客戶獲取成本 (CAC) 衡量銷售、營銷和客戶服務計劃的健康狀況。
關於改進營銷策略的想法可能有很多，但您必須能夠分析您的努力效果如何。
這就是您的企業必須監控 CAC 的原因。這是試圖說服客戶查看併購買您的產品的成本。
那麼您認為您的營銷對您來說效果如何？
什麼是客戶獲取成本？
獲客成本的定義
客戶獲取成本 (CAC) 是企業為獲取新客戶而在營銷和銷售活動上花費的金額。
它是一個關鍵指標，可幫助企業評估其營銷活動和銷售工作的有效性和效率。
對於企業來說，監控其 CAC 至關重要，因為如果獲取客戶的成本高於其產生的收入，企業最終將虧損。
通過分析和優化CAC，您可以調整您的業務營銷和銷售策略 吸引顧客 更高效、更具成本效益。
獲客成本公式
要計算 CAC，您需要匯總與銷售和營銷活動相關的所有成本，包括工資、廣告、活動、軟件工具以及與獲取新客戶相關的任何其他費用。
然後，將總成本除以數量 獲得新客戶 同一時期內。
例如，如果一家企業一個月內在銷售和營銷上花費了 $50,000，並獲得了 1,000 個新客戶，則 CAC 將為 $50。
按行業劃分的客戶獲取成本
下面顯示了按行業劃分的平均有機 CAC 和平均無機 CAC：
| 行業 | 平均有機 CAC | 平均無機 CAC |
| 航空航天與國防 | $526 | $918 |
| 成癮治療 | $357 | $506 |
| 汽車 | $491 | $893 |
| 航空 | $588 | $967 |
| 企業對企業軟件即服務 | $205 | $341 |
| 生物技術 | $532 | $855 |
| 商業諮詢 | $410 | $901 |
| 商業保險 | $590 | $600 |
| 建造 | $212 | $486 |
| 網絡安全 | $345 | $512 |
| 電子商務 | $87 | $81 |
| 工程 | $459 | $672 |
| 娛樂 | $190 | $468 |
| 環境服務 | $229 | $761 |
| 金融服務 | $644 | $1,202 |
| 高等教育與學院 | $862 | $1,985 |
| 暖通空調服務 | $211 | $549 |
| 工業物聯網 | $557 | $788 |
| IT 和託管服務 | $325 | $840 |
| 法律服務 | $584 | $1,245 |
| 製造業 | $662 | $905 |
| 醫療裝置 | $501 | $755 |
| 石油和天然氣 | $710 | $1,003 |
| PCB設計與製造 | $330 | $658 |
| 製藥 | $196 | $160 |
| 房地產 | $660 | $1,185 |
| 軟件開發 | $680 | $841 |
| 太陽能 | $235 | $707 |
| 運輸與物流 | $436 | $732 |
所提供的數據顯示了 B2B（企業對企業）行業按行業劃分的平均客戶獲取成本 (CAC)，根據 第一頁聖人.
客戶獲取成本是公司為獲取新客戶而花費的金額，其中包括導致客戶購買的營銷、廣告和銷售工作所涉及的所有費用。
數據以表格形式呈現，有兩列——平均有機 CAC 和平均無機 CAC。
平均有機 CAC 是通過有機營銷工作（例如搜索引擎優化 (SEO) 或內容營銷）獲取新客戶的成本。
平均無機 CAC 是通過付費營銷活動（例如廣告或按點擊付費 (PPC) 活動）獲取新客戶的成本。
該表列出了 29 個行業，從航空航天與國防到運輸與物流。對於每個行業，該表提供了平均有機 CAC 和平均無機 CAC。
查看數據，您可以發現不同行業之間的平均 CAC 差異很大。
例如，高等教育和學院行業的平均 CAC 最高，平均無機 CAC 為 $1,985。另一方面，平均 CAC 最低的是電子商務行業，平均有機 CAC 為 $87。
總體而言，按行業劃分的平均客戶獲取成本 (CAC) 數據：B2B 版有助於大多數企業了解獲取行業新客戶所需的成本，並相應地規劃其營銷和廣告策略。
如何追踪獲客成本？
跟踪公司的 CAC 可以幫助您了解您是否投入了正確的資金來換取更多新客戶。
此外，最好經常關注它，以提高您接觸潛在客戶的整體營銷績效。
企業可以使用多種工具來跟踪和分析其客戶獲取成本 (CAC)。這裡有些例子：
客戶關係管理軟件： Salesforce、HubSpot 或 Zoho CRM 等 CRM 軟件可以幫助您跟踪潛在客戶和潛在客戶，並根據與每個客戶相關的營銷和銷售活動計算 CAC。
谷歌分析： 谷歌分析是一個免費的在線分析工具，可以提供有關網站流量和轉化的有用信息。它可以幫助您跟踪網站訪問者的來源，並確定哪些營銷渠道最有效地推動轉化。
營銷自動化軟件： Marketo、Eloqua 和 Pardot 是營銷自動化技術的示例，它們可以幫助您自動化營銷活動、監控潛在客戶並評估營銷工作（包括 CAC）的投資回報率。
Excel 或 Google 表格： 您還可以使用 Excel 或 Google Sheets 等電子表格工具跟踪營銷和銷售支出併計算 CAC。
通過使用這些工具，您可以更輕鬆地跟踪和優化您的 CAC，這可以幫助您做出更明智的決策並提高企業的整體營銷和銷售業績。
您應該多久檢查一次客戶獲取成本？
一般來說，定期監控您的 CAC 是個好主意，特別是當您處於業務的早期階段或對營銷策略進行重大更改時。這將幫助您識別趨勢並就如何優化營銷支出做出數據驅動的決策。
對於大多數企業來說， 每月或每季度CAC 審查可以為營銷工作的有效性提供有價值的見解。
但是，如果您正在經營電子商務業務或其他涉及頻繁客戶互動的快節奏業務，您可能需要更頻繁地檢查您的 CAC，例如 每週甚至每天.
最終，關鍵是要在對 CAC 保持警惕和避免因過多數據分析而陷入困境之間找到適當的平衡。
客戶獲取成本計算器
您想計算您的客戶獲取成本嗎？使用下面我們的簡單計算器。
簡單的客戶獲取成本計算器
關於客戶獲取成本的重要事項
客戶獲取成本 (CAC) 是企業的一項重要指標，尤其是那些依靠營銷和銷售來創收的企業。以下是有關 CAC 的一些重要信息：
獲取新客戶的總成本： CAC 包括與吸引、培養潛在客戶並將其轉化為付費客戶相關的所有成本，例如廣告、活動、軟件工具和銷售工資。
因行業、商業模式和客戶類型而異： 不同的行業和商業模式有不同的 CAC 基準，並且 CAC 可能會根據目標客戶類型、地理位置以及產品或服務提供而有所不同。
需要定期監測： 應定期監控 CAC，以確定可能影響營銷和銷售工作有效性的趨勢、模式和潛在問題。
與終身價值 (LTV) 相比： 為了確定獲取客戶的成本是否值得該客戶可能產生的收入，企業應該將 CAC 與 LTV 進行比較。
減少 CAC 並不總是目標： 雖然減少 CAC 可以提高盈利能力，但這並不總是最重要的目標。例如，如果一家企業處於增長階段，需要獲取更多客戶以實現規模化，那麼它可能願意花費更多資金來獲取每個客戶。
可以通過優化銷售和營銷渠道來減少 CAC： 通過優化銷售和營銷渠道，企業可以通過提高轉化率、減少客戶流失以及以更具成本效益的方式產生更多潛在客戶來降低 CAC。
總體而言，了解和監控 CAC 對於企業的成功至關重要，因為它有助於提高客戶獲取流程的效率和有效性並提高盈利能力。
與客戶獲取成本相關的指標
您的企業應監控和分析多個與客戶獲取成本 (CAC) 相關的指標，以便更好地了解營銷和銷售工作的有效性。以下是與 CAC 相關的一些關鍵指標：
Vibetrace 是一個營銷自動化平台，可以幫助您提高企業的客戶獲取成本 (CAC) 個性化和自動化的活動來吸引和留住客戶。
它允許您根據客戶的特定需求和興趣創建有針對性的個性化營銷活動。這可確保您僅針對更有可能轉化的潛在客戶，從而降低您的 CAC。
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