No ano de 2024, mudanças significativas estão ocorrendo com o Google e o Yahoo no domínio das práticas de autenticação de e-mail. O que antes era considerado apenas como práticas “boas a fazer” agora evoluiu para “obrigações”.
O não cumprimento desses novos requisitos pode fazer com que seus e-mails não cheguem aos destinos pretendidos.
Embora o Google tenha prorrogado os prazos de aplicação dos requisitos do remetente de fevereiro para abril e dos cancelamentos de assinatura com um clique até junho, é vital enfatizar que a Vibetrace já se alinhou com esses padrões.
Nas seções a seguir, nos aprofundaremos nos requisitos do Google/Yahoo que nossa plataforma já atendeu e forneceremos orientação aos nossos clientes para garantir total conformidade.
Estamos confiantes de que estas mudanças irão melhorar a experiência de e-mail dos nossos clientes, alinhando as nossas estratégias de comunicação com as melhores práticas recomendadas pelos principais fornecedores de mailbox.
Estamos aqui para ajudá-lo a lidar com esses novos requisitos. Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com seu gerente de conta ou com nossa equipe de suporte ao cliente.
Conformidade da Vibetrace com Requisitos de e-mail
Provedor de e-mail padrão
Nosso provedor de e-mail padrão é Sparkpost (MensagemPássaro). Eles estão se concentrando em fornecer aos seus clientes a melhor experiência com relação às melhores práticas do setor. Seguimos essas regras desde o início, para que todos os nossos clientes estejam seguros.
Como cliente Vibetrace, você pode ter certeza de que cuidamos dos novos requisitos em seu nome.
Para todos os clientes Vibetrace. Autenticação de domínio necessária
Requisito 1: Configure a autenticação de e-mail SPF e DKIM para o seu domínio.
Nossa plataforma garante o cumprimento deste requisito, obrigando o uso de uma chave DKIM válida e um registro SPF.
Requisito 2: Certifique-se de que os domínios ou IPs de envio tenham registros DNS de encaminhamento e reverso válidos (registros PTR).
Todos os IPs Vibetrace, incluindo aqueles em nosso programa BYOIP (Bring Your Own IP), são equipados com registros PTR. Esses registros confirmam a associação do nome do host de envio com o endereço IP de envio, e todos os nossos nomes de host possuem entradas DNS de encaminhamento que apontam com precisão para seus respectivos endereços IP de envio.
Requisito 3: Use uma conexão TLS para transmitir e-mail.
Em busca da segurança e estabilidade ideais para nossos clientes, oferecemos suporte para TLSv1.1 ou superior.
Requisito 4: Formatar mensagens de acordo com o padrão Internet Message Format (RFC 5322).
Vibetrace está totalmente alinhado com RFC 5322.
Requisito 5: Se você encaminha e-mails regularmente, inclusive usando listas de e-mails ou gateways de entrada, adicione cabeçalhos ARC aos e-mails enviados.
Como o Vibetrace não funciona como retransmissor, este requisito não se aplica a nós.
Requisito 6: As mensagens de marketing e as mensagens assinadas devem suportar o cancelamento de assinatura com um clique e incluir um link de cancelamento de assinatura claramente visível no corpo da mensagem.
O Vibetrace atende a esse requisito empregando o método 'mailto' no cabeçalho List-Unsubscribe, que é considerado uma solução de um clique. No futuro, incluiremos um URI HTTPS junto com 'mailto' em nosso cabeçalho de cancelamento de assinatura, se for obrigatório, em conjunto com o cabeçalho List-Unsubscribe-Post.
É importante ressaltar que a responsabilidade pelo link de cancelamento no corpo da mensagem é de nossos clientes (veja abaixo).
As responsabilidades dos nossos clientes
- Gerenciar taxas de spam: Mantenha as taxas de spam abaixo de 0,10% e evite exceder 0,30%. Você pode mitigar problemas de entrega decorrentes de armadilhas de spam consultando nosso guia completo, que abrange vários tipos e fontes de armadilhas e oferece recomendações para resolução.
- Incluir link de cancelamento de inscrição: Certifique-se de que cada mensagem inclua um link de cancelamento de assinatura bem visível no corpo para aumentar o envolvimento e a eficiência do destinatário.
- Autenticação de e-mail DMARC: De acordo com as diretrizes do Google, se o seu volume diário de e-mails ultrapassar 5.000 mensagens, é aconselhável estabelecer um registro DMARC para o seu domínio de envio. No entanto, é considerada uma prática recomendada implementar um registro DMARC para todos os domínios de envio, independentemente do volume de e-mail. Uma configuração inicial recomendada é definir a política como “nenhuma”. Além disso, garanta o alinhamento do cabeçalho From: do remetente com o domínio SPF ou o domínio DKIM.
Para informações mais detalhadas, consulte:
