शॉपिफाई में अपना खुद का ईकॉमर्स स्टोर स्थापित करना एक निराशाजनक काम हो सकता है।
आप अपने संभावित ग्राहकों के लिए उत्पाद उपलब्ध कराने वाले एक ऑनलाइन उद्यमी के रूप में अपनी यात्रा शुरू करते हैं, लेकिन अपने शॉपिफाई स्टोर को अनुकूलित करने में सक्षम नहीं होना अधिक तनावपूर्ण है।
जबकि विपणन स्वचालन और ग्राहक डेटाबेस यह आपके Shopify स्टोर के लिए जरूरी है, आपको हेल्प डेस्क और ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर की भी आवश्यकता है।
और इसमें आपके व्यवसाय के प्रकार के लिए उपयुक्त उचित ग्राहक सहायता एप्लिकेशन शामिल है।
आपके स्टोर में हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर उपलब्ध होने से आपको अपने ग्राहकों की पूछताछ के लिए तेज़ ग्राहक सेवा प्रदान करने का अवसर मिलता है जो उन्हें आपके स्टोर में खरीदारी का सर्वोत्तम अनुभव प्रदान कर सकता है।
इस तरह आप आसानी से अपने ग्राहक का विश्वास हासिल कर सकते हैं।
ईकॉमर्स व्यवसायों के लिए ग्राहक सहायता ऐप्स अविश्वसनीय रूप से फायदेमंद हैं।
वे ग्राहकों को किसी भी प्रश्न या चिंता के साथ किसी कंपनी तक आसानी से पहुंचने की अनुमति देते हैं, और वे व्यवसायों को ग्राहकों की पूछताछ को प्रबंधित करने और जवाब देने के लिए एक सुव्यवस्थित तरीका प्रदान करते हैं।
इससे ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी बढ़ सकती है, जो अंततः व्यवसाय के लिए बिक्री और विकास को बढ़ा सकती है।
इसके अतिरिक्त, ग्राहक सहायता ऐप्स मूल्यवान अंतर्दृष्टि और डेटा प्रदान कर सकते हैं जो व्यवसायों को अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, ग्राहक सहायता ऐप में निवेश करना किसी भी ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए एक स्मार्ट कदम है जो अपनी ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहता है और विकास को बढ़ावा देना चाहता है।
बाज़ार में 80 से अधिक Shopify सेवा समर्थन एप्लिकेशन उपलब्ध हैं, जिन्हें आपके Shopify स्टोर के लिए सबसे उपयुक्त सॉफ़्टवेयर खोजने के लिए एक-एक करके जांचने में समय लगता है।
आप यह देखकर अभिभूत महसूस कर सकते हैं कि कौन सा आपके लिए काम कर भी सकता है और नहीं भी।
फिर भी, आपके शॉपिफाई स्टोर के लिए बिल्कुल उपयुक्त आपको एक उच्च गुणवत्ता वाला सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन प्रदान करेगा जिसका उपयोग आप अपने संभावित और मौजूदा ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए कर सकते हैं।
हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर आपको ग्राहक खरीदारी अनुभव और संतुष्टि को बेहतर बनाने, बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद कर सकते हैं, इसलिए आपको अपने स्टोर के लिए सर्वोत्तम एप्लिकेशन चुनने में अतिरिक्त सावधानी बरतने की ज़रूरत है।
आपको यह लेख पसंद है?
मैरी और मार्केटिंग ऑटोमेशन समर्पित न्यूज़लेटर से जुड़ें!
अपने डिजिटल राजस्व को अनुकूलित करने के लिए जो वास्तव में महत्वपूर्ण है उससे जुड़े रहें।
बटन पर क्लिक करके आप हमारी बात स्वीकार करें नियम एवं शर्तें. साथ ही आपको अपने ईमेल पते की पुष्टि भी करनी होगी.
यहां शीर्ष और प्रसिद्ध हेल्प डेस्क सॉफ़्टवेयर हैं जो आमतौर पर अधिकांश व्यापारियों द्वारा उनकी विशेषताओं और रेटिंग के अनुसार उपयोग किए जाते हैं।
ग्राहक गुरु
ग्राहक गुरु आपको अपने सर्वेक्षण टूल के माध्यम से खंडित ग्राहक संतुष्टि को ट्रैक करने में मदद करता है।
इस ऐप के साथ, आप अपने ईकॉमर्स स्टोर को Shopify POS के साथ प्रबंधित कर सकते हैं जो आपको अपने ग्राहक समर्थन को बढ़ाने के लिए अपनी वेबसाइट के लिए समीक्षा और रेटिंग इकट्ठा करने की अनुमति देता है।
यह छोटी कंपनियों या मर्चेंट स्टोर्स के लिए सबसे अच्छा है जो ग्राहक फीडबैक सर्वेक्षण टूल के आसपास ग्राहक सेवा बनाना चाहते हैं जो ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में नए शॉपिफाई स्टोर्स के लिए अच्छा है।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- ग्राहकों की प्रतिक्रिया के साथ स्वचालित रूप से जेनरेट की गई रिपोर्ट प्रदान करता है
- फेसबुक विज्ञापनों और Google एडवर्ड्स के साथ एकीकरण कार्यक्षमता
- कुछ ही मिनटों में एनपीएस सर्वेक्षण का अनुकूलन
ग्राहक गुरु मूल्य निर्धारण:
- हॉबीस्ट प्लान: एकल एनपीएस सर्वेक्षण के साथ प्रति माह 1,000 ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम $50 प्रति माह से शुरू होता है
- लघु व्यवसाय योजना: 3 उपलब्ध एनपीएस सर्वेक्षण और डोमेन से कस्टम के साथ प्रति माह 5,000 ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम 1टीपी4टी150 प्रति माह से शुरू होती है।
- अग्रिम योजना: असीमित एनपीएस सर्वेक्षण के साथ प्रति माह 10,000 ग्राहक, डोमेन से कस्टम, स्वयं के एसएमटीपी सर्वर का उपयोग, प्राथमिकता समर्थन और डेटा आयात दरबान
- एंटरप्राइज़ योजना: बड़े ग्राहक आधार के लिए अनुकूलन योग्य योजना
ईडेस्क: लाइव चैट और एआई हेल्पडेस्क
ईडेस्क दुनिया भर में हजारों प्रमुख खुदरा विक्रेताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रसिद्ध ई-कॉमर्स हेल्प डेस्क में से एक है जो ईमेल, लाइव चैट, सोशल मीडिया और वेबसाइट जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से दुनिया भर में सकारात्मक ग्राहक संतुष्टि और अनुभव प्रदान करता है।
यह "सभी एक ही स्थान पर" ग्राहक सहायता प्रदान करने वाले छोटे और बड़े व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम है।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- मल्टीचैनल संदेश एक ही स्थान पर
- यदि जानकारी और विशेषज्ञता शीघ्रता और सटीकता से साझा की जाए तो टीम सहयोग और विशेषज्ञता साझा करना आसान और तेज़ बनाया जा सकता है।
- नियमित कार्यों और अनुवादों को स्वचालित करके सेवा से समझौता किए बिना संचालन को सुव्यवस्थित करें।
- अपने स्टोर थीम के लिए उपलब्ध विजेट्स को कस्टमाइज़ करें
- व्यस्त सप्ताहांतों और छुट्टियों के लिए ऑटो-रिस्पांस सुविधा
- ग्राहक समीक्षाओं के लिए बढ़िया फीडबैक टूल
ईडेस्क मूल्य निर्धारण:
- टिकर आधारित मूल्य निर्धारण:
- आवश्यक योजना: प्रति माह $59 प्रति खाता से शुरू होती है और सालाना 300 टिकटों का बिल दिया जाता है।
- विकास योजना: $199 प्रति खाता प्रति माह से शुरू होती है और सालाना 1000 टिकटों का बिल दिया जाता है।
- स्केल योजना: $249 प्रति खाता प्रति माह से शुरू होती है और सालाना 1500 टिकटों का बिल दिया जाता है।
- एजेंट आधारित मूल्य निर्धारण:
- टीम योजना: $69 प्रति एजेंट प्रति माह से शुरू होती है, जिसमें सालाना 3 न्यूनतम सीटें उपलब्ध होती हैं
- प्रो प्लान: $89 प्रति एजेंट प्रति माह से शुरू होता है, जिसमें सालाना 3 न्यूनतम सीटें उपलब्ध होती हैं
- एंटरप्राइज़ योजना: प्रति वर्ष बिल के अनुसार 3 न्यूनतम सीटों के साथ मासिक रूप से अनुकूलन योग्य लागत
Freshdesk
फ्रेश डेस्क आधुनिक और शक्तिशाली सुविधाओं के साथ ग्राहक सेवा के लिए एक आसान और तेज़ सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है, जो विशेष रूप से ऑनलाइन शॉपिंग स्टोर वेबसाइटों के लिए सर्वोत्तम है।
फ्रेशडेस्क को 24/7 ग्राहक सहायता योजना के लिए जाना जाता है जो ईमेल, फोन, चैट और अन्य सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से कुशल ग्राहक सेवा प्रदान करता है।
सार्थक कार्य में संलग्न होने के लिए एजेंटों की उत्पादकता बढ़ाने के लिए यह एक अच्छा सॉफ्टवेयर है।
यह छोटे से मध्यम व्यवसायों के साथ-साथ सास स्टार्टअप के लिए सर्वोत्तम है।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- उपयोगकर्ताओं के लिए आधुनिक इंटरफ़ेस
- विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों में एक ओमनीचैनल समर्थन प्रदान करता है
- ग्राहक सेवा उत्पादकता के लिए स्वचालन उपकरण शामिल हैं
- पोर्टल, एजेंट भूमिकाओं, टिकट फॉर्म, यूआरएल और अन्य के अनुकूलन पर पूर्ण कार्यक्षमता
- आधुनिक और आकर्षक टेम्पलेट्स से युक्त है
- इसमें चैटबॉट, सहायता विजेट, सामुदायिक मंच और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न जानकारी शामिल है।
ताज़ा डेस्क मूल्य निर्धारण:
फ्रेशडेस्क का 21 दिन का निःशुल्क परीक्षण है जिसमें किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है।
- सहायता डेस्क मूल्य निर्धारण
- विकास योजना: एक महीने में प्रति एजेंट $15 से शुरू होती है जिसका बिल सालाना लिया जाता है
- प्रो प्लान: एक महीने में प्रति एजेंट $49 से शुरू होता है जिसका बिल सालाना लिया जाता है
- एंटरप्राइज़ योजना: एक महीने में प्रति एजेंट $79 से शुरू होती है जिसका बिल सालाना लिया जाता है
- ओमनीचैनल मूल्य निर्धारण
- ग्रोथ ओमनीचैनल योजना: एक महीने में प्रति एजेंट $29 से शुरू होती है जिसका बिल सालाना लिया जाता है
- प्रो ओमनीचैनल योजना: एक महीने में प्रति एजेंट $59 से शुरू होती है जिसका बिल सालाना लिया जाता है
- एंटरप्राइज़ ओमनीचैनल योजना: एक महीने में प्रति एजेंट $99 से शुरू होती है जिसका बिल सालाना लिया जाता है
गोर्गियास
गोर्गियास - लाइव चैट और हेल्प डेस्क एक ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर है जो ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए डिज़ाइन किया गया है जो शॉपिफाई, बिगकॉमर्स और वूकॉमर्स के साथ एकीकृत हैं।
इसे एक उपयोगकर्ता-अनुकूल ग्राहक सहायता सॉफ़्टवेयर के रूप में जाना जाता है, जिसे समझना आसान है, जहां आप टिकट पोर्टल पर ग्राहकों के लिए ऑर्डर विवरण एक ऐसे टूल के साथ देख सकते हैं जिसका उपयोग कुशलतापूर्वक किया जा सकता है।
इसका उपयोग छोटे और बड़े दोनों व्यवसायों के लिए किया जा सकता है लेकिन नए व्यवसाय और स्टार्टअप के लिए यह थोड़ा महंगा लग सकता है। बहरहाल, ईकॉमर्स व्यापारी जो ग्राहक सहायता प्रयासों में सभी प्रदान करने के लिए तैयार हैं, वे इसे व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- Shopify के साथ गहरा एकीकरण डैशबोर्ड में सही ग्राहक डेटा को सक्षम बनाता है।
- बातचीत के लिए टैग का अनुकूलन
- ईमेल, अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में सहायता क्वेरी प्रदान करने के लिए चैनल को एकीकृत करता है
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए अत्यधिक अनुकूलित स्वचालित उत्तर
- आसान ग्राहक सहायता सेवा के लिए इरादे का पता लगाना शामिल है
गोर्गियास मूल्य निर्धारण:
फ्रेशडेस्क का 21 दिन का निःशुल्क परीक्षण है।
- मूल योजना: 350 मासिक टिकटों के साथ $60/माह और प्रत्येक 100 अतिरिक्त टिकटों के लिए $25 से शुरू होती है।
- प्रो प्लान: 2000 मासिक टिकटों के साथ $300/माह और प्रत्येक 100 अतिरिक्त टिकटों के लिए $23 से शुरू होता है।
- उन्नत योजना: 6000 मासिक टिकटों के साथ $750/माह और प्रत्येक 100 अतिरिक्त टिकटों के लिए $14 से शुरू होती है।
- कस्टम योजना: अनुरोध पर एक अनुकूलित योजना की व्यवस्था की जा सकती है।
Tawk.to
Tawk.to Tawk वास्तव में एक सरल और आसान ग्राहक चैट या सहायता प्रबंधन प्रणाली है।
यह खरीदारी के लिए आसान अनुकूलित एकीकरण की अनुमति देता है। यह आपको सभी मौजूदा लाइव चैट सत्रों और बंद चैट सत्रों के साथ सभी बिक्री टीमों की निगरानी करने में मदद करेगा। साथ ही, यह आपको टिकट प्रबंधित करने में भी मदद कर सकता है।
टाक के साथ प्रारंभिक सेटअप के लिए, यह आपको एक निःशुल्क योजना प्राप्त करने की अनुमति देगा। इसमें एक सरल विजेट है जिसे वेबसाइट पर कहीं भी रखा जा सकता है।
ग्राहक सेवा की अच्छी शुरुआत प्रदान करने के लिए या नया व्यवसाय शुरू करने के लिए यह सर्वोत्तम है
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- वैयक्तिकृत और वास्तविक समय ग्राहक सेवा की आसान डिलीवरी
- ट्रैफ़िक वेबसाइट की निगरानी करें
- इसमें लाइवचैट, टिकटिंग, वीडियो, वॉयस ऐड-ऑन और बहुत कुछ जैसे अद्भुत टूल शामिल हैं।
- ग्राहकों की चिंताओं का जवाब देने के लिए बिक्री सदस्यों की फास्ट टैगिंग और असाइनमेंट।
Tawk.to मूल्य निर्धारण:
Tawk.to LiveChat सभी के लिए एक फीचर पैक संस्करण के साथ मुफ़्त है।
पुनर्मूल्यांकन
रीमेज़ सबसे उन्नत हेल्पडेस्क प्रणालियों में से एक है। यह व्यवसाय और ग्राहकों के साथ सभी वार्तालापों को प्रबंधित करने के लिए ईमेल, लाइव चैट, वीडियो कॉल, सोशल मीडिया, एसएमएस, पुश नोटिफिकेशन के साथ खुद को जोड़ता है।
रीमेज़ आपको एक सहज ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद करता है।
इसमें मशीन लर्निंग (प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण) पर आधारित स्वचालित मैसेजिंग की विशेषताएं भी हैं जो आपके ग्राहकों के साथ सक्रिय रहने में मदद करती हैं।
यह एसएमबी और उद्यमों के लिए सर्वोत्तम है जो वास्तविक समय ग्राहक सेवा प्रदान करना चाहते हैं।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- अन्य अनुप्रयोगों के साथ गहन एकीकरण के साथ मल्टी-चैनल कॉन्फ़िगरेशन शामिल है।
- बिक्री टीम के सदस्यों के लिए साझा इनबॉक्स
- स्वचालित प्रतिक्रियाओं के साथ लाइवचैट जिसे अनुकूलित किया जा सकता है
- ग्राहकों की गतिविधि पर लाइव निगरानी
- ग्राहकों को जानकारी प्रदान करने के लिए स्थिति पृष्ठ शामिल है
रीअमेज़ मूल्य निर्धारण:
अपना प्लान चुनने से पहले रीमेज़ का निःशुल्क परीक्षण किया जा सकता है
- मूल योजना: प्रति माह प्रति बिक्री सदस्य $29 से शुरू होती है
- प्रो प्लान: प्रति माह प्रति बिक्री सदस्य $ 49 से शुरू होता है
- प्लस प्लान: प्रति माह प्रति बिक्री सदस्य $69 से शुरू होता है
- अनुरोध पर बिल किए गए उद्यमों के लिए अनुकूलन योग्य योजना
रिचपैनल ग्राहक सहायता
रिचपैनल को ईकॉमर्स व्यवसाय के लिए डिज़ाइन किया गया था।
रिचपैनल के अनुसार, उनका मुख्य लक्ष्य ई-कॉमर्स व्यवसायों को अन्य प्रसिद्ध ई-कॉमर्स साइटों की तरह ही अनुभव देना है ताकि ग्राहकों को सर्वोत्तम समर्थन अनुभव प्रदान किया जा सके।
रिचपैनल आपके ग्राहक को 24/7 समस्याओं को स्वचालित रूप से हल करने में मदद करता है।
यह मध्यम से बड़े व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम है जो उचित ग्राहक सेवा प्रयास करना चाहते हैं
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- ईमेल, चैट, फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और अन्य से ग्राहक संदेशों को प्रबंधित करें
- एकल ग्राहक दृश्य सुविधा
- ग्राहक संतुष्टि मापने के लिए उपलब्ध सर्वेक्षण
- ऑर्डर देखने, पैकेज ट्रैक करने और FAQ ब्राउज़ करने के लिए उन्नत लाइव चैट अनुभव
- स्वचालित संदेश जो अनेक भाषाओं का समर्थन करते हैं
रिचपैनल मूल्य निर्धारण:
- मासिक योजना: $50 से $500 प्रति माह से शुरू होती है
- वार्षिक योजना: $500 से शुरू - $5000 प्रति वर्ष और दो महीने मुफ़्त
टिडियो
Tidio लाइव चैट और चैट बॉट प्रदान करता है, Tidio सेवा को तुरंत एकीकृत किया जा सकता है।
चैटबॉट में अद्भुत विशेषताएं हैं जो आपको कम बिक्री टीमों के साथ भी उत्पादक ग्राहक सेवा प्रदान करने में मदद कर सकती हैं। चैटबॉट सिस्टम पूरी तरह से कोडलेस हैं और कुछ ऑटो रिस्पॉन्स टेम्प्लेट के साथ आते हैं जो आपको सिस्टम में तेजी से एकीकृत होने में मदद करते हैं।
यह छोटे से लेकर बड़े व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम है क्योंकि Tidio में अधिकांश शीर्ष व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकरण है जिनका उपयोग दैनिक कार्य प्रवाह में किया जा सकता है।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- संभावित ग्राहकों से संपर्क करने के लिए लाइव चैट
- चैटबॉट बिल्डर के साथ स्वचालित चैट बॉक्स
- विज़िटर सूची लाइव पूर्वावलोकन
- ईमेल, इंस्टाग्राम और फेसबुक के माध्यम से इनबॉक्स का एकीकरण
- मल्टीचैनल उपकरण शामिल हैं
टिडियो मूल्य निर्धारण:
Tidio सॉफ़्टवेयर का निःशुल्क उपयोग प्रदान करता है।
- मासिक मूल्य निर्धारण:
- स्टार्टर योजना: $39 प्रति माह से शुरू होती है
- टीम योजना: $79 प्रति माह से शुरू होती है
- स्केल योजना: $399 प्रति माह से शुरू होती है
- वार्षिक मूल्य निर्धारण
- स्टार्टर योजना: प्रति माह $32.50 बिल से शुरू होती है
- टीम योजना: सालाना बिल $65.83 प्रति माह से शुरू होती है
- स्केल योजना: सालाना बिल $332.50 प्रति माह से शुरू होती है
यूवीडेस्क
यूवीडेस्क एक क्लाउड आधारित टिकट प्रबंधन उपकरण है जो टिकट की जानकारी देने के लिए एक प्रश्न पूछने की पेशकश करता है और उस प्रश्न को ग्राहक एजेंट द्वारा प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, ग्राहक अपनी चिंता की विस्तृत समाधान रिपोर्ट को ट्रैक कर सकते हैं। यह सर्वोत्तम सहायता डेस्क प्रणाली प्रदान करता है जहां ग्राहक आसानी से संवाद कर सकते हैं।
यह मध्यम से बड़े व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम है लेकिन फिर भी इसका उपयोग छोटे व्यवसायों द्वारा किया जा सकता है जो उचित ग्राहक प्रयासों के साथ शुरुआत करना चाहते हैं।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- मूल्यवान ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए कई बाज़ारों से एकीकृत
- ईकॉम स्टोर और ग्राहक के बीच तेज़ और आसान संचार
- अनुकूलन योग्य वेबसाइट फ्रंट ऑफिस फॉर्म
- जीमेल, याहू मेल, हॉट मेल इत्यादि सहित सभी प्रकार की सहायता प्रदान करने के लिए एक मंच के साथ कई ईमेल सेवा प्रदाताओं के साथ।
यूवीडेस्क मूल्य निर्धारण:
यूवीडेस्क के पास हेल्प डेस्क के लिए निःशुल्क परीक्षण है
- प्रो प्लान: प्रति माह 2 न्यूनतम एजेंटों के साथ $22 से शुरू होता है
- एंटरप्राइज़ योजना: प्रति माह 2 न्यूनतम एजेंटों के साथ $72 से शुरू होती है
ज़ेंडेस्क
ज़ेंडेस्क सबसे लोकप्रिय और भरोसेमंद सपोर्ट डेस्क सॉफ़्टवेयर में से एक है। यह उन सभी चैनलों पर बातचीत का समर्थन करता है जिनका उपयोग आप अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए करना पसंद करते हैं। यह वर्कफ़्लो का प्रबंधन करता है और आपकी टीम की उच्च उत्पादकता का प्रबंधन कर सकता है।
यह मध्यम से बड़े ईकॉम स्टोरों के लिए सर्वोत्तम है जो जेनेरिक ब्रांड प्रदान करते हैं।
सॉफ्टवेयर विशेषताएं:
- समर्थन, गाइड, चैट, टॉक, सेल, एक्सप्लोर और अन्य जैसे कई शामिल उत्पादों के साथ ग्राहक सहायता के लिए आसान सॉफ़्टवेयर का उपयोग
- इसमें ओमनीचैनल समर्थन और एजेंट भूमिकाओं का अनुकूलन शामिल है
- ग्राहक जानकारी और इंटरैक्शन ट्रैक करें
- मेट्रिक्स और डेटा विश्लेषण पर रिपोर्ट
- 60 से अधिक विभिन्न भाषाएँ समर्थित हैं
ज़ेंडेस्क मूल्य निर्धारण:
- सभी के लिए योजनाएं
- सुइट टीम योजना: नि:शुल्क परीक्षण के साथ सालाना प्रति एजेंट/माह बिल $49 से शुरू होता है।
- सुइट ग्रोथ प्लान: नि:शुल्क परीक्षण के साथ सालाना प्रति एजेंट/माह बिल $79 से शुरू होता है।
- सुइट प्रोफेशनल प्लान: नि:शुल्क परीक्षण के साथ प्रति एजेंट प्रति माह $99 से शुरू होता है।
- उद्यमों के लिए योजनाएँ
- सुइट एंटरप्राइज़ योजना: नि:शुल्क परीक्षण के साथ प्रति एजेंट प्रति माह $150 से शुरू होती है।
- अनुकूलित योजना: $215 प्रति एजेंट/माह सालाना बिल के साथ अतिरिक्त उद्यम तैयार योजनाओं के साथ अनुरोध पर बिल भेजा जाता है।
हेल्प डेस्क और ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर के लिए यह हमारी शीर्ष 10 सूची है।
Shopify किसी को भी अपने ईकॉमर्स स्टोर के लिए ऐप्स बनाने की अनुमति देता है। यदि आप एक डेवलपर हैं, तो आप यहां देख सकते हैं:
