politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Vibetrace fornisce una piattaforma di automazione del marketing attraverso un modello Software as a Service (SaaS). In Vibetrace la privacy e la sicurezza dei nostri clienti e dei loro visitatori sono di fondamentale importanza. Vibetrace si impegna a proteggere i dati che condividi con noi. Questa politica sulla privacy spiega come Vibetrace elabora le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un individuo ("Dati personali") raccolte attraverso l'uso del suo sito web e della sua piattaforma. Ai fini della presente politica, Vibetrace definisce il termine "Cliente" o "Cliente" come un'entità con cui Vibetrace ha una relazione consolidata, il termine "Visitatore cliente" come qualsiasi individuo che visita qualsiasi sito web dei nostri Clienti alimentato da Vibetrace o che è incluso come contatto nell'account di un Cliente e il termine "Visitatore" indica un individuo che visita il nostro sito Web front-end (ad esempio vibetrace.com). Tutte le informazioni memorizzate sulla piattaforma di Vibetrace sono trattate come riservate. Tutte le informazioni sono archiviate in modo sicuro e sono accessibili solo al personale autorizzato. Vibetrace implementa e mantiene adeguate misure tecniche, di sicurezza e organizzative per proteggere i Dati personali da elaborazione e utilizzo non autorizzati o illeciti e da perdita accidentale, distruzione, danneggiamento, furto o divulgazione.

2. Raccolta e utilizzo

2.1 .Generale

Le seguenti sezioni trattano le specifiche di ciascuno dei tre gruppi da cui vengono raccolti i dati: Visitatori del sito Web, Visitatori dei clienti e Visitatori.

2.2 Visitatori del sito web

Se sei solo un Visitatore del nostro sito web, allora questa sezione è rilevante per te. Visitando questo sito Web, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali come descritto nel presente documento. Se non sei d'accordo con i termini stabiliti nel presente documento, ti preghiamo di non visitare questo sito web. Se richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il tuo esplicito consenso al trattamento dei dati personali raccolti su questo sito Web o da te forniti volontariamente. Si prega di notare che qualsiasi consenso sarà del tutto volontario. Tuttavia, se Lei non presta il consenso richiesto al trattamento dei Suoi Dati Personali, la fruizione di questo sito web potrebbe non essere possibile. Vibetrace può raccogliere, registrare e analizzare le informazioni dei visitatori del suo sito web. Potremmo registrare il tuo indirizzo IP e utilizzare i cookie. Vibetrace può aggiungere informazioni raccolte tramite attività di visualizzazione della pagina o interazioni con elementi della pagina. Inoltre, Vibetrace può raccogliere ed elaborare qualsiasi dato personale che ci fornisci volontariamente nei moduli del nostro sito Web, ad esempio quando ti registri per eventi o ti iscrivi per informazioni e newsletter. Se fornisci a Vibetrace i tuoi dettagli sui social media, Vibetrace può recuperare informazioni pubblicamente disponibili su di te dai social media. Tali dati personali possono comprendere il tuo indirizzo IP, nome e cognome, il tuo indirizzo postale ed e-mail, il tuo numero di telefono, il tuo titolo di lavoro, i dati per i social network, le tue aree di interesse, l'interesse per i prodotti Vibetrace e alcune informazioni sulla società che stai per cui lavora (nome e indirizzo dell'azienda), nonché informazioni sul tipo di relazione esistente tra te e Vibetrace. Vibetrace raccoglie dati sulle visite al sito Web, inclusi numero di visitatori e visite, dati di geolocalizzazione, durata del tempo trascorso sul sito, pagine cliccate o dove sono arrivati i visitatori.

2.2.1 Finalità del trattamento dei dati personali

Vibetrace utilizza i dati raccolti per comunicare con i Visitatori, per personalizzare i contenuti per i Visitatori, per mostrare annunci su altri siti Web ai Visitatori e per migliorare il proprio sito Web analizzando come i Visitatori navigano nel suo sito Web.

2.2.2 Condivisione dei dati personali

Vibetrace può anche condividere tali informazioni con fornitori di servizi o appaltatori al fine di fornire un servizio o transazione richiesta o al fine di analizzare il comportamento del Visitatore sul suo sito web.

2.2.3 Cookie

I cookie sono piccole informazioni inviate da un sito Web al disco rigido di un visitatore. I cookie non possono essere utilizzati per eseguire programmi o fornire virus al tuo computer. Continuando a visitare il sito Web, accetti il posizionamento dei cookie sul tuo dispositivo. Se scegli di non accettare i nostri cookie, non possiamo garantire che la tua esperienza sarà soddisfacente come sarebbe altrimenti. Potremmo anche inserire cookie di terze parti per scopi funzionali e di marketing. L'uso dei cookies è diffuso e avvantaggia il navigatore. Per ulteriori informazioni, cfr Politica sui cookie di Vibetrace.

2.2.4 Collegamenti ad altri siti

Si prega di essere consapevoli del fatto che durante la visita al nostro sito, i visitatori possono seguire collegamenti ad altri siti che sono al di fuori della nostra sfera di influenza. Vibetrace non è responsabile del contenuto o della politica sulla privacy di questi altri siti.

2.3 Visitatori dei clienti

I visitatori dei clienti devono essere consapevoli del fatto che nella loro interazione con la nostra soluzione sui siti Web dei clienti, potrebbero divulgare informazioni che potrebbero renderli identificabili personalmente ai clienti Vibetrace. La protezione della sicurezza e della privacy implementata sulla piattaforma di Vibetrace non copre questo tipo di trasferimento o divulgazione di informazioni personali. I visitatori del cliente che interagiscono con le campagne create utilizzando la piattaforma Vibetrace devono essere consapevoli del fatto che solo loro sono responsabili del contenuto dei loro input di dati o della risposta al sondaggio. Per informazioni più dettagliate sulla protezione della privacy quando interagiscono con le nostre campagne o rispondono ai sondaggi dei clienti, i visitatori possono contattare l'entità che conduce il sondaggio. È responsabilità dei Clienti garantire che la raccolta e l'elaborazione dei dati avvenga in conformità con la legge applicabile. Vibetrace non elaborerà i Dati Personali dei Clienti Visitatori per altri scopi o con mezzi diversi da quelli indicati dai suoi Clienti. Si prega di controllare l'informativa sulla privacy di ciascun cliente.

2.3.1. Domande

Se desideri chiedere informazioni sui tuoi Dati personali che potrebbero essere stati raccolti da Vibetrace, ti consigliamo di contattare l'entità che li ha creati o ha collegamenti con essi. Poiché Vibetrace è un Responsabile del trattamento, controlla solo i Dati personali inviati dai Clienti e viene elaborato per conto dei propri Clienti. Se non sei sicuro di chi sia responsabile della sua creazione, puoi contattarci per ulteriori chiarimenti.

2.4 Clienti

2.4.1. Generale

Al fine di fornire servizi ai propri Clienti, Vibetrace raccoglie da loro alcuni tipi di dati. Inoltre, i Clienti di Vibetrace raccolgono informazioni dai Visitatori dei Clienti quando visitano o interagiscono con proprietà digitali o offline integrate con la piattaforma Vibetrace. Questa sezione descriverà come questi due tipi di dati vengono raccolti e utilizzati da Vibetrace, nonché le differenze geografiche che influenzano questa politica. I dati inseriti o trasferiti in Vibetrace dai Clienti come testi, domande, contatti, file multimediali, ecc., rimangono di proprietà del Cliente e non possono essere condivisi con terzi da Vibetrace senza l'espresso consenso del Cliente.

2.4.2 Raccolta dei dati del Cliente

Durante la registrazione di un Cliente e successivamente sulla piattaforma di Vibetrace, forniscono informazioni quali nome, ragione sociale, e-mail, indirizzo, telefono, numero di carta di credito e altri dati rilevanti. Queste informazioni vengono utilizzate da Vibetrace per identificare il Cliente e fornire loro supporto, servizi, mailing, azioni di vendita e marketing, fatturazione e per soddisfare gli obblighi contrattuali. I Clienti Vibetrace possono in qualsiasi momento accedere e modificare, aggiornare o eliminare i propri dati di contatto accedendo con il proprio nome utente e password alla piattaforma di Vibetrace. Il Cliente Vibetrace può creare più account Cliente con diversi livelli di privilegi all'interno del proprio account. È responsabilità del Cliente che crea altri account Cliente, scegliere il livello di accesso che ogni Cliente dovrebbe avere. Una volta che questi nuovi Clienti accedono a Vibetrace, soddisfano la definizione di Cliente in questa politica. Vibetrace non conserverà i dati del Cliente più a lungo del necessario per soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti o come richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili.

2.4.3 Raccolta dati Cliente Visitatore

Campagne, e-mail, interazioni, siti Web, interazioni con il sito o sondaggi utilizzati per raccogliere dati vengono creati dai clienti, che li rendono disponibili alle aziende, organizzazioni e individui pertinenti. È responsabilità del Cliente garantire che la raccolta e l'elaborazione dei dati avvenga in conformità con la legge applicabile. Vibetrace non elaborerà i Dati personali per altri scopi o con mezzi diversi da quelli indicati dai suoi Clienti. I dati dei visitatori dei clienti includono i dati delle persone tracciate, caricate, trasferite o inserite manualmente da un cliente Vibetrace nel proprio account per scopi di marketing o commerciali per il cliente. I Dati personali possono includere informazioni di contatto personali come nome, indirizzo di casa, numero di telefono di casa o di cellulare, indirizzo e-mail, informazioni riguardanti la famiglia, lo stile di vita e le circostanze sociali tra cui età, data di nascita, stato civile, numero di figli, dettagli sull'occupazione, istruzione /qualifica, dati di contatto aziendali, genere, religione, razza, dati sanitari e altri dati personali sensibili. Le risposte alle domande dei Clienti Visitatori, possono includere anche Dati Personali. Lo scopo della raccolta dei Dati personali varierà a seconda delle esigenze aziendali e di marketing di ciascun cliente, come stabilito dai Clienti di Vibetrace. Poiché Vibetrace fornisce servizi a un ampio gruppo di clienti e aziende, lo scopo può variare notevolmente. Per i Clienti nel SEE, o per i Clienti che forniscono servizi a persone nel SEE, i Clienti saranno il "Titolare del trattamento", come definito nella Direttiva e nel GDPR. Lo scopo sarà conseguentemente definito dal Cliente di Vibetrace. Se tu o la tua organizzazione siete tenuti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea a stipulare un contratto o altro atto giuridico vincolante ai sensi del diritto dell'UE o degli Stati membri con i vostri elaboratori di dati, rivedere e accettare l'accordo sul trattamento dei dati di Vibetrace nel tuo account Vibetrace.

2.4.4. Posizione geografica

Vibetrace offre una serie di aree dati.

Una "Regione dati" di Vibetrace è un insieme di centri dati situati all'interno di un'area geografica definita in cui sono archiviati i dati dei Clienti e dei Visitatori clienti. I dati personali potrebbero essere trasmessi tra regioni dati. Per i clienti Vibetrace con account situati nella regione europea dei dati di Vibetrace, tutti i dati personali vengono elaborati nel SEE. Per i Clienti con account nelle Regioni dati: Stati Uniti d'America (USA) e Canada, tutti i Dati personali vengono elaborati nel SEE o negli Stati Uniti d'America o in Canada. Per i clienti con account nella nostra area dati Asia-Pacifico, tutti i dati personali vengono elaborati a Singapore, nel SEE o negli Stati Uniti d'America.

2.4.4. Posizione geografica

Vibetrace offre una serie di aree dati. Una "Regione dati" di Vibetrace è un insieme di centri dati situati all'interno di un'area geografica definita in cui sono archiviati i dati dei Clienti e dei Visitatori clienti. I dati personali potrebbero essere trasmessi tra regioni dati. Per i clienti Vibetrace con account situati nella regione europea dei dati di Vibetrace, tutti i dati personali vengono elaborati nel SEE. Per i Clienti con account nelle Regioni dati: Stati Uniti d'America (USA) e Canada, tutti i Dati personali vengono elaborati nel SEE o negli Stati Uniti d'America o in Canada. Per i clienti con account nella nostra area dati Asia-Pacifico, tutti i dati personali vengono elaborati a Singapore, nel SEE o negli Stati Uniti d'America.

2.4.4.1 Elaborazione nello Spazio economico europeo (SEE)

Per i Clienti con account situati nella Regione Europea dei Dati di Vibetrace, tutto il trattamento dei Dati Personali viene eseguito in conformità con i diritti e le normative sulla privacy ai sensi della Direttiva UE 95/46/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 ottobre 1995 (la Direttiva) , e le implementazioni della Direttiva nella legislazione locale. Dal 25 maggio 2018, la Direttiva e la legislazione locale basata sulla Direttiva saranno sostituite dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e il trattamento da parte di Vibetrace avverrà in conformità con il GDPR.

2.4.4.1.1 Controllore

Vibetrace tratta i Dati personali sia come Processore che come Titolare, come definito nella Direttiva e nel GDPR: l'entità Vibetrace con cui tu come Cliente hai stipulato un accordo quando utilizzi la piattaforma di Vibetrace, sarà il Titolare per i dati del Cliente, come indicato sopra nella sezione “Raccolta dati Cliente”. Per i dati dei Clienti Visitatori, come indicato nella sezione "Raccolta dei dati dei Clienti Visitatori", il Cliente sarà il Titolare in conformità con la Direttiva e il GDPR, e Vibetrace sarà il Responsabile. Vibetrace aderisce alla Direttiva del 1995 e al GDPR dal 25 maggio 2018. Di conseguenza, Vibetrace elabora tutti i dati forniti dai suoi Clienti con account nella sua Regione dati europea, solo nello Spazio economico europeo (SEE). Tutti i dati raccolti dai Clienti Vibetrace attraverso la nostra piattaforma saranno archiviati esclusivamente in strutture di hosting sicure fornite da Amazon, Google Microsoft Azure o Digital Ocean. Vibetrace ha stipulato un accordo sul trattamento dei dati con i suoi fornitori, garantendo il rispetto della Direttiva. Tutto l'hosting viene eseguito in conformità con le più alte norme di sicurezza. Tutti i trasferimenti di dati all'interno del SEE vengono effettuati in conformità con questo accordo sul trattamento dei dati.

2.4.4.2 Trattamento dei dati

Per i clienti con account nella regione dati statunitense di Vibetrace, Vibetrace elabora i dati nei data center situati negli Stati Uniti e nel SEE. Vibetrace ha adottato ragionevoli garanzie fisiche, tecniche e organizzative che rispecchiano sostanzialmente le garanzie dell'UE contro la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione, l'accesso, l'uso o il trattamento accidentali, non autorizzati o illeciti dei dati dei Clienti in possesso di Vibetrace. Vibetrace informerà tempestivamente il Cliente in caso di qualsiasi accesso non autorizzato noto o utilizzo dei dati del Cliente. Tutti i dati raccolti dai Clienti Vibetrace attraverso la nostra piattaforma saranno archiviati esclusivamente in strutture di hosting sicure fornite da Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure o Digital Ocean. Il contratto di Vibetrace con il suo fornitore di hosting garantisce che tutto l'hosting venga eseguito in conformità con le più elevate norme di sicurezza. La politica di Vibetrace è quella di proteggere e salvaguardare qualsiasi informazione personale ottenuta da Vibetrace in conformità con le leggi statali o federali degli Stati Uniti che regolano la protezione delle informazioni e dei dati personali. Di conseguenza, Vibetrace aderisce a pratiche e politiche che mirano a salvaguardare i dati. Tutti i dati raccolti dai Clienti Vibetrace attraverso i sondaggi saranno archiviati esclusivamente in strutture di hosting sicure fornite da Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure o Digital Ocean. Il contratto di Vibetrace con il suo provider di hosting garantisce che tutto l'hosting venga eseguito in conformità con le più elevate norme di sicurezza. La politica di Vibetrace è quella di proteggere e salvaguardare qualsiasi informazione personale ottenuta da Vibetrace in conformità con le leggi canadesi che regolano la protezione delle informazioni e dei dati personali. Di conseguenza, Vibetrace aderisce a pratiche e politiche che mirano a salvaguardare i dati.

2.4.4.4 Lavorazioni in altre regioni

Per i clienti con account nella nostra area dati Asia-Pacifico, Vibetrace elabora i dati nei data center situati a Singapore, negli Stati Uniti o nel SEE. Vibetrace ha adottato ragionevoli garanzie fisiche, tecniche e organizzative che rispecchiano sostanzialmente le garanzie dell'UE contro la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione, l'accesso, l'uso o il trattamento accidentali, non autorizzati o illeciti dei dati dei Clienti in possesso di Vibetrace. Vibetrace informerà tempestivamente il Cliente in caso di qualsiasi accesso non autorizzato noto o utilizzo dei dati del Cliente. Tutti i dati raccolti dai Clienti Vibetrace attraverso la sua piattaforma saranno archiviati esclusivamente in strutture di hosting sicure fornite da Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure o Digital Ocean. Il contratto di Vibetrace con il suo fornitore di hosting garantisce che tutto l'hosting venga eseguito in conformità con le più elevate norme di sicurezza. Di conseguenza, Vibetrace aderisce a pratiche e politiche che mirano a salvaguardare i dati.

3. Conservazione e cancellazione

Vibetrace non conserverà i dati più a lungo del necessario per soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti o come richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili. Per i dati dei Clienti Visitatori, i Clienti di Vibetrace hanno il controllo dello scopo della raccolta dei dati e della durata per la quale i Dati Personali possono essere conservati. Per i dati dei Clienti Visitatori, i Clienti con un account attivo avranno quindi la responsabilità di cancellare i dati quando richiesto. Quando l'account di un Cliente viene chiuso o scaduto, tutti i Dati personali raccolti tramite la piattaforma verranno eliminati, come richiesto dalla legge applicabile.

4. Accettazione delle presenti Condizioni

Partiamo dal presupposto che tutti i Visitatori del nostro sito Web, i Clienti Visitatori che visitano le proprietà digitali dei Clienti alimentate da Vibetrace e i Clienti di Vibetrace abbiano letto attentamente questo documento e ne accettino i contenuti. Se qualcuno non è d'accordo con questa politica sulla privacy, dovrebbe astenersi dall'utilizzare il nostro sito Web e la nostra piattaforma. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy secondo necessità. L'uso continuato del sito Web e della piattaforma Vibetrace dopo essere stati informati di tali modifiche a queste condizioni implica l'accettazione della politica sulla privacy rivista. Questa informativa sulla privacy è parte integrante di quella di Vibetrace termini di utilizzo.

5. Il nostro obbligo legale di divulgare informazioni personali

Riveleremo le informazioni personali di un utente senza il suo previo consenso solo quando abbiamo motivo di ritenere che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria per stabilire l'identità, contattare o avviare procedimenti legali contro una o più persone sospettate di violare diritti o proprietà appartenenti a Vibetrace o ad altri che potrebbero essere danneggiati dalle attività dell'utente o di persone che potrebbero (deliberatamente o meno) trasgredire tali diritti e proprietà. Siamo autorizzati a divulgare informazioni personali quando abbiamo buone ragioni per ritenere che ciò sia legalmente richiesto.

6. Per ulteriori informazioni

Se hai ulteriori domande sui dati raccolti da Vibetrace o su come li utilizziamo, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo: [email protected] o per iscritto a: Devant Media SRL, str Regina Maria nr 4, Cozia, sc E, 7, Ramnicu Valcea Romania