Heutzutage hat jedes erfolgreiche Unternehmen einen schnellen Anstieg der Kundenzahl.
Jedes Unternehmen benötigt die Kommunikation mit seinen Kunden für unterschiedliche Zwecke wie den Austausch von Informationen, Marketingkampagnen, Feedback-E-Mails oder Kommunikations-E-Mails.
Leider ist die Verwendung manueller Methoden zur Kommunikation mit Kunden für verschiedene Zwecke schwer zu handhaben.
Trends, die Sie im Jahr 2022 im Auge behalten sollten
Hier ist unser Artikel zum Thema Top-Trends, die man im Jahr 2022 im Auge behalten sollte. Es geht viel um Verbraucher, digitale Erlebnisse und Personalisierung.
Um diesen Prozess reibungslos zu gestalten, gibt es eine Funktion namens E-Mail-Automatisierung. Seine Bedeutung liegt im Namen selbst.
E-Mail-Automatisierung beinhaltet das automatische Versenden von E-Mails an Kunden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Jedes Mal, wenn ein bestimmter Regelsatz zutrifft, löst die Automatisierung die E-Mail aus und sie wird an den Kunden gesendet.
Einfach ausgedrückt, können Sie mit der E-Mail-Automatisierung alle Arten von Regeln senden, z. B. eine E-Mail an Feiertagen, eine E-Mail für die Antwort auf die Anfrage, eine wöchentliche E-Mail für die Marketingkampagne, einen E-Mail-Gutschein oder Geschenkcode usw E-Mail für das Feedback, usw.
Im Allgemeinen versuchen Unternehmen, auf der Grundlage des Geschäftsmodells mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Es gibt hauptsächlich zwei sehr beliebte und einfache Geschäftsmodelle, die wir bei der Einrichtung von E-Mail-Automatisierungsregeln berücksichtigen müssen.
Basierend auf Ihrem gezielten Vorsprechen senden Sie gerne E-Mails. Lassen Sie uns den Unterschied zwischen B2B- und B2C-Geschäft verstehen.
- B2B ist ein Business-to-Business-Modell, bei dem ein Unternehmen auf das andere Unternehmen abzielt. Beispiele für B2B-Geschäfte sind Software, Büromöbel, Industriegeräte oder jede Art von Unternehmensdienstleistungen. Meistens hat diese Art von Geschäft ein hohes Umsatzvolumen und ermöglicht Preisflexibilität basierend auf dem Auftragsvolumen, erfordert ein gutes Engagement und ist ein sehr Nischenmarkt.
- B2C ist ein Business-to-Consumer-Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen Verbraucher ansprechen. Beispiele für B2C-Geschäfte sind Produkte für den Heimgebrauch, Taxidienste, Online-Streaming, Kleidung oder Elektronik für den persönlichen Gebrauch usw. Diese Art von Online-Geschäft bietet ein breites Spektrum an Marktzugänglichkeit, schnellen Verkauf, wenig oder keine Verantwortung erforderlich und Fokus auf Rabatte und Preis.
Um B2B-E-Mail-Kampagnen zu automatisieren, benötigen Sie einen bestimmten Datensatz für die Lead-Generierung oder einen Datensatz, der mit bestehenden Kunden basierend auf E-Mail-Abonnements automatisiert werden kann. Sie können sich Tools wie ansehen Outboundsales.io und sehen, was sie tun:
Um einige Ideen über die B2B-Kampagne besser zu verstehen, müssen Sie E-Mails basierend auf Geschäftstypen, Standorten oder Dienstleistungen oder Produktkategorien verwalten, in die sie fallen, wie z. B. die folgenden:
- Einführungs-E-Mail für Produkte und Dienstleistungen mit Verpflichtung, die von einem Unternehmen angeboten werden.
- Nützliche verfügbare Produkte oder Dienstleistungen für bestimmte Unternehmen.
- Support- und Kommunikations-E-Mail für sofortige Antwort oder schnellen Service.
Zu B2C-E-Mail-Kampagnen automatisieren. Die meisten E-Mail-Kampagnen basieren auf Altersgruppen, Geschlecht und Anlässen. Die Personalisierung der richtigen E-Mail ist notwendig, um eine höhere Konversionsrate zu erzielen.
Für B2C können Sie die verschiedenen E-Mail-Kampagnen wie folgt organisieren
- Willkommens-E-Mail
- Rabatt oder Urlaubsrabatt oder Angebots-E-Mails
- Feedback-E-Mail
- Support- und Abfrage-E-Mails
- Neuankömmling des Produkts.
Personalisierung von E-Mails für den B2B-Kunden
- Fokus auf Service und Produkt
- Schnelle und einfache Kommunikationsmöglichkeit.
- Fassen Sie die E-Mail einfach zusammen
Ein paar Dinge müssen erledigt werden Personalisieren Sie die E-Mail-Kampagne für B2C
- Verweisen Sie sie mit ihrem Namen
- Verwenden Sie weniger Text und mehr Grafiken
- Fügen Sie einfachen Kontakt oder Support hinzu
Lassen Sie uns kurz zusammenfassen, dass E-Mail-Marketing heutzutage ein Muss für jedes Unternehmen ist, aber um zeitnahe und attraktive E-Mails zu verwalten, müssen wir E-Mail-Automatisierung verwenden.
Um die E-Mail zu automatisieren, benötigen Sie einen bestimmten Datensatz mit bestimmten Regeln, die ihn zu einem bestimmten Zeitpunkt auslösen, was äußerst wichtig ist, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen wächst.
