Esta publicación fue creada en base a una Publicación de Linkedin de Josh Tay.
Todos los expertos hablan de Datos de cero partidos y cómo se puede explotar para aumentar los ingresos de marketing, la participación, la retención y todas las demás métricas que no se mencionan.
… es la pregunta más común que me hacen.
“¿Cómo y dónde debo utilizar los datos?”
…es lo que nadie pide lo suficiente.
– página del producto
– página de destino
– anuncio creativo
– segmentación de anuncios
– copia del anuncio
– flujo de bienvenida
– flujos de abandono
– flujo de recuperación
– segmentación de campañas
Entonces, ¿cuáles son las preguntas que debemos hacer?
Puede preguntar sobre muchas cosas relacionadas con el negocio. Considere también preguntas basadas en la posición del usuario en el negocio. viaje del cliente.
Preguntas sobre el uso del producto:
- ¿Cómo buscan utilizar un producto o dónde?
Preguntas sobre edad o género (demografía)
- ¿Cuál es tu rango de edad?
- ¿Cuál es tu cumpleaños?
- ¿Qué signo astrológico eres?
Preguntas sobre el cronograma de compra:
- ¿Cuándo estás buscando comprar?
Preguntas sobre el motivo de compra/motivos:
- ¿Por qué estás comprando esto?
- ¿Qué características son las más importantes?
- ¿Qué es lo más importante de este artículo?
Pregunta sobre el usuario:
- ¿Para quién estás comprando esto?
- ¿Cuál es el motivo de la compra?: regalo, uso personal.
Preguntas sobre el tipo de producto (filtrar productos)
- ¿En qué tipo de producto estás interesado?
- ¿Qué colores prefieres?
- ¿Qué talla sería mejor para ti?
Preguntas sobre las expectativas
- ¿Qué es lo más importante a la hora de elegir este tipo de producto?
- ¿Qué opinas sobre usar esto?
Preguntas sobre objetivos/inquietudes
- ¿Cuál es tu preocupación sobre esto?
- ¿Has comprado esto antes?
Preguntas sobre la experiencia:
- ¿Cuál es tu experiencia con el bricolaje?
Cómo recopilar datos de Zero Party
Para recopilar datos de parte cero:
- Encuestas y cuestionarios:Pregunte directamente a los clientes a través de encuestas, cuestionarios o centros de preferencias.
- Opciones de personalización:Ofrecer opciones de personalización donde los usuarios compartan voluntariamente sus preferencias.
- Contenido interactivo:Utilice encuestas, contenido interactivo y evaluaciones para recopilar información.
- Programas de lealtad:Incentive a los usuarios a proporcionar datos a cambio de recompensas o mejores experiencias.
- Inducción:Recopilar datos durante el proceso de registro o incorporación del usuario.
- Formularios de comentarios:Solicitar comentarios específicos sobre productos o servicios.
La plataforma Vibetrace CX ofrece todas estas formas de recopilar más datos para usar en Segmentación avanzada de clientes para sus campañas de marketing.
Josh Tay
Él puede ayudarle a conseguir que los clientes 1) compren más rápido, 2) más y 3) más a menudo mediante correo electrónico, SMS y correo directo.
Y menciona que es un aprendiz que está constantemente fascinado por los sistemas y procesos.
