有時我會回答“Vibetrace 是什麼”這個問題 轉化率優化。我是一名面向數據的營銷人員，所以我的日常工作也可以描述為為網上商店進行轉化優化。
很多人會回答“你實際上為轉化優化做了什麼？”通過 A/B 測試、個性化。但在提升購物率的背後，有很多事情需要考慮：
1. 通過消除摩擦來消除障礙
看看這張圖片：
椅子是一個非常小的摩擦點。但它造成的心理障礙是巨大的，所以馬甚至沒有嘗試。
電子商務中的摩擦有很多含義。我想在這裡說一些小細節，例如：
- 缺少聯繫信息
- 產品圖片質量不太好
- 字體大小會讓人產生想要隱藏某些東西的感覺
轉化優化也應該考慮到這一點。摩擦肯定會阻礙購買。
2. 客戶支持變得比價格本身更重要
當您想到客戶支持時，您腦海中浮現的是實時聊天和呼叫中心彈出窗口，對吧？這很棒，因為通常這就是用戶轉化的原因：能夠從真實的人那裡獲得指示。
只要產品比較複雜，對這種支持的需求是顯而易見的。買家並不總是有時間研究他們感興趣的所有細節，因此您必須立即採取行動。
想一想 天才酒吧 來自蘋果。這些人不僅是銷售代表，而且是幫助您解決有關其產品和服務的任何問題的專家。
3. 轉變並不是結束。考慮購買後
購買確認、交付、錢到口袋裡，你就完成了，對吧？並不真地。競爭越來越激烈。專注於吸引新客戶並不總是最好的做法，至少在您規模較小時是這樣。
現有客戶如果對您感到滿意，從長遠來看將會帶來更多收入。這正是您正在尋找的，對吧？
- 強化購買時的積極感受
- 讓客戶能夠傳播有關您的信息
- 最大化購買的效用
4.適時給予糖果
哪裡都有優惠券。實際上，在完成購買之前尋找折扣代碼已成為一種習慣。這也是 影響購物車放棄，當人們看到輸入代碼元素時離開網站。
購物者的類型很多，而且根據行業的不同，行為也不同：產品的真實需求、衝動購買、私人俱樂部等等。對於所有這些購物者來說，購買的觸發因素都是不同的。
非常類似於 當嬰兒哭泣時給他糖果，在這裡您需要在適當的時候給出它以完成購買。糖果是什麼：
- 折扣代碼/優惠券、免費送貨（這些是金錢糖果）
- 有關產品的正確信息
- 社會證明（推薦、評論）
需要找出並測試時機。對於所有企業來說，沒有合適的時機。
