根據 Facebook 上用戶的評論,第二種選擇占主導地位。但我會告訴你15個俄羅斯網站和社交網絡團體使用推送通知的成功案例。
在描述案例之前,我想先澄清一下推送通知的情況。事實是它們是不同的。並不是每個人都知道它們之間的區別(我花了一些時間才理解這一點,但最後我明白了 出去)。在多次使用“乾淨”的推送通知後,許多人根本討厭這個工具。對,是真的。
讓我們理清概念。
“乾淨”的推送通知——這是一件很難的事情。我進入該網站的主頁,幾乎被迫訂閱。
我關閉它,轉到另一個頁面,但隱私的侵犯仍在繼續。
這件事永遠持續下去。如果我按“阻止”,它就永遠不會出現在網站上。 即使我想訂閱該網站的推送通知,我也無法做到。
使用“乾淨”的推送通知有哪些缺點:
- 他們是侵入性的。它們是網站上第一個向您打招呼的東西,並會追隨您,直到您阻止它們為止。
- 它們是虛假的且不明確的。我可以從“網站請求顯示通知的權限”文本中理解什麼?什麼通知?多常?通知內容是什麼?為什麼我需要它們?問題太多卻沒有答案。
- 當您開始通過“推送”收到垃圾郵件時,很難取消訂閱。這很困難,因為您甚至不知道它是什麼以及在哪裡可以找到“停用/取消訂閱”選項。有些不知道如何關閉它們的人會重置瀏覽器並自動取消所有其他(可能有用的)訂閱。
- 在各種設備和各種瀏覽器中以不同方式排列的拒絕這些通知的方式加劇了取消訂閱的問題。
這些推送通知就在這裡,沒有人喜歡,有些人甚至討厭。
在與用戶交互過程中,它們確實破壞了新工具的印象。
但還有其他完全不同的通知。 例如,俄羅斯推送通知服務人員 普歇爾 這樣做,這樣通知就不會激起脾氣。
他們使用 ChangeAgain 來優化頁面,並將平均轉化率提高了 23%。
用戶可以完全控制推送通知。
如何實現對通知的控制
- 訂閱的過程並不是因為不斷出現“允許通知”窗口,而是根據用戶的意願,通過安裝瀏覽器插件或使用 Push API(上面描述的東西,但請求僅在用戶需要時出現)或在其他設備上借助其他方法進行。
- 有一個所有訂閱的目錄,只需單擊一下即可關閉任何訂閱。
- 一鍵點擊即可完全刪除擴展程序並擺脫通知。
- 可以過濾通知。只想從網站接收有關特定主題的通知 - 沒問題。
人們喜歡讓一切都在掌控之中。當相反的情況發生時,他們不喜歡它,這對於“純”推送通知來說是典型的.
以下是正確使用推送通知的示例:
sohabr.net 網站匯集了 Habrhabr、Geektimes 和 Megamozg 的信息。當用戶了解到他或她喜歡該網站並且有有用的信息時,他會按下“訂閱”按鈕,該按鈕提供了許多不同的獲取信息的方式。推送通知是選項之一。
對於訪問者來說,它簡單、不引人注目且方便。據 Oleg Karnaukhov(Pushall 聯合創始人)介紹,只有 10% 的用戶使用 Push API 來接收通知,即使他們通過按鈕打開它,這種方法也很尷尬。安裝瀏覽器擴展甚至使用 Telegram 都更容易。
您現在能感覺到正確通知和錯誤通知之間的區別嗎?
不要對這個工具有偏見。如果您不喜歡它,請不要訂閱。但有很多人會發現它比發送電子郵件、跟踪社交網絡上的更新等更方便。
讓我們從不同領域來看俄羅斯的案例。我們從在線媒體開始。
網絡媒體案例
- 讓我們考慮撒哈拉沙漠的同一示例,該示例同時從三個站點收集信息。在撰寫這篇文章時,有 260 人訂閱了他(儘管,當奧列格向我發送有關案件的信息時,只有 200 人)。受眾達 200 人,每天發送 1800 條通知。 受眾正在增長,而不是減少——這表明推送通知對目標受眾來說很方便。 sohabr.net 網站通過 API 直接與推送服務集成,因此當新文章出現時,訂閱者會立即收到通知。 由於使用了過濾器,每個人都可以調整通知流以滿足自己的需求。 方便嗎?是的!
- 4PDA網站的非官方頻道。超過 200 人收到來自 4PDA 的新消息通知。
- meduza.io 網站的半官方頻道。它是由官方代表創建的,但他們還沒有宣傳它並告知觀眾。 Medusa 被動獲得了 60 個訂閱者。
- 關於初創公司的獨立出版物/版本的官方渠道 - Rusbase.vc。推送通知渠道目前尚未推廣,但逐漸被人們訂閱。現在有 30 位訂閱者每天收到有關新文章的通知。
- Finalalize.com網站的官方頻道是全新的頻道,但它已迅速發展到200名訂閱者。這是由於電子郵件列表為他們提供了訂閱獲取信息的新渠道。您可能會想:“為什麼還有另一個通知來源?”但這是有道理的: 通道免費通知交易者的信號。對於該網站的讀者來說,這是重要的信息。 交貨速度也起著重要作用。
- 這是同樣令人討厭的 Iguides.ru 的負面案例(在文章開頭我已經檢查過它們的持久性)。因此,諸如“如何禁用 Chrome iGuides 的推送通知?”之類的問題出現在互聯網上。 iGuides 必須編寫一份關於如何禁用這些通知的完整指南。
文章的評論顯示,文章發表幾天后,用戶想要關閉通知……但他們不知道如何操作。這引發了一場負面風暴。一些評論聚集了數十個“贊”,反映了訪問者的意見,以及“純粹”推送通知的低效率。
翻譯系列工作室案例
俄羅斯人喜歡外國連續劇,並且一直在等待他們的新劇集。負責電影配音的工作室有很多,其中一些工作室數量眾多、規模較大,觀眾數以千計。問題是,電影配音的發布沒有固定的時間表,所以用戶不知道他們喜歡的劇集什麼時候會有新的翻譯劇集。
在這種情況下,通知非常方便。 工作室一翻譯出新劇集,訂閱者就立即找到並觀看或下載該劇集。 與此同時,一些工作室甚至沒有網站,而那些擁有網站的工作室也沒有 HTTPS,因此他們無法使用“乾淨”的推送通知。
類似的工作室有好幾個。其中一些是由公司的官方代表創建的,一些是非官方添加的,所有這些都是為了用戶著想。
- Baibako – 一家大型工作室,翻譯了大量劇集並與觀眾密切合作。他們可能因《神秘博士》的最佳配音而聞名。所有《神秘博士》粉絲都會觀看 Baibako 的配音。它有 1995 個訂戶。每天的通知數量有時會超過 10 000 條。 經過 2-5 秒的電子郵件發送後,數十名觀眾前來下載他們最喜歡的劇集的配音。
- Lostfilm.ru – 獨聯體最大的工作室。該頻道是非正式創建的,因為無法與公司代表進行談判。該頻道擁有1600名訂閱者,每日通知數量超過5000條。
- NewStudio – 另一個工作室的官方頻道。它有 1400 名訂閱者,儘管該公司的代表不會向訪問者宣傳推送通知。每日通知數量超過3000條。
服務中有各種有趣的系列頻道(大約 20-30 個)。例如 Jaskier Studio – 他們的配音 一般來說,沒有任何審查制度是合理的(此外,他們的通知是通過 Vkontakte 上的群組自動發送的)或 TeamTardis - 他們成功地聚集了 300 名《神秘博士》的粉絲。 當新劇集以原版和翻譯字幕發佈時,他們會使用推送通知。
也許你們中的一些人有一個問題:“他們如何在訪問網站時不使用“乾淨”的推送通知來獲得訂閱者基礎”?
電子競技案例
電子競技領域的項目是推送通知獲得“必備”地位的另一個領域。
這裡有些例子:
- Hellraises.pro(http://hellraisers.pro/ru)——他們使用“乾淨”的推送通知(侵入式通知)。與 iGuides 一樣,但他們仍然使用另一個網站的附加層,因此關閉通知會更加複雜。訂閱後尚不清楚是否有效。如果發生問題,目前尚不清楚如何將其關閉。沒有關於訂戶數量和有效性水平的統計數據。這些人採取了錯誤的“推動”策略。儘管如此,它仍然是在電子競技中使用通知的示例之一。
- 電子競技評論員弗拉基米爾·庫茲米諾夫。專業Dota 2解說員。他在StormStudio評論遊戲,同時也是The International的官方專業評論員。他無法推廣他的頻道,因為 StormStudio 決定在哪裡更好地使用通知。然而,他已經吸引了 60 多人,並向他們通報電子競技新聞、重要比賽的開始以及他自己的直播。
許多玩家都在等待遊戲,了解遊戲何時開始對他們來說非常重要。 推送通知解決了認知問題。 因此,如果用戶意識到接收通知的可能性,該頻道將很快流行起來。平均每天有5萬人觀看比賽!通常是固定的觀眾。
- Only_smiles – 一位玩《爐石傳說》的女孩主播。經過幾個月的直播,她已經學會了高水平的演奏,並獲得了超過 120 名訂閱者。 他們都會收到通知,以免錯過 Twitch.tv 上的直播。
- Blazya 也玩《爐石傳說》。他對立即通知聽眾的機會很感興趣。他在不同的時間運行直播,重要的是不要錯過它們。目前他有 21 位訂閱者。
- 105TV – ARMA 流。該頻道有 59 位訂閱者。
電子競技領域推送通知的使用才剛剛開始發展。他將成為該領域第一批使用推送通知的人,將獲得一個針對受眾的新的且非常方便的互動渠道。
來自網站的個人通知
在這個類別中會有一些服務,它們直接通過 API 通知用戶。隱藏的個人渠道超過100個,其中有很多CRM內部的員工工作協調渠道。我們無法在本文中描述其中的大多數。但我們仍然會提供一些例子:
- Ooo.company — 業務自動化的 SaaS 解決方案。他們非常靈活地構建了 PushAll,現在不可能錯過該服務的任何重要通知。目前他們頻道活躍度較差,最好作為概念來評價。他們甚至寫了一篇關於帶有通知的系統的開發和工作的文章。
- Onliner.IO — 一項有趣的服務,其本質是監控社交網絡 VK。它具有方便的按時間訪問統計、音樂偏好分析,並可以顯示您通常什麼時候可以看到一個人在線以及他們在社交網絡上浪費了多少時間。
推送通知用於獲取有關某人登錄的通知。如果您無法在線捕獲某人,這些推送通知是一個有趣且有效的解決方案。如果在登錄 VK 後 10 秒內收到您發來的消息,消息的接收者將會感到驚訝。
- Freeloot——新一代的自由職業者服務。他們正在對其創新的任務管理器進行集成,借助該管理器,您將能夠獲得有關自由職業者的訂單反饋和新工作的通知。
您還可以向自由職業者和雇主通知新事件,這意味著更有效的互動。
推送通知不僅會刺激用戶,還是?
通知並沒有那麼可怕。 討厭它們的問題是由“乾淨”和煩人的推送通知以及那些不善處理通知而只發送垃圾郵件的公司引起的。 所以我們不應該放棄這個受眾溝通工具。
正確使用推送通知會非常方便且有效。此外,沒有人限制您使用它們的方式。想要通知新系列即將推出 - 沒問題。想要通知一篇新文章 - 沒問題。想要通知自由職業服務的新訂單 - 完全沒有問題。
最重要的是要以巧妙的方式去做。用戶應該知道他們將如何收到通知、多久以及在哪裡可以取消訂閱通知。用戶應該能夠選擇在哪裡獲取通知——例如在瀏覽器中或直接到 Telegram。
還需要考慮到,根據統計,大約 80% 的用戶通過 Chrome 中安裝的插件或通過 Android 應用程序獲取通知,10% 的用戶通過 Telegram 獲取通知。只有 10% 的人使用 Push API 獲取通知(無需額外安裝的通知),顯然,使用此類通知的負面體驗影響了使用此方法的動機。
亞歷山大·霍羅斯克維奇 是 ChnageAgain.me 的首席執行官,該工具是為沒有編碼技能的營銷人員提供的 A/B 測試工具。