2023 年の e コマース向けウェルカム メール シリーズ

ことわざにあるように、 "第一印象が重要だ" これはマーケティングにおいては真実からかけ離れたものではありません。電子メール マーケティングを次のレベルに引き上げたい場合は、特に e コマース向けのウェルカム メール シリーズの作成を検討してください。

ウェルカム メールは、新しいメール購読者に好ましい第一印象を与える絶好の機会となります。長期的な関係の始まりを示し、将来の関係を前進させるものです。 購入者の旅.

さらに、ウェルカムメールは購読者向けのものです 欲しい と 期待する 受信箱を見て、大切にされていると感じることができます。これが、ウェルカム メールの開封率が他の種類のメールよりも高い理由です。h

さらに、e コマース ビジネス向けのウェルカム シリーズ メールは、あらゆる巨大企業が収益を増やすために常に必要としています。

によると インベスプ、ウェルカム メールの平均開封率は 50% で、通常のニュースレターより 86 パーセント高くなります。したがって、それらを「ようこそ」、「ビーベニュー」、「ウィルコメン」と呼ぶことができます。 > これらは必須です。 電子メールマーケティングは定着します.

ウェルカム メールを作成するときは、この機会を逃さないようにしてください。このためには、一連のウェルカム メールが非常に重要です。

• あなたのビジネスとその目標を紹介します。
• あなたの価値観とあなたが支持するものを共有してください。
• 新規加入者に特別割引を提供します。
• 最も人気のある商品のクリック数を増やします。
• 今後のメールに対する期待を設定します。
• もっと。

この記事には、e コマースのウェルカム シリーズ メールについて知っておくべき情報と、マーケティング目標の達成に役立つ例が含まれています。

ウェルカムメールシリーズとは何ですか?

ウェルカム メールは、新規購読者に送信される最初のメールです 彼らがあなたのメールリストにサインアップした後。

ウェルカム メールは、誰かがニュースレターに正常に参加したことを確認し、サインアップ時に約束された報酬 (クーポン コードまたはリード マグネットのいずれか) を提供することがよくあります。

それは私たちの必需品の一部でもあります eコマースマーケティングオートメーションフロー.

ウェルカム メールを送信すると、単なる確認メール以上のものになります。これはコンバージョンと収益を増やすチャンスです。

しかし、メール 1 通だけでは必ずしも十分ではありません。

そのため、ウェルカム メール シリーズはマーケティング戦略をレベルアップするもう 1 つの方法です。これは、ニュースレター購読者に送信される一連のウェルカム メールです。

一連の歓迎メールには、ビジネスの紹介、販売されている製品またはサービスの概要、開始時の推奨事項、その他の貴重な情報が含まれる場合があります。

それから、 シンプルなウェルカム メールと一連のウェルカム メールの違いは何ですか?本当にそれぞれに違いがあるのでしょうか？

eコマースのウェルカムメールとウェルカムシリーズ

ウェルカムメール ユーザーが購読した後 (通常は) すぐに送信される 1 つの電子メールのみを表します。

一方、「ウェルカムメールシリーズ』 ユーザーがリストに登録すると、一定期間にわたって配信される電子メールのコレクションです。新しい購読者がメーリング リストに参加すると、通常、これらの電子メールは数日または数週間以内に発行されます。

ウェルカム メール シリーズは、ほとんどの e コマース ビジネスが新規購読者と関わり、良い第一印象を与えるための一般的な方法です。これは、より多くの人にあなたのブランドを知ってもらうのにも役立つかもしれません。

一連のウェルカム メールを使用することには、次のようないくつかの利点があります。

• パーソナライゼーション: ウェルカム メールは、購読者の名前やその他の必要な詳細を使用してカスタマイズでき、メッセージをより個人的なものにし、新しい購読者に合わせたものにすることができます。
• 婚約： ウェルカム メールを使用すると、新しい購読者と対話し、関係を築くことができます。優れた情報と役立つ推奨事項を提供することで、強い第一印象を確立し、新しい購読者にビジネスや組織とのつながりを継続してもらうことができます。
• オートメーション： 一連のウェルカムメールは自動的に配信されますが、 すべての電子メールを新しい購読者に手動で送信する必要はありません。これにより時間を節約し、より重要なタスクに取り組むことができるようになります。
• 保持力の向上: ウェルカム メール シリーズは、新規購読者が製品やサービスを使い始めて継続できるようにする関連情報を提供することで、リテンション率の向上に役立ちます。これにより、離脱が大幅に減少し、長期的にはより多くの消費者を維持することができます。
• 収益の増加: ウェルカム メール シリーズは、貴重な情報を提供し、新規購読者と関わりを持つことで、購読者に製品やサービスの購入を促すことで、売上の向上に役立ちます。

メールウェルカムシリーズのメリット

ウェルカム メール シリーズは、新しい購読者に自己紹介をし、あなたの会社や組織が彼らをどのように支援できるかを示す理想的な機会です。

新しい購読者は、メーリング リストにオプトインした瞬間が最も興奮していることが多いため、一連のウェルカム メールは、彼らの熱意を利用し、販売につながる可能性がある優れた方法です。

さらに、電子商取引ビジネスが人々にあなたのページを訪問させ、あなたが提供するものを一目見させるような事業分野である場合には、電子メールによるウェルカム シリーズが最適です。

「他のメールよりも開封率が高いメールが 1 つあります。それは、マイリストへようこそメールです。

それは驚くことではありません。 受信者は最大の関心を持っています。 彼らは購読者になったばかりなので、あなたのコンテンツを望んでおり、あなたのブランドを信頼しています。この自動応答を設定するのは簡単です。開いて、 クリックスルー率は、送信する他のメールの 2 倍になることがよくあります。

単なる礼儀だと考えてください。誰かが話を聞き始めたら、挨拶をすべきですよね？誰かがもっと求めてきたら、最善を尽くしてください。私はウェルカム シリーズを賢明なマーケティングと一般的な礼儀の両方だと考えています。」 -Andy Crestodina 氏、最高マーケティング責任者、 オービットメディア

簡単に言うと、新しい購読者があなたのメール リストに参加するとき、その人はあなたについてもっと知りたいと考えている可能性が高いため、参加することで自己紹介をしようとします。

それで、どうすればいいでしょうか？ウェルカムメールの形式で握手を送信してください。

さらに、 第一印象に関する電子メールマーケティング調査 Ciceron が実施した調査では、ブランドのうち 39% のみがウェルカム メールを送信し、41% は最初の 48 時間以内にメールを送信しないことがわかりました。

がある ウェルカム メール シリーズのいくつかの潜在的な目標、これは e コマース ビジネスによって異なる場合があります。これも：

1. 新しい購読者にあなたのビジネスや組織を紹介します。 一連のウェルカム メールは通常、新しい購読者を会社または組織に紹介し、提供されている製品またはサービスの概要を提供するために使用されます。これには、企業の使命と価値を強調し、製品やサービスが加入者にどのようなメリットをもたらすかを説明し、主要な機能と利点の概要を提供することが含まれます。
2. 貴重な情報の提供: ウェルカム メール シリーズは、新規加入者が製品やサービスを使い始めるのに役立つ貴重な情報を提供するためにも使用できます。これには、製品の使用に関するヒント、主要な機能の説明、役立つリソースへのリンクなどが含まれる場合があります。
3. 関係を築く: 一連のウェルカム メールは、新しい購読者との関係を構築することもできます。これには、購読者の名前を含めて電子メールをパーソナライズすること、フィードバックを求めること、購読者に会社や組織と関わる機会を提供することが含まれます。
4. 販売を行う: 提供されている製品やサービスによっては、一連のウェルカム メールが販売の機会として使用される場合もあります。これには、新規加入者への割引の提供、製品購入のメリットの強調、明確な行動喚起の提供などが含まれます。
5. 信頼の確立: 一連のウェルカム メールは、新規購読者に貴重な情報を提供し、会社の専門知識と知識を実証することで、新規購読者との信頼を確立するために使用できます。これは、会社とその製品やサービスに対する信頼を築くのに役立ちます。
6. ブランドの紹介: 一連のウェルカム メールは、ブランドを紹介し、会社のユニークな個性とスタイルを強調するために使用することもできます。これは、新規加入者が会社の概要や競合他社との違いを理解するのに役立ちます。
7. 顧客サポートの提供: ウェルカム メールは、新規加入者にカスタマー サポートを提供するためにも使用できます。これには、一般的な質問への回答、トラブルシューティングのヒントの提供、ヘルプが必要な他のリソースへの加入者への案内などが含まれます。
8. アップセルとクロスセル: 提供されている製品やサービスによっては、一連のウェルカム メールを新規加入者へのアップセルやクロスセルに使用することもできます。たとえば、新規加入者が製品の基本バージョンを購入した場合、ウェルカム メールを使用して、関心のある追加機能やアップグレードを宣伝することができます。
9. フィードバックの収集: ウェルカム メール シリーズを使用して、新しい購読者からのフィードバックを収集できます。これには、製品やサービスに関する意見を求めること、改善のための提案を求めること、調査やフォーカス グループへの参加を招待することが含まれます。
10. イベントや特別オファーの宣伝: ウェルカム メールは、新規購読者が興味を持つ可能性のあるイベントや特別オファーを宣伝するために使用することもできます。これには、今後のウェビナー、ワークショップ、特別セール、割引などが含まれる場合があります。

全体として、一連のウェルカム メールの目標は、企業または組織の特定の要求と目的によって決まります。

ウェルカムシリーズには何通のメールを含める必要がありますか?

ウェルカムシリーズの一環として、以下を送信することを強くお勧めします。 少なくとも4〜6通のメール。 販売を推し進める前に、信頼を築き、連絡先を支援する必要があります。メールを 5 通に分ければ、各メールを特定のトピックに集中させることができます。

GrowthLab のヘッドコピーライターである Ryan Johnson は、電子メール ファネルの作成とローンチの専門家です。ここでは、彼が GrowthLab のメンタル マスタリー コースの 5 日間の目標到達プロセスを作成する方法を紹介します。

まず、GrowthLab は興味深いトピックで読者の注意を引きます。そして人々の好奇心を刺激し、その商品を欲しがるようになります。

メール 3 と 4 では、引き続き需要を創出しています (同時にコースを購入可能にしています)。
そしてメール 5 では、販売に向けて力強い売り込みを行っています。

成功したウェルカム シリーズの例を次に示します。

• 最初のメール: 新しい購読者へのシンプルな「ようこそ」または「ありがとう」。
• 2通目のメール: あなたは自分が誰なのか、そして自分の組織やチームがどのように運営されているかについて説明しています。それはやり取りを人間味のあるものにし、信頼関係を結び、構築するのに役立ちます。
• 3回目のメール: あなたは、あなたのビジネスに何が期待できるかを加入者に伝えます。これには、提供するサービス、品質、価値観などが含まれます。
• 4回目のメール: 加入者に要件を通知します。たとえば、彼の信頼、彼の本当の意見などです。
• 5回目のメール: Google レビューまたはウェブサイトでレビューをリクエストできます。
• 6回目のメール: 製品やサービスを強化するためにフィードバックを求めています。

eコマース用のウェルカムメールシリーズを作成するにはどうすればよいですか?

ウェルカム メール プロセスの一部として送信する必要があるメールの種類を理解したところで、これらすべてのアイデアを実際に実践する必要もあります。

現在 Shopify ストアをお持ちで、初回購入を促進したい場合は、ウェルカム メールのテンプレートをインストールするだけで時間を節約し、魅力的なメールを作成できます。

ウェルカム メール シリーズの一般的なルールをいくつか示します。

ウェルカム メールは、新しい購読者と関わり、ブランドを成長させる絶好の機会です。

これらの新しい購読者はニュースレターに参加したばかりです。これは、彼らがあなたのビジネスにある程度の興味を持っていることを示しています。したがって、彼らはあなたの電子メールを見て、彼らと関わるためのあなたの努力を高く評価する可能性が高くなります。

さらに、これは、新商品や特売品について知らせたり、アンケートやその他のリクエストに応じるよう提案したりする絶好の機会です。

ただし、これらのウェルカム メールを効果的なものにするには、次の基本要素を組み込むことを検討する必要があります。

• あ 歓迎の件名 あなたの電子メールリストの一部であるために。
• あ 「ありがとう」のメモo あなたのメールリストに参加するという彼らの選択をあなたがどのように評価しているかを示してください
• アン あなたのビジネスの紹介 これには、ブランド、意図、価値観、目標などの短い説明が含まれます。
• あ アクションの呼び出し 製品を推奨したり、アンケートに記入したり、会社のソーシャル ネットワークに参加したりすることができます。
• アン 魅力的なメールデザイン 画像、グラフ、ブランドの色などを使用します。
• あ ロゴ ブランドの概要だけでなく、簡単な説明も含めてください。
• レビューの社会的証明購読者にあなたを信頼できると納得させるために、以前の顧客や成功した仕事の例を紹介します。
• アン 購読解除リンク (CAN-SPAM に基づく要件)。

弊社が提供するウェルカム ワークフロー シリーズをご利用ください。

Vibetrace マーケティング オートメーション ソフトウェアを使用すると、ウェルカム メール シリーズを簡単に作成できます。

フローは、通常はトリガーという名前の最初のイベントの後に発生する一連のアクションです。私たちのシステムでは、e コマースに適した一連のウェルカム メールのテンプレートまたはシナリオが自動的に作成されています。

[キャンペーン] > [自動化] に移動し、[シナリオ] タブに切り替えます。

ここでは既存のシナリオのいずれかを選択できますが、今回は、 5ステップのウェルカムシリーズ 私たちが作ったもの。

クリックする コピーキャンペーン それを下に複製します 私のキャンペーン タブで編集できます。

他に何をする必要があるか:

• 各ステップの電子メールの内容を確認する
• メール間の遅延を確認します。

どのシナリオやウェルカム シリーズ テンプレートを使用しても、ビジネスに合わせてカスタマイズする必要があるため、これは重要です。

電子メールの内容を確認する

これは 5 通の電子メール シリーズであるため、各電子メールに目を通し、電子メールの件名 (異なる場合があります) と電子メールの内容を構成およびカスタマイズする必要があります。

メール間の遅延を確認する

電子メールをより迅速に送信することも、次回の送信をより高度な方法で計算することもできます。

最初のオプションは電子メールを送信します 後 特定の時間 (24 時間など) を指定することも、週末をスキップしたい場合は、高度な機能を使用して特定の時間 (翌日の 17 時または来週月曜日の 23 時) に送信することもできます。

電子メールによるウェルカム ワークフローを最初から作成します。

シリーズをゼロから作成したい場合があります。もしかしたら、既存のウェルカム メール シリーズのレシピが気に入らなかったり、もっと改善できると考えているかもしれません。

それは素晴らしいことです！あなたは専門家であり、考慮すべきいくつかの基本事項のみを説明します。

ワークフロートリガーの選択

ウェルカムシリーズのステップと遅延を追加

電子メールのコンテンツを構成する

送信する必要がある電子メールについては、最初から電子メールを作成します。

弊社が提供するデザイン テンプレートを使用することも、独自の HTML を追加することもできます。

ウェルカムメールシリーズの例

以下に、一連のウェルカム メールの例をいくつか示します。

衣料品ライン事業

あなたが 衣料品小売業者、会社の紹介、会社が提供するさまざまな種類の衣類やアクセサリーの概要、コレクションのさまざまなアイテムのスタイリング方法のヒントを含む一連のウェルカム メールを送信できます。この一連の電子メールには、人気製品へのリンク、セールやプロモーションに関する情報、新規購読者向けの特別割引コードも含まれる場合があります。

フィットネスアプリケーション

あなたが提供する場合 フィットネスアプリ、アプリとその機能の紹介、パーソナライズされたワークアウト プランを設定するためのヒント、会社の Web サイト上の役立つ記事やビデオへのリンクを含む一連のウェルカム メールを送信することを検討してもよいでしょう。このシリーズの電子メールには、今後のチャレンジやイベント、満足したユーザーからの感想、プレミアム機能の無料トライアルの特別オファーに関する情報も含まれる場合があります。

食事宅配サービス

あなたが提供する場合 食事宅配サービス、会社とその使命の紹介、利用可能なさまざまな食事プランとオプションの概要、加入者のニーズに適したプランを選択するためのヒントを含む一連のウェルカム メールを送信するとよいでしょう。このシリーズの電子メールには、企業の調達と持続可能性の実践に関する情報、人気のレシピや食事のアイデアへのリンク、新規購読者向けの特別割引コードも含まれる場合があります。

旅行予約サイト

を所有している場合 旅行予約ウェブサイト、会社とそのサービスの紹介、成功する旅行を計画するためのヒント、人気の目的地や旅行のアイデアへのリンクを含む一連のウェルカム メールの送信を検討できます。このシリーズの電子メールには、特別セールやプロモーション、顧客のレビューや体験談、無料の旅行ガイドの特別オファーに関する情報も含まれる場合があります。

SaaS 製品またはサービス

あなたが提供する場合 SaaS 製品またはサービスには、サービスの概要、開始方法に関するチュートリアル、リソースやサポート オプションへのリンクを含めることができます。また、SaaS 製品またはサービスに関連する機能も含めます。

オンライン教育またはコースプロバイダー

あなたが申し出るなら オンライン教育またはコースプロバイダー、オンライン教育またはコースのプロバイダーへのウェルカム メールには、コースまたはプログラムの概要、開始方法と資料へのアクセス方法に関する情報、リソースまたはサポート オプションへのリンクが含まれる場合があります。

結論

より多くの購読者に割引クーポンを利用してもらいたい場合、商品を見てもらいたい場合、ブランドについて理解してさらに学んでもらいたい場合など、適切なウェルカム メールを送信するためのさまざまなアイデアと効果的なメールの送信方法を念頭に置いてください。

ただし、いきなり売り込みに行ったり、強引に押しつけたりするのではなく、新しいグループに参加することに対する加入者の興奮を捉え、歓迎されていると感じてもらうことを忘れないでください。

見込み客との長期的な関係を確立することは、ビジネスにとって長期的なメリットが大きいため、ウェルカム メールを通じて見込み客との強力な基盤を確立するようにしてください。

よくある質問

1. ウェルカムメールとは何ですか?
顧客がメール リストにサインアップするか製品を購入すると、自動メールが届きます。このメールは、新しい購読者にあなたのビジネスを紹介し、彼らとの関係を構築するのに役立ちます。これは、視聴者とのつながりを確立するための効果的な戦略です。

通常、ウェルカム メールにはいくつかの重要なコンポーネントが含まれています。

• 魅力的な件名 例: 海外へようこそ
• パーソナライズされたメッセージ (例: 名前を使用)
• あなたのブランドからのメッセージ 例: 私たちは顧客を大切にしています
• 簡単な行動喚起 (CTA) 例: 今すぐ購入、割引を受ける

2. ウェルカムシーケンスメールはどのように書きますか?
ウェルカム シーケンス電子メールを作成する際には、次のようないくつかの点に留意する必要があります。

• 人は 1 対 1 のようなコミュニケーションを送るべきです。
• 件名は非常に親しみやすく、キャッチーなものでなければなりません。
• メールの内容は短く、要点を絞ったものにする必要があります。
• CTA は目に見えて明確でなければなりません。

3. ウェルカムシリーズにはどのような電子メールがありますか?
ウェルカム シリーズは、新しい購読者に一定の期間にわたって送信される自動電子メールのコレクションです。ウェルカム シリーズの目的は、購読者にブランドを紹介し、購読者との関係を確立し、最終的に購読者に行動 (購入など) を起こすよう説得することです。

次の電子メールは、典型的なウェルカム シリーズに含めることができます。

• #1: ようこそメール (サインアップまたは購入直後に送信されます)
• #2: ビジネスの概要とブランド ストーリーの説明 (サインアップから 1 週間後に送信)
• #3: ビジネスの商品やサービスを紹介する (サインアップから 2 週間以内に送信する)
• #4: 紹介文の送信またはコメントのリクエスト (サインアップから数週間後に送信)
• #5: 特別割引または特典 (定期的に更新情報を送信)

4. 電子メール フローはどのように作成しますか?
次のような電子メール マーケティング ソリューションを使用すると、 バイブトレース, メールフローの作成は簡単です。続行する前に、まずシーケンスを構築し、必要な電子メールをシーケンスに追加する必要があります。

ほとんどの電子メール マーケティング システムでは、トリガーを使用して電子メール シーケンスを自動化できます。つまり、シーケンスを一度設定するだけで、新しい購読者はすぐに受信を開始できます。

一般的なトリガーには次のものがあります。

• 購読する
• 購入
• 出席中
• ダウンロード中

多数の電子メールシーケンスを作成して自動化することで、購読者や消費者を忠実なファンに変えることができます。

さらに、メール チェーンに誰かを個人的に追加するオプションも常にあります。たとえば、業界大会で知り合った人が後であなたのリストに登録した場合、その人をウェルカム メール シリーズに手動で追加できます。

5. ウェルカムシリーズでは何通の電子メールを使用する必要がありますか?
あなたの目標と、新しい購読者に対して何を達成したいかによって、ウェルカム シリーズの一環として送信するメールの数が決まります。一般的な一連のウェルカムメールは 5 ～ 7 通の電子メールで構成されますが、要件に応じて、必要なメールの数が少なくなったり、増えたりする場合があります。

各メールには特定の目的と目標がある必要があることに留意することが重要です。そのためだけのために余分なメールを追加しないでください。ウェルカム シリーズに何を含めるべきかわからない場合は、次の 5 つの電子メールの例から始めて、必要に応じて調整して機能するシリーズを作成してください。

メールを追加しすぎないようにしてください。各メールには明確な目的と目的がある必要があることに注意してください。ウェルカム シリーズに何を含めるべきかわからない場合は、次の 5 つの電子メール サンプルから始めて、機能するシリーズを作成するために必要に応じて調整を行ってください。

• ウェルカムメール: リストを購読すると、購読者は最初にこのメールを受け取ります。このメールで自己紹介と購読者への感謝の気持ちを伝えてください。
• サービスまたは製品の紹介メール: あなたが実際の製品を販売する場合、このメールを使用して、新しい購読者にその製品を紹介します。製品に関して購読者にとって有益かつ有益な資料を含めてください。
• ストーリーメール: 新しい購読者に製品、ビジネス、または顧客サービスに関するストーリーを伝えます。連絡先の詳細を記載し、サポートが必要な場合の連絡方法を読者に説明します。
• フィードバックメール: このメールを使用して、顧客から寄せられる最も一般的な質問のいくつかに答えてください。これは、カスタマー サービスからの問い合わせの数を減らすための優れた方法です。
• 感謝のメール： 購入後または定期購入の開始後に、顧客の取引に感謝するためにこのメールを送信します。これは、他の製品やサービスをアップセルまたはクロスセルする絶好の機会でもあります。

これら 5 つの電子メール サンプルを使用して、目的の達成に役立つウェルカム シリーズを作成できます。

ただし、メールの焦点を絞って、それぞれのメールに行動を促す内容を盛り込むようにしてください。ウェルカムシリーズメールの本文に特別割引や特典を記載するのも素晴らしいアイデアです。

新しいユーザーを引きつけ、製品やサービスへの関心を高めることができます。