Felteszi a kérdést, hogy egyesek miért nem nyitják meg az e-mailjeit? Megpróbálja kideríteni, hogyan győzhet meg több felhasználót az e-mailek megnyitására? Ezt az inaktív ügyfeleknek küldött újraaktiválási kampányokkal teheti meg.
Mi az alvó előfizetők újraaktiválása?
Az alvó előfizetők újra kapcsolatba lépnek az inaktív előfizetőkkel, így újra elkezdik olvasni az e-mailjeit?
Először is emlékezz erre az 100% nem aktiválható újra inaktív előfizetői közül. Néhány ok:
- az emberek megváltoztatják az e-mail címüket (néhány munkahelyi e-mail)
- az embereknek állandó változásra van szükségük, ezért előfordulhat, hogy többé nem fogsz megoldást nyújtani számukra.
Először határozza meg, mi az inaktív postafiók. Általában azok 30 vagy több napja nem használt e-mail címek.
Ezért szegmentálnia kell azokat az e-maileket, amelyek az elmúlt 30 napban nem nyílnak meg, és nem kattintanak rájuk.
Általában körülbelül 10-12% az e-mailek megnyitási aránya az ilyen típusú kampányoknál. Mivel nagyon alacsony, nem ajánlott túl gyakran megpróbálni visszanyerni őket. Számos tényező befolyásolja a nyereséget hozó kampányok várható válaszadási arányát. Ezek közé tartozik az e-mail cím forrása, az előfizetés időtartama, az ügyfelek vagy csak előfizetők, az inaktívak időtartama és a szolgáltatás hagyományos vásárlási ciklusa.
A régi e-mail címek újraaktiválásának előnyei
Ha megpróbálja újraaktiválni ezeket az e-maileket egy egyértelmű üzenettel, az jó előnnyel jár.
- csökkenti az e-mailek küldésének költségeit (kisebb a lista mérete, és kevesebb e-mailt küld)
- növelje a felhasználói bázist azokkal, akik újra elkezdik olvasni az e-mailjeit.
Hogyan készítsünk visszanyerési e-mail kampányt
6-7-szer többe kerül egy új ügyfél megszerzése, mint egy meglévő megtartása, így az elveszett előfizetők visszaszerzésére irányuló e-mail marketing kampányok fejlesztése nagyon is logikus.
Most újbóli aktiválási kampányt szeretne létrehozni.
Íme néhány kulcsfontosságú megjegyzés, amelyet emlékeznie kell:
- Határozza meg az inaktivitási időszakot (30 nap), és ennek megfelelően szegmentálja a felhasználókat;
- Válassza ki az e-mail üzenetének típusát: adjon ösztönzőket, mutasson elismerést, vagy csak emelje ki, mi hiányzik belőlük;
- Küldje el a kampányt
- Hagyjon több időt a felhasználóknak a kampányba való bekapcsolódásra, és ne távolítsa el őket azonnal. Körülbelül 50% az e-mailt megnyitók közül 30 napon belül megteszi, nem azonnal.
