食料品店やショッピングモールに行ったことがありますか?カウンター以外のものからいくつか商品を選んでみたことはありますか？
買い忘れかけていたものを買って満足したのでしょうか、それとも初めて出会った新しいものを試してみて嬉しかったでしょうか?
さて、これが「ありがとう」ページの仕組みです。
覚えて
ありがとうページ Shopify ストアでは、顧客維持を開始するのに最適な連絡先です。
新しい顧客がページを閉じて配達を待つだけではなく、できることはたくさんあります。
Shopify のデフォルトのサンキューページはどのように見えますか?
デフォルトでは、Shopify サンキューページは、Web サイトに選択したテーマによって異なります。
顧客は注文をチェックアウトするとすぐにこのページにリダイレクトされます。以下は、カスタマイズされていない、新しいショップのデフォルトのサンキュー ページです。
デフォルトのShopifyサンキューページには、顧客への「ありがとう」メッセージと注文の詳細が表示されるだけです。
サンキューページで入手できるその他の情報:
- 注文した商品の詳細
- 請求情報
- 配送に関する情報
- 支払方法
- 連絡先
- 購入総額
- ストアでの買い物を続けるボタン。
これはシンプルかつ簡単で、他のコンポーネントはすべて省略されています。そのため、顧客にとって魅力がなくなり、閲覧を続ける気にさせることができなくなります。
サンキューページのデザインが Shopify の重要な部分となる理由は何ですか?
サンキューページは実際には必要ないと思われるかもしれませんが、eコマースでは、 これは将来的により多くの顧客を獲得するのに役立ちます.
顧客がカスタマイズされたサンキューページにアクセスしたら、再び顧客になる可能性があるため、製品をもっと試してみる機会だと感じさせる必要があります。
これは、顧客のロイヤルティを維持するための単純なマーケティング戦略を作成することに似ており、より多くの潜在的な顧客を獲得することもできます。
以前の購入者からのフィードバックとサンキュー ページの 100% ビューは、顧客を変換するのに大きな助けとなります。
顧客に対する第一印象は非常に重要ですので、必ず顧客に与える印象を与えてください。 クリエイティブ Shopify サンキューページ そうすることで、彼らは再びあなたから購入したときに、価値があり感謝されていると感じることができます。あなたから購入した顧客はいつでも戻ってきてさらに購入することができます。そして、これは新規顧客を獲得するよりも安価であることは、改めて言う必要はありません。
ただし、より魅力的でクリエイティブに見せるためのヒントは他にもあります。
Shopify サンキューページとは何ですか?
簡単に言えば、Shopify サンキューページは、顧客が e コマース サイトから注文を発注して完了したときに表示される最後のページです。これは、顧客が購入を決定した後の注文確認ページとも呼ばれ、注文の概要が表示され、出荷や配送に関する最新情報を確認するために再度アクセスできるようになります。
さらに、他の製品を宣伝するためにサンキュー ページを使用することもできますが、記憶に残るように、ブランドのロゴを含め、短く正確なものにする必要があります。
なぜサンキューページが必要なのでしょうか?
今日、多くの小売業者や企業は、顧客を再び購入する機会を与えるため、サンキューページの重要性を理解し始めています。
初めに サンキューページが必要です。顧客が注文を送信して確認した後、Web サイトのホームページにリダイレクトされると想像してください。メッセージも確認ページも何もありません。彼らは注文が届いたかどうかも知りませんでした。
e コマース Web サイトにサンキュー ページを含める必要がある理由は次のとおりです。
- 平均注文額を高めるよう顧客を誘導する
サンクス ページを通じて、ストアの製品、アップセル、クロスセルを宣伝したり、顧客に購入に対する感謝の気持ちを示すこともできます。これにより、顧客は、あなたがそれぞれの購入品を大切にしているという考えを得ることができ、その見返りとして、彼らは再び良いショッピング体験を得るためにあなたのストアの潜在的な購入者になることができます。これにより、次回購入するときに購入額を増やすことができます。
- 顧客はより頻繁に戻ってくる可能性があります。
サンクスページの主な目的は、顧客にストアへの愛着を与え続け、ストアから再度購入するというアイデアを与えることです。実際、顧客があなたのストアから何かを購入したり、コンバージョンしたりした場合、将来再びあなたから購入する可能性がはるかに高くなります。
- 最小限の労力で大きな投資収益率が得られます。
投資収益率 (ROI) を向上させるには、かなりの量の計画が必要になる場合があります。注文確認ページをパーソナライズすれば、マーケティング プランに多額の費用を費やす必要がなくなります。サンキューページは、あなたのブランドを知ってもらうためにできる最も簡単な方法です。
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Shopify サンキューページについて考える 10 の方法
サンクスページがいかに重要であるかを学んだので、顧客変換の効果を最大化するためにサンクスページをカスタマイズする方法も知っておく必要があります。サンキューページをカスタマイズするための 10 の創造的な方法を次に示します。
1- 創造的にページをパーソナライズしてください。
カスタマイズされた Shopify サンキューページを作成するときは、 デザインについて十分に検討していることを確認してください。ブランドロゴと同じ色にすることも、ブランドのテーマカラーにすることもできます。
やりすぎないように注意してください。しかし、彼らを引き付けるのに十分です。
サンキューページは市場へのブランドアイデンティティの紹介となる可能性があるため、十分な創造力を発揮してください。ユニークで創造的に作られたものであることを確認してください。
いつでも専門家の助けを求めることができるので、適切にデザインする方法についてあまり考える必要はありません。
2- あなたの店から再購入する必要があると感じてもらいます。
買い物客の中には、オンラインで注文するたびに罪悪感を感じる人もいます。
これを「購入者都合の返品」といいます。
お金を使いすぎると悪いと感じるのは、顧客の潜在意識です。
したがって、サンキューページでは、自分の行動は正しかった、購入したものから利益を得られるので心配する必要はない、と感じさせる必要があります。
簡単にできます 以前の顧客の声を載せて顧客を落ち着かせる そして罪悪感ではなく興奮を感じさせます。これは、顧客の疑問をすべて取り除き、製品やサービスに満足したら再度購入する必要があると感じさせる 1 つの方法です。
顧客が購入した商品に満足すると、再購入する可能性が高くなるため、目標は顧客に満足してもらうことです。
3- ソーシャル メディアで最新情報を共有し、エンゲージメントを高めます。
小売業者は何年もの間、顧客との関わりを得るために電子メールを使用してきました。
残念ながら、スパムフィルターや他の人が電子メールを使用していないため、電子メールを読む人は減少しています。これが、最近、ソーシャル メディアなどの外部リンクを顧客に提供することが顧客を引き付ける最良の方法である主な理由です。
サンクス ページを使用して、これらのアカウントにユーザーを誘導し、今後はそのユーザーにリーチしてエンゲージすることができます。
彼らはあなたの製品を購入する潜在的な生涯顧客であるため、すべての最新情報、特に休暇中に提供される割引に目を光らせる方法を提供することが最善です。
4- あなたの購入者はあなたを他の潜在的な購入者に導くことができます。
顧客にとって優れたエクスペリエンスがあれば、より多くの潜在的な購入者につながる可能性があります。
他の人を紹介するために使用できる紹介コードを提供することで、サンキューページに紹介を含めることができます。これにより、他の購入者があなたを紹介すると、割引を受けることができます。
これにより、売上が増加し、より多くの顧客によく知られるようになります。
このマーケティング戦略は非常にシンプルですが、サンキューページを活用する方法です。
通常、顧客は以前の顧客を非常に信頼しているため、他の人が説得しようとすると、喜んで同じ商品を購入します。
5- サービス オプションと追跡情報を必ず含めてください。
あなたのサービスは、顧客のロイヤルティを維持するための鍵となります。 Shopify のデフォルト ページでは、デフォルトでこの情報が提供されます
したがって、商品について、特に返品や配送にかかる時間に関して懸念がある場合は、注文の追跡情報を提示する必要があることを顧客に理解してもらう必要があります。
顧客の経験が豊富であればあるほど、信頼を得やすくなります。
彼らに連絡を取るのに苦労させるのではなく、サポート オプションや注文追跡をサンキュー ページに直接提供するのが良いでしょう。
懸念がある場合に備えて、オフィス番号や電子メールなどの連絡先の詳細を追加することもできます。
6- アンケートを通じてフィードバックを求めます。
顧客から購入後のアンケートを受け取る機会をお見逃しなく。これは、将来的にあなたのブランドに対するより多くの顧客の信頼を得るのに役立ちます。
販売が行われた後のフィードバックは、顧客の洞察を提供し、何を改善する必要があるかを知る絶好の機会となるため、非常に重要です。
あなたの Web サイトを使用して必要な商品を見つけるのがどれほど簡単で便利か、また創造的なデザインのページを見つけたかどうかを尋ねるだけで済みます。
7- 彼らに信頼バッジを与えます。
大切な顧客に与えるシンボルは、彼らに自信を与えることができます。信頼バッジを与えることは、購入を評価していることを示す 1 つの方法です。
バッジを提供する Web サイトをお持ちの場合、これらのバッジは割引、限定クーポン、送料無料などの特典を得るのに役立つため、ユーザーはさらに購入したくなるでしょう。そうすることで後悔する可能性が減ります。
8- クロスセルやアップセルの戦略を使用することもできます。
顧客にストアから追加の商品を購入してもらう機会を利用するには、クロスセルとアップセルの力を決して無視しないようにしてください。これは利益を増やす効果的な方法です。
顧客に 1 回限りの割引を提供して、もう一度購入してもらいたいと思わせることができます。
サンキューページでポップアップを使用して、興味を持った商品をクリックしやすくすることもできます。
Shopify でアップセルを行うためのトップアプリ:
9- 必要に応じて、顧客に向けたビデオを含めます。
顧客にリーチする方法の 1 つは、ポップアップまたはサンキュー ページの横に表示できるクリエイティブなビデオを作成することです。
そうすることで、顧客は感謝されていると感じるでしょう。また、店舗で買い物をすることで得られるメリットを動画で示すことで、より多くのリーチを獲得し、再購入を考えさせることもできます。
10- 顧客からさらに詳細な情報を収集します。
顧客データを収集すると、マーケティング活動に役立ちます。これにより、顧客がどのセグメントに属するかを理解しやすくなります。これにより、関連性のあるメッセージを適切な対象者に届けることができます。
サンキューページでのデータ収集
実際、セグメンテーションにより電子メールの開封率が 15% 増加し、顧客の返品率が 5% も向上することが証明されています。
お客様が回答しやすい選択肢を備えた購入後のアンケートを利用することもできます。
サンキューページをカスタマイズするためにインストールする上位の Shopify アプリ
サードパーティのアプリを使用する方がはるかに簡単な方法ですが、これらのアプリのほとんどは有料のみです。
購入後のアップセルを ReConvert: ReConvert アプリを使用すると、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスでサンキュー ページを簡単かつ完全にカスタマイズできます。
サンキューページカスタマイザー: さまざまなウィジェットから選択して、サンキューページを簡単かつ迅速にカスタマイズできます。
サンキューページのアップセル: このアプリを使用すると、次のことができます 製品を追加する WYSIWYG エディターを使用してサンキューページに直接表示し、さらに販売します。販売後の店舗の収益と利益の増加に役立ちます。
チェックアウト時のビデオ: このアプリを使用すると、チェックアウト ページとサンキュー ページの両方にビデオを追加できます。
EasyClip: チェックアウト後のビデオ: チェックアウトページ (サンキューページを含む) にビデオを追加するのに役立ちます。
購入後のアップセル: 購入後 Upselly を使用すると、サンクスページにアップセル製品を追加できます。
より良いありがとうページ – サンキューページをカスタマイズします。
結論
優れた注目に値するサンキューページを作成することは、リーチ、売上、ターゲット顧客を増やすために不可欠です。
ただし、サンキューページのデザインを過剰に盛り込みすぎると、顧客が圧倒されてしまう可能性があることに留意する必要があります。ターゲットセグメントがどのような種類のサービスを必要としているかを確認することが常に最善です。
こうすることで、お客様が満足していただけるようになり、また購入したいと思われる可能性が高くなります。
現在、顧客は商品の購入やサービスの体験に感謝を感じることで、特定のブランドや店舗に近づくようになります。
このため、オファーに対する顧客の共感と親近感を獲得しようとする場合には、Shopify サンキューページを使用することを強くお勧めします。サンキューページは、顧客が将来的にストアから追加購入するように誘導できるようにデザインする必要があります。
この記事では、顧客の満足度に影響を与える可能性がある Shopify サンキューページを最適化する方法について簡単に説明します。
