Guia: Passos para migrar de Klaviyo
Se você está planejando migrar do Klaviyo, seja para SMS, e-mail ou ambos, este guia ajudará você nas etapas necessárias.
Se você estiver interessado, dê uma olhada nestes tópicos:
Migração parcial (somente SMS ou e-mail)
Se você planeja cancelar seu plano de SMS, mas continuar usando o Klaviyo para e-mail, siga apenas os passos na seção SMS. Para uma migração completa do Klaviyo (tanto SMS quanto e-mail), siga todos os passos descritos abaixo.
Passos para migrar de Klaviyo
1. Desligue ou atualize seus fluxos
Se você estiver mantendo SMS ou e-mail no Klaviyo, precisará atualizar seus fluxos para remover as mensagens relacionadas ao serviço que está descontinuando. Exclua essas mensagens ou defina-as como rascunho. Para uma migração completa, defina todos os seus fluxos para o modo rascunho para reter dados, pois os fluxos excluídos não podem ser recuperados.
Para definir um fluxo para rascunho:
- Siga o fluxo.
- Clique em Gerenciar fluxo > Atualizar todos os status de ação para definir como Rascunho.
2. Cancele suas campanhas programadas
Para cancelar campanhas agendadas:
- Navegue até a aba Campanhas.
- Filtrar por status Agendado.
- Exclua cada campanha agendada individualmente.
3. Desative ou atualize seus formulários de inscrição
Para migração parcial, edite seus formulários de inscrição para parar de coletar dados para o serviço que você está descontinuando. Se descontinuar ambos, defina os formulários para rascunho ou exclua-os, observando que a exclusão apagará todos os dados associados.
4. Exporte seus contatos
Para exportar suas listas e segmentos:
- Acesse Público > Listas e segmentos.
- Clique na lista ou segmento.
- Selecione Gerenciar lista > Exportar lista para CSV.
- Acesse as exportações em Configurações > Outros > Downloads.
Tipos de contatos para exportar:
- Assinantes de SMS: Exporte o carimbo de data/hora de consentimento do SMS e os números de telefone.
- Lista de e-mail: Consolide todos os contatos de e-mail.
- Lista de supressão de e-mail: Navegue até Público > Perfis, depois Perfis suprimidos e exporte a lista.
- Outros segmentos: Exporte segmentos como listas de engajamento ou VIP.
5. Porte ou libere seu número de SMS
Portabilidade do seu número:
- Entre em contato com seu novo provedor de SMS para iniciar a solicitação de portabilidade.
- Entre em contato com o suporte da Klaviyo para obter qualquer informação necessária.
Liberando seu número:
- Vá para Configurações > SMS.
- Clique no menu de três pontos.
- Selecione o número da versão.
6. Audite suas palavras-chave de SMS personalizadas
Revise e remova quaisquer palavras-chave de SMS personalizadas do seu site, banners de e-mail ou anúncios.
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7. Exporte seus modelos de e-mail
Para exportar modelos de e-mail:
- Navegue até Conteúdo > Modelos.
- Encontre o modelo desejado.
- Clique no menu de opções adicionais e selecione Exportar.
8. Remover ou atualizar páginas hospedadas
Para migração parcial, atualize as páginas hospedadas personalizadas para refletir a mudança. Para migração completa, remova links para essas páginas do seu site.
9. Remova trechos de código
Se você descontinuar ambos os serviços, remova os snippets de rastreamento da web do Klaviyo (rastreamento de produtos ativos no site e visualizados) para evitar que seu site fique lento.
10. Exporte sua análise
Exporte dados analíticos por meio das guias Análise e Fluxos para manter relatórios personalizados e análises de fluxo.
11. Desabilite suas integrações
Para uma migração completa, remova a integração da sua plataforma de comércio eletrônico antes de cancelar sua conta para interromper a sincronização de dados e remover automaticamente o JavaScript relacionado.
Para desabilitar integrações:
- Vá para a seção Integrações.
- Encontre sua plataforma de comércio eletrônico em Integrações habilitadas.
- Clique em Exibir configurações > Remover.
- Repita o procedimento para outras integrações.
12. Cancele sua conta
Após concluir todas as etapas, prossiga para cancelar sua conta Klaviyo.
Este guia garante uma transição tranquila da Klaviyo, protegendo seus dados e mantendo a continuidade com seu novo provedor.
Razões para migrar de Klaviyo
As empresas podem migrar de uma solução para outra quando acham que a nova alternativa está oferecendo um resultado melhor. Para a Klaviyo, sabe-se que se torna muito caro para grandes empresas. Aqui está um link para Preços do Klaviyo 2024.
Além do preço, pode ser relacionado a recursos para empresas. Klaviyo não fornece:
- instalação no local ou instalação dedicada na nuvem
- Conformidade com o GDPR, por exemplo, arquivo de comunicação 1-1.
Benefícios da mudança do Klaviyo
Quando mudando de Klaviyo para Vibetrace você pode ter uma plataforma completa de experiência do cliente, trabalhando idealmente com varejistas on-line e serviços financeiros.
Isso inclui personalização da web, recomendações de produtos e insights de dados avançados com tecnologia de IA.
Se você é uma agência, pode estar procurando uma plataforma que lhe dê mais controle sobre seus dados, bem como branding de marca branca. Isso permite que as agências fisguem clientes, em vez de perdê-los na frente de outras agências.
