Tehát egy visszatérés után kosárelhagyási statisztikák 2022-ben, folytatjuk sorozatunkat az idei, 2024-es évre.
A kosár elhagyása tény. Idén is foglalkozunk pénztár elhagyása.
Kosárelhagyási adatok 2024-ben
Bár ezt már többször elmondtuk, és Ön már tudja, a kosárelhagyás az a folyamat, amikor egy webáruházban termékeket teszünk a kosárba, és otthagyjuk, bezárjuk a webhelyet. Tehát nyomon követni kosárelhagyási arány kötelező megtenni.
Nem sokat lehet mondani arról, hogy mennyire fontos. Ennek óriási jelentősége van, mert:
- fizetsz a forgalomért (legyen szó reklámról, közösségi médiáról vagy korábbi SEO erőfeszítésekről)
- ez a forgalom nem mindig kész a vásárlásra, vagy valójában nem is akar vásárolni semmit
- de az a kis adag, amely készen áll, de érdeklődést mutatott a termékek kosárba tételével, először meg kell értenie
Kosárelhagyási statisztikák adatforrása
Elhagyási statisztikáink kiszámításához 120 millió havi munkamenetből származó információkat használunk a különböző iparágakban, a világ összes Vibetrace-példányából.
A második adatforrás névtelenül a partnereink adatszolgáltatóitól származik, akik mintegy 25 millió havi munkamenetet bonyolítanak le.
A kosárelhagyással kapcsolatos legfontosabb statisztikák
- Globális átlagos kosárelhagyási arány 72,51 TP3T
- A legmagasabb felhagyás be van kapcsolva mobil 75% ahol A tabletták 71%-vel rendelkeznek és A desktop utolsó a 68%
- Iparágspecifikus elhagyási arányok.
- A legnagyobb elhagyottság az ékszerek és kiegészítők szektorban volt (82%), a következő pedig a divat (81%)
- A legalacsonyabb elhagyottság az irodaszerek (55%) és a kisállat-termékek (57%) területén volt.
Folyamatban lévő munka az új mutatók hozzáadásához
A kosár elhagyását elősegítő tényezők
- Váratlan költségek (szállítás, adók, díjak)
- Bonyolult fizetési folyamat
- A bizalom hiánya (biztonsági aggályok, fizetési lehetőségek hiánya)
- Összehasonlító vásárlás (az árakat máshol kell ellenőrizni)
- Technikai problémák (webhely sebessége, összeomlások)
Olvasson többet a a kosár elhagyásához hozzájáruló tényezők.
A kosár elhagyásának hatása a vállalkozásokra
- Becsült bevételkiesés
- Hatás az ügyfél élettartam értékére
- Hatás a teljes konverziós arányra
Stratégiák a kosárelhagyás csökkentésére
Intézkednie kell a kosár és a pénztár elhagyásának csökkentése érdekében. Íme egy rövid lista a teendőkről. Ezenkívül konkrét okokat találhat arra vonatkozóan, hogy miért hagyják fel az ügyfelek a vásárlást az Ön vállalkozásában, ha megkérdezi őket, ha habozást észlel a vásárlás befejezésével kapcsolatban.
- Egyszerűsítse a fizetési folyamatot
- Több fizetési lehetőséget kínál
- Átlátható ár- és szállítási információkat adjon meg
- Megbízhatósági jelek (SSL-tanúsítványok, biztonsági jelvények) megvalósítása
- Használjon újracélzást és nyomon követési e-maileket
A teljes tanuláshoz kosárelhagyás csökkentése van egy cikkgyűjteményünk ebben a témában.
Checkout elhagyási statisztikák
A fizetés elhagyását a mi fizetési lépéseink segítségével határoztuk meg „pénztár” esemény. Akár egy oldalról, akár több lépésről van szó, eseményeket generálhat folyamatban:
- kosárba
- pénztár > lépéses nézet termék a kosárban (opcionális/bizonyos esetekben átugorva)
- pénztár > bejelentkezési lépés (legtöbbször nem kötelező, vendég fizetés aktív)
- pénztár > lépéses megtekintési űrlapok szállítási és számlázási adatokkal (kötelező)
- pénztár > lépéses fizetés
- megerősítés
A Vibetrace nem egy dedikált űrlapkövető szolgáltatás, de magasabb szinten, korlátozott funkcionalitással használható erre a célra.
