A 購物車放棄率 是一個關鍵績效指標 (KPI)，可以根據完成訂單來衡量您的業務健康狀況。
雖然這個指標是 僅限於結賬流程 您的在線電子商務商店。
這與實體店的情況相同，人們嘗試挑選產品並決定將其放回貨架上。
讓人們認可您的品牌或您提供的產品來解決他們的問題還不夠，您必須能夠說服他們完成結賬流程。
Vibetrace 可以幫助您 找回您廢棄的購物車.
這就是所謂的真正的生意！
什麼是購物車放棄率？
購物車放棄率的定義
購物車放棄率是指客戶在完成購買結帳流程之前放棄的已創建在線購物車的百分比。
電子商務企業用它來衡量訂單完成的有效性，並確定可以改進的領域以提高轉化率和銷售額。
購物車放棄率公式
要計算購物車放棄率，您需要了解：
- 廢棄購物車數量
- 發起結帳的數量
您可以通過從已發起的結賬數量中減去已完成的訂單數量來找到廢棄購物車的數量。
這個指標很重要，對於任何電子商務零售商來說通常在 60 到 80% 之間。
按行業劃分的購物車放棄率
下圖顯示了放棄購物車的人的平均百分比：
| 行業 | 平均的 |
| 奢侈品與珠寶 | 74.88% |
| 家居及家具 | 75.99% |
| 時裝、配飾和服裝 | 72.74% |
| 美容及個人護理 | 72.04% |
| 多品牌零售 | 67.98% |
| 食品與飲料 | 72.26% |
| 寵物護理和獸醫服務 | 64.39% |
| 消費品 | 52.56% |
數據顯示了各個行業的平均購物車放棄率，由下式確定： 動態產量.
比率最高的是家居和家具行業，為 75.99%，而最低的是消費品行業，為 52.56%。
奢侈品和珠寶行業的平均購物車放棄率為 74.88%，時尚、配飾和服裝行業的平均購物車放棄率為 72.74%。
美容及個護行業平均為72.04%，食品飲料行業平均為72.26%。
多品牌零售行業平均購物車放棄率為67.98%，寵物護理和獸醫服務行業平均放棄率為64.39%。
這些數據可以深入了解不同行業的平均購物車放棄率，這對於希望提高轉化率的電子商務企業非常有用。
如何追踪購物車放棄率？
跟踪購物車放棄率是提高電子商務銷售額的一個重要方面。它是指將商品添加到在線購物車但在完成購買之前離開您的網站的客戶百分比。
該指標可以為您的結賬流程、運輸成本和整體客戶體驗的潛在問題提供有價值的見解。
有多種方法可以跟踪電子商務網站的購物車放棄率：
電商平台： 許多電子商務平台（例如 Shopify、Magento 和 BigCommerce）都擁有分析和監控工具，可讓您跟踪購物車放棄率。
谷歌分析： Google Analytics 中的轉化跟踪可用於跟踪發起結賬以及放棄購物車的數量。這將顯示購物車放棄率以及其他關鍵指標，例如跳出率、轉化率和收入。
調查： 調查和反饋表可用於收集有關客戶退出購物車的原因的數據。這可能會幫助您識別結帳流程中的特定問題並進行更改。
追踪像素：跟踪像素是一個小的透明圖片，可用於跟踪客戶在您網站上的行為。您可以跟踪發起結帳的數量，並將該數據與銷售數據相關聯，通過在“結帳”按鈕上安裝跟踪像素來發現廢棄購物車的數量。
通過使用其中一種或多種方法，您可以跟踪購物車放棄率並確定結賬流程中需要改進的領域。
您應該多久檢查一次購物車放棄率？
檢查購物車放棄率的頻率會根據電子商務業務的規模和復雜程度而有所不同，但一般來說，定期這樣做是個好主意。
檢查購物車放棄率 每月一次 對於小公司來說可能就足夠了。然而，對於較大的公司來說，更頻繁地審查它可能更有幫助，例如每週甚至每天。這將使您能夠更快地發現趨勢和模式並根據需要進行修改。
此外，如果您正在開展一項活動或引入一種新方法來防止購物車放棄，您應該更頻繁地對其進行監控，以查看行動的結果並根據需要進行調整。
購物車放棄率計算器
您想計算您的購物車放棄率嗎？使用下面我們的簡單計算器。
簡單的購物車放棄率計算器
關於購物車放棄率的重要事項
有多種因素會導致購物車放棄率增加
向放棄購物車的客戶發送後續電子郵件可以降低放棄率： 降低放棄率會增加您的業務收入。當更多的人完成訂單時，您將獲得更多的成交量。
用於深入了解網站訪問者和客戶的購買習慣： 在嘗試改進業務流程和產品時，不要忽視任何事情，這一點至關重要。了解客戶的習慣和行為對於確定改進產品或停止那些對您的業務不利的產品至關重要。
評估結賬流程的易用性和可信度： 購物車放棄率可讓您深入了解企業的客戶結賬流程的有效性。高比率表明需要改進。可以通過多種方法來優化結帳流程以使其易於使用。
與整體客戶體驗旅程相關： 當客戶遇到您的廣告活動並瀏覽您的網站以查看您的產品時，他們的旅程就開始了。
將產品添加到在線購物車是該過程中的一個步驟，但直到客戶完成訂單後才算完成。
高放棄率可能表明客戶很難在從瀏覽到結帳的整個過程中獲得積極的體驗。
與購物車放棄率相關的指標
除了購物車放棄率之外，電子商務企業在評估其網站和結帳流程的性能時還應考慮其他幾個指標：
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