In questo articolo, forniremo un elenco di domande frequenti relative al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per le attività di e-commerce.
Il GDPR è un regolamento dell'Unione Europea (UE) che disciplina la raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo dei dati personali.
Dai un'occhiata ai nostri 11 passaggi relativi all'implementazione del GDPR
Con la crescente quantità di dati personali raccolti ed elaborati dalle aziende di e-commerce, è importante comprendere i requisiti del GDPR e come si applica alla tua attività.
Le domande trattate in questo articolo forniranno una comprensione di base del GDPR e delle sue implicazioni per le attività di e-commerce.
Domande che devi porti in relazione al GDPR
Quale delle seguenti definizioni descrive meglio il settore della tua azienda?
Quante persone lavorano nella tua azienda?
Offrite i vostri prodotti e/o servizi a persone che si trovano nell'Unione Europea?
Raccogli informazioni sui tuoi clienti? (ad esempio, nome, indirizzo e-mail, carta di credito)
I dati del cliente che raccogli sono crittografati?
Raccogli solo i dati dei clienti di cui hai assolutamente bisogno? (minimizzazione dei dati)
Quando raccogli i dati del tuo cliente, chiedi il suo permesso (consenso) e dichiari come lo utilizzerai?
Se uno dei tuoi clienti cambia idea e non vuole più che tu conservi i suoi dati, è facile da annullare?
Hai una visione globale di tutti i dati che raccogli ed elabori? È mai stato fatto un disco su questo?
Quanto è completo questo inventario di dati?
Hai un processo specifico per assicurarti che i tuoi clienti abbiano la possibilità di trasferire i propri dati a un altro provider? (portabilità dei dati)
Sai se hai bisogno o meno di un responsabile della protezione dei dati per la tua azienda? (Qualcuno responsabile di garantire la conformità alla protezione dei dati).
Quale descrive meglio la tua azienda?
Hai messo in atto un piano di notifica della violazione dei dati?
Con quanti fornitori di terze parti lavori? (Servizio di hosting, soluzione di posta elettronica, sistema CRM ecc.)
Hai controllato se i tuoi fornitori di terze parti sono conformi al GDPR?
Hai fornito formazione o ospitato seminari/presentazioni sulla protezione dei dati per aggiornare il tuo team?
Hai aggiornato la tua privacy policy? (o altra documentazione online disponibile al pubblico)
Rispondi a queste domande e fai un elenco delle azioni che devi intraprendere. Il GDPR è una responsabilità continua e devi occupartene immediatamente.
