Milyen Zero Party adatpontokat kell gyűjtenem? 9 kérdés

Ez a bejegyzés a alapján készült Linkedin bejegyzés Josh Tay-től.

Minden szakértő beszél róla Zero Party Data és hogyan lehet kihasználni a marketingbevétel, az elköteleződés, a megtartás és minden egyéb mutató növelésére, amit nem említenek.

… ez a leggyakrabban feltett kérdés.

"Hogyan és hol használjam az adatokat?"

… ez az, amit senki sem kérdez eleget.

– termékoldal
– céloldal
– hirdetési kreatív
– hirdetési célzás
– hirdetési példány
– üdvözlő áramlás
– elhagyatottság
– visszaáramlás
– kampányszegmentáció

Josh Tay

Tehát milyen kérdéseket kell feltenni?

Sok olyan dologról kérdezhet, ami az üzlettel kapcsolatos. Vegye figyelembe a felhasználói pozíción alapuló kérdéseket is ügyfélút.

Kérdések a termék használatával kapcsolatban:

• hogyan akarnak használni egy terméket vagy hol

Korral vagy nemmel kapcsolatos kérdések (demográfia)

• mi a korosztályod
• mi a születésnapod
• milyen asztrológiai jegy vagy

Kérdések a vásárlás idővonalával kapcsolatban:

• mikor keresel vásárolni

Kérdések az illesztőprogram-vásárlással kapcsolatban / okok:

• miért veszed ezt
• mely jellemzők számítanak leginkább
• mi a legfontosabb ebben a tételben

Kérdés a felhasználóval kapcsolatban:

• kinek veszed ezt
• mi az oka ennek a megvásárlásának: ajándék, személyes használat

Terméktípussal kapcsolatos kérdések (termékek kiszűrése)

• milyen típusú termék érdekli
• milyen színeket kedvelsz
• milyen méret lenne a legjobb neked

Kérdések az elvárásokról

• mi a legfontosabb az ilyen típusú termék kiválasztásánál
• mi az érzése ennek használatával kapcsolatban

Kérdések a célokról/gondokokról

• mi a gondod ezzel kapcsolatban
• vásároltál már ilyet?

Tapasztalattal kapcsolatos kérdések:

• mi a tapasztalatod, hogy csináld magad

Hogyan gyűjtsünk Zero Party adatokat

A nulla féltől származó adatok gyűjtése:

1. Felmérések és kvízek: Kérdezze meg az ügyfeleket közvetlenül felméréseken, vetélkedőkön vagy preferenciaközpontokon keresztül.
2. Személyre szabási lehetőségek: Testreszabási lehetőségeket kínál, ahol a felhasználók szívesen megosztják preferenciáikat.
3. Interaktív tartalom: Használjon közvélemény-kutatásokat, interaktív tartalmat és értékeléseket, hogy betekintést nyerjen.
4. Hűségprogramok: Bátorítsa a felhasználókat, hogy jutalmakért vagy jobb élményért cserébe adjanak meg adatokat.
5. Beszállás: Adatok gyűjtése a felhasználói regisztráció vagy belépési folyamat során.
6. Visszajelzési űrlapok: Kérjen konkrét visszajelzést a termékekről vagy szolgáltatásokról.

A Vibetrace CX Platform mindezeket a módokat kínálja, hogy több adatot gyűjtsön a felhasználáshoz fejlett ügyfélszegmentálás marketing kampányaihoz.