雲解決方案改變了我們今天組織工作的方式,包括 關鍵營銷活動。各個行業都出現了從本地解決方案到雲基礎設施的轉型浪潮。
銀行業是否應該 成為其中之一嗎? 那要看。
在當今的環境下,數字營銷是必須的,銀行業也不例外。
您可以選擇轉移您的業務 到雲端或 執行它們 通過本地營銷自動化軟件 只有當您熟悉每種方法的優點和缺點時。
這就是我們今天文章要討論的內容 最後。從 定義本地和基於雲的 營銷解決方案 比較兩者,我們會幫助你 得出結論 哪個更適合您的機構。
如果您是銀行專業人士,正在尋求方法 改善並增強營銷能力, 繼續閱讀!
什麼是本地營銷自動化軟件?
早在云成為現實之前,本地軟件就已經存在了。有 無限的資源 你可以利用 和 有價值的知識 使用本地營銷自動化軟件時可以獲得收益。
使用本地解決方案意味著安裝軟件 本地 並依靠您公司的服務器和存儲來運行它。相比之下,基於雲的營銷解決方案在雲中運行——一個在線存儲空間和您的服務器 遠程訪問。這就是兩個選項之間的一些關鍵區別的來源:
本地營銷軟件 | 基於雲的營銷服務 |
您擁有運行該軟件的服務器。 | 您“租用”提供商服務器上的資源、服務和空間。 |
資源在本地進行維護和歸屬。 | 您可以與同一云的其他客戶端共享資源。 |
內部團隊確保安全,這對於處理個人信息至關重要。 | 您的操作的安全性取決於第三方管理員。 |
您可以完全控制資源的維護和可擴展性。 | 您依賴第三方支持,並且可擴展性可能會很快且成本高昂。 |
基於雲的服務有 在過去的幾年裡被誇大了,各行業的採用率穩步增長。但這並不意味著它們是最合適的選擇,尤其是在銀行業。
雖然雲的使用和維護成本更低,但本地營銷自動化軟件還提供其他好處: 更適合銀行機構。我們將重點關注以下內容。
銀行本地營銷自動化軟件的優勢
使用銀行本地營銷自動化軟件使您能夠提供最佳的客戶旅程 隱私風險最小。以下是您在選擇本地解決方案時可以期待的主要優勢:
- 提高數據安全性和對數據的控制 – 事實證明,基於雲的解決方案更容易受到第三方乾預,因為訪問是遠程的。本地軟件使您可以更好地控制數據並提高安全性,因為訪問是本地的並且僅限於授權人員。
- 定制化和可擴展性 – 銀行本地營銷軟件在您發展和擴展業務時為您提供更大的靈活性。您無需要求雲管理員升級存儲、添加功能以及提高服務器性能和可用性,而是可以隨時隨地升級本地基礎設施,根據不斷增長的業務需求進行調整。
- 改善數據隱私和法規合規性 – 您可以使用本地軟件增強數據隱私,這對於遵守法規至關重要。銀行業受到嚴格監管,您希望全權負責合規性。使用本地解決方案以及本地資源和數據存儲時,您可以將所有敏感信息保留在公司內部,並確保運行合規的基礎架構。
儘管基於雲的選項興起,但這些優勢使本地營銷軟件仍然成為銀行的首選解決方案。您想要選擇一個強大且可靠的選項, 充分利用本地軟件.
下面,我們將介紹您需要的基本功能,使您對本地營銷自動化軟件的投資變得有價值。
本地營銷自動化軟件的功能
儘管銀行業有嚴格的監管,但數字營銷必須成為您運營的一部分。使用可靠的本地營銷自動化軟件可以幫助您 在保持合規的同時改善您的結果 與法規。以下是實現這一目標所需的關鍵功能:
A. 細分和個性化能力
強大的本地營銷自動化軟件具有以下功能: 跟踪用戶行為。從人們如何與廣告互動到他們在收到電子郵件和短信後採取的行動——銀行可以從中受益匪淺 更多地了解他們的客戶.
當談論像銀行產品這樣具體的事情時,客戶旅程與其他情況有很大不同。人們是 對自己的財務狀況高度敏感。這就是為什麼創建一個 高度個性化的體驗 基於您可以創建的客戶群可以幫助您 建立信任 並將自己定位為 可靠的金融合作夥伴.
B. 自動化活動和工作流程
鑑於技術進步和經濟條件,銀行業以閃電般的速度發展。您客戶的情況可能會瞬間發生變化,從而影響他們與銀行的關係。
自動化的營銷活動和工作流程通過兩種方式幫助您的營銷運營:
- 為您節省大量時間 重複性的營銷任務,例如啟動或停止營銷活動、發送電子郵件以及聯繫一般客戶。
- 幫助您保持靈活性并快速調整 來改變客戶行為。這是因為工作流程和自動營銷活動僅在客戶採取特定操作後才會觸發。
C. 高級分析和報告
數據驅動營銷 對於銀行業來說更為重要。客戶在考慮購買金融產品和服務時會花費更多時間,因為這 影響了他們辛苦賺來的錢.
當你使用 高級分析 通過綜合儀表板和 匯總所有報告,您可以看到您的業務發展情況。 乍看上去,您將能夠看到哪些是表現最好的產品和服務,您的客戶想要什麼,以及什麼可能會損害您作為銀行的聲譽和利潤。
此外,高級報告還為您提供 獲得可行的見解 體現在兩個關鍵方面:
- 顧客行為 – 獲取客戶在不同業務接觸點的行為的實時數據。從電子郵件營銷到網站活動——了解他們的模式並創建高價值的客戶群和買家檔案。
- 活動表現 – 概覽並深入探索營銷活動的效果。了解客戶如何轉化——他們在收到電子郵件報價後是否會打電話過來,他們在查看廣告後是否會請求諮詢,他們如何回應陌生電話等等。
D. CRM 集成
當你 集成您的 CRM 借助本地營銷自動化軟件,您可以開始聯繫 在最有利的時間有更多合適的人. 協調銷售和營銷尤其是在銀行業,可能會對結果產生巨大影響。
這是因為您將客戶的知識與個性化的消息和優惠結合起來。對於銀行而言,個性化向客戶展示了您 關心他們的需求,但最重要的是—— 他們的財務狀況.
當你提出有意義的提議時,你就創造了 持久的盈利關係 並培養重複購買行為。客戶將學會 信任您的服務並從您那裡尋求價值 而不是去參加比賽。
我們將在下一節中看到銀行如何實現協同效應的現實例子!
實施本地營銷自動化軟件的銀行的真實示例
· 成功實施本地軟件的銀行案例研究及其所看到的結果
· 證明銀行業本地營銷自動化軟件有效性的統計數據和數據
如果您仍然想知道使用本地營銷自動化軟件是否值得,讓我們來看看 並排比較 下一節將介紹基於雲的解決方案!
本地和基於雲的解決方案的比較
在做出最終決定時,您必須考慮 您的業務需求、可用資源和目標。兩種選擇都有各自的優點和缺點。無論你選擇哪一個,你都會做出權衡。為了讓您更好地了解一些關鍵差異,以下是並排比較:
本地軟件 | 基於雲的解決方案 | |
成本和可擴展性 | 它的前期成本較高,並且當業務規模擴大時需要額外的投資。另一方面,您可以準確了解需要多少資源並完全控製成本。 | 與在現場使用解決方案相比,這是一種更便宜的選擇。另一方面,快速的可擴展性可能會增加成本,因為您的存儲需求增長得越大,您為雲服務支付的費用就越高。 |
實施與維護 | 需要您擁有專門的 IT 和支持團隊來滿足軟件需求並管理您的基礎設施。另一方面,這使您可以完全控制維護,並且可以立即做出反應。 | 配備專門的支持和維護,減少內部團隊的工作量和成本。與此同時,在緊急情況下以及每當您需要專家支持時,您都會依賴第三方。 |
集成與定制 | 您處理本地軟件,這為您提供了更好的定制選項。這樣,您就可以更好地滿足更多利基需求和要求。 | 基於雲的解決方案提供的靈活性較低——您獲得的現成軟件與其他人相同,並且定制選項有限。 |
當您考慮與雲服務安全性相關的問題(即使每天都會進行改進)以及您可以為營銷留出的預算時,您將能夠 您公司的最佳選擇.
記住一件至關重要的事情——做出選擇 以客戶為中心,確保他們的隱私,同時提供最佳的客戶體驗。
讓我們幫助您
本地營銷自動化軟件仍然是包括銀行業在內的各個行業中領先的營銷技術。儘管基於雲的解決方案正在掀起波瀾並且轉型仍在繼續,但它們還遠遠沒有提供 安全可靠 與本地替代方案相關。
如果這對您的公司很重要,那麼您必須考慮本地軟件。通過它,您可以實現:
- 盡可能最好的客戶體驗 為您的客戶;
- 有益的關係 和忠實的客戶;
- 最大限度 控制、靈活性和可定制性。
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進一步閱讀
本地軟件, https://softco.com/glossary/on-premise/
什麼是雲營銷? https://www.techfunnel.com/martech/cloud-marketing/
本地與本地雲, https://www.morefield.com/blog/on-premises-vs-cloudGartner 預測 2023 年全球公共雲最終用戶支出將達到近 $6000 億, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-10-31-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-end-user-spending-to-reach-nearly-600-billion-in-2023