您去過雜貨店或商場嗎?您是否嘗試過從櫃檯以外的地方挑選一些物品?
您是否因為買了幾乎忘記買的東西而感到滿意,或者因為嘗試了第一次遇到的新事物而感到高興?
嗯,這就是「謝謝」頁面的工作原理。
記住
感謝頁面 在您的 Shopify 商店中,這是從保留客戶開始的最佳聯絡方式。
有很多選擇可以做,而不是讓新客戶只是關閉頁面並等待交貨。
預設的 Shopify 感謝頁面是什麼樣子的?
預設情況下,您的 Shopify 感謝頁面取決於您為網站選擇的主題。
您的客戶在查看訂單後將被定向到此頁面。以下是新商店的預設感謝頁面,沒有任何自訂。
預設的 Shopify 感謝頁面僅向客戶顯示「謝謝」訊息並顯示訂單詳細資訊。
感謝頁面上提供的其他資訊:
- 他們訂購的產品的詳細信息
- 帳單資訊
- 配送資訊
- 付款方式
- 聯絡資訊
- 購買總價值
- 按鈕繼續在商店購物。
它簡單、直接,並且省略了所有其他組件。這使得它對客戶沒有吸引力,並且缺乏吸引他們繼續瀏覽的能力。
是什麼讓感謝頁面設計成為 Shopify 的重要組成部分?
您可能認為感謝頁面並不是真正需要的,但在電子商務中, 這將有助於您在未來獲得更多客戶.
一旦客戶登陸您客製化的感謝頁面,就有機會再次成為您的客戶,因此您必須讓他們覺得這是他們嘗試更多產品的機會。
這有點類似於創建一個簡單的行銷策略來保持他們對您的忠誠,也可能為您帶來更多潛在客戶。
來自先前買家的回饋和感謝頁面的 100% 視圖可以對您轉換客戶有很大幫助。
您給客戶的第一印象至關重要,因此請務必給他們留下深刻的印象 創意 Shopify 感謝頁面 如果他們再次向您購買產品,這會讓他們感到受到重視和讚賞。從您這裡購買的客戶可以隨時回來購買更多產品。無需再說一遍,這比獲取新客戶更便宜。
然而,還有更多技巧可以讓您讓它看起來更具吸引力和創意。
什麼是 Shopify 感謝頁面?
簡而言之,Shopify 感謝頁面是電子商務網站的客戶下訂單並完成訂單後顯示的最後一個頁面。在客戶決定購買後,它也稱為訂單確認頁面,其中可能會顯示訂單摘要,他們可以重新訪問該摘要以檢查運輸和交付的更新。
此外,您可以使用感謝頁面來宣傳您的其他產品,但它必須簡短而準確,包括您的品牌徽標,這樣才會被記住。
為什麼需要感謝頁面?
如今,許多零售商和企業已經開始了解感謝頁面的重要性,因為它讓他們有機會吸引顧客再次購買。
首先 你必須有一個感謝頁面。想像一下,客戶提交並確認訂單後,他們會被重定向到您的網站主頁。沒有消息,沒有確認頁面,什麼都沒有。他們不知道是否收到訂單或其他任何事情。
以下是您應該在電子商務網站上添加感謝頁面的一些原因:
- 推動客戶提高平均訂單價值
透過感謝頁面,您可以宣傳您的產品、追加銷售或交叉銷售您的商店,甚至可以向客戶表示感謝他們的購買。這讓顧客知道您重視他們的每一次購買,因此作為回報,他們可以再次成為您商店的潛在買家,獲得良好的購物體驗。這將鼓勵他們下次購買時增加購買量。
- 客戶可能會更頻繁地返回。
感謝頁面的主要目標是讓客戶對您的商店產生依戀,這可以讓他們產生再次從您的商店購買的想法。事實上,如果客戶從您的商店購買了商品或進行了轉化,他們將來更有可能再次向您購買。
- 以最少的努力獲得可觀的投資回報。
提高投資回報 (ROI) 可能需要大量的規劃。如果您對訂單確認頁面進行個人化設置,則無需在行銷計劃上花費大量資金。您的感謝頁面可能是讓您的品牌廣為人知所能做的最簡單的事情。
思考 Shopify 感謝頁面的 10 種方法
在了解了感謝頁面的重要性後,您還應該知道如何對其進行自訂以最大限度地提高其轉換客戶的效率。以下是自訂感謝頁面的 10 種創意方法:
1- 在個性化您的頁面時發揮創意。
在建立自訂 Shopify 感謝頁面時, 確保你已經徹底考慮了你的設計。它可以與您的品牌徽標或品牌主題顏色相同。
確保不要做得太過分,但足以吸引他們。
要有足夠的創意,因為您的感謝頁面可以向市場介紹您的品牌形象。確保它是獨特且富有創意的。
您隨時可以尋求專業協助,因此您無需過多考慮如何正確設計。
2- 讓他們覺得需要從您的商店重新購買。
有些購物者每當在網上訂購時都會感到內疚。
這就是所謂的「買家悔恨」。
是顧客的潛意識讓他們因為花太多錢而感到難過。
因此,您的感謝頁面必須讓他們覺得自己做了正確的事情,並且不必擔心,因為他們將能夠從購買的產品中受益。
您可以簡單地 放置以前客戶的評價以安撫他們 讓他們感到興奮而不是內疚。這是消除他們所有疑慮的一種方法,讓他們覺得一旦對你的產品或服務感到滿意,他們就必須再次購買。
您的目標是讓他們感覺良好,因為當顧客對他們購買的東西感覺良好時,他們更有可能重新購買它。
3- 與他們分享您的社交媒體以獲取更新和更多參與。
零售商多年來一直使用電子郵件與客戶互動。
不幸的是,由於垃圾郵件過濾器和其他人不使用他們的電子郵件,閱讀它們的人越來越少。這就是為什麼為客戶提供社交媒體等外部連結是當今吸引客戶的最佳方式的主要原因。
您可以使用感謝頁面引導他們存取這些帳戶,以便將來與他們聯繫並互動。
當他們購買您的產品時,他們是潛在的終身客戶,因此最好為他們提供一種方式來留意您的所有更新,尤其是假期期間提供的折扣。
4- 您的買家可以引導您找到其他潛在買家。
良好的客戶體驗可以為您帶來更多潛在買家。
您可以在感謝頁面上新增推薦,為他們提供推薦代碼,他們可以使用該代碼來推薦其他人,一旦他們將其他買家推薦給您,就可以給他們折扣。
這將幫助您增加銷售額並被更多客戶所熟知。
這種行銷策略非常簡單,但這就是您可以利用感謝頁面的方式。
通常,顧客非常信任以前的顧客,因此當其他人試圖說服他們時,他們會願意購買相同的商品。
5- 確保包含服務選項和追蹤資訊。
您的服務將是維持客戶忠誠度的關鍵。 Shopify 的預設頁面預設提供此信息
因此,您必須讓他們知道,如果他們對自己的產品有疑慮,特別是關於退貨和運輸需要多長時間,您必須向他們顯示訂單的追蹤資訊。
您的客戶擁有的經驗越多,您就越容易獲得他們的信任。
最好為他們提供支持選項和直接到您的感謝頁面的訂單跟踪,而不是讓他們很難聯繫到您。
您也可以新增您的聯絡方式,例如辦公室電話和電子郵件,以防他們有疑慮。
6- 透過調查尋求回饋。
不要錯過從客戶那裡獲得購買後調查的機會。這將有助於您在未來獲得更多客戶對您品牌的信任。
銷售完成後的回饋至關重要,因為它為您提供了客戶的見解,這是您了解需要改進的絕佳機會。
您可以簡單地詢問他們使用您的網站找到所需的產品有多容易和方便,以及他們是否找到具有創意設計的頁面。
7- 給他們信任徽章。
您提供給尊貴的客戶的符號可以讓他們感到更有自信。給他們信任徽章是向他們表明您重視他們的購買的一種方式。
如果您有一個提供徽章的網站,這會讓他們想從您那裡購買更多商品,因為這些徽章可以幫助他們獲得折扣、獨家優惠券、免費送貨和其他東西。這將減少感到後悔的機會。
8- 您可以使用交叉銷售和追加銷售的策略。
確保您永遠不會忽視交叉銷售和追加銷售的力量,並利用這個機會讓您的客戶從您的商店購買更多產品。這是增加利潤的有效方法。
您可以向他們提供一次性折扣,以吸引他們再次從您的商店購買,他們不想錯過這一機會。
您還可以在感謝頁面上使用彈出窗口,以便他們可以輕鬆點擊吸引他們的產品。
在 Shopify 上進行追加銷售的熱門應用程式:
9- 如有必要,請新增一段針對客戶的影片。
接觸客戶的一種方法是製作一個創意視頻,可以彈出或放在感謝頁面的一側。
這會讓您的客戶感到受到重視。您還可以透過在影片中向他們展示在您的商店購物可以獲得哪些好處,從而獲得更大的影響力並讓他們考慮再次購買。
10-從客戶收集更多詳細資訊。
收集客戶資料可以幫助您進行行銷工作。這將使您更容易了解您的客戶屬於哪些細分市場。它將允許您向正確的受眾傳遞相關訊息。
感謝頁面上的資料收集
事實上,事實證明,細分可以將電子郵件開啟率提高 15%,並將客戶退貨率提高 5%。
您可以使用購買後調查,其中的選項更容易讓他們回答。
要安裝以自訂您的感謝頁面的熱門 Shopify 應用程式
使用第三方應用程式是更簡單的方法,但大多數這些應用程式僅付費:
購買後重新轉換追加銷售:ReConvert 應用程式可協助您透過拖放介面輕鬆、完整地自訂您的感謝頁面。
感謝頁面定制器:它允許您從各種不同的小部件中進行選擇,以輕鬆快速地自訂您的感謝頁面。
感謝頁面追加銷售: 有了這個應用程序,您可以 添加產品 直接在您的感謝頁面上使用所見即所得編輯器並銷售更多產品。它可以幫助您增加商店收入和售後利潤。
結帳視頻:此應用程式可讓您在結帳頁面和感謝頁面上新增影片。
EasyClip:結帳後視頻:它可以幫助您在結帳頁面(包括感謝頁面)添加視頻
購買後追加銷售:購買後 Upselly 可協助您在感謝頁面上新增追加銷售產品。
更好的感謝頁面 – 客製化您的感謝頁面。
結論
創建一個良好且引人注目的感謝頁面對於擴大您的影響力、銷售和目標客戶至關重要。
但您必須記住,您不能過度設計感謝頁面,這可能會讓您的客戶不知所措。最好檢查一下您的目標細分市場需要哪種服務。
這樣,您可以幫助他們感到滿意,並且很可能會讓他們產生再次回購的感覺。
如今,當顧客因購買產品或體驗服務而感到受到讚賞時,他們就會更接近某個品牌或商店。
因此,當您試圖贏得客戶的同情心並親近您的產品時,強烈建議您使用 Shopify 感謝頁面。感謝頁面的設計應旨在吸引客戶將來從您的商店進行額外購買。
本文將簡要概述如何優化 Shopify 感謝頁面,這會影響客戶的滿意度。