與您的客戶和潛在客戶保持聯繫非常重要。你最終會 不斷增長的重要指標：品牌知名度、忠誠度、追加銷售、業務發展等。
對於電子商務企業來說，當然有多種溝通管道和方法可供選擇。但電子郵件行銷證明了自己仍然存在 最有效的方法 用於發送商業通訊。
一些會讓您大吃一驚的電子郵件統計數據：
- 在整個世界上，到處都有 36 億個活躍電子郵件帳號。
- 電子郵件使用者也有點沉迷於電子郵件。有來自不同研究的多個數據，但都表明大多數擁有電子郵件帳戶的人的習慣是 每天檢查一次 （或在更嚴重的情況下每 5 到 20 分鐘一次）
- 70多個全球消費者喜歡的 % 透過電子郵件接收商業通訊
- 和 66% 消費者 透過一封商業電子郵件被說服 進行實際購買
我們從中學到什麼？
嗯，這是一個 巨大的機會！一句古老的行銷陳腔濫調告訴公司，他們必須出現在目標消費者所在的地方。如今，目標消費者正在筆記型電腦、智慧型手機和平板電腦上瘋狂地檢查電子郵件。 行動電子郵件行銷 將會有一篇專門的文章，所以請在下面訂閱。
一個人如何在電子郵件行銷中表現出色？
儘管電子郵件行銷及其高成功率並不是什麼引人注目的新聞，但許多電子商務公司仍然在做錯事——批量發送電子郵件，沒有以分段的方式滿足客戶的需求，發送未經請求的電子郵件等等。
我們在這裡建議閱讀本文的您應該進行一種不同類型的電子郵件行銷。以專業的方式對待電子商務行銷將為您帶來 更高的收入、更好的保留率和更好的客戶滿意度。
我們為您準備了一個計劃。這是基於我們與其他客戶的經驗，他們看到 電子郵件行銷效果至少增加 15% 感謝應用以下 7 個神奇步驟：
1.設定電子郵件行銷目標
如果您已經採取了一些電子郵件行銷步驟，請評估您迄今為止所取得的結果。為了做到這一點，你需要有一些 電子郵件行銷 KPI 與您的業務相關的。將這些結果與其他結果進行比較 行銷活動 你已經採取了。看看什麼是有效的，什麼是無效的。以及為什麼。
然後，對於下一次電子郵件行銷活動，根據 KIP 設定目標，並牢記這一點，完成後續步驟。
例子：
- 將電子郵件轉換率提高 20%；
- 不活躍訂閱者減少 50%
2.制定電子郵件計劃
根據您的目標，規劃電子郵件如何幫助您實現這些目標。您應該查看日曆以及下一時期最重要的事件並嘗試 安排您的電子郵件活動.
然後深入查看您的“消費者的日程安排”，並嘗試了解當您的客戶購買您的產品或服務或對您的產品或服務感興趣時，電子郵件如何有助於與他們進行溝通。
例子：
- 假日前透過電子郵件發送特別折扣
- 情人節、國際婦女節、聖誕節活動
- 所有顧客的生日優惠
這是我們的 電子郵件行銷資訊圖 並制定了 2014 年的決議。
3.訂閱者名單的建立與更新
首先，必須 使用訂閱表格 為了在您的訂戶同意的情況下建立電子郵件資料庫。
然後避免向您的訂閱者發送無趣內容的垃圾郵件！但也要避免忘記這個金礦 您的電子郵件資料庫。相反，制定行動計劃以重新吸引用戶並吸引更多訂閱者。
4.用戶細分
作為電子商務企業，您擁有充分了解客戶的工具。因此，利用這些知識並 對您的電子郵件訂閱者進行細分：依個人資料、興趣、購物歷史、顧客生命週期等。
不要停留在用戶細分上，明智地使用它：
- 分析每個細分市場的行為、轉換率和收入；
- 創建活動並觀察他們對各種觸發因素的反應；
5. 電子郵件內容個人化
您應該達到的理想目標是不僅提供有趣的內容，而且提供個人化的內容。 電子郵件個人化 可以達到向每個客戶或訂閱者發送唯一電子郵件的最高等級。這將為您帶來最大的轉換率！
- 始終在電子郵件中提供個人化的產品推薦；
- 觀察使用者對品牌/顏色的喜愛程度並將其實施到模板中；
6. 自動化電子郵件行銷。手動發送已經消失了！
實施 電子郵件營銷自動化！電子商務是一個完美的業務，您可以使用行銷自動化來開發：
- 觸發電子郵件
- 經常性的活動
- 生命週期策略
觸發式電子郵件的轉換率是一般電子郵件行銷的 4 到 5 倍！
7. 追蹤與改進電子郵件行銷指標
始終是相同的秘訣：追蹤、分析和改進。將您從電子郵件行銷中獲得的所有數據放入分析中，並且…如前所述：追蹤、分析和改進！
您的公司已經實施了下列哪些電子商務電子郵件行銷步驟？如果您想了解有關每個步驟的更多詳細信息，請在下面註冊！
2014年電商電子郵件行銷牢不可破的決心
毫無疑問，電子郵件很暢銷。以下是 2014 年一些牢不可破的電子商務電子郵件行銷解決方案。 上一篇文章 您應該如何進行電子郵件行銷才能更好地實現轉換。這次你設定了你的決心：[查看資訊圖]
1. 使電子郵件具有回應性
您已經被告知，50% 開啟現在來自 行動裝置。毫無疑問，如果您應該這樣做，問題就在於盡快開始。您在這裡需要什麼：
- 適合行動裝置的電子商務網站，包括結帳流程；
- 響應式電子郵件模板 （您可以輕鬆聯繫我們以了解一些）；
2. 透過 A/B 測試更多測試電子郵件行銷活動
沒有人知道一切。即使您願意，您的訂閱者也在變化，您需要始終 應用最佳策略來提高轉換率。這就是我 推薦你測試:
- 電子郵件主題
- 來自姓名和電子郵件地址
- 電子郵件內容（個人化、動態內容）
- 清單細分（見下文）
- 發送時間和日期
有關可能優化的完整列表， 請訂閱我們的電子報.
3. 電子郵件中的動態內容
你好[名字] 聽起來很熟悉嗎？這很酷，但對於您偉大的電子商務業務來說太舊了。它始於 20 年前，所以你應該進入下一個水平。我所說的動態內容是指動態內容區塊。例如你必須 喚醒您休眠的訂閱者 然後您根據上次購買向他們發送內容。就像是：
- 您的洗衣機使用兩年後還好嗎？取得5%進行續訂；
- 你的電視機怎麼樣？你不想要一台智慧電視嗎？
你明白了。您無需製作 N 個行銷活動，而只需製作一個包含動態內容的行銷活動。 （針對每個段落以程式方式變更）
4.行為觸發的電子郵件
這是必須做的。我應該從它開始。效法亞馬遜的電子郵件行銷策略。零時事通訊，只有當他們覺得您快要購買時才發送智慧電子郵件：
- 訪問過 一個特殊的類別？ “我們看到您對我們的家用電器感興趣：這是我們的建議”
- 專注 數位相機產品頁面上有很多嗎？ 「您對尼康有何看法[無論如何]」這是我們與其他推薦產品的特價
- 已搜尋 特定的關鍵字？ 「你在找賺錢機器嗎」。我們的專家推薦這款
這是想買東西時常見的購買行為（是的，你也有這種行為）。因此，不要向所有客戶群發電子郵件，而是針對正在購買過程中的客戶。 兩個優點：降低電子郵件成本和讓客戶滿意.
5. 購買後和忠誠度計劃
還沒做嗎？根據帕累托原理， 您的 20% 客戶將產生 80% 收入。在短時間內肯定這不是真的。但根據您所在的行業，購物者會在一定時期（產品生命週期）內再次購買相同的商品。當你擁有金礦時，為什麼還要花錢去獲取新客戶呢？ 創建忠誠度計劃並將您的客戶轉變為品牌擁護者.
6. 客戶偏好中心
您只有底部的取消訂閱按鈕，對嗎？你就像 99% 其他人一樣。永遠不會那樣脫穎而出。因為你不 詢問你的客戶他們真正想要什麼。什麼時候。如何。為什麼他們想要。所以繼續吧 建立偏好中心。詢問他們希望多久收到一次新聞通訊、他們對什麼產品感興趣、他們的母親叫什麼名字。真正關心您業務的一切。
7. 電子郵件個人化（產品推薦）
這與透過電子郵件發送動態內容密切相關。但更多的是針對每個人。什麼是電子郵件個人化： “為每個訂閱者添加相關產品，以增加點擊和購買的機會”。市場上有一些很好的工具提供電子郵件個人化，即 電子郵件中的產品推薦.
8.電子郵件行銷自動化
自動化。在美國，行銷自動化是一個巨大的趨勢，花費了數十億美元來收購公司。 電子郵件營銷自動化 減輕了電子商務行銷人員不斷製作內容和創建行銷活動的痛苦。它只是簡單地 允許在一開始就設定規則和活動 （包括設計、什麼內容以及何時適合它）並啟動持續運行並帶來收入的引擎。看 亞馬遜是如何做到的。
9. 社交分享與關注
如果您的電子郵件讀者對您的電子報不感興趣，您仍然有機會獲得 次要號召性用語：社群媒體連結。所以現在就去吧 新增按鈕 到您的 Facebook、Twitter、Pinterest 或您在電子郵件範本中使用的任何社群媒體設定檔。至少獲得一個追隨者，以後你仍然有機會改變她。
10. 電子郵件清單細分
絕對不是這個名單上的最後一個。 電子郵件清單細分 幫助您更了解客戶並為您的行銷活動獲得更好的投資報酬率。一些 分割的基本例子 可以基於人口統計標準（性別、收入）、興趣（類別、品牌）。 你認為我錯過了什麼嗎？請在下面留下評論並提出您的建議：
