您不應避免的營銷自動化工作流程添加到 Shopify 商店

您是否正在填補客戶旅程中的空白？ 促進銷售並增加收入?

如果您厭倦了被遺棄的購物車、未打開的電子郵件和被忽視的促銷活動，那麼您就該學習如何在正確的時刻以正確的優惠吸引訪客。裡面有跳躍 自動化工作流程。

Vibetrace 是一個 Klaviyo 的良好替代品 並為您提供 營銷自動化工作流程 這將改變您的電子商務業務。就像營銷自動化的瑞士軍刀一樣（是的，我們在瑞士也有業務）。

自動化已成為 成功的代名詞。如果您想將更多時間花在發展而不是平凡的任務上，那麼它是您的在線商店的必備品。原因如下！

為什麼您需要 Shopify 營銷自動化工作流程？

營銷自動化可以解放您的雙手，將精力集中在可以促進增長的有意義的活動上，而不是將時間花在重複性任務上。

這是 軟件的使用 為了 營銷工作的管理、執行和衡量。工作流程是企業擁有的每一步流程 導致完成任務.

在電子商務環境中，工作流程 體現客戶的旅程 本身。

如果您已經有了一個充實的買家角色，您就會知道這個旅程是什麼樣的。你已經發現了 與您的企業互動的每個點 – 從他們購買之前到之後。

您可以通過這些接觸點 影響您的客戶並轉化他們。它們還指出您可以在哪裡使用營銷自動化。

接觸點是 3 個關鍵要素之一 Shopify 店主創建的自動化工作流程。另外 2 個是：

• 營銷自動化觸發器 – 滿足後會導致工作流程下一步的事件或條件，例如註冊時事通訊可能會觸發一系列電子郵件。將產品添加到收藏夾可能會觸發個性化推薦或推送庫存不足的通知。這是第三個關鍵要素——行動。
• 行動 – 當客戶觸發時，您的 Shopify 營銷自動化工作流程軟件會自動執行此操作。

觸發器可以幫助您使營銷工作變得有效。它們允許您向您的客戶提供 當他們想要的時候他們想要什麼。並讓他們高興。整體體驗帶來的愉悅感會轉化為更高的轉化率和更好的投資回報率。

現在您已經更好地了解了工作流程以及自動化它們的含義，是時候看看哪些是 最有價值的 Shopify 營銷自動化工作流程 你可以設置。

必備的 Shopify 營銷自動化工作流程

Shopify 營銷自動化工作流程可幫助您奪回錯過的銷售、銷售更多產品、培養潛在客戶並 實現整體增長。當然，首先想到的是自動電子郵件營銷活動，但這並不是唯一能讓您受益的工作流程。之中 最關鍵的自動化工作流程 是：

1. 歡迎首次客戶和訂閱者工作流程

願意訂閱的用戶是 Shopify 商店最有價值的資產之一。一旦他們註冊了您的新聞通訊和電子郵件，請確保您向他們表明您已經註意到了這一點。

歡迎新訂閱者 是你需要建立的基礎 持久的關係.

觸發器示例 是通過網站上的彈出表單進行註冊或進行購買。工作流程立即啟動，可以包含不同的內容， 取決於你的目標:

• 用一封電子郵件表達簡單的感謝；
• 一系列入職電子郵件，其中包含有關您商店中產品的有價值的內容；
• 感謝您，並附有折扣代碼，激勵購買（如果您為成為訂戶提供折扣代碼，則為他們的下一個或第一個購買）。

歡迎電子郵件有 打開率提高 3 倍 和 點擊率提高 2.5 倍 與促銷電子郵件相比，它們成為整體營銷策略中最有價值的元素之一。

設置 Shopify 營銷自動化工作流程時，這不僅是必須的，也是第一個創建的工作流程。

它們可以幫助您留下良好的印象，為您的品牌提供令人愉快的首次體驗，並讓您將自己定位在訪客心目中的前沿和中心位置。

2. 歡迎推送通知和短信

如果您收集電話號碼或在網站上啟用推送通知，則可以為其中一個或兩者創建單獨的工作流程以歡迎訂閱者。

作為 微小的文案、短信和推送通知（網絡或移動）為營銷人員創造了一種接觸目標受眾的全新方式。

選擇啟用其中一個是 代表客戶的明確信號 他們對你能為他們提供的東西感興趣。

兩者的共同點是 創造緊迫感的能力.

人們一到達就立即看到他們 可以立即行動.

再加上高度個性化的推送通知和短信功能，將幫助您利用高打開率和點擊率來提高您的結果。

這就是營銷人員將 Shopify 營銷自動化工作流程添加到他們的實用工具帶中的原因。

發送歡迎推送通知或短信的一個很好的例子是提供對 獨家促銷或折扣代碼.

兩者的即時性可以促使客戶採取 立即行動.

如果這是首次客戶的情況，而不僅僅是訂閱者，您可以提醒他們已成功下達正在處理的訂單。

3. 購物車放棄工作流程

有時，顧客需要一點推動才能完成購買。如果您希望 Shopify 商店蓬勃發展，管理廢棄的購物車是必須的。

觸發器是 將一種或多種產品添加到購物車。

您可以指定購物車被視為放棄的時間段 - 比如說 1 小時。

工作流程將檢查購買是否在指定期限後完成，如果沒有，則自動發送您的後續信息：

• 電子郵件或短信 提醒顧客購物車中有商品；
• 推送通知 這是在他們返回網站時觸發的。

例如，可以提供時間敏感的折扣或庫存不足警告，以獲得進一步的激勵。

此外，您還可以提供聯繫支持的指南，以防客戶在結帳過程中遇到問題。

工作流程 可以結束 當滿足結帳條件或購物車為空時。它 重新啟動 如果客戶更新購物車但未完成購買。

工作流程還可以在重新啟動或結束之前進行一系列後續操作 - 比方說，24 小時後發送第二封電子郵件，三天內發送第三封電子郵件。

您可能需要考慮從工作流程中刪除客戶並 將它們添加到另一個，就像重新參與一樣，如果他們在多次嘗試恢復廢棄的購物車後仍然不感興趣。

否則，您可能會疏遠他們，從而導致客戶取消訂閱。

4. 追加銷售和交叉銷售的自動化工作流程

Shopify 營銷自動化工作流程可以增加收入，並將一次性客戶變成回頭客。

它們是一個很好的方法 改善客戶體驗 展示您的商店並加強關係。它們依賴於細分、過去的購買行為和用戶行為。

這就是力量的所在 客戶數據庫發揮作用.

根據您收集的數據，您可以根據客戶進行的具體購買或採取的操作對客戶進行細分。

假設您想要 追加銷售訪客 瀏覽夾克 - 您可以為此類細分設置工作流程，根據訪問者自動發送高端產品的推送通知' 瀏覽行為。

如果訪問後未發生購買，工作流程的下一步可以是發送一封電子郵件，其中包含與瀏覽歷史記錄相關的推薦。

什麼時候 交叉銷售，您可以利用交易歷史記錄和已履行的訂單向您的客戶提出個性化推薦。

同樣，細分在此過程中發揮著關鍵作用。

當客戶滿足某個細分市場的條件（例如高端正裝襯衫）時，觸發的工作流程可能包括提供高端配飾（如領帶、袖口）甚至特定類型襯衫（互補或相關商品）的電子郵件。

你也可以 發送產品推薦 作為推送通知或個性化相關產品頁面，以便在客戶的購買過程中進行交叉銷售。

就時間而言，追加銷售工作流程發生 預購，而交叉銷售既可以作為 購買前和購買後 工作流程類型。

兩者都嚴重依賴客戶數據——您可以通過以下方式利用它： VibeTrace 強大的客戶數據平台.

5. Shopify 的重新參與工作流程

低參與度是您的訪客和客戶開始忘記您的商店的明顯跡象。重新參與的觸發因素可能會有所不同，並且 取決於你的定義 不活躍訂閱者的。

此類觸發器的示例包括：

• 一定時期內缺乏採購；
• 點擊率下降；
• 不打開您的電子郵件的客戶。

當滿足“不活動”觸發條件時，工作流程將導致 一封電子郵件或一系列電子郵件 旨在重新吸引人們並讓您重新回到客戶心目中。

您可以使用各種策略來重新激發他們的興趣——詢問他們是否仍然希望收到推薦和促銷信息；向他們發送限時折扣；分享您商店的新動態等。

重新參與工作流程還可以幫助您刪除 不再感興趣的客戶 從您的列表中。

例如，一系列電子郵件可以以帶有特定提示的“最後機會”類型的消息結束，如果客戶沒有按照您的要求行事，則工作流程可以通過自動將其從列表中刪除來結束作為不活躍的。

6. 客戶反饋工作流程

這是可以使您的電子商務業務受益的購買後工作流程的另一個示例。

詢問客戶反饋是一個很好的工具 建立信任並加強關係，以及深入了解他們的體驗和滿意度，以便改進他們。

工作流觸發器示例 可以是產品購買。

您可以詢問他們對產品的滿意度以及從訂購到收到產品的整體體驗。

在設置有關反饋的 Shopify 營銷自動化工作流程時，您不必停止請求反饋。如果收到的 反饋是積極的，這可能導致第二步，其中可能包括：

• 將人員添加到滿意客戶等列表中 - 通過電子郵件、短信或推送通知獲得特別折扣和獨家促銷的客戶。
• 請求採取進一步行動——例如在社交媒體上分享他們的經驗、分享產品照片或撰寫評論。

以防萬一 你得到的反饋是負面的，工作流程的下一步可能包括：

• 提出退款、更換或更換產品的提議；
• 提示聯繫客戶支持以解決問題；
• 下次購買時的折扣等。

這些選項各不相同，具體取決於您實現這些選項的能力。

7. 正確培養潛在客戶

如果您想將現有訂閱者轉變為付費客戶，而不是將時間浪費在為商店帶來更多可疑流量上，那麼潛在客戶培育至關重要。

最好的部分——它可以發生 在客戶旅程的每個階段。潛在客戶培養工作流程的示例包括：

• 提供特別折扣 針對老客戶，以及通過電子郵件、短信和推送通知進行的 VIP 促銷活動；
• 發送生日祝賀，如果您收集此類信息，以及特別的生日促銷活動；
• 慶祝週年紀念日 – 例如，訂閱一個月、半年或全年的折扣；
• 個性化推薦 基於查看的產品和頁面訪問量，以及獨家的時間敏感折扣，以激勵他們立即購買；
• 儘早享受季節性優惠和活動，例如聖誕購物、黑色星期五等。

潛在客戶培育工作流程可以幫助您 跟踪參與度並定制旅程。同時，您努力將訪客轉變為忠誠的客戶，他們會一次又一次地回到您的 Shopify 商店。

8. 在工作流程中使用彈出窗口

電子郵件、短信和推送通知並不是您可以使用的唯一工具。

通過網站彈出窗口，您可以為訪問者創造獨特的體驗，並在旅程中的各個接觸點吸引他們。

使用彈出窗口激活工作流程的觸發器的一些示例包括：

• 網站訪問 – 您可以通過彈出窗口提醒新訪客當前的銷售情況。或者告知回訪者有關折扣的信息。您可以根據您對訪客的細分方式對彈出窗口進行個性化設置 - 為老客戶提供更高的折扣，為尚未購買的回訪者提供一次性的時效性優惠等。
• 產品視圖 – 如果客戶購買了他們瀏覽了一段時間的產品，彈出窗口可能會提供折扣代碼，或者提供追加銷售建議。
• 分類參觀 – 彈出窗口可以提醒客戶他們正在查看的類別中最受歡迎的產品、折扣產品的庫存不足等。
• 購物車頁面 – 在客戶完成訂單之前以及當他們訪問購物車頁面查看其中的產品時，彈出窗口可能會提供相關產品作為交叉銷售。
• 退出意圖 – 無論是退出網站還是打算放棄購物車，您都可以通過彈出窗口停止並重新吸引訪問者。

您可以在各種選項之間進行選擇，並根據您選擇的觸發器個性化您的消息以達到最佳結果。

利用受眾洞察、客戶數據和行為並執行 A/B 測試，在客戶旅程中的每個接觸點為客戶提供他們想要的東西。

通過可定制且引人入勝的彈出窗口來做到這一點 作為自動化工作流程的一部分.

使用 Shopify 營銷自動化工作流程軟件的好處

使用自動化軟件有一個目標 - 簡化工作流程以提高效率。這有其不可否認的好處：

1. 更好的時間管理 – 團隊可以專注於提高績效的戰略活動，而不是將時間花在平凡的任務上。他們有更多的時間進行創造性工作、集思廣益，並想出下一個偉大的想法。
2. 提高轉化率 – 無論我們談論的是微觀還是宏觀轉換，自動化都可以促進兩者。跟踪和鑑定潛在客戶，創建更高效的重定向和再營銷活動，並改進個性化以提高參與度和轉化率。
3. 質量洞察 – 強大的客戶數據平台和高效的自動細分將幫助您更好地了解客戶及其旅程。這樣，您就可以花更多時間想出創新和改進的方法來捕獲潛在客戶並產生銷售，而不是手動細分受眾並將報告拼接在一起。
4. 經濟高效且可擴展 – 自動化有助於減少與手動任務相關的營銷費用和成本。此外，自動化工作流程可以輕鬆擴展，因此它們將隨著您的業務的增長而增長。

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