¿Te preguntas por qué algunas personas nunca abren tus correos electrónicos? ¿Intentas descubrir cómo convencer a más usuarios para que abran tus correos electrónicos? Puede hacerlo utilizando campañas de reactivación, enviadas a clientes inactivos.
¿Qué está reactivando suscriptores inactivos?
¿Los suscriptores inactivos vuelven a interactuar con suscriptores inactivos para que comiencen a leer sus correos electrónicos nuevamente?
Primero, recuerda que no puedes reactivar 100% de tus suscriptores inactivos. Algunas de las razones:
- las personas cambian sus direcciones de correo electrónico (algunas son correos electrónicos del trabajo)
- la gente necesita un cambio permanente, por lo que es posible que ya no les proporciones una solución.
Primero defina qué son los buzones de correo inactivos. Generalmente esos son Direcciones de correo electrónico que no se han utilizado en 30 días o más..
Por lo tanto, deberá segmentar los correos electrónicos que no abren ni hacen clic en un correo electrónico en los últimos 30 días.
Por lo general, la tasa de apertura de correos electrónicos para este tipo de campañas es de 10 a 12%. Debido a que es tan bajo, no se recomienda intentar recuperarlos muy a menudo. Hay muchos factores que entran en juego con la tasa de respuesta esperada para sus campañas de recuperación. Estos incluyen la fuente de la dirección de correo electrónico, durante cuánto tiempo han estado suscritos, si son clientes o solo suscriptores, cuánto tiempo han estado inactivos y el ciclo de compra tradicional de su servicio.
Ventajas de reactivar direcciones de correo antiguas
Intentar reactivar esos correos electrónicos con un mensaje claro tendrá algunos buenos beneficios.
- reducir los costos de envío de correos electrónicos (el tamaño de la lista es más pequeño y envía menos correos electrónicos)
- aumente la base de usuarios con aquellos que comenzarán a leer sus correos electrónicos nuevamente.
Cómo crear una campaña de correo electrónico recuperable
Cuesta entre 6 y 7 veces más ganar un nuevo cliente que mantener uno existente, por lo que desarrollar campañas de marketing por correo electrónico para recuperar suscriptores perdidos tiene mucho sentido.
Ahora quieres crear una campaña de reactivación.
Aquí hay algunas notas clave que debe recordar:
- Decida el período de inactividad (30 días) y segmente a sus usuarios en consecuencia;
- Elija el tipo de mensaje para el correo electrónico: brinde incentivos, muestre agradecimiento o simplemente resalte lo que se están perdiendo;
- Enviar la campaña
- Ofrezca a los usuarios más tiempo para participar en la campaña y no los elimine inmediatamente. Aproximadamente 50% de quienes abren el correo electrónico lo harán dentro de los 30 días, no de inmediato.
