Descrizioni dei ruoli lavorativi dell'email marketing

Ogni ruolo ha le proprie responsabilità e competenze, ma tutti contribuiscono al successo delle campagne di email marketing.

A seconda delle dimensioni della tua azienda e dei volumi di lavoro necessari, potresti dover avere diversi ruoli dedicati correlati all'email marketing.

Ecco un elenco dei principali ruoli di email marketing e una descrizione del lavoro di alto livello per ciascuno di essi. Ovviamente cose come competenze trasversali o raccomandazioni si trovano in tutti.

È sempre bello sentire le persone con cui hanno lavorato. Questo è qualcosa di veramente importante

Responsabile marketing via e-mail

Siamo alla ricerca di un esperto responsabile dell'email marketing per guidare le nostre iniziative di email marketing per l'e-commerce. Il candidato ideale avrà una comprovata esperienza nello sviluppo e nell'esecuzione di strategie di email marketing di successo che incentivano le vendite e migliorano il coinvolgimento dei clienti.

Responsabilità chiave:

• Sviluppare e supervisionare la strategia complessiva di email marketing per allinearla agli obiettivi aziendali.
• Guidare la creazione e l'esecuzione di campagne e-mail mirate, tra cui newsletter, offerte promozionali e comunicazioni personalizzate con i clienti.
• Gestisci e amplia l'elenco degli iscritti alle e-mail, garantendo una segmentazione efficace per un marketing personalizzato.
• Analizza le prestazioni delle campagne, utilizzando approfondimenti per ottimizzare le future strategie di posta elettronica e aumentare il ROI.
• Collabora con team interfunzionali per garantire branding e messaggi coerenti su tutti i canali di marketing.

Titoli di studio:

• Vasta esperienza nell'email marketing, in particolare nel settore dell'e-commerce.
• Competente nell'utilizzo delle principali piattaforme di email marketing (ad esempio, Klaviyo, Mailchimp) e comprensione degli strumenti di automazione della posta elettronica.
• Forti capacità di leadership con esperienza nella gestione di un team.
• Eccellenti capacità analitiche per monitorare e comprendere le principali metriche di email marketing.
• Laurea triennale in Marketing, Economia aziendale o settore correlato.

Responsabile CRM

Cerchiamo un responsabile CRM con esperienza nell'e-commerce per guidare le nostre iniziative di gestione delle relazioni con i clienti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nell'utilizzo delle piattaforme CRM per migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.

Responsabilità chiave:

• Sviluppare e implementare strategie CRM in linea con gli obiettivi aziendali e migliorare l'esperienza del cliente.
• Gestire il database dei clienti, garantendo precisione ed efficacia nella segmentazione e nel targeting.
• Progettare e supervisionare l'esecuzione di campagne di marketing multicanale (e-mail, social media, SMS, ecc.) utilizzando strumenti CRM.
• Analizza i dati dei clienti e le prestazioni delle campagne per fornire approfondimenti e promuovere il miglioramento continuo.
• Collaborare con vari team per garantire che le strategie CRM integrino e migliorino gli sforzi di marketing complessivi.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza nella gestione CRM, preferibilmente in ambito ecommerce.
• Ottima conoscenza delle piattaforme CRM (ad esempio Salesforce, HubSpot) e degli strumenti di automazione del marketing.
• Ottime capacità di analisi e gestione dei dati.
• Capacità di guidare e lavorare in collaborazione con team interfunzionali.
• Laurea in Marketing, Economia o un campo correlato.

Domande da porre:

Esperienza e competenze

1. Anni nel CRM: Da quanto tempo lavorano con i sistemi CRM?
2. Piattaforme: Hanno familiarità con Salesforce, HubSpot o qualunque cosa tu stia utilizzando?
3. Competenze tecnologiche: SQL, analisi dei dati o esperienza di codifica?

Strategia ed esecuzione

1. Segmentazione dei clienti: Come intendono segmentare la base clienti?
2. Punteggio principale: Esperienza nella definizione delle priorità dei lead?
3. Gestione della campagna: hanno eseguito campagne e-mail o pubblicitarie tramite un CRM?

Dati e analisi

1. Monitoraggio KPI: Su quali parametri si concentrano?
2. Interpretazione dei dati: Possono trasformare i dati in informazioni fruibili?
3. Segnalazione: Come presentano i dati alle parti interessate?

Gestione della squadra

1. Dimensione della squadra: Quante persone hanno gestito?
2. Interfunzionale: Esperienza di lavoro con vendite, marketing e servizio clienti?

Conformità e sicurezza

1. Protezione dati: Familiarità con GDPR, CCPA o altre leggi sulla protezione dei dati?
2. Autorizzazioni utente: Esperienza nella gestione di chi ha accesso a cosa all'interno del CRM?

Competenze trasversali

1. Comunicazione: Quanto bene spiegano strategie e risultati?
2. Risoluzione dei problemi: Possono fornire esempi di sfide CRM che hanno risolto?
3. Adattabilità: Quanto velocemente imparano nuovi strumenti o si adattano ai cambiamenti?

Casi di studio e portfolio

• Chiedi esempi di campagne CRM di successo o di progetti che hanno condotto.
• È sempre bello sentire le persone con cui hanno già lavorato.

Specialista in marketing via e-mail

Cosa dovrebbe chiedere la tua azienda o agenzia quando cerchi uno specialista di email marketing:

Responsabilità chiave:

• Sviluppare ed eseguire strategie di email marketing per promuovere prodotti, offerte e iniziative del marchio.
• Progetta e crea contenuti e-mail accattivanti, tra cui newsletter, e-mail promozionali e messaggi transazionali.
• Segmenta e gestisci elenchi di posta elettronica per raggiungere in modo efficace gruppi di clienti specifici.
• Monitora e analizza le prestazioni delle campagne e-mail, apportando modifiche per migliorare i tassi di apertura, le percentuali di clic e le conversioni.
• Garantisci la conformità alle migliori pratiche di email marketing e alle normative sulla privacy.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza nell'email marketing, con un ampio portafoglio che mostra campagne di successo.
• Competente nelle piattaforme di email marketing (ad esempio, Klaviyo, Mailchimp) e conoscenza di base di HTML e CSS per la progettazione di email.
• Eccellenti capacità di scrittura, editing e comunicazione.
• Forti capacità analitiche per interpretare i dati e prendere decisioni basate sui dati.
• Laurea triennale in Marketing, Comunicazione o un campo correlato.

Domande da porre:

Esperienza e competenze

1. Anni nell'e-mail marketing: Da quanto tempo sono nel gioco?
2. Piattaforme utilizzate: Hanno familiarità con Vibetrace, Mailchimp, Klaviyo, ecc.?
3. Abilità di codifica: HTML/CSS di base possono essere un grande vantaggio.

Strategia ed esecuzione

1. Costruzione della lista: Come intendono far crescere la lista e-mail?
2. Segmentazione: Come adattano i messaggi a pubblici diversi?
3. Tipi di campagna: Esperienza con drip campaign, newsletter, ecc.?

Contenuto e creatività

1. Abilità di copywriting: Possono scrivere argomenti e CTA convincenti?
2. Senso del design: Conoscenza di base della progettazione e del layout delle e-mail.
3. Test A/B: Come testano i diversi elementi?

Analisi e rapporti

1. KPI: Su quali parametri si concentrano?
2. ROI: Possono dimostrare i successi ottenuti in passato in termini di ROI?
3. Strumenti di segnalazione: Familiarità con gli strumenti di analisi.

Conformità e migliori pratiche

1. CAN-SPAM e GDPR: Conoscono gli aspetti legali dell'email marketing?
2. Consegnabilità: Come garantiscono che le e-mail arrivino effettivamente alla posta in arrivo?

Competenze trasversali

1. Comunicazione: Quanto bene comunicano idee e risultati?
2. Adattabilità: Sono aperti al cambiamento e veloci nell'apprendimento?
3. Lavoro di squadra: Quanto bene collaborano con gli altri dipartimenti?

Casi di studio e portfolio

• Chiedi esempi reali di campagne che hanno condotto, completi di risultati.

Stratega dei contenuti

[Nome azienda], leader nel settore dell'e-commerce, è alla ricerca di un Senior Content Strategist esperto per guidare le nostre iniziative sui contenuti che migliorano la nostra presenza online e stimolano il coinvolgimento dei clienti. Il candidato ideale possiederà una profonda conoscenza della creazione di contenuti digitali, dello storytelling del marchio e delle tendenze dell'e-commerce.

Responsabilità chiave:

• Sviluppare e supervisionare una strategia di contenuti di alto livello che sia in linea con gli obiettivi aziendali generali e l'identità del marchio dell'azienda.
• Guidare e guidare un team di creatori di contenuti ed esperti di marketing per produrre contenuti innovativi e accattivanti per vari canali digitali.
• Collabora con team interfunzionali, inclusi marketing, progettazione e sviluppo prodotto, per garantire una messaggistica del marchio coerente.
• Analizzare le tendenze del mercato e le informazioni sui clienti per informare e adattare la strategia dei contenuti.
• Promuovi l'innovazione e l'eccellenza dei contenuti, restando al passo con le tendenze del settore e le strategie della concorrenza.
• Misura e crea report sulle prestazioni dei contenuti, utilizzando approfondimenti per ottimizzare le future strategie e campagne sui contenuti.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza nella strategia dei contenuti, preferibilmente nel settore dell'e-commerce o della vendita al dettaglio online.
• Forti capacità di leadership e gestione del team.
• Eccezionali capacità di comunicazione, presentazione e analisi.
• Conoscenza avanzata di SEO, content marketing e strumenti di analisi digitale.
• Pensatore strategico con una mentalità creativa.

Copywriter di posta elettronica

Cerco un copywriter di posta elettronica talentuoso e creativo con un talento nel creare contenuti di posta elettronica accattivanti e persuasivi per la nostra attività di e-commerce. Il candidato ideale sarà abile nello scrivere testi concisi e accattivanti che guidano l'azione e migliorano il coinvolgimento del cliente.

Responsabilità chiave:

• Crea contenuti e-mail accattivanti per varie campagne, comprese e-mail promozionali, transazionali e relative al ciclo di vita.
• Lavora a stretto contatto con il team di marketing per sviluppare strategie di posta elettronica in linea con gli obiettivi aziendali e le esigenze dei clienti.
• Ottimizza il contenuto delle email per le conversioni, sfruttando forti inviti all'azione e messaggi persuasivi.
• Conduci test A/B sulle campagne e-mail per migliorare i tassi di apertura, le percentuali di clic e le conversioni.
• Analizza e crea report sulle prestazioni delle campagne e-mail, utilizzando approfondimenti per perfezionare i contenuti futuri.
• Rimani aggiornato sulle tendenze e sulle migliori pratiche dell'email marketing, applicando queste conoscenze per migliorare le prestazioni della posta elettronica.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza come copywriter di posta elettronica, preferibilmente in un ambiente di e-commerce.
• Eccezionali capacità di scrittura e editing, con un occhio attento ai dettagli.
• Ottima conoscenza delle strategie e delle migliori pratiche di email marketing.
• Capacità di analizzare i dati e utilizzare approfondimenti per ottimizzare il contenuto delle email.
• Pensatore creativo con la capacità di produrre contenuti originali e allineati al marchio.

Grafico

Cerchiamo un grafico creativo e competente da inserire nel nostro team di e-commerce. Il candidato ideale avrà un ampio portfolio che dimostri esperienza nella creazione di grafica visivamente accattivante per piattaforme digitali.

Responsabilità chiave:

• Progetta un'ampia gamma di risorse digitali, tra cui grafica per siti Web, campagne e-mail, grafica per social media e pubblicità online.
• Collaborare con i team di marketing e di prodotto per garantire la coerenza e l'efficacia del design in tutti i punti di contatto con i clienti.
• Interpretare le linee guida del marchio e i brief di marketing per produrre design visivamente accattivanti che risuonino con il nostro pubblico target.
• Rimani al passo con le ultime tendenze nel design grafico e nell'e-commerce, incorporando approcci innovativi nel tuo lavoro.
• Gestisci più progetti di design dall'ideazione al completamento, garantendo consegne puntuali senza compromettere la qualità.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza di progettazione grafica con un ampio portafoglio, preferibilmente nel settore dell'e-commerce.
• Ottima conoscenza di software di progettazione grafica come Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign).
• Eccellenti capacità di comunicazione visiva per tradurre idee complesse in concetti visivi accattivanti.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo in un ambiente frenetico.
• Forte attenzione ai dettagli e un occhio attento all'estetica.

Analista dati

Stiamo cercando un analista di dati attento ai dettagli e analitico da inserire nel nostro dinamico team di e-commerce. Il candidato prescelto sarà determinante nell'interpretare i dati e nel fornire approfondimenti attuabili per guidare decisioni e strategie aziendali.

Responsabilità chiave:

• Raccogli e analizza set di dati di grandi dimensioni per identificare tendenze, modelli e approfondimenti rilevanti per l'attività di e-commerce.
• Lavora a stretto contatto con vari dipartimenti, tra cui marketing, vendite e sviluppo prodotto, per fornire consigli basati sui dati.
• Crea e gestisci report e dashboard per monitorare gli indicatori chiave di prestazione e le metriche aziendali.
• Utilizzare strumenti e tecniche statistici per prevedere tendenze e comportamenti futuri.
• Garantisci l'accuratezza e la coerenza dei dati tra più fonti.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza come analista di dati, preferibilmente in un settore dell'e-commerce o correlato.
• Ottima competenza negli strumenti e software di analisi dei dati, come SQL, Excel e strumenti di visualizzazione dei dati come Tableau o Power BI.
• Ottime capacità analitiche e di problem solving con una spiccata attenzione ai dettagli.
• Capacità di comunicare dati complessi in modo chiaro e conciso a un pubblico non tecnico.
• Laurea in Statistica, Matematica, Informatica, Economia o discipline affini.

Specialista in automazione del marketing

Cerchiamo uno specialista in marketing automation con la passione per l'e-commerce da inserire nel nostro team. Il candidato ideale avrà esperienza nell'utilizzo degli strumenti di automazione del marketing per favorire il coinvolgimento e le vendite.

Responsabilità chiave:

• Implementare e gestire strategie di automazione del marketing che migliorano il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
• Sviluppa e ottimizza campagne di email marketing, incluse segmentazione, personalizzazione e comunicazioni basate su trigger.
• Collabora con il team di marketing per integrare l'automazione con altre attività di marketing digitale come social media, SEO e content marketing.
• Analizza le prestazioni delle campagne e fornisci approfondimenti per migliorare continuamente l'efficacia e il ROI.
• Rimani aggiornato sulle ultime tendenze e best practice nell'automazione del marketing e consiglia strumenti e strategie in linea con i nostri obiettivi aziendali.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza nell'automazione del marketing, preferibilmente in un ambiente di e-commerce.
• Ottima conoscenza delle piattaforme di email marketing e dei sistemi CRM.
• Conoscenza di segmentazione, gestione di database e tecniche di ottimizzazione della posta elettronica.
• Eccellenti capacità analitiche per misurare e migliorare le prestazioni della campagna.
• Capacità di gestire più progetti contemporaneamente e rispettare le scadenze.

Responsabile della conformità

Cerchiamo un responsabile della conformità esperto per garantire che le nostre strategie di marketing e comunicazione aderiscano agli standard legali, inclusi CAN-SPAM e altre normative pertinenti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella conformità legale nel settore del marketing, in particolare nell'e-commerce.

Responsabilità chiave:

• Supervisionare le pratiche di marketing dell'azienda per garantire la conformità alle normative federali, statali e specifiche del settore.
• Sviluppare e implementare politiche di conformità per l'e-mail marketing, la pubblicità digitale e la comunicazione con i clienti.
• Condurre controlli regolari dei materiali e delle campagne di marketing per garantire il rispetto degli standard legali.
• Fornire formazione e guida al team di marketing su questioni di conformità.
• Rimani aggiornato sui cambiamenti nelle leggi e nei regolamenti che influenzano il marketing e la comunicazione nel settore dell'e-commerce.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza nella compliance, in particolare nel diritto del marketing e della comunicazione.
• Conoscenza approfondita delle normative che influiscono sul marketing, come CAN-SPAM, GDPR e altre leggi sulla protezione dei dati.
• Ottime capacità analitiche e di problem solving.
• Capacità di lavorare in collaborazione con i team di marketing per garantire la conformità legale senza ostacolare la creatività.
• Laurea in giurisprudenza, economia aziendale o settore correlato. Un Juris Doctor (JD) o una qualifica simile è un vantaggio.

Specialista in test A/B

Siamo alla ricerca di uno specialista in test A/B con una solida esperienza nell'e-commerce. Il candidato ideale avrà esperienza nella progettazione ed esecuzione di test A/B per ottimizzare le prestazioni del sito Web e migliorare l'esperienza dell'utente.

Responsabilità chiave:

• Sviluppare e implementare strategie di test A/B per migliorare i tassi di conversione del sito Web, il coinvolgimento degli utenti e le prestazioni complessive.
• Collabora con team interfunzionali, tra cui progettazione, marketing e sviluppo prodotto, per identificare opportunità di test.
• Progetta ipotesi di test e imposta parametri di test utilizzando strumenti di test A/B.
• Analizza i risultati dei test, fornisci informazioni utili e fornisci consigli per l'ottimizzazione del sito web.
• Monitora le tendenze del settore e le migliori pratiche nei test A/B e nell'ottimizzazione del sito web.

Titoli di studio:

• Comprovata esperienza in test A/B, progettazione dell'esperienza utente (UX) o campi correlati, preferibilmente all'interno di un contesto di e-commerce.
• Competente nell'utilizzo di strumenti di test A/B (ad esempio, Optimizely, Google Optimize) e piattaforme di analisi web (ad esempio, Google Analytics).
• Forti capacità analitiche e mentalità basata sui dati.
• Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
• Laurea triennale in Marketing, Statistica, Informatica o un campo correlato.

Sviluppatore di posta elettronica

Stiamo cercando uno sviluppatore di posta elettronica innovativo e qualificato da inserire nel nostro team di e-commerce. Il candidato ideale avrà esperienza nella creazione di campagne e-mail visivamente accattivanti e altamente efficaci.

Responsabilità chiave:

• Progetta e sviluppa modelli di posta elettronica reattivi ottimizzati per una varietà di client e dispositivi di posta elettronica.
• Collabora con il team di marketing per tradurre i concetti e i progetti delle campagne in layout di posta elettronica funzionali.
• Implementare contenuti dinamici e tecniche di personalizzazione per migliorare il coinvolgimento degli utenti.
• Conduci test approfonditi e controlli di qualità per garantire la compatibilità della posta elettronica su varie piattaforme.
• Rimani aggiornato sulle ultime tendenze nello sviluppo della posta elettronica e applica le migliori pratiche nella codifica e nella progettazione.

Titoli di studio:

• Forte esperienza negli strumenti di sviluppo HTML, CSS e e-mail.
• Conoscenza delle piattaforme di email marketing (ad esempio Mailchimp, SendGrid) e comprensione delle migliori pratiche di consegna della posta elettronica.
• Mentalità creativa con un forte occhio per il design e il layout.
• Ottime capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in modo collaborativo in un ambiente frenetico.

Sentiti libero di aggiungere o rimuovere domande in base a ciò che è più rilevante per le tue esigenze. Buona fortuna con l'assunzione! 👍