क्या आप कभी किराने की दुकान में या शायद किसी मॉल में गए हैं? क्या आपने कभी काउंटर के अलावा अन्य चीज़ों से कुछ चीज़ें चुनने की कोशिश की है?
क्या आप संतुष्ट महसूस करते हैं क्योंकि आपने वह चीज़ खरीदी है जिसे आप खरीदना लगभग भूल गए थे या शायद आप उस नई चीज़ को आज़माने के लिए खुश हैं जो आपने पहली बार देखी थी?
खैर, "धन्यवाद" पृष्ठ इसी प्रकार काम करता है।
याद करना
धन्यवाद पेज आपके Shopify स्टोर पर ग्राहक प्रतिधारण के साथ शुरुआत करने के लिए यह सबसे अच्छा संपर्क है।
ऐसा करने के लिए कई विकल्प हैं और नए ग्राहक को केवल पृष्ठ बंद करने और डिलीवरी की प्रतीक्षा करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए।
डिफ़ॉल्ट Shopify का धन्यवाद पृष्ठ कैसा दिखता है?
डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका Shopify धन्यवाद पृष्ठ उस थीम पर निर्भर करता है जिसे आपने अपनी वेबसाइट के लिए चुना है।
जैसे ही आपके ग्राहक अपना ऑर्डर देखेंगे, उन्हें इस पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा। नीचे एक नई दुकान से एक डिफ़ॉल्ट धन्यवाद पृष्ठ है, जिसमें कोई अनुकूलन नहीं है।
डिफ़ॉल्ट Shopify धन्यवाद पृष्ठ में ग्राहकों के लिए बस एक "धन्यवाद" संदेश होता है और ऑर्डर विवरण दिखाता है।
अन्य जानकारी धन्यवाद पृष्ठ पर उपलब्ध है:
- उनके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों का विवरण
- बिलिंग जानकारी
- वितरण की जानकारी
- भुगतान विधि
- संपर्क जानकारी
- खरीद का कुल मूल्य
- स्टोर पर खरीदारी जारी रखने के लिए बटन।
यह सरल, सीधा है और अन्य सभी घटकों को छोड़ देता है। यह इसे ग्राहकों के लिए अनाकर्षक बनाता है और उन्हें ब्राउज़ करते रहने के लिए लुभाने की क्षमता का अभाव रखता है।
धन्यवाद पेज डिज़ाइन को आपकी शॉपिफाई का एक अनिवार्य हिस्सा क्या बनाता है?
आप शायद सोच रहे होंगे कि धन्यवाद पृष्ठ वास्तव में कोई ज़रूरत नहीं है, लेकिन ईकॉमर्स में, इससे आपको भविष्य में अधिक ग्राहक प्राप्त करने में मदद मिलेगी.
एक बार जब ग्राहक आपके अनुकूलित धन्यवाद पृष्ठ पर आ जाते हैं, तो आपके दोबारा ग्राहक बनने की संभावना होती है, इसलिए आपको उन्हें यह महसूस कराना होगा कि यह उनके लिए आपके अधिक उत्पादों को आज़माने का एक अवसर है।
यह कुछ हद तक उन्हें आपके प्रति वफादार बनाए रखने के लिए एक सरल मार्केटिंग रणनीति बनाने के समान है और आपको अधिक संभावित ग्राहकों तक भी ले जा सकता है।
आपके पिछले खरीदारों की प्रतिक्रिया और धन्यवाद पृष्ठों का 100% दृश्य ग्राहकों को परिवर्तित करने में आपके लिए एक बड़ी मदद हो सकता है।
किसी ग्राहक पर आपकी पहली छाप महत्वपूर्ण होती है, इसलिए उन्हें एक देना सुनिश्चित करें क्रिएटिव शॉपिफाई धन्यवाद पेज इससे अगर वे आपसे दोबारा खरीदारी करते हैं तो उन्हें मूल्यवान और सराहनीय महसूस होता है। जो ग्राहक आपसे खरीदारी करते हैं वे हमेशा वापस आ सकते हैं और अधिक खरीद सकते हैं। और यह दोबारा कहने की ज़रूरत नहीं है कि यह नया ग्राहक प्राप्त करने से सस्ता है।
हालाँकि, इसे अधिक आकर्षक और रचनात्मक बनाने के लिए आपके लिए और भी युक्तियाँ हैं।
शॉपिफाई थैंक यू पेज क्या है?
सीधे शब्दों में कहें तो, Shopify धन्यवाद पृष्ठ वह अंतिम पृष्ठ है जो किसी ईकॉमर्स साइट के ग्राहक द्वारा ऑर्डर देने और पूरा करने के बाद दिखाई देता है। ग्राहक द्वारा खरीदारी करने का निर्णय लेने के बाद इसे आपके ऑर्डर पुष्टिकरण पृष्ठ के रूप में भी जाना जाता है, जो उनके ऑर्डर का सारांश दिखा सकता है, जिस पर वे शिपिंग और डिलीवरी पर अपडेट की जांच करने के लिए दोबारा जा सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, आप अपने अन्य उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए अपने धन्यवाद पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह आपके ब्रांड के लोगो सहित संक्षिप्त और सटीक होना चाहिए, ताकि इसे याद रखा जा सके।
आपको धन्यवाद पृष्ठ की आवश्यकता क्यों है?
कई खुदरा विक्रेताओं और व्यवसायों ने आज धन्यवाद पृष्ठ के महत्व को समझना शुरू कर दिया है क्योंकि यह उन्हें ग्राहकों को दोबारा खरीदारी करने का मौका देता है।
सबसे पहले आपके पास एक धन्यवाद पृष्ठ होना चाहिए. कल्पना कीजिए कि ग्राहकों द्वारा अपना ऑर्डर सबमिट करने और पुष्टि करने के बाद उन्हें आपकी वेबसाइट के होमपेज पर रीडायरेक्ट कर दिया जाता है। कोई संदेश नहीं, कोई पुष्टिकरण पृष्ठ नहीं, कुछ भी नहीं। उन्हें पता ही नहीं चलता कि ऑर्डर मिला या कुछ और.
यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि आपको अपनी ईकॉमर्स वेबसाइट पर धन्यवाद पृष्ठ क्यों शामिल करना चाहिए:
- ग्राहकों को उनके औसत ऑर्डर मूल्य को बढ़ाने के लिए प्रेरित करें
अपने धन्यवाद पृष्ठ के माध्यम से, आप अपने स्टोर के लिए अपने उत्पादों, अपसेल्स या क्रॉस-सेल्स को बढ़ावा दे सकते हैं, और यहां तक कि अपने ग्राहकों को उनकी खरीदारी के लिए सराहना भी दिखा सकते हैं। इससे ग्राहक को यह पता चलता है कि आप उनकी प्रत्येक खरीदारी को महत्व देते हैं, इसलिए बदले में, वे खरीदारी के अच्छे अनुभव के लिए फिर से आपके स्टोर के संभावित खरीदार बन सकते हैं। इससे उन्हें अगली बार खरीदारी करते समय अपनी खरीदारी बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।
- ग्राहकों के अधिक बार लौटने की संभावना है।
आपके धन्यवाद पृष्ठ का मुख्य लक्ष्य आपके ग्राहकों को आपके स्टोर से जोड़े रखना है, जिससे उन्हें आपके स्टोर से दोबारा खरीदारी करने का विचार मिल सके। वास्तव में, यदि कोई ग्राहक आपके स्टोर से कुछ खरीदता है या रूपांतरित करता है, तो भविष्य में उसके आपसे दोबारा खरीदारी करने की संभावना अधिक होती है।
- निवेश पर पर्याप्त रिटर्न के लिए न्यूनतम प्रयास।
आपके निवेश पर रिटर्न (आरओआई) बढ़ाने के लिए काफी योजना की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप अपने ऑर्डर पुष्टिकरण पृष्ठ को वैयक्तिकृत करते हैं, तो आपको मार्केटिंग योजना पर बहुत अधिक पैसा खर्च नहीं करना पड़ेगा। आपका धन्यवाद पृष्ठ आपके ब्रांड को प्रसिद्ध बनाने के लिए सबसे आसान काम हो सकता है।
आपको यह लेख पसंद है?
मैरी और मार्केटिंग ऑटोमेशन समर्पित न्यूज़लेटर से जुड़ें!
अपने डिजिटल राजस्व को अनुकूलित करने के लिए जो वास्तव में महत्वपूर्ण है उससे जुड़े रहें।
बटन पर क्लिक करके आप हमारी बात स्वीकार करें नियम एवं शर्तें. साथ ही आपको अपने ईमेल पते की पुष्टि भी करनी होगी.
शॉपिफाई थैंक यू पेज के बारे में सोचने के 10 तरीके
यह जानने के बाद कि धन्यवाद पृष्ठ कितना महत्वपूर्ण है, आपको यह भी पता होना चाहिए कि ग्राहकों को आकर्षित करने में इसकी प्रभावशीलता को अधिकतम करने के लिए इसे कैसे अनुकूलित किया जाए। आपके धन्यवाद पृष्ठ को अनुकूलित करने के 10 रचनात्मक तरीके यहां दिए गए हैं:
1- अपने पेज को वैयक्तिकृत करने में रचनात्मक बनें।
अपना अनुकूलित Shopify धन्यवाद पृष्ठ बनाते समय, सुनिश्चित करें कि आपने अपने डिज़ाइन के बारे में अच्छी तरह सोच लिया है. यह आपके ब्रांड लोगो के समान रंग या शायद आपके ब्रांड थीम का रंग हो सकता है।
सुनिश्चित करें कि इसे ज़्यादा न करें, बल्कि उन्हें आकर्षित करने के लिए पर्याप्त करें।
पर्याप्त रूप से रचनात्मक रहें क्योंकि आपका धन्यवाद पृष्ठ बाज़ार में आपकी ब्रांड पहचान का परिचय हो सकता है। सुनिश्चित करें कि यह अद्वितीय और रचनात्मक रूप से बनाया गया है।
आप हमेशा पेशेवर मदद मांग सकते हैं, इसलिए आपको इसे ठीक से कैसे डिजाइन किया जाए, इसके बारे में ज्यादा सोचने की जरूरत नहीं होगी।
2- उन्हें महसूस कराएं कि उन्हें आपके स्टोर से दोबारा खरीदारी करने की जरूरत है।
कुछ खरीदार जब भी ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं तो उन्हें दोषी महसूस होता है।
इसे "खरीदारों का पछतावा" कहा जाता है।
यह आपके ग्राहकों का अवचेतन मन है जो उन्हें बहुत अधिक खर्च करने पर बुरा महसूस कराता है।
इसलिए, आपके धन्यवाद पृष्ठ से उन्हें यह महसूस होना चाहिए कि उन्होंने सही काम किया है और उन्हें चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि उन्होंने जो खरीदा है उससे वे लाभ प्राप्त कर सकेंगे।
आप बस कर सकते हैं अपने पिछले ग्राहकों को आश्वस्त करने के लिए उनके प्रशंसापत्र रखें और उन्हें दोषी के बजाय उत्साहित महसूस कराएं। यह उनकी सभी शंकाओं को दूर करने और उन्हें यह महसूस कराने का एक तरीका है कि आपके उत्पाद या सेवा से संतुष्ट होने के बाद उन्हें दोबारा खरीदारी करनी होगी।
आपका लक्ष्य उन्हें अच्छा महसूस कराना है क्योंकि जब कोई ग्राहक अपनी खरीदी गई चीज़ के बारे में अच्छा महसूस करता है, तो उसके उसे दोबारा खरीदने की संभावना अधिक होती है।
3- अपडेट और अधिक सहभागिता के लिए अपने सोशल मीडिया को उनके साथ साझा करें।
खुदरा विक्रेता वर्षों से ग्राहकों से जुड़ाव पाने के लिए ईमेल का उपयोग कर रहे हैं।
दुर्भाग्य से, स्पैम फ़िल्टर और अपने ईमेल का उपयोग करने में अन्य लोगों की निष्क्रियता के कारण इन्हें पढ़ने वाले कम लोग हैं। यही मुख्य कारण है कि अपने ग्राहकों को सोशल मीडिया जैसे बाहरी लिंक देना इन दिनों ग्राहकों को जोड़े रखने का सबसे अच्छा तरीका है।
आप भविष्य में उन तक पहुंचने और उनसे जुड़ने के लिए उन्हें इन खातों तक ले जाने के लिए अपने धन्यवाद पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।
जैसे ही वे आपका कोई उत्पाद खरीदते हैं, वे संभावित आजीवन ग्राहक होते हैं, इसलिए उन्हें आपके सभी अपडेट, विशेष रूप से छुट्टियों के दौरान दी जाने वाली छूट पर नज़र रखने का एक तरीका देना सबसे अच्छा है।
4- आपके खरीदार आपको अन्य संभावित खरीदारों तक ले जा सकते हैं।
किसी ग्राहक के लिए एक अच्छा अनुभव आपको अधिक संभावित खरीदारों तक ले जा सकता है।
आप उन्हें एक रेफरल कोड देकर अपने धन्यवाद पृष्ठ पर रेफरल शामिल कर सकते हैं जिसका उपयोग वे अन्य लोगों को रेफर करने के लिए कर सकते हैं, जो अन्य खरीदारों को आपके पास रेफर करने पर उन्हें छूट दे सकता है।
इससे आपको अपनी बिक्री बढ़ाने और अधिक ग्राहकों के बीच प्रसिद्ध होने में मदद मिलेगी।
यह मार्केटिंग रणनीति बहुत सरल है, लेकिन इस तरह आप अपने धन्यवाद पृष्ठ का लाभ उठा सकते हैं।
आमतौर पर, ग्राहक पिछले ग्राहकों पर बहुत भरोसा करते हैं, इसलिए जब कोई और उन्हें समझाने की कोशिश करता है तो वे वही वस्तु खरीदने के लिए तैयार हो जाते हैं।
5- सेवा विकल्प और ट्रैकिंग जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें।
आपकी सेवा आपके ग्राहकों को वफादार बनाए रखने की कुंजी होगी। Shopify का डिफ़ॉल्ट पेज डिफ़ॉल्ट रूप से इस जानकारी को प्रमाणित करता है
इसलिए, आपको उन्हें यह दिखाना होगा कि यदि उन्हें अपने उत्पादों के बारे में चिंता है, विशेष रूप से उन्हें वापस करने और शिपिंग में कितना समय लगेगा, तो आपको उन्हें उनके ऑर्डर के लिए ट्रैकिंग जानकारी दिखानी होगी।
आपके ग्राहक के पास जितना अधिक अनुभव होगा, आपके लिए उनका विश्वास हासिल करना उतना ही आसान होगा।
उन्हें आप तक पहुँचने में कठिन समय देने के बजाय, उन्हें समर्थन विकल्प प्रदान करना और सीधे आपके धन्यवाद पृष्ठ पर ट्रैकिंग का आदेश देना अच्छा है।
यदि उन्हें कोई चिंता है तो आप अपना संपर्क विवरण, जैसे कार्यालय नंबर और ईमेल भी जोड़ सकते हैं।
6- सर्वेक्षण के माध्यम से फीडबैक मांगें।
अपने ग्राहकों से खरीदारी के बाद सर्वेक्षण प्राप्त करने का अवसर न चूकें। इससे आपको भविष्य में अपने ब्रांड पर अधिक ग्राहकों का विश्वास हासिल करने में मदद मिलेगी।
बिक्री होने के बाद फीडबैक महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको आपके ग्राहक की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जो आपके लिए यह जानने का एक शानदार अवसर है कि आपको क्या सुधार करने की आवश्यकता है।
आप उनसे बस यह पूछ सकते हैं कि आपकी वेबसाइट का उपयोग करके उन उत्पादों को ढूंढना उनके लिए कितना आसान और सुविधाजनक है जिनकी उन्हें ज़रूरत है और क्या उन्हें आपके पृष्ठ रचनात्मक डिज़ाइन वाले मिलते हैं।
7- उन्हें ट्रस्ट बैज दें.
आप अपने मूल्यवान ग्राहकों को जो प्रतीक देते हैं, वे उन्हें अधिक आत्मविश्वासी महसूस करा सकते हैं। उन्हें विश्वास बैज देना उन्हें यह दिखाने का एक तरीका है कि आप उनकी खरीदारी को महत्व देते हैं।
यदि आपके पास एक वेबसाइट है जो बैज प्रदान करती है, तो इससे वे आपसे अधिक खरीदना चाहेंगे क्योंकि ये बैज उन्हें छूट, विशेष वाउचर, मुफ्त शिपिंग और अन्य चीजें प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। इससे पछतावा महसूस होने की संभावना कम हो जाएगी.
8- आप क्रॉस-सेलिंग और अपसेलिंग की रणनीति का उपयोग कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों को अपने स्टोर से अतिरिक्त उत्पाद खरीदने के अवसर का लाभ उठाने के लिए क्रॉस-सेलिंग और अपसेलिंग की शक्ति की कभी उपेक्षा न करें। यह अपना मुनाफा बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका है।
आप उन्हें अपने स्टोर से दोबारा खरीदारी करने के लिए प्रेरित करने के लिए एक बार छूट की पेशकश कर सकते हैं, जिसे वे छोड़ना नहीं चाहेंगे।
आप अपने धन्यवाद पृष्ठ पर पॉपअप का भी उपयोग कर सकते हैं ताकि वे आसानी से उन उत्पादों पर क्लिक कर सकें जो उन्हें आकर्षित करते हैं।
Shopify पर अपसेल करने के लिए शीर्ष ऐप्स:
9- यदि आवश्यक हो तो एक वीडियो शामिल करें जो आपके ग्राहकों को संबोधित करता हो।
अपने ग्राहकों तक पहुंचने का एक तरीका एक रचनात्मक वीडियो बनाना है जो या तो पॉप अप हो सकता है या आपके धन्यवाद पृष्ठ के किनारे हो सकता है।
इससे आपके ग्राहकों को सराहना महसूस होगी. आप अधिक पहुंच भी प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें वीडियो में दिखाकर उन्हें फिर से खरीदारी करने के बारे में सोचने पर मजबूर कर सकते हैं कि आपके स्टोर में खरीदारी से उन्हें क्या लाभ मिल सकता है।
10- अपने ग्राहकों से अधिक जानकारी इकट्ठा करें.
ग्राहक डेटा इकट्ठा करने से आपको अपने मार्केटिंग प्रयासों में मदद मिल सकती है। इससे आपको यह समझने में आसानी होगी कि आपके ग्राहक किस वर्ग से संबंधित हैं। यह आपको प्रासंगिक संदेश सही दर्शकों तक पहुंचाने की अनुमति देगा।
धन्यवाद पृष्ठ पर डेटा संग्रह
वास्तव में, यह सिद्ध हो चुका है कि विभाजन से ईमेल ओपन दरें 151टीपी3टी तक बढ़ सकती हैं और ग्राहक वापसी दरें 51टीपी3टी तक बढ़ सकती हैं।
आप उन विकल्पों के साथ खरीदारी के बाद के सर्वेक्षण का उपयोग कर सकते हैं जिनका उत्तर देना उनके लिए आसान हो।
आपके धन्यवाद पृष्ठ को अनुकूलित करने के लिए इंस्टॉल करने के लिए शीर्ष Shopify ऐप्स
तृतीय-पक्ष ऐप का उपयोग करना बहुत आसान तरीका है, लेकिन इनमें से अधिकांश ऐप केवल भुगतान किए जाते हैं:
खरीद के बाद की बिक्री को पुनः परिवर्तित करें: ReConvert ऐप आपको ड्रैग एंड ड्रॉप इंटरफ़ेस के साथ अपने धन्यवाद पृष्ठ को आसानी से और पूरी तरह से अनुकूलित करने में मदद करता है।
धन्यवाद पेज कस्टमाइज़र: यह आपको अपने धन्यवाद पृष्ठ को आसानी से और शीघ्रता से अनुकूलित करने के लिए विभिन्न प्रकार के विभिन्न विजेट्स में से चुनने की अनुमति देता है।
धन्यवाद पेज अपसेल: इस ऐप से आप कर सकते हैं उत्पाद जोड़ें WYSIWYG संपादक के साथ सीधे अपने धन्यवाद पृष्ठ पर जाएं और अधिक बिक्री करें। यह आपकी बिक्री के बाद स्टोर के राजस्व और मुनाफे को बढ़ाने में आपकी मदद करता है।
चेकआउट पर वीडियो: यह ऐप आपको चेकआउट पेज और धन्यवाद पेज दोनों पर एक वीडियो जोड़ने देगा।
EasyClip: चेकआउट वीडियो पोस्ट करें: यह आपको चेकआउट पेज पर एक वीडियो जोड़ने में मदद करता है (धन्यवाद पेज शामिल करें)
खरीद के बाद अपसेलली: खरीदारी के बाद अपसेली आपको धन्यवाद पृष्ठ पर अप-सेलिंग उत्पादों को जोड़ने में मदद करता है।
बेहतर धन्यवाद पृष्ठ - अपने धन्यवाद पृष्ठ को अनुकूलित करना।
निष्कर्ष
एक अच्छा और उल्लेखनीय धन्यवाद पृष्ठ बनाना आपकी पहुंच, बिक्री और लक्षित ग्राहकों को बढ़ाने के लिए आवश्यक है।
हालाँकि आपको यह ध्यान रखना होगा कि आपको अपने धन्यवाद पृष्ठ के डिज़ाइन को ओवरलोड नहीं करना चाहिए, जिससे आपके ग्राहक अभिभूत हो सकते हैं। यह जांचना हमेशा सर्वोत्तम होगा कि आपके लक्षित वर्ग को किस प्रकार की सेवा की आवश्यकता है।
इस तरह, आप उन्हें संतुष्ट महसूस करने में मदद कर सकते हैं और संभवतः उन्हें फिर से खरीदारी करने का मन बनाएगा।
आजकल, जब ग्राहक किसी उत्पाद को खरीदने या किसी सेवा का अनुभव करने के लिए सराहना महसूस करते हैं तो वे किसी निश्चित ब्रांड या बिजनेस स्टोर के करीब आते हैं।
इस कारण से, जब आप अपने ग्राहक की सहानुभूति और अपने ऑफ़र के प्रति निकटता अर्जित करने का प्रयास कर रहे हों तो Shopify धन्यवाद पृष्ठ की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। आपका धन्यवाद पृष्ठ भविष्य में आपके स्टोर से अतिरिक्त खरीदारी करने के लिए ग्राहकों को लुभाने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
यह लेख आपको इस बात का संक्षिप्त विवरण देगा कि आप अपने Shopify धन्यवाद पृष्ठ को कैसे अनुकूलित कर सकते हैं, जो आपके ग्राहकों की संतुष्टि को प्रभावित कर सकता है।
