為了提供卓越的客戶體驗 (CX)，企業需要全面了解客戶。
A 客戶數據平台 (CDP) 是這項努力的基礎，將來自不同來源的客戶資料整合並統一到一個集中式系統中。透過提供每位客戶的 360 度視圖，CDP 使企業能夠在每個接觸點創建高度個人化和相關的互動。
在本節中，我們將探討客戶資料平台在轉變 CX 策略中的作用、其主要功能，以及它們如何幫助組織充分利用客戶資料的潛力。
了解 CDP 如何幫助您實現更深入的目標 客戶洞察、改進的定位和更有效的行銷活動，同時培養更牢固、更有意義的客戶關係。
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