Софтвер за повратне информације купаца

Уморни сте од сати интервјуисања купаца?

Прикупите увиде о томе како да их учините срећнијима на аутопилоту: направите анкете и поделите их на жељеним каналима у неколико кликова.

Висуал Буилдер

Шаблони анкете за повратне информације

Аутоматска персонализација

Извештај о одговорима

Обогатите профиле клијената

Користите одговоре у сегментацији

 

ВибеТраце је најбољи софтвер за креирање анкета купаца

1

Покрените виџете за анкете за посетиоце ваше веб локације

2

Пошаљите линкове за анкету путем е-поште или друштвених медија

Направите шаблон анкете за повратне информације купаца са питањима која вам одговарају

Постоји седам питања о задовољству купаца доступних за израду анкета о НПС, ЦЕС, ЦСАТ и другим врстама повратних информација.

Кратак текстуални одговор

Дуг текстуални одговор

Да/Не питање

Радио Дугмад

Поља за потврду

Стање расположења

Нето Промотер Сцоре

Прилагодите дизајн према стилу вашег бренда

Корисник ВибеТраце софтвера може лако да користи алате за прављење да би додао текст, променио стил и дугмад анкете за повратне информације. Затим прегледајте како ће изгледати на вашој веб локацији унутар платформе.

Дефинишите ко и када ће видети вашу анкету или анкету за повратне информације

Наш алат за повратне информације купаца пружа готове сценарије. Али захваљујући богатој сегментацији публике, увек можете да изаберете ко, када и где ћете видети своју анкету.

Анализирајте учинак анкете купаца помоћу ВибеТраце трацкера да бисте открили могућности раста

Аналитика повратних информација клијената пружа визуелне извештаје о сваком питању у вашој анкети које можете анализирати директно на нашој платформи. Постоји графикон повратних информација и увиди из одговора сваког вашег клијента за извоз у било ком тренутку.

Често постављана питања о софтверу за повратне информације клијената

Пружамо више начина да ваше предузеће прикупи повратне информације од ваших клијената и прималаца:

  • анкете са наменским одредишним страницама
  • анкете на лицу места које се приказују према сегментима
  • е-поруке са линковима директно до анкета.

Да, пружамо најбоље праксе за анкете и анкете. Иако их у овом тренутку има само неколико, увек додајемо још идеја за прикупљање повратних информација клијената: где и када треба да питате, колико пута или чак шта други клијенти раде.

Апсолутно. Кад год један од прималаца одговори у складу са вашим захтевима, можете додати или уклонити ознаке.
На овај начин информације можете користити касније у сегментација купаца.

Иако можда не пружамо најбољи алат за повратне информације купаца, он се аутоматски интегрише са нашом базом података о корисницима, тако да не морате много да урадите да бисте имали користи од потпуно опремљеног решења.

У оквиру анкете/анкете постоји више типова питања: опције за радио, опције у пољу за потврду (више), унос текста, НПС резултат, скала 1-5 или питања о расположењу

Пружамо одговоре прикупљене од повратних информација клијената на нашој контролној табли. Можете преузети одговоре и анализирати их у екцел датотеци или можете видети графиконе директно у нашем софтверу.

Апсолутно! Заправо, ово је једна од најбољих идеја када је у питању прикупљање повратних информација посетилаца са ваше веб странице.

Такође можете додати виџете и прикупљати повратне информације на страници за плаћање.

Прикупљање података је важно за сваки посао. Ове информације вам могу помоћи да пратите метрике, користите их у сегментацији купаца и такође вас воде у доношењу пословних одлука.

Наш софтвер за повратне информације купаца се аутоматски интегрише са Платформа података о клијентима тако да имате приступ свим овим.

Интегришите ВибеТраце еЦоммерце аналитику са вашим омиљеним алатима

… и други

Стекните увид брже. Шаљите анкете путем жељених канала клијената

Додајте их у искачуће прозоре

Провуците маркетинг путем е-поште

Интегрисан са платформом података о клијентима

Наменске одредишне странице са анкетама

Аутоматски се објављује на друштвеним мрежама

Пошаљите их као везе путем СМС-а или Вхатсапп-а