Willkommens-E-Mail-Serie für E-Commerce im Jahr 2023

Wie das Sprichwort sagt, „Der erste Eindruck bleibt“ und das könnte im Marketing nicht falscher sein! Wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe heben möchten, sollten Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie erstellen, insbesondere für E-Commerce!

Ihre Willkommens-E-Mails bieten eine hervorragende Gelegenheit, bei neuen E-Mail-Abonnenten einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. eine, die den Beginn einer langfristigen Verbindung markiert und potenzielle Kunden dazu ermutigt, sich weiterzuentwickeln Reise des Käufers.

Darüber hinaus sind Willkommens-E-Mails das, was Ihre Abonnenten tun wollen Und erwarten in ihren Posteingängen zu sehen, um sich geschätzt zu fühlen. Dies ist der Grund, warum Willkommens-E-Mails höhere Öffnungsraten erzielen als jede andere Art von E-Mail.h

Darüber hinaus waren Willkommensserien-E-Mails für E-Commerce-Unternehmen schon immer ein Bedürfnis jedes großen Unternehmens, um mehr Umsatz zu erzielen.

Entsprechend Invest, Willkommens-E-Mails haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von 50%, was 86 Prozent höher ist als bei normalen Newslettern. Sie können sie also willkommen, bievenue, wilkommen nennen > sie sind ein Muss. E-Mail-Marketing ist gekommen, um zu bleiben.

Verpassen Sie beim Erstellen einer Willkommens-E-Mail nicht Ihre Chance. Willkommens-E-Mail-Serien sind dafür wirklich wichtig:

• Stellen Sie Ihr Unternehmen und seine Ziele vor;
• Teilen Sie Ihre Werte und wofür Sie stehen;
• Bieten Sie neuen Abonnenten einen Sonderrabatt an;
• Erhöhen Sie die Anzahl der Klicks auf Ihre beliebtesten Produkte;
• Legen Sie Erwartungen für zukünftige E-Mails fest;
• Und mehr.

Dieser Artikel enthält Informationen, die Sie über die Willkommensserien-E-Mails für E-Commerce wissen müssen, sowie Beispiele, die Ihnen helfen, Ihre Marketingziele zu erreichen.

Was sind Willkommens-E-Mail-Serien?

Eine Willkommens-E-Mail ist die erste E-Mail, die an neue Abonnenten gesendet wird nachdem sie sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben.

Willkommens-E-Mails bestätigen oft, dass sich jemand erfolgreich für Ihren Newsletter angemeldet hat, und geben ihm die Belohnung, die ihm bei der Anmeldung versprochen wurde, was entweder ein Gutscheincode oder ein Lead-Magnet sein kann.

Es ist auch Teil unseres Must-Have E-Commerce-Marketing-Automatisierungsabläufe.

Sobald Sie Willkommens-E-Mails versendet haben, können diese viel mehr sein als nur ein einfaches Bestätigungsschreiben. Dies ist Ihre Chance, Conversions und Einnahmen zu steigern!

Aber eine E-Mail ist nicht immer genug.

Aus diesem Grund ist die Willkommens-E-Mail-Serie eine weitere Möglichkeit, Ihre Marketingstrategie zu verbessern. Es handelt sich um eine Reihe von Willkommens-E-Mails, die an Ihre Newsletter-Abonnenten gesendet werden.

Eine Willkommens-E-Mail-Serie kann eine Einführung in das Unternehmen, eine Zusammenfassung des vermarkteten Produkts oder der vermarkteten Dienstleistung, Empfehlungen für den Einstieg und andere wertvolle Informationen enthalten.

Dann, Was ist der Unterschied zwischen einer einfachen Willkommens-E-Mail und einer Serie von Willkommens-E-Mails? Unterscheiden sie sich wirklich voneinander?

Willkommens-E-Mail im Vergleich zu Willkommensserien für E-Commerce

Willkommens-E-Mails stellen nur eine einzelne E-Mail dar, die (normalerweise) sofort nach der Anmeldung eines Benutzers gesendet wird.

Andererseits ist ein „Willkommens-E-Mail-Serie“ ist eine Sammlung von E-Mails, die zugestellt werden, sobald ein Benutzer die Liste über einen festgelegten Zeitraum abonniert hat. Nachdem ein neuer Abonnent der Mailingliste beigetreten ist, werden diese E-Mails normalerweise innerhalb weniger Tage oder Wochen versendet.

Willkommens-E-Mail-Serien sind eine beliebte Methode für die meisten E-Commerce-Unternehmen, um mit neuen Abonnenten in Kontakt zu treten und ihnen einen guten ersten Eindruck zu vermitteln. Dies kann auch für Sie funktionieren, um mehr Menschen dazu zu bringen, Ihre Marke kennenzulernen!

Hier sind einige Vorteile der Verwendung einer Willkommens-E-Mail-Serie, darunter:

• Personalisierung: Willkommens-E-Mails können mit dem Namen des Abonnenten und anderen notwendigen Details angepasst werden, wodurch sich die Nachricht persönlicher und auf den neuen Abonnenten zugeschnitten anfühlt.
• Engagement: Willkommens-E-Mails ermöglichen es Ihnen, mit neuen Abonnenten zu interagieren und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Sie können einen starken ersten Eindruck hinterlassen und neue Abonnenten dazu inspirieren, sich weiterhin mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation zu verbinden, indem Sie hervorragende Informationen und hilfreiche Empfehlungen bereitstellen.
• Automatisierung: Willkommens-E-Mail-Serien werden automatisch zugestellt, Sie müssen nicht jede E-Mail manuell an jeden neuen Abonnenten senden. Dadurch sparen Sie Zeit und können sich wichtigeren Aufgaben widmen.
• Verbesserte Retention: Eine Willkommens-E-Mail-Serie kann dazu beitragen, die Kundenbindung zu verbessern, indem sie neuen Abonnenten relevante Informationen liefert, die ihnen den Einstieg und die weitere Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung ermöglichen. Dies kann die Abwanderung erheblich reduzieren und langfristig mehr Kunden binden.
• Erhöhter Umsatz: Willkommens-E-Mail-Serien können dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, indem sie Abonnenten davon überzeugen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen, indem sie wertvolle Informationen bereitstellen und mit neuen Abonnenten in Kontakt treten.

Vorteile der E-Mail-Willkommensserie

Eine Willkommens-E-Mail-Serie ist eine ideale Gelegenheit, sich neuen Abonnenten vorzustellen und zu zeigen, wie Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation ihnen helfen kann.

Da neue Abonnenten in dem Moment, in dem sie sich in Ihre Mailingliste eintragen, oft am aufgeregtesten sind, ist eine Willkommens-E-Mail-Serie eine großartige Möglichkeit, von ihrem Enthusiasmus zu profitieren und möglicherweise einen Verkauf zu tätigen.

Darüber hinaus eignen sich E-Mail-Willkommensserien am besten für E-Commerce-Geschäfte, wenn dies Ihr Geschäftszweig ist, um Menschen dazu zu bringen, Ihre Seite zu besuchen und einen Blick auf Ihr Angebot zu werfen.

„Es gibt eine E-Mail, die eine höhere Öffnungsrate erhält als alle anderen: die Welcome-to-my-list-E-Mail.

Es ist keine Überraschung. Der Empfänger ist auf höchstem Interesse. Sie sind gerade zu einem Abonnenten geworden, also wollen sie Ihre Inhalte und vertrauen Ihrer Marke. Das Einstellen dieser automatischen Antwort ist ein Kinderspiel. Öffnet und Klickraten sind oft doppelt so hoch wie bei jeder anderen E-Mail, die Sie versenden.

Betrachten Sie es einfach als höflich. Wenn jemand anfängt zuzuhören, solltest du hallo sagen, richtig? Wenn jemand mehr verlangt, gib ihm dein Bestes. Ich betrachte die Willkommensserie sowohl als intelligentes Marketing als auch als allgemeine Höflichkeit.“ -Andy Crestodina, Chief Marketing Officer, Orbit-Medien

Einfach ausgedrückt, wenn ein neuer Abonnent Ihrer E-Mail-Liste beitritt, ist diese Person höchstwahrscheinlich daran interessiert, mehr über Sie zu erfahren, also versucht sie, sich vorzustellen, indem sie beitritt.

Also, was sollst du tun? Senden Sie ihnen einen Handschlag in Form einer Willkommens-E-Mail.

Zusätzlich die Erste Eindrücke E-Mail-Marketing-Studie durchgeführt von Ciceron fand heraus, dass nur 39% der Marken eine Willkommens-E-Mail senden, während 41% innerhalb der ersten 48 Stunden keine senden.

Es gibt mehrere potenzielle Ziele für Ihre Willkommens-E-Mail-Serie, die je nach E-Commerce-Geschäft variieren können. Das beinhaltet:

1. Stellen Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation neuen Abonnenten vor: Eine Willkommens-E-Mail-Serie wird normalerweise verwendet, um neuen Abonnenten das Unternehmen oder die Organisation vorzustellen und ihnen einen Überblick über das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung zu geben. Dies kann das Hervorheben der Mission und der Werte des Unternehmens, das Erläutern der Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung für den Abonnenten und das Bereitstellen eines Überblicks über die wichtigsten Funktionen und Vorteile umfassen.
2. Wertvolle Informationen bereitstellen: Willkommens-E-Mail-Serien können auch verwendet werden, um wertvolle Informationen bereitzustellen, die neuen Abonnenten den Einstieg in das Produkt oder die Dienstleistung erleichtern. Dazu können Dinge wie Tipps zur Verwendung des Produkts, Erläuterungen zu Schlüsselfunktionen und Links zu nützlichen Ressourcen gehören.
3. Aufbau einer Beziehung: Eine Willkommens-E-Mail-Serie kann auch Beziehungen zu neuen Abonnenten aufbauen. Dies kann die Personalisierung der E-Mails mit dem Namen des Abonnenten, die Bitte um Feedback und die Bereitstellung von Möglichkeiten für den Abonnenten, mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation in Kontakt zu treten, umfassen.
4. Einen Verkauf tätigen: Je nach angebotenem Produkt oder angebotener Dienstleistung kann eine Willkommens-E-Mail-Serie auch als Verkaufsgelegenheit genutzt werden. Dies könnte Dinge wie das Anbieten eines Rabatts für neue Abonnenten, das Hervorheben der Vorteile des Kaufs des Produkts und das Bereitstellen eines klaren Handlungsaufrufs beinhalten.
5. Vertrauen aufbauen: Eine Willkommens-E-Mail-Serie kann verwendet werden, um Vertrauen bei neuen Abonnenten aufzubauen, indem sie ihnen wertvolle Informationen liefern und die Expertise und das Wissen des Unternehmens demonstrieren. Dies kann dazu beitragen, Vertrauen in das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen aufzubauen.
6. Präsentation der Marke: Eine Willkommens-E-Mail-Serie kann auch verwendet werden, um die Marke zu präsentieren und die einzigartige Persönlichkeit und den Stil des Unternehmens hervorzuheben. Dies kann neuen Abonnenten helfen, ein Gefühl dafür zu bekommen, worum es bei dem Unternehmen geht und was es von seinen Mitbewerbern unterscheidet.
7. Bereitstellung von Kundensupport: Willkommens-E-Mails können auch verwendet werden, um Kundensupport für neue Abonnenten bereitzustellen. Dies könnte Dinge wie das Beantworten allgemeiner Fragen, das Bereitstellen von Tipps zur Fehlerbehebung und das Weiterleiten von Abonnenten an andere Ressourcen umfassen, um Hilfe zu erhalten.
8. Upselling und Cross-Selling: Je nach angebotenem Produkt oder angebotener Dienstleistung kann eine Willkommens-E-Mail-Serie auch für Upselling oder Cross-Selling an neue Abonnenten verwendet werden. Wenn beispielsweise ein neuer Abonnent eine Basisversion eines Produkts gekauft hat, könnte eine Willkommens-E-Mail verwendet werden, um für zusätzliche Funktionen oder Upgrades zu werben, an denen er interessiert sein könnte.
9. Feedback einholen: Eine Willkommens-E-Mail-Serie kann verwendet werden, um Feedback von neuen Abonnenten zu sammeln. Dies könnte Dinge wie das Einholen ihrer Meinung zu dem Produkt oder der Dienstleistung, das Einholen von Verbesserungsvorschlägen und das Einladen zur Teilnahme an Umfragen oder Fokusgruppen umfassen.
10. Werbung für Veranstaltungen oder Sonderangebote: Willkommens-E-Mails können auch verwendet werden, um Veranstaltungen oder Sonderangebote zu bewerben, die für neue Abonnenten von Interesse sein könnten. Dazu können Dinge wie bevorstehende Webinare, Workshops, Sonderverkäufe oder Rabatte gehören.

Insgesamt werden die Ziele einer Willkommens-E-Mail-Serie von den spezifischen Anforderungen und Zielen des Unternehmens oder der Organisation bestimmt.

Wie viele E-Mails sollten Sie in Ihre Willkommensserie aufnehmen?

Als Teil Ihrer Willkommensserie wird dringend empfohlen, dass Sie senden mindestens 4-6 E-Mails. Bevor Sie auf den Verkauf drängen, müssen Sie Vertrauen schaffen und Ihren Kontakten helfen – fünf E-Mails ermöglichen es Ihnen, jede E-Mail auf ein bestimmtes Thema zu konzentrieren.

Ryan Johnson, Head Copywriter von GrowthLab, ist Experte für die Erstellung von E-Mail-Trichtern und -Launches. So erstellt er einen 5-Tage-Trichter für den Mental Mastery-Kurs von GrowthLab.

Erstens erregt GrowthLab die Aufmerksamkeit des Lesers mit einem faszinierenden Thema. Dann wecken sie die Neugier der Menschen und machen Lust auf das Produkt.

In den E-Mails 3 und 4 schaffen sie weiterhin Nachfrage (während sie den Kurs auch zum Kauf anbieten).
Und in E-Mail 5 machen sie ein starkes Verkaufsargument.

Hier ist ein Beispiel für eine erfolgreiche Willkommensserie:

• Erste E-Mail: Ein einfaches „Willkommen“ oder „Danke“ für einen neuen Abonnenten.
• Zweite E-Mail: Sie beschreiben, wer Sie sind und wie Ihre Organisation und Ihr Team arbeiten. Es humanisiert den Austausch und hilft dabei, sich zu verbinden und Vertrauen aufzubauen.
• Dritte E-Mail: Sie informieren den Abonnenten darüber, was er von Ihrem Unternehmen erwarten kann. Dazu gehören Ihre Angebote, Ihre Qualität, Ihre Werte und so weiter.
• Vierte E-Mail: Sie teilen dem Abonnenten Ihre Anforderungen mit. Zum Beispiel sein Vertrauen, seine ehrliche Meinung und so weiter.
• Fünfte E-Mail: Sie können eine Bewertung auf Google Reviews oder auf Ihrer Website anfordern.
• Sechste E-Mail: Sie suchen Feedback, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verbessern.

Wie erstelle ich eine E-Mail-Willkommensserie für E-Commerce?

Nachdem Sie nun die Arten von E-Mails verstehen, die im Rahmen einer Willkommens-E-Mail gesendet werden müssen, müssen Sie all diese Ideen auch in die Praxis umsetzen.

Wenn Sie derzeit einen Shopify-Shop haben und Erstkäufe fördern möchten, installieren Sie einfach Vorlagen für Ihre Willkommens-E-Mail, um Zeit zu sparen und eine verlockende E-Mail zu erstellen.

Hier sind einige allgemeine Regeln der Willkommens-E-Mail-Serie:

Willkommens-E-Mails sind eine hervorragende Gelegenheit, mit neuen Abonnenten in Kontakt zu treten und Ihre Marke auszubauen.

Diese neuen Abonnenten haben sich gerade Ihrem Newsletter angeschlossen, was darauf hindeutet, dass sie an Ihrem Unternehmen interessiert sind. Daher ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihre E-Mail lesen und Ihre Bemühungen, mit ihnen in Kontakt zu treten, zu schätzen wissen.

Darüber hinaus ist es eine ausgezeichnete Gelegenheit, sie über Ihre neuen Artikel oder Sonderangebote zu informieren oder ihnen vorzuschlagen, auf eine Umfrage oder andere Anfrage zu antworten.

Aber um diese Willkommens-E-Mails effektiv zu gestalten, müssen Sie die folgenden grundlegenden Elemente berücksichtigen:

• A einladende Betreffzeile für die Aufnahme in Ihre E-Mail-Liste.
• A „Danke“-Notiz to Zeigen Sie, wie sehr Sie ihre Entscheidung schätzen, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen
• Ein Einführung Ihres Unternehmens das beinhaltet eine kurze Beschreibung Ihrer Marke, Ihrer Absichten, Werte, Ziele usw.
• A Aufruf zum Handeln um Produkte zu empfehlen, einen Fragebogen auszufüllen, dem sozialen Netzwerk Ihres Unternehmens beizutreten und so weiter.
• Ein ansprechendes E-Mail-Design mit Bildern, Grafiken, Farben Ihrer Marke usw.
• A Logo Ihrer Marke, sondern auch eine kurze Beschreibung.
• Social Proof von Bewertungen fvon früheren Kunden oder Beispielen erfolgreicher Arbeit, um den Abonnenten davon zu überzeugen, dass er Ihnen vertrauen kann
• Ein Abbestellen-Link (Voraussetzung unter CAN-SPAM).

Verwenden Sie die von uns bereitgestellten willkommenen Workflow-Serien.

Mit der Vibetrace Marketing Automation Software können Sie ganz einfach eine E-Mail-Willkommensserie erstellen.

Ein Flow ist eine Reihe von Aktionen, die nach einem anfänglichen Ereignis stattfinden, das normalerweise als Auslöser bezeichnet wird. In unserem System haben wir automatisch Vorlagen oder Szenarien für Willkommens-E-Mail-Serien erstellt, die sich gut für E-Commerce eignen.

Gehen Sie zu Kampagnen > Automatisierungen und wechseln Sie zur Registerkarte Szenarien:

Hier können Sie eines unserer bestehenden Szenarien auswählen, aber für dieses Mal bleiben wir bei dem 5-Schritte-Willkommensserie die wir geschaffen haben.

Klicken Kampagne kopieren wird es unter duplizieren Meine Kampagnen Registerkarte, wo Sie es bearbeiten können.

Was Sie sonst noch tun müssen:

• Überprüfen Sie den E-Mail-Inhalt für jeden Schritt
• Überprüfen Sie Verzögerungen zwischen E-Mails.

Dies ist wichtig, da jedes Szenario oder jede Willkommensserienvorlage, die Sie verwenden würden, noch an Ihr Unternehmen angepasst werden muss.

Überprüfen Sie den E-Mail-Inhalt

Dies ist eine 5-E-Mail-Serie, daher müssen Sie jede E-Mail durchgehen und die Betreffzeilen konfigurieren und personalisieren, von der E-Mail (kann unterschiedlich sein) und auch vom E-Mail-Inhalt.

Überprüfen Sie Zeitverzögerungen zwischen E-Mails

Sie können E-Mails schneller versenden oder einfach das nächste Mal auf fortgeschrittenere Weise berechnen.

Die erste Option sendet die E-Mail nach eine bestimmte Zeitspanne (z. B. 24 Stunden) oder Sie können erweiterte Funktionen verwenden, um es zu einer bestimmten Zeit (am nächsten Tag um 17.00 Uhr oder am nächsten Montag um 23.00 Uhr) zu senden, wenn Sie Wochenenden überspringen möchten.

Erstellen Sie einen E-Mail-Willkommens-Workflow von Grund auf neu.

Es gibt Fälle, in denen Sie eine Serie von Grund auf neu erstellen möchten. Vielleicht gefällt Ihnen eines unserer bestehenden Willkommens-E-Mail-Serien-Rezepte nicht oder Sie denken, dass Sie es besser machen können.

Das ist großartig! Bedeutet, dass Sie ein Experte sind und wir Ihnen nur einige Grundlagen nennen, die Sie beachten sollten:

Wählen Sie Workflow-Trigger

Fügen Sie Willkommensserienschritte und Verzögerungen hinzu

E-Mail-Inhalt konfigurieren

Für die E-Mails, die Sie senden müssen, erstellen Sie E-Mails von Grund auf.

Sie können eine von uns bereitgestellte Designvorlage verwenden oder Ihr eigenes HTML hinzufügen.

Beispiele für Willkommens-E-Mail-Serien

Hier sind einige Beispiele für Willkommens-E-Mail-Serien:

Bekleidungsgeschäft

Wenn du eine ... bist Bekleidungshändler, können Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie senden, die eine Einführung in das Unternehmen, einen Überblick über die verschiedenen Arten von Kleidung und Accessoires, die es anbietet, und Tipps zum Stylen verschiedener Stücke aus der Kollektion enthält. Die E-Mails in der Serie können auch Links zu beliebten Produkten, Informationen zu Sonderangeboten und Werbeaktionen sowie einen speziellen Rabattcode für neue Abonnenten enthalten.

Fitness-Anwendung

Bieten Sie a Fitness-App, könnten Sie erwägen, eine Willkommens-E-Mail-Serie zu senden, die eine Einführung in die App und ihre Funktionen, Tipps zum Erstellen eines personalisierten Trainingsplans und Links zu hilfreichen Artikeln und Videos auf der Website des Unternehmens enthält. Die E-Mails in der Serie können auch Informationen zu bevorstehenden Herausforderungen und Veranstaltungen, Erfahrungsberichte von zufriedenen Benutzern und ein Sonderangebot für eine kostenlose Testversion von Premium-Funktionen enthalten.

Lieferservice für Mahlzeiten

Bieten Sie a Lieferservice für Mahlzeiten, möchten Sie vielleicht eine Willkommens-E-Mail-Serie senden, die eine Einführung in das Unternehmen und seine Mission, einen Überblick über die verschiedenen verfügbaren Speisepläne und Optionen sowie Tipps zur Auswahl des richtigen Plans für die Bedürfnisse des Abonnenten enthält. Die E-Mails in der Serie können auch Informationen über die Beschaffungs- und Nachhaltigkeitspraktiken des Unternehmens, Links zu beliebten Rezepten und Speiseideen sowie einen speziellen Rabattcode für neue Abonnenten enthalten.

Reisebuchungsseite

Wenn Sie eine besitzen Reisebuchungswebsite, können Sie erwägen, eine Willkommens-E-Mail-Serie zu senden, die eine Einführung in das Unternehmen und seine Dienstleistungen, Tipps für die Planung einer erfolgreichen Reise sowie Links zu beliebten Reisezielen und Reiseideen enthält. Die E-Mails in der Serie können auch Informationen zu Sonderangeboten und Werbeaktionen, Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte sowie ein Sonderangebot für einen kostenlosen Reiseführer enthalten.

SaaS-Produkt oder -Dienst

Bieten Sie a SaaS-Produkt oder -Dienst, können Sie eine Übersicht über den Service, ein Tutorial für die ersten Schritte und Links zu Ressourcen oder Supportoptionen hinzufügen. Schließen Sie auch die Funktionen ein, die sich auf SaaS-Produkte oder -Dienste beziehen.

Online-Bildungs- oder Kursanbieter

Wenn Sie anbieten Online-Bildungs- oder Kursanbieter, kann eine Willkommens-E-Mail für einen Anbieter von Online-Schulungen oder -Kursen eine Übersicht über den Kurs oder das Programm, Informationen zum Einstieg und zum Zugriff auf Materialien sowie Links zu Ressourcen oder Supportoptionen enthalten.

Abschluss

Egal, ob Sie möchten, dass mehr Abonnenten ihren Rabattcoupon einlösen, Ihre Produkte durchsehen oder mehr über Ihre Marke erfahren und verstehen, denken Sie an die verschiedenen Ideen zum Versenden geeigneter Willkommens-E-Mails und wie Sie sie effektiv gestalten können.

Anstatt jedoch direkt zum Verkauf zu gehen oder aufdringlich zu sein, denken Sie daran, die Begeisterung des Abonnenten über den Beitritt zu einer neuen Gruppe einzufangen und ihm das Gefühl zu geben, willkommen zu sein.

Da der Aufbau einer langfristigen Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden langfristig größere Vorteile für Ihr Unternehmen hat, stellen Sie sicher, dass Sie durch Ihre Willkommens-E-Mails eine starke Grundlage mit ihnen schaffen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist eine Willkommens-E-Mail?
Wenn sich Kunden für Ihre E-Mail-Liste anmelden oder ein Produkt kaufen, erhalten sie eine automatisierte E-Mail. Diese E-Mail stellt Ihr Unternehmen neuen Abonnenten vor und hilft Ihnen, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Es ist eine effektive Strategie, um Verbindungen zu Ihrem Publikum herzustellen.

Typischerweise enthalten Willkommens-E-Mails einige wesentliche Komponenten:

• Eine ansprechende Betreffzeile zB Willkommen im Ausland
• Eine personalisierte Nachricht, z. B. Verwendung des Namens
• Botschaft Ihrer Marke, z. B. Wir schätzen unseren Kunden
• Einfacher Call-to-Action (CTA), z. B. Jetzt kaufen, Rabatt sichern

2. Wie schreibt man eine Willkommenssequenz-E-Mail?
Beim Verfassen einer Begrüßungssequenz-E-Mail sollten einige Dinge wie die folgenden beachtet werden:

• Eine Person sollte wie eine Eins-zu-Eins-Kommunikation senden.
• Die Betreffzeile muss sehr einladend und einprägsam sein.
• E-Mail-Inhalte sollten kurz und prägnant sein.
• CTA muss sichtbar und klar sein.

3. Welche E-Mails sind in der Willkommensserie enthalten?
Eine Willkommensserie ist eine Sammlung automatischer E-Mails, die im Laufe der Zeit an neue Abonnenten gesendet werden. Das Ziel einer Willkommensserie besteht darin, dem Abonnenten Ihre Marke vorzustellen, eine Beziehung zu ihm aufzubauen und ihn letztendlich davon zu überzeugen, etwas zu unternehmen (z. B. einen Kauf zu tätigen).

Die folgenden E-Mails könnten in einer typischen Willkommensserie enthalten sein:

• #1: Willkommens-E-Mail (wird sofort nach der Anmeldung oder dem Kauf gesendet)
• #2: Das Unternehmen skizzieren und die Markengeschichte beschreiben (senden Sie es eine Woche nach der Anmeldung)
• #3: Präsentieren der Waren oder Dienstleistungen des Unternehmens (Senden, wenn zwei Wochen nach der Anmeldung)
• #4: Senden von Testimonials oder Anfordern von Kommentaren (einige Wochen nach der Anmeldung senden)
• #5: Sonderrabatt oder Sonderangebot (Senden Sie regelmäßig Updates)

4. Wie erstellen Sie einen E-Mail-Fluss?
Mit E-Mail-Marketing-Lösungen wie Vibetrace, ist das Erstellen eines E-Mail-Flusses einfach. Sie müssen zunächst eine Sequenz erstellen und ihr dann die erforderlichen E-Mails hinzufügen, bevor Sie fortfahren können.

Sie können Ihre E-Mail-Sequenz mit Triggern in den meisten E-Mail-Marketing-Systemen automatisieren, was bedeutet, dass Sie die Sequenz nur einmal einrichten müssen und neue Abonnenten sie sofort erhalten.

Häufige Auslöser sind:

• Abonnieren
• Einkauf
• Teilnahme
• wird heruntergeladen

Sie können Ihre Abonnenten und Verbraucher zu treuen Fans machen, indem Sie zahlreiche E-Mail-Sequenzen erstellen und diese automatisieren.

Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit, jemanden persönlich zu Ihrer E-Mail-Kette hinzuzufügen. Sie können beispielsweise jemanden manuell zu Ihrer Willkommens-E-Mail-Serie hinzufügen, wenn Sie ihn auf einem Branchenkongress treffen und er sich später in Ihre Liste einträgt.

5. Wie viele E-Mails sollten Sie in einer Willkommensserie verwenden?
Ihre Ziele und was Sie mit Ihren neuen Abonnenten zu erreichen hoffen, bestimmen, wie viele E-Mails Sie im Rahmen einer Willkommensserie versenden. Fünf bis sieben E-Mails können eine typische Willkommensserie ausmachen, aber je nach Ihren Anforderungen benötigen Sie möglicherweise weniger oder mehr.

Es ist wichtig, daran zu denken, dass jede E-Mail einen bestimmten Zweck und ein bestimmtes Ziel haben sollte, also fügen Sie keine zusätzlichen E-Mails nur um der Sache willen hinzu. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie in Ihre Begrüßungsserie aufnehmen sollen, beginnen Sie mit diesen fünf E-Mail-Beispielen und passen Sie sie nach Bedarf an, um eine funktionierende Serie zu erstellen.

Fügen Sie nicht zu viele E-Mails hinzu, denken Sie daran, dass jede E-Mail einen klaren Zweck und ein klares Ziel haben sollte. Beginnen Sie mit diesen fünf E-Mail-Beispielen, wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie in Ihre Begrüßungsserie aufnehmen sollen, und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um eine funktionierende Serie zu erstellen.

• Willkommens-E-Mail: Nachdem Sie Ihre Liste abonniert haben, erhalten Ihre Abonnenten zuerst diese E-Mail. Stellen Sie sich in dieser E-Mail vor und bedanken Sie sich bei Ihren Abonnenten.
• Service- oder Produkteinführungs-E-Mail: Verwenden Sie diese E-Mail, um Ihren neuen Abonnenten Ihre konkreten Produkte vorzustellen, wenn Sie diese verkaufen. Fügen Sie Material hinzu, das sowohl informativ als auch nützlich für Ihre Abonnenten in Bezug auf Ihr Produkt ist.
• Story-E-Mail: Erzählen Sie Ihren neuen Abonnenten eine Geschichte über Produkte, Unternehmen oder Kundenservice. Fügen Sie Kontaktdaten hinzu und erklären Sie Ihren Lesern, wie sie Sie kontaktieren können, wenn sie Hilfe benötigen.
• Feedback-E-Mail: Verwenden Sie diese E-Mail, um einige der häufigsten Fragen zu beantworten, die Sie von Kunden erhalten. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, die Anzahl der Kundendienstanfragen zu reduzieren, die Sie erhalten.
• Dankes-E-Mail: Senden Sie diese E-Mail, nachdem ein Kauf getätigt oder ein Abonnement gestartet wurde, um Ihren Kunden für ihr Geschäft zu danken. Dies ist auch eine großartige Gelegenheit zum Upselling oder Cross-Selling anderer Produkte und Dienstleistungen.

Sie können mit diesen fünf E-Mail-Beispielen eine Willkommensserie erstellen, die Ihnen dabei helfen wird, Ihr Ziel zu erreichen.

Denken Sie jedoch daran, Ihre E-Mails fokussiert zu halten, und stellen Sie sicher, dass jede einen Aufruf zum Handeln enthält. Es ist auch eine fantastische Idee, spezielle Rabatte oder Angebote im E-Mail-Text Ihrer Willkommensserien-E-Mails anzugeben.

Sie können neue Benutzer ansprechen und ihr Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung wecken.