Време за куповину

Време до куповине је метрика која указује на време када се посетиоци претварају у купце куповином од вашег предузећа.

Начин на који људи реагују на ваше понуде може се разликовати. Неки ће лако бити ухваћени у ваше промоције и одмах обавити прву куповину, док ће другима можда требати неко време да размисле пре него што то учине.

У овом случају, можете користити ову метрику као референцу да бисте разумели како се ваше рекламе и други маркетиншки напори исплате.

Шта је време за куповину?

Често се користи у дигиталном маркетингу за праћење ефикасности рекламних кампања и других маркетиншких напора у подстицању конверзија.

Овај показатељ је користан за разумевање колико времена је потребно клијенту да обави куповину након што кликне на оглас за ваше предузеће.

Праћењем овог показатеља на различитим каналима оглашавања и кампањама можете да откријете који су најефикаснији у подстицању конверзија и у складу са тим усмерите своје маркетиншке напоре.

Али то није све. Време за куповину вам такође може помоћи да идентификујете области за побољшање у процесу продаје. 

На пример, ако приметите да купцима треба много времена да обаве прву куповину, то може указивати на то да је потребно порадити на вашој веб локацији или процесу плаћања. Решавање ових проблема може побољшати корисничко искуство и повећати вероватноћу конверзија.

Да сумирамо, време за куповину је згодна метрика за оптимизацију ваших маркетиншких и продајних напора како бисте подстакли раст!

Време за куповину формуле

Формула времена за куповину је релативно једноставна:

Израчунати Време за куповину, само треба да имате податке о датуму прве куповине клијента и датуму њихове прве интеракције са вашим предузећем, као што је датум када је први пут посетио вашу веб локацију или кликнуо на оглас.

Када добијете ове податке, можете одузети датум прве интеракције од датума прве куповине да бисте израчунали време до куповине.

Имајте на уму да време за куповину може увелико да варира у зависности од вашег пословања и понашања купаца при куповини. 

Неки купци могу одмах да обаве куповину, док други могу да чекају недељама или чак месецима пре конверзије.

Због тога је важно пратити овај показатељ током времена и упоређивати га са референтним вредностима у индустрији да бисте стекли бољу представу о томе шта то значи за ваше пословање.

Време је за куповину референтне вредности по делатностима

Ево неких општих мерила за време за куповину по делатностима:

Е-трговина: У индустрији е-трговине, просечно време за куповину је отприлике 2-3 дана, при чему неке индустрије као што је мода имају нешто краће време за куповину, а друге као што је електроника имају дуже време за куповину.

путовања: У индустрији путовања, просечно време за куповину је обично дуже, а клијенти се крећу около 30-45 дана да донесе одлуку о куповини.

финансије: У финансијској индустрији, време за куповину може да варира у великој мери у зависности од производа или услуге која се продаје. На пример, купцима може бити потребно неколико месеци да донесу одлуку о хипотеци, док куповине кредитном картицом могу имати много краће време за куповину.

Б2Б продаја: У Б2Б продаји, време за куповину може бити чак и дуже, а неким предузећима је потребно неколико месеци или чак година да донесе одлуку о куповини.

Како пратити време до куповине?

Важно је да редовно пратите време за куповину и да прилагођавате своје маркетиншке и рекламне напоре на основу резултата.

Ево неких општих алата које можете користити за праћење времена до куповине:

Продајни и ЦРМ системи: Многи системи за продају и ЦРМ, као што су Салесфорце, ХубСпот и Зохо ЦРМ, нуде функције које вам омогућавају да пратите време потребно да потенцијални клијент постане купац. Ови системи вам могу помоћи да разумете цео пут купца, од почетног контакта до коначне куповине.

Алати за повратне информације клијената: Алати за повратне информације, као што су УсерТестинг и Куалароо, могу пружити увид у то како клијенти остварују интеракцију са вашом веб локацијом или апликацијом и колико им је времена потребно да обаве куповину. Ови алати вам могу помоћи да идентификујете болне тачке на путовању корисника и побољшате целокупно корисничко искуство.

Алати за веб аналитику: Алати за веб аналитику, као што су Гоогле аналитика, Адобе Аналитицс и Пивик, могу да прате понашање корисника на вашој веб локацији или у апликацији, укључујући време које је потребно корисницима да обаве куповину. Ове алатке могу пружити увид у ефикасност ваших маркетиншких кампања и помоћи вам да оптимизујете веб локацију или апликацију за конверзије.

Алати за А/Б тестирање: Алати за А/Б тестирање, као што су Оптимизели и ВВО, могу вам помоћи да тестирате различите варијације ваше веб локације или апликације да бисте видели која верзија води до више конверзија и краћег времена за куповину.

Ово је само неколико примера општих алата које можете користити за праћење времена до куповине. Неопходно је одабрати алат који одговара вашим специфичним пословним потребама и буџету.

Колико често треба да проверавате време за куповину?

Учесталост провере времена до куповине зависи од природе вашег пословања и нивоа потребне анализе. 

Уопштено говорећи, добра је идеја да редовно проверавате Време за куповину како бисте били сигурни да испуњавате своје пословне циљеве и да су ваше маркетиншке кампање ефикасне.

Месечно или тромесечно: Ако водите посао који има дужи продајни циклус, као што је Б2Б продаја, можда ћете желети да проверите време за куповину на месечном или тромесечном нивоу да бисте били сигурни да испуњавате своје циљеве продаје и да ваше маркетиншке кампање ефикасно покрећу потенцијалне клијенте продајни левак.

Калкулатор времена за куповину

Да ли желите да израчунате време за куповину? Користите наш једноставан калкулатор у наставку.

Важне ствари о времену за куповину

Ево неколико важних ствари које треба знати о времену за куповину:

Описује интерес и понашање купаца: Време до куповине је кључна метрика за ваше пословање ако желите да разумете понашање купаца и измерите ефикасност ваших маркетиншких кампања.

Зависи од индустрије: Време до куповине може да варира у зависности од индустрије, производа или услуге која се продаје и демографије купаца. Важно је успоставити референтне вредности за своје пословање и пратити промене у времену до куповине током времена.

На време куповине утичу многи фактори: Путовање корисника, корисничко искуство, квалитет вашег производа или услуге и ефикасност вашег маркетинга и оглашавања утичу на резултат Времена за куповину.

Позитиван резултат скраћеног времена за куповину: Скраћивање времена до куповине може довести до повећаног задовољства купаца, виших стопа конверзије и побољшања прихода. Можете да користите различите стратегије да скратите време до куповине, као што је поједностављење процеса плаћања, побољшање корисничког искуства, понуда промоција или попуста и пружање одличне корисничке услуге.

Показатељи у вези са временом до куповине

Ево неких показатеља у вези са временом до куповине:

Вибетраце је платформа за аутоматизацију маркетинга која може помоћи вашем предузећу да побољша ангажовање купаца и повећа продају. Један од начина на који Вибетраце може да вам помогне са вашим временом за куповину је до пружање циљаних и персонализованих порука купцима на основу њиховог понашања и интересовања.

Поред тога, Вибетраце може да прати понашање клијента на веб локацији, као што су прегледане странице и тражени производи, и да користи ове информације за креирање персонализованих порука за које је већа вероватноћа да ће их претворити у продају.

Коришћењем ових тактика, Вибетраце вам може помоћи да повећате ангажовање клијената, изградите лојалност и на крају побољшате време за куповину.