En 2024, des changements importants se produisent avec Google et Yahoo dans le domaine des pratiques d'authentification des e-mails. Ce qui était autrefois considéré comme de simples pratiques « bonnes à faire » est désormais devenu un « incontournable ».
Le non-respect de ces nouvelles exigences pourrait empêcher vos e-mails d’atteindre leur destination prévue.
Alors que Google a prolongé ses délais d'application des exigences en matière d'expéditeur de février à avril et les désabonnements en un clic jusqu'en juin, il est essentiel de souligner que Vibetrace s'est déjà aligné sur ces normes.
Dans les sections suivantes, nous examinerons les exigences de Google/Yahoo auxquelles notre plateforme a déjà répondu et fournirons des conseils à nos clients pour garantir une conformité totale.
Nous sommes convaincus que ces changements amélioreront l'expérience de courrier électronique de nos clients, en alignant nos stratégies de communication sur les meilleures pratiques recommandées par les principaux fournisseurs de boîtes aux lettres.
Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans ces nouvelles exigences. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter votre responsable de compte ou notre équipe de support client.
Conformité de Vibetrace avec Exigences en matière de courrier électronique
Fournisseur de messagerie par défaut
Notre fournisseur de messagerie par défaut est Sparkpost (MessageOiseau). Ils s'efforcent d'offrir à leurs clients la meilleure expérience en ce qui concerne les meilleures pratiques de l'industrie. Nous suivons ces règles depuis le début afin que tous nos clients soient en sécurité.
En tant que client Vibetrace, vous pouvez être assuré que nous avons pris en charge les nouvelles exigences en votre nom.
Pour tous les clients Vibetrace. Authentification de domaine requise
Condition 1 : configurez l'authentification des e-mails SPF et DKIM pour votre domaine.
Notre plateforme garantit le respect de cette exigence en exigeant l'utilisation d'une clé DKIM valide et d'un enregistrement SPF.
Exigence 2 : Assurez-vous que les domaines ou les adresses IP d'envoi disposent d'enregistrements DNS directs et inverses valides (enregistrements PTR).
Toutes les IP Vibetrace, y compris celles de notre programme BYOIP (Bring Your Own IP), sont équipées d'enregistrements PTR. Ces enregistrements confirment l'association du nom d'hôte d'envoi avec l'adresse IP d'envoi, et tous nos noms d'hôte possèdent des entrées DNS de transfert qui pointent avec précision vers leurs adresses IP d'envoi respectives.
Condition 3 : utilisez une connexion TLS pour transmettre des e-mails.
Dans la recherche d'une sécurité et d'une stabilité optimales pour nos clients, nous fournissons un support pour TLSv1.1 ou supérieur.
Exigence 4 : Formater les messages conformément à la norme Internet Message Format (RFC 5322).
Vibetrace est entièrement aligné sur la RFC 5322.
Condition 5 : Si vous transférez régulièrement des e-mails, notamment en utilisant des listes de diffusion ou des passerelles entrantes, ajoutez des en-têtes ARC aux e-mails sortants.
Vibetrace ne fonctionnant pas comme un relais, cette exigence ne s'applique pas à nous.
Exigence 6 : Les messages marketing et les messages auxquels vous êtes abonné doivent prendre en charge le désabonnement en un clic et inclure un lien de désabonnement clairement visible dans le corps du message.
Vibetrace adhère à cette exigence en employant la méthode « mailto » dans l'en-tête List-Unsubscribe, qui est considérée comme une solution en un clic. À l'avenir, nous inclurons un URI HTTPS à côté du « mailto » dans notre en-tête de désabonnement s'il devient obligatoire, en conjonction avec l'en-tête List-Unsubscribe-Post.
Il est important de noter que la responsabilité du lien de désabonnement présent dans le corps du message incombe à nos clients (voir ci-dessous).
Responsabilités de nos clients
- Gérer les taux de spam : Maintenez les taux de spam en dessous de 0,10% et évitez de dépasser 0,30%. Vous pouvez atténuer les problèmes de délivrabilité dus aux pièges à spam en consultant notre guide complet, qui couvre différents types et sources de pièges et propose des recommandations de résolution.
- Inclure le lien de désabonnement : Assurez-vous que chaque message inclut un lien de désabonnement bien visible dans le corps pour améliorer l'engagement et l'efficacité du destinataire.
- Authentification des e-mails DMARC : Conformément aux directives de Google, si votre volume quotidien de courriers électroniques dépasse 5 000 messages, il est conseillé d'établir un enregistrement DMARC pour votre domaine d'envoi. Néanmoins, il est considéré comme une bonne pratique de mettre en œuvre un enregistrement DMARC pour tous les domaines d'envoi, quel que soit le volume d'e-mails. Une configuration initiale recommandée consiste à définir la stratégie sur « Aucune ». De plus, assurez-vous de l’alignement de l’en-tête From: de l’expéditeur avec le domaine SPF ou le domaine DKIM.
Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter :
