Када говоримо о вођена продаја, тежимо да се фокусирамо на начин на који помаже крајњем кориснику да обави куповину на основу информација или како помаже брендовима да комуницирају са својим клијентима на мрежи.
Загребите испод површине и можда ћете се изненадити када нађете скривену моћ вођене продаје.
Иако је примарна употреба вођене продаје да доведе ваше купце до најбољи производ за њихове индивидуалне потребе, ове тактике вам такође могу помоћи да откријете више информација о својим клијентима.
Још боље, то су информације које се вољно дају. У данашњој клими купаца који воде рачуна о приватности, ситуација је победа, победа.
Зашто су увиди купаца толико важни управо сада?
Гледајући уназад кроз наше сопствене увиде у клијенте, једна од највећих болних тачака које наши клијенти имају је недовољно разумевање својих клијената.
Брендови често не могу да открију зашто се неки производи купују у односу на друге, зашто купци купују излоге а да ништа не купују или зашто неке категорије производа имају тако висок промет и мало конверзија.
Без познавања разлога иза ових понашања при куповини, мало можемо да урадимо да на њих утичемо.
Повећањем количине података које имамо о жељама и потребама наших купаца у свакој категорији производа, можемо осигурати да нудимо праве производе правим људима – у право време. На крају крајева, разумевањем и побољшањем путева купаца за куповину, требало би да будемо у могућности да продамо више.
У време када су потрошачи осетљивији него икад о томе како се њихови подаци прикупљају, приступ вођеној продаји без учешћа података нуди одлично решење.
Како користити вођену продају за бољи увид потрошача
Вођена продаја је стратегија е-трговине који омогућава брендовима да симулирају консултације у продавницама на мрежи. По природи, консултације укључују размену вредности – пружање информација у замену за савет или знање.
Коришћењем вођене продаје за симулацију консултација у продавници, брендови могу уклонити нагађања. Купци изјављују своју намеру куповине и пружају увид из прве руке у оно што траже у вашим производима.
Ово подаци нулте странке могу да одговорим на питања попут „за које марке су моји купци највише заинтересовани?“, „да ли купују за себе или за неког другог?“ или „колико су спремни да плате?“.
Како искористити ове увиде
Одлично, па имате увиде. Знате да је 621ТП3Т од оних који су учествовали у вашој вођеној продајној консултацији изабрало „Енергијски ефикасан“ када су их питали о најважнијој особини при куповини фрижидера.
Такође вреди поменути, 211ТП3Т је изабрао 'Довољно простора за целу породицу'.
Шта сад?
Да ли вам се свиђа овај чланак?
Придружите се нашем билтену посвећеном ЦКС за малопродају!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Постоји неколико начина на које можете користити ове податке за обављање неких АБ тестова. Ево стартера за десет.
АБ тестира различите структуре странице на основу карактеристика производа. На пример, АБ тестирајте вашу тренутну одредишну страницу фрижидера са оном посебно прилагођеном енергетски ефикасним моделима и видите да ли ово повећава конверзије.
Пробне поруке на вашој почетној страници које воде до различитих страница за тестирање. У нашем примеру овде, линк ка „енергетски ефикасној“ одредишној страници или „екстра-великим породичним фрижидерима“.
Поново продајте своје странице категорија фрижидера да бисте дали приоритет енергетски ефикасним фрижидерима, а затим и вашим већим моделима.
Подесите описе својих производа да бисте позвали ове популарне доказе.
Направите маркетиншку кампању око ове две тачке разматрања, усмеравајући саобраћај на своју веб локацију.
Вођена продаја чини све ове могућности могућим пружањем корисних увида купаца.
Спремни за почетак учења?
Разговарајте са Вибетраце тим данас, да чујете како вођена продаја може помоћи да повећате увид у клијенте.
