヤルティが促進され、Ve はルールベースのセグメンテーションとアルゴリズムによる推奨によりプロセスを簡素化します。デジタル・アシスタントは、顧客の知識とリアルタイムのセッション・アクティビティの融合を通じて、専門的な顧客のターゲティングとトリガーに最適なツールをすべて提供します。

また、ビジネスに合わせて拡張し、デジタル コマースの変化のペースに対応できる柔軟なソリューションでもあります。

市場の有効化、エクスペリエンスのサポート、応答の生成などの機能により、ブランドと Web サイト訪問者間の継続的なエンゲージメントが確保されます。ユーザー フィードバックを収集して分析し、コンテンツを消費者のオンライン インタラクションに一致させることで、常に顧客のニーズを満たすことができます。

データと分析、パフォーマンス テスト、測定とレポートによる最適化とは、常に消費者の要求を把握し、生産的に対応することを意味します。

A/Bテストや多変量テスト、カスタムレポートオプションなどのツールを使用すると、ウェブサイトはトレンドを先取りし、一貫して肯定的なユーザーエクスペリエンスを提供できます。 コンバージョン率を最適化する.

買い手を呼び戻す

リターゲティング – 当社のオンサイト製品である Digital Assistant と組み合わせると、クリックに対して料金を支払うだけよりも効果的な方法で再エンゲージメントを図ることができます。

タイムリーな自動化により、顧客にサイトで欲しいものを思い出させ、売上を倍増させます。

結論

今日、顧客はオンラインでの購入を決定する際に、これまで以上に多くの選択肢を持っています。他社との差別化を図り、コンバージョン率を上げるには、eコマース Web サイトはシームレスで高品質、かつパーソナライズされたオンライン ショッピング体験を提供する必要があります。

上記の戦略を実装すると、指標を最適化し、他のものよりも優れた e コマース プラットフォームを構築することができます。

顧客の期待は常に変化するため、コンバージョン率の最適化は終わりのない旅であることを忘れないでください。結果を最大化するには、継続的に改善を行う必要があります。

Ve のようなデジタル アシスタントを採用すると、サイト訪問者の変化するニーズや好みを理解し、ブラウザから有料顧客への転換を継続的に促すことができます。