Купци имају своје преференције, интересовања и изборе, што значи да ниједан од ваших купаца није потпуно исти. Међутим, они могу припадати одређеним групама у зависности од тога како желите да их сегментирате, што је релевантно за ваше пословање.
Сви ови подаци улазе у а Цустомер Датабасе попут ове коју ми нудимо.
Ако тек покрећете своју продавницу опреме на отвореном, можда сте већ чули о томе како функционише сегментација купаца креирањем подгрупа од ваших купаца на основу њихових заједничких карактеристика.
Или ако већ годинама послујете, сигурно сте већ схватили важност сегментирања купаца у продавници опреме на отвореном.
У овом чланку, без обзира да ли тек почињете или сте били изазвани овом индустријом, разумећете како функционише сегментација купаца и како купци опреме на отвореном бирају прави модел сегментације.
Преглед потрошачких трендова који утичу на индустрију на отвореном
161 милион америчких потрошача већину времена проводе на отвореном, што чини 531 ТП3Т укупне популације од 2020.
Према недавним подацима из 2021. године, овај број се повећао на 164,2 милиона, што представља раст од 11ТП3Т у односу на претходну годину.
Најпопуларније активности на отвореном укључују трчање, планинарење, пецање, бициклизам и камповање. И прековремено, трендови се мењају што има велики утицај на тржиште опреме за рад на отвореном.
Ево главних потрошачких трендова који су снажно утицали на индустрију на отвореном:
Инклузивност
Овај потрошачки тренд се фокусира на важност стварања разноврсног и инклузивног маркетиншког окружења на отвореном. Наглашава потребу да се пружи услуга широком спектру појединаца, без обзира на њихово порекло, способности или интересовања.
Одрживост
Одрживост је значајан потрошачки тренд који наглашава важност еколошки прихватљивих пракси у маркетингу на отвореном. Потрошачи све више траже производе и искуства која имају минималан утицај на животну средину.
Персонализација
Персонализација је потрошачки тренд који наглашава жељу за прилагођеним и прилагођеним искуствима. У маркетингу на отвореном, овај тренд укључује разумевање индивидуалних преференција купаца и испоруку циљаних порука и понуда.
Разумевање 164,2 милиона америчких потрошача који проводе време на отвореном
Статистике показују да би до 2060. године становништво САД могло порасти до 419 милиона, што би значило повећање учешћа људи у активностима на отвореном у будућности.
Иако је међу 164,2 милиона људи већи проценат мушкараца нешто млађе старости са просеком од 37,4. Они су признати као дипломирани факултети и живе углавном у предграђу.
Неки од главних разлога зашто су започели активности на отвореном су зато што су желели да проведу време у вежбању, да остану здрави, да буду ван куће и одржавају кондицију.
Поред тога, неке од препрека које спречавају учеснике да се баве активностима на отвореном су захтеви породице, време испред екрана са гаџетима, наставак других активности и путовања.
Модел сегментације купаца: дефиниција и предности
Модел сегментације купаца је алтернативни начин поделе групе потрошача у мање групе на основу њихових сличности. Овај модел вам омогућава да креирате кампање прилагођене специфичним потребама сваке групе.
Дугорочно, ово може помоћи вашем предузећу да повећа поврат улагања (РОИ).
Једна од предности сегментације купаца је повећано ангажовање потрошача. Може побољшати ваше маркетиншке напоре циљањем публике која често позитивно реагује на ваше понуде.
Поред тога, то ће вам помоћи да изградите више односа са људима.
На крају, очекује се да ће овај модел помоћи у повећању задовољства и лојалности купаца. Купци често цене брендове који се повезују са њима и показују искрену забринутост за њихове проблеме. Сегментирајући своје клијенте, лако се можете повезати са њима и пружити им релевантне информације које их занимају.
Типови модела сегментације купаца
Демографска сегментација
Овај модел дели купце на основу демографских карактеристика као што су старост, пол, приход, образовање, занимање и брачни статус.
Сегментација понашања
Овај модел сегментира купце на основу њиховог понашања, укључујући њихову историју куповине, обрасце коришћења, интеракције са брендом и ангажовање у маркетиншким кампањама.
Психографска сегментација
Психографска сегментација се фокусира на ставове, вредности, интересовања и избор начина живота купаца. Има за циљ да разуме њихове мотиве, преференције и психографске профиле.
Географска сегментација
Овај модел дели купце на основу њихове географске локације, као што су земља, регион, град или клима. Узима у обзир факторе као што су временски услови и локалне прилике на отвореном.
Технографска сегментација
Технографска сегментација узима у обзир употребу технологије корисника, преференције и дигитално понашање. Укључује анализу фактора као што су преференције уређаја, коришћене онлајн платформе и дигитални ангажман.
Фирмографска сегментација
Фирмографска сегментација се првенствено користи у Б2Б контекстима и сегментира купце на основу организационих атрибута. Ово укључује факторе као што су величина компаније, индустрија, локација и приход.
Сегментација заснована на потребама
Сегментација заснована на потребама фокусира се на идентификацију и адресирање специфичних потреба купаца или проблематичних области. То укључује разумевање болних тачака, жеља и мотивација купаца.
Сегментација заснована на вредности
Сегментација заснована на вредности категорише купце на основу њихових заједничких вредности, уверења и избора животног стила. Циљ му је да циља купце који су у складу са основним вредностима бренда.
Питања која ће вам помоћи да одаберете прави модел сегментације за вашу продавницу опреме за спољашњу употребу
Да бисте изабрали прави модел сегментације за вас, уверите се да сте поставили следећа питања која ће вас водити у доношењу одлука:
Шта је ваш примарни циљ или циљ?
Свака кампања коју направите захтева од вас да смислите циљ како бисте могли да циљате клијенте који ће се бавити вашим огласима. Циљеви могу бити или повећање продаје, повећање ангажовања, побољшање стопе поврата куповине или једноставно стварање свести о бренду.
Постављање одређеног циља може вам помоћи да правилно сегментирате своје потрошаче и добијете позитивније резултате из било које активности вашег пословања.
Који широки сегмент купаца ће бити најефикаснији у постизању тог циља?
Ваша циљна публика је једнако важна као и кампање које желите да имплементирате у будућности, па се побрините да одаберете праву публику којој ће се приказивати ваше рекламе.
Ако је ваш циљ да упознате људе са вашим новим брендом, онда се морате запитати коме треба да испоручите поруку. Ако желите да продајете опрему за камповање, можете почети са „камперима“.
Ко су појединци који чине тај широки сегмент?
Као што смо споменули, сваки купац има своје посебне карактеристике и не морају сви бити слични у сваком тренутку. Дакле, поделите групу костима које сте одабрали у подгрупе према годинама, приходима, личности, географској локацији и интересовањима.
Ово показује да кампери могу имати више сегмената. Погледајте уназад на различите врсте сегмената који се помињу.
Који модел сегментације најбоље одговара вашем циљу?
Када у потпуности поделите своје потрошаче у групе, морате одлучити шта је најбоље за циљ који сте поставили.
Да ли би миленијумски кампери могли да повећају продају јер је већина миленијалаца била активнија на отвореном, или можда тренутна генерација з генерације да повећа ангажовање и свест о бренду јер су они углавном потрошачи који су активни на друштвеним медијима?
Ово ће довести до више опција за вас што би могло бити мало изазовно, али када то урадите како треба, добићете добре резултате.
Да ли поседујете неопходне алате да бисте стекли увид у своје потрошаче и проценили ефикасност вашег модела сегментације?
Прави алат за аналитику је важан да бисте уштедели време, труд и новац. Можда ће вам требати више маркетинга, посебно ако тек започињете свој посао, тако да је најбоље одабрати добру платформу која ће одржати потребе вашег пословања.
Без обзира на то, ако тражите софтвер за аутоматизацију е-поште, Вибетраце нуди различите функције које су невероватно одличне за било коју врсту пословања е-трговине.
Пример сегментације купаца за потрошаче опреме на отвореном
Прављење сегмената не мора нужно да значи да морате да користите све различите типове модела сегментације. Због тога је важно разумети шта би најбоље одговарало вашем пословању.
Ево примера одабира праве сегментације за ваше клијенте.
Покушајте да се тестирате и изаберете између две опције.
Ово можете применити тако што ћете га испробати у свом пословању са опремом на отвореном. Једноставно наведите карактеристике потрошача уопште из сваког сегмента, а затим изаберите између оних које сте написали.
Ово вам може помоћи да правилно сегментирате своје потрошаче.
Желите да будете у току са маркетингом?
Претплатите се на наш Ретаил ЦКС билтен!
Останите повезани са оним што је заиста важно за оптимизацију ваших дигиталних прихода.
Кликом на дугме прихватате наше Услови коришћења. Такође ћете морати да потврдите своју адресу е-поште.
Фреквенција
Љубитељи високе фреквенције на отвореном: Купци који се често баве активностима на отвореном и захтевају редовно ажурирање и замену опреме.
Повремени ентузијасти на отвореном: Купци који повремено учествују у активностима на отвореном и могу имати специфичне потребе за опремом за одређене прилике или годишња доба.
Трошење
Љубитељи експлоатације са великом потрошњом: Купци који су вољни да инвестирају у висококвалитетну опрему за рад на отвореном и вероватније ће обавити премијум куповину.
Буџетски свјесни ентузијасти на отвореном: Купци који дају предност приступачности и траже опције вредности за новац када купују опрему за рад на отвореном.
Психографија
Трагачи за авантуром: Купци који уживају у искуствима на отвореном који подижу адреналин и дају предност опреми која побољшава њихове активности жељне узбуђења.
Љубитељи природе: Купци који цене свет природе, баве се активностима као што су посматрање птица или фотографија природе и дају приоритет опреми која подржава посматрање и истраживање.
Демографија
Сегментација на основу старости: Купци су сегментирани према старосним групама, као што су миленијалци, генерација Кс или бејби бумери, при чему свака група има специфичне преференције и потребе опреме за рад на отвореном.
Сегментација на основу пола: Купци су сегментирани према полу, уважавајући да мушкарци и жене могу имати различите преференције и захтеве за опрему за рад на отвореном.
На основу потреба
Љубитељи планинарења: Купци који дају предност опреми погодној за дуга планинарења, укључујући лагане руксаке, чврсте планинарске ципеле и одећу која одводи влагу.
Љубитељи водених спортова: Купци којима је потребна опрема посебно дизајнирана за активности на води, као што су кајак, сурфовање или веслање на дасци.
Да бисте повећали ангажовање у одабраној ниши, можете циљати одређени сегмент купаца који показују низ следећих карактеристика. Ово ће вам помоћи да лако идентификујете своје циљно тржиште, тако да не морате стално да тестирате планове који можда неће ни радити за ваше пословање.
Нпр. Ако желите да циљате планинаре, њихове карактеристике могу бити следеће:
- Велика учесталост активности на отвореном
- Буџетска свест
- Адвентуре Сеекер
- Старости између 18 и 35 година
- Претежно мушко, и
- Посебно заинтересован за планинарење.
Почетак рада са сегментацијом купаца
Сегментација купаца је веома важна за вашу продавницу опреме на отвореном. Ово ће вам помоћи да идентификујете људе који се радују вашем бренду. У будућности би вас могло изненадити да једна група потрошача има различите сегменте за коришћење.
Пре него што започнете своје кампање, уверите се да разумете сегментацију купаца. Ово би вам помогло да испуните све потребе ваших потенцијалних клијената што би довело до повећања ваше стопе конверзије.
Поред тога, уверите се да користите праву алатку како не бисте упропастили све податке о клијентима у будућности када будете имали већи број е-порука.
Вибетраце је софтвер за аутоматизацију е-поште са неколико функција укључујући организовану мејлинг листу у којој можете одвојено да групишете у зависности од тога како сте одабрали да их сегментирате.
Почните да сегментирате своје клијенте помоћу Вибетраце-а већ данас!
