Vuoi più entrate giusto? Solo per ricordarti, ci sono solo 4 modi per farlo:
- ottenere più clienti;
- aumentare la frequenza delle transazioni per cliente;
- aumentare i prezzi;
- aumentare il valore medio dell'ordine
"Il denaro è abbondante per coloro che comprendono le semplici leggi che regolano la sua acquisizione." – George Clayson, autore di L'uomo più ricco di Babilonia
Quindi ci sono soldi sul tavolo.
Scopri come renderli tuoi concentrandoti sul valore medio dell'ordine.
Ciò avrà un impatto immediato sulle tue entrate. Alcuni modi funzionano meglio di altri, a seconda del tuo business case.
Innanzitutto, controlla il valore medio degli ordini negli ultimi tre mesi.
Avremo bisogno di questo in ritardo per aiuto su alcune tattiche specifiche. Da Google Analytics ottieni queste informazioni: (Conversioni -> E-commerce -> Panoramica)
Supponiamo che negli ultimi tre mesi tu abbia un valore medio dell'ordine di $250. Ecco alcuni modi per aumentare le dimensioni del carrello:
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1. Offri la spedizione gratuita oltre un limite
La prima tattica è offrire la spedizione gratuita. Ti abbiamo chiesto di conoscere il valore medio del tuo ordine perché l'offerta di spedizione gratuita può essere fatta per ordini superiori a questo valore.
Perché la spedizione gratuita ha molte altre implicazioni ed è un argomento delicato. Prenditi cura di quanto segue:
- offrire la spedizione gratuita per un ordine superiore al valore medio dell'ordine aumenterà l'AOV
- le spese di spedizione aggiuntive potrebbero ridurre il totale delle transazioni
- potrebbe diminuire il tuo profitto (sosterrai i costi di spedizione) ma aumenterà il numero di clienti.
Trova il giusto equilibrio e sei pronto per partire con questo. Non dimenticare di rendere visibile la soglia di spedizione gratuita su tutto il sito.
2. Completa le raccomandazioni di up-sell e cross-sell su tutte le pagine dei prodotti
Mentre l'up-selling fa sì che i tuoi clienti acquistino prodotti più costosi, il cross-selling li fa acquistare più prodotti. Entrambi significano più entrate per ordine.
La nostra raccomandazione è di mettere up-sell sulla destra della pagina (prodotti di valore superiore), e cross-sell (prodotti complementari) sul fondo, o sotto l'immagine principale del prodotto.
Prova varie combinazioni e prezzi per vedere quali portano l'AOV più alto. Vibetrace ti consente facilmente di mettere consigli sui prodotti sul tuo sito web.
3. Offrire incentivi per ordini più grandi
Questa tattica per aumentare il valore dell'ordine dipende da ciò che stai vendendo. È difficile convincere la gente a comprare due tavoli invece di uno. Eppure, ooffrendo sconti in base alla quantità di prodotti acquistati può anche aumentare considerevolmente il tuo AOV.
Uno dei nostri clienti, che vende forniture per ufficio, lo fa mostrando chiaramente l'esatto denaro risparmiato se acquisterà volumi maggiori. Il risultato è stato un aumento del valore medio dell'ordine di 11%.
4. Raggruppamento dei prodotti
Il raggruppamento di prodotti è un vecchia tecnica di marketing offrendo diversi prodotti in vendita come un unico prodotto combinato. Il prezzo del pacchetto è leggermente inferiore rispetto all'acquisto di ciascuno degli articoli separatamente. Ciò aumenta l'importo speso per l'ordine, facendo sentire al cliente come se avesse fatto un affare.
Lo svantaggio del raggruppamento di prodotti può essere la gestione del catalogo e l'inventario. Chiedi al tuo fornitore di soluzioni di e-commerce se questo può essere fatto da un punto di vista tecnico.
5. Offerta di periodo/tempo limitato
Uno di Roberto Cialdini tecniche di persuasione è urgente. Solo aggiungendo una durata limitata all'offerta speciale è possibile creare un senso di urgenza tra i visitatori.
Insieme al metodo della scarsità (solo 3 disponibili), questo metodo li incoraggerà ad acquistarne di più in un solo atto.
Cosa fare e cosa non fare
- Non provare tutti questi suggerimenti in una volta. Implementali uno per uno per vedere quale funziona e qual è l'aumento;
- A/B testa queste strategie per ottenere i migliori risultati;
- Trova un equilibrio tra gli sconti offerti e il tuo margine di profitto;
Ecco altri 20 modi per raddoppiare velocemente il valore medio degli ordini:
SOGLIA DI SPEDIZIONE GRATUITA:
Offri la spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo, il che può incentivare i clienti ad aggiungere più articoli al carrello per raggiungere la soglia.
Esempio: "Ottieni la spedizione gratuita per ordini superiori a $50!"
OFFERTE PACCHETTO:
Raggruppa i prodotti insieme a una tariffa scontata, il che incoraggia i clienti ad acquistare più prodotti contemporaneamente.
Esempio: "Acquista un pacchetto di shampoo e balsamo con lo sconto 15%!"
RACCOMANDAZIONI SUL PRODOTTO:
Utilizza i consigli sui prodotti per suggerire ai clienti prodotti complementari che potrebbero essere interessati ad aggiungere al carrello.
Esempio: "I clienti che hanno acquistato questo vestito hanno acquistato anche queste scarpe".
UPSELLING:
Offri versioni di prodotti più costose o di fascia alta come alternative a ciò che i clienti hanno già aggiunto al carrello.
Esempio: "Aggiorna al nostro modello premium per soli $50 in più."
VENDITA INCROCIATA:
Offri prodotti correlati a cui anche i clienti potrebbero essere interessati.
Esempio: "I clienti che hanno acquistato questo libro hanno acquistato anche questi segnalibri".
OFFERTE A TEMPO LIMITATO:
Offri sconti o omaggi per gli ordini effettuati entro un periodo di tempo specifico.
Esempio: "15% di sconto su tutti gli ordini effettuati nelle prossime 24 ore!"
PROGRAMMI FEDELTÀ:
Offri incentivi per i clienti abituali, come sconti su ordini futuri o accesso esclusivo a determinati prodotti.
Esempio: "Iscriviti al nostro programma fedeltà e ottieni uno sconto di 10% sul tuo prossimo acquisto!"
REGALO CON L'ACQUISTO:
Offri un regalo gratuito con un acquisto minimo, che possa motivare i clienti a spendere di più per ricevere il regalo.
Esempio: "Spendi $100 e ricevi una borsa gratis!"
SCONTI PER VOLUME:
Offri sconti per quantità maggiori di articoli acquistati, il che può incoraggiare i clienti a fare scorta.
Esempio: "Acquista 3 o più e ottieni uno sconto di 20% su ogni articolo!"
OFFERTE COMPRA UNO PRENDI UNO (BOGO):
Offri un articolo gratuito con l'acquisto di un altro articolo, il che può incentivare i clienti ad aggiungere più articoli al carrello.
Esempio: "Compra una maglietta, ottieni uno sconto su 50%!"
CONSIGLI PERSONALIZZATI:
Utilizzare i dati per personalizzare i consigli per ciascun cliente, ad esempio mostrando loro i prodotti acquistati da altri clienti con una cronologia di acquisto simile.
Esempio: "In base alla cronologia degli acquisti, riteniamo che apprezzerai questi prodotti".
EMAIL CARRELLO ABBANDONATO:
Invia e-mail ai clienti che hanno lasciato articoli nel carrello, offrendo uno sconto o altro incentivo per completare l'acquisto.
Esempio: "Torna e ottieni uno sconto di 10% sugli articoli rimasti nel carrello!"
POPUP DI USCITA:
Utilizzo popup di uscita offrire ai clienti un codice sconto o altro incentivo per completare l'acquisto prima di lasciare il sito web.
Esempio: “Aspetta! Non andartene senza aver ricevuto uno sconto di 15% sul tuo acquisto!”
PRODOTTI IN EDIZIONE LIMITATA:
Offri prodotti in edizione limitata o esclusivi che i clienti possono acquistare solo per un periodo limitato.
Esempio: "Ricevi il nostro set regalo natalizio in edizione limitata prima che finisca!"
RECENSIONI DEI PRODOTTI:
Includi recensioni di prodotti sul tuo sito web per aiutare i clienti a prendere decisioni di acquisto informate, che possono portarli ad aggiungere più articoli al carrello.
Esempio: "Guarda cosa dicono gli altri clienti di questo prodotto".
PROGRAMMI VIP:
Offri vantaggi esclusivi ai clienti VIP, come l'accesso anticipato ai saldi o la spedizione gratuita su tutti gli ordini. Ciò può incoraggiare i clienti a spendere di più e a diventare fedeli al tuo marchio.
Esempio: "Iscriviti al nostro programma VIP e ottieni la spedizione gratuita su tutti gli ordini!"
CARTE REGALO:
Offri carte regalo come opzione di acquisto per i clienti, il che può portarli a spendere più denaro rispetto al valore della carta regalo.
Esempio: “Regala uno shopping con una carta regalo $50!”
OPZIONI DI FINANZIAMENTO:
Offri opzioni di finanziamento, come pagamenti rateali, che possono rendere gli acquisti più grandi più convenienti e incoraggiare i clienti a spendere di più.
Esempio: "Acquista ora, paga più tardi con le nostre opzioni di pagamento rateale."
INCENTIVI PER LE DONAZIONI:
Offri di donare una parte delle vendite a una causa di beneficenza, che può incentivare i clienti ad acquistare di più.
Esempio: "10% di tutte le vendite di questo mese saranno donate al nostro partner di beneficenza!"
