„Time to Purchase“ ist eine Kennzahl, die den Zeitpunkt angibt, zu dem Ihre Besucher durch einen Kauf bei Ihrem Unternehmen zu Kunden werden.
Die Art und Weise, wie Menschen auf Ihre Angebote reagieren, kann unterschiedlich sein. Einige werden von Ihren Werbeaktionen möglicherweise leicht erfasst und tätigen sofort ihren ersten Kauf, während andere möglicherweise etwas Zeit zum Nachdenken benötigen, bevor sie dies tun.
In diesem Fall können Sie diese Kennzahl als Referenz verwenden, um zu verstehen, wie sich Ihre Werbung und andere Marketingmaßnahmen auszahlen.
Wann ist die Kaufzeit?
Definition der Zeit bis zum Kauf
„Time to Purchase“ ist eine Kennzahl, die die Zeit misst, die zwischen der ersten Interaktion eines Kunden mit Ihrem Unternehmen und seinem ersten Kauf vergeht.
Im digitalen Marketing wird es häufig verwendet, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen und anderen Marketingmaßnahmen zur Steigerung der Konversionen zu verfolgen.
Diese Kennzahl ist nützlich, um zu verstehen, wie lange es dauert, bis ein Kunde einen Kauf tätigt, nachdem er auf eine Anzeige für Ihr Unternehmen geklickt hat.
Indem Sie diese Kennzahl über verschiedene Werbekanäle und Kampagnen hinweg verfolgen, können Sie herausfinden, welche die Conversions am effektivsten steigern und Ihre Marketingbemühungen entsprechend ausrichten.
Aber das ist nicht alles. Time to Purchase kann Ihnen auch dabei helfen, Verbesserungsmöglichkeiten in Ihrem Verkaufsprozess zu identifizieren.
Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Kunden lange brauchen, um ihren ersten Einkauf zu tätigen, kann das ein Hinweis darauf sein, dass Ihre Website oder Ihr Checkout-Prozess überarbeitet werden müssen. Die Behebung dieser Probleme kann Ihr Kundenerlebnis verbessern und die Wahrscheinlichkeit von Conversions erhöhen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Zeit bis zum Kauf eine praktische Kennzahl zur Optimierung Ihrer Marketing- und Vertriebsbemühungen ist, um das Wachstum voranzutreiben!
Zeit, Formel zu kaufen
Die Time-to-Purchase-Formel ist relativ einfach:
Berechnen Zeit zum KaufenSie benötigen lediglich Daten zum Datum des ersten Kaufs eines Kunden und zum Datum seiner ersten Interaktion mit Ihrem Unternehmen, z. B. dem Datum, an dem er Ihre Website zum ersten Mal besucht oder auf eine Anzeige geklickt hat.
Sobald Sie über diese Daten verfügen, können Sie das Datum der ersten Interaktion vom Datum des ersten Kaufs abziehen, um die Zeit bis zum Kauf zu berechnen.
Beachten Sie, dass die Zeit bis zum Kauf je nach Ihrem Unternehmen und dem Kaufverhalten Ihrer Kunden stark variieren kann.
Einige Kunden tätigen möglicherweise sofort einen Kauf, während andere Wochen oder sogar Monate warten, bevor sie zum Kauf wechseln.
Deshalb ist es wichtig, diese Kennzahl im Laufe der Zeit zu verfolgen und mit Branchen-Benchmarks zu vergleichen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was sie für Ihr Unternehmen bedeutet.
Time-to-Purchase-Benchmark nach Branche
Hier sind einige allgemeine Benchmarks für die Time-to-Purchase nach Branche:
E-Commerce: In der E-Commerce-Branche liegt die durchschnittliche Zeit bis zum Kauf bei ca 2-3 Tage, wobei einige Branchen wie die Mode eine etwas kürzere Zeit bis zum Kauf haben, während andere, wie etwa die Elektronik, eine längere Zeit bis zum Kauf haben.
Reisen: In der Reisebranche ist die durchschnittliche Zeit bis zum Kauf typischerweise länger, da die Kunden länger brauchen 30-45 Tage eine Kaufentscheidung zu treffen.
Finanzen: In der Finanzbranche kann die Zeit bis zum Kauf je nach verkauftem Produkt oder Dienstleistung stark variieren. Beispielsweise kann es mehrere Monate dauern, bis Kunden eine Entscheidung über eine Hypothek treffen, während bei Kreditkartenkäufen die Zeit bis zum Kauf deutlich kürzer sein kann.
B2B-Verkäufe: Bei B2B-Verkäufen kann die Zeit bis zum Kauf sogar noch länger sein, bei manchen Unternehmen dauert es sogar länger mehrere Monate oder sogar Jahre eine Kaufentscheidung zu treffen.
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Wie kann man die Zeit bis zum Kauf verfolgen?
Es ist wichtig, die Zeit bis zum Kauf regelmäßig zu verfolgen und auf der Grundlage der Ergebnisse Anpassungen an Ihren Marketing- und Werbemaßnahmen vorzunehmen.
Hier sind einige allgemeine Tools, mit denen Sie die Zeit bis zum Kauf verfolgen können:
Vertriebs- und CRM-Systeme: Viele Vertriebs- und CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot und Zoho CRM bieten Funktionen, mit denen Sie die Zeit verfolgen können, die es dauert, bis aus einem Lead ein Kunde wird. Diese Systeme können Ihnen helfen, die gesamte Customer Journey zu verstehen, vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Kauf.
Kundenfeedback-Tools: Feedback-Tools wie UserTesting und Qualaroo können Erkenntnisse darüber liefern, wie Kunden mit Ihrer Website oder App interagieren und wie lange es dauert, bis sie einen Kauf tätigen. Diese Tools können Ihnen helfen, Schwachstellen in der Customer Journey zu identifizieren und das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern.
Webanalysetools: Webanalysetools wie Google Analytics, Adobe Analytics und Piwik können das Nutzerverhalten auf Ihrer Website oder App verfolgen, einschließlich der Zeit, die Nutzer zum Kauf benötigen. Diese Tools können Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen liefern und Ihnen dabei helfen, Ihre Website oder App für Conversions zu optimieren.
A/B-Testtools: A/B-Testtools wie Optimizely und VWO können Ihnen dabei helfen, verschiedene Varianten Ihrer Website oder App zu testen, um zu sehen, welche Version zu mehr Conversions und einer kürzeren Kaufzeit führt.
Dies sind nur einige Beispiele für allgemeine Tools, mit denen Sie die Zeit bis zum Kauf verfolgen können. Es ist wichtig, ein Tool auszuwählen, das Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und Ihrem Budget entspricht.
Wie oft sollten Sie die Zeit bis zum Kauf überprüfen?
Die Häufigkeit, mit der Sie „Time to Purchase“ überprüfen sollten, hängt von der Art Ihres Unternehmens und dem erforderlichen Analyseniveau ab.
Im Allgemeinen ist es eine gute Idee, die Zeit bis zum Kauf regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Geschäftsziele erreichen und Ihre Marketingkampagnen effektiv sind.
Monatlich oder vierteljährlich: Wenn Sie ein Unternehmen betreiben, das einen längeren Verkaufszyklus hat, wie z. B. B2B-Verkäufe, sollten Sie die Zeit bis zum Kauf monatlich oder vierteljährlich überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Verkaufsziele erreichen und Ihre Marketingkampagnen Leads effektiv weiterleiten der Verkaufstrichter.
Zeit-zu-Kauf-Rechner
Möchten Sie die Zeit bis zum Kauf berechnen? Nutzen Sie unseren einfachen Rechner unten.
Einfacher Time-to-Buy-Rechner
Mit einem Taschenrechner ist das nicht einfach zu berechnen.
Sie müssen für Neukunden die Differenz zwischen dem Datum der ersten Website-Interaktion und dem Zeitpunkt des ersten Kaufs berechnen.
Sie erhalten eine Tabelle wie diese unten:
| Kunde | Tage Unterschied |
| A | 9 |
| B | 2 |
| C | 7 |
| D | 1 |
| E | 5 |
| Durchschn. | 4,8 Tage. |
Wichtige Dinge zur Kaufzeit
Hier sind einige wichtige Dinge, die Sie über Time to Purchase wissen sollten:
Beschreibt das Interesse und Verhalten des Kunden: Die Kaufzeit ist eine Schlüsselkennzahl für Ihr Unternehmen, wenn Sie das Verhalten Ihrer Kunden verstehen und die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen messen möchten.
Variiert je nach Branche: Die Zeit bis zum Kauf kann je nach Branche, dem verkauften Produkt oder der verkauften Dienstleistung und der Kundendemografie variieren. Es ist wichtig, Benchmarks für Ihr Unternehmen festzulegen und Änderungen der Time-to-Purchase im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Die Kaufzeit wird von vielen Faktoren beeinflusst: Die Customer Journey, das Benutzererlebnis, die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung sowie die Wirksamkeit Ihres Marketings und Ihrer Werbung beeinflussen das Ergebnis der Time to Purchase.
Positives Ergebnis der verkürzten Kaufzeit: Eine Verkürzung der Zeit bis zum Kauf kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit, höheren Konversionsraten und höheren Umsätzen führen. Sie können verschiedene Strategien anwenden, um die Zeit bis zum Kauf zu verkürzen, z. B. die Vereinfachung des Checkout-Prozesses, die Verbesserung des Benutzererlebnisses, das Anbieten von Werbeaktionen oder Rabatten und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices.
Kennzahlen zur Zeit bis zum Kauf
Hier sind einige Kennzahlen im Zusammenhang mit der Zeit bis zum Kauf:
Durchschnittlicher Bestellwert
Wiederholungskaufrate
Der Prozentsatz der Kunden, die mehr als einen Kauf auf Ihrer Website tätigen.
Zeit vor Ort
Die Zeit, die Besucher auf Ihrer Website verbringen.
Vibetrace ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Ihrem Unternehmen helfen kann, seine Kundenbindung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Vibetrace kann Ihnen unter anderem dabei helfen, die Kaufzeit zu verkürzen Bereitstellung gezielter und personalisierter Nachrichten an Kunden basierend auf ihrem Verhalten und ihren Interessen.
Darüber hinaus kann Vibetrace das Verhalten eines Kunden auf einer Website verfolgen, beispielsweise angesehene Seiten und gesuchte Produkte, und diese Informationen verwenden, um personalisierte Nachrichten zu erstellen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit zu einem Verkauf führen.
Durch den Einsatz dieser Taktiken kann Vibetrace Ihnen dabei helfen, die Kundenbindung zu steigern, Loyalität aufzubauen und letztendlich Ihre Zeit bis zum Kauf zu verkürzen.
