क्लावियो क्या है?
क्लावियो एक प्रसिद्ध ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसका उपयोग ईकॉमर्स स्टोर मालिकों द्वारा व्यक्तिगत गतिशील ईमेल सामग्री को एकीकृत करने के लिए किया जा सकता है।
यह दीर्घकालिक ग्राहक जुड़ाव बनाने के लिए चैनल जुड़ाव, जनसांख्यिकीय और घटना डेटा, पूर्वानुमानित विश्लेषण और प्लेटफ़ॉर्म कनेक्टर के आधार पर स्वचालन को अनुकूलित करने में मदद करता है।
और हमें क्लावियो पसंद है. हालाँकि उन्होंने हमारे Vibetrace शुरू करने के कुछ देर बाद शुरुआत की, लेकिन उन्होंने हमसे कहीं बेहतर काम किया। और समीक्षाएँ यह दर्शाती हैं: औसतन उन्हें 5 में से 4 स्टार मिलते हैं।
वाइबट्रेस इनमें से एक है क्लावियो के कुछ व्यवहार्य विकल्प.
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मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है और क्लावियो कैसे मदद कर सकता है?
मार्केटिंग ऑटोमेशन अधिक संभावित ग्राहकों के साथ संबंधों को पोषित करने के लिए अद्वितीय लीड बनाने के लिए व्यवसाय प्रक्रिया स्वचालन की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है, जिन्हें किसी व्यवसाय द्वारा पेश किए गए उत्पादों की अधिक आवश्यकता होती है। इसे अक्सर लोगों की जनसांख्यिकी और लक्षित दर्शकों की रुचियों के अनुरूप विज्ञापन अभियानों के माध्यम से बनाया जाता है। आम तौर पर, विपणन स्वचालन का उद्देश्य एक सफल अभियान चलाना है जो बिक्री को बंद करने के लिए सही समय पर संभावित ग्राहकों को शामिल करता है।
दूसरी ओर, क्लावियो सर्वश्रेष्ठ ई-कॉमर्स ईमेल मार्केटिंग टूल में से एक है जो ईमेल और एसएमएस के माध्यम से मार्केटिंग अभियान स्वचालन द्वारा मार्केटिंग अभियानों के लिए वास्तविक समय डेटा अंतर्दृष्टि प्रदान करके व्यवसायों को बढ़ने में सहायता करता है।
इसकी प्रसिद्ध विशेषता में से हैं:
- अनुकूलन योग्य विभाजन. आपको अपने दर्शकों को उनकी जनसांख्यिकी, स्थान, रुचियों और अन्य के आधार पर लक्षित करने के लिए एक अनुकूलन योग्य विभाजन करने की अनुमति देता है।
- टेक स्टैक का वास्तविक समय एकीकरण। जब आप अपने तकनीकी स्टैक को एकीकृत करते हैं तो आपको ईमेल और एसएमएस भेजने की अनुमति मिलती है
- एसएमएस एकीकरण. आपको एसएमएस के माध्यम से अपने दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति देता है
- रिपोर्ट के माध्यम से डेटा और एनालिटिक्स. आपको ऐसे विज़ुअल और रिपोर्ट बनाने की अनुमति देता है जो आपके मार्केटिंग स्वचालन को बेहतर बनाने के लिए अधिक सटीक निर्णय लेने में आपकी सहायता करेंगे
क्लावियो समीक्षाएँ
यदि आप सोच रहे हैं कि क्या क्लावियो आपके और आपके व्यवसाय के लिए काम कर सकता है, तो आप विभिन्न वेबसाइटों जैसे कि g2.com,capterra.com, Financesonline.com, Trustpilot.com, getapp.com, Trustradius.com, ऐप्स से समीक्षाएँ देख सकते हैं। shopify.com.
यदि आप क्लावियो की समीक्षा करना चाहते हैं, तो यहां क्लावियो मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए सर्वकालिक समीक्षाएं हैं। निम्नलिखित वेबसाइटों से वर्ष के दौरान हाल की समीक्षाएँ नीचे दी गई हैं जो क्लावियो की सेवा, सुविधाओं, अपडेट और अन्य के संबंध में अच्छी या बुरी हो सकती हैं।
एप पाओ समीक्षा
GetApp एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जहां आप विभिन्न उद्योगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न सॉफ़्टवेयर से अलग-अलग समीक्षाएं पा सकते हैं जिनकी आप तुलना और मूल्यांकन कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का एक उल्लेखनीय लाभ यह है कि यह उस सॉफ़्टवेयर के पेशेवरों और विपक्षों को प्रदर्शित करता है जिनका आप मूल्यांकन करना चाहते हैं।
इस प्लेटफ़ॉर्म पर, Klaviyo की GetApp पर कुल रेटिंग 4.7 है, जिसमें 226 उपयोगकर्ताओं ने इसे 5-स्टार समीक्षा दी है। अपनी समीक्षाएँ प्रदान करने वाले लगभग 75% उपयोगकर्ताओं ने महसूस किया कि वे प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी सदस्यता के लिए जो भुगतान करते हैं वह इसके लायक है और उनमें से केवल 5% ने 4-स्टार से कम दरें दी हैं।
सहज यूआई और आकर्षक टेम्पलेट लेकिन कुंजी एकीकरण गायब है
कात्या वी. की समीक्षा समग्र 4-सितारा रेटिंग दिखाती है, लेकिन एकीकरण और वितरण क्षमता के कारण सॉफ़्टवेयर की अनुशंसा करने की संभावना के लिए कुल स्कोर केवल 6/10 है, जहां एक्सेल फ़ाइलों से ग्राहक ईमेल की सूची को इसके बाद भी एकीकृत करना आसान नहीं है। एक अलग एकीकरण उपकरण जोड़ना। सकारात्मक पक्ष पर, समीक्षा में क्लावियो का वर्णन आकर्षक टेम्पलेट्स के रूप में किया गया है जिन्हें आसानी से अनुकूलित और स्वचालित किया जा सकता है। संपादन के लिए ड्रैग-एंड-ड्रॉप विकल्प का उपयोग करके इसके स्वचालन को नेविगेट करना और सेट करना आसान है। इसके अतिरिक्त, क्लावियो का डेटा विश्लेषण अभियानों में और अधिक सुधार की गुंजाइश के लिए उपयोगी जानकारी प्रदान करने में मदद करता है।
बेहतरीन सुविधाएँ लेकिन महंगी लागत
प्रांजल के. की एक समीक्षा समग्र 4-सितारा रेटिंग दिखाती है जहां क्लावियो को एक अच्छे ईमेल मार्केटिंग टूल के रूप में समीक्षा की जाती है क्योंकि इसकी प्रमुख विशेषताएं रेडी-टू-यूज़ टेम्प्लेट, अनुकूलन योग्य अभियान प्रवाह के साथ अभियानों के सुचारू प्रवाह में मदद करती हैं। और उपयोग में आसान ईमेल स्वचालन। हालाँकि, प्रति माह ईमेल की अपर्याप्त संख्या के कारण क्लावियो को "महंगा" भी बताया गया था।
उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं है और इसमें खराब समर्थन है
स्टीव आर की एक समीक्षा समग्र 3-सितारा रेटिंग दिखाती है, जिसमें भ्रामक जानकारी के साथ क्लावियो के ग्राहक सहायता के साथ खराब अनुभव के कारण उपयोगकर्ता द्वारा अनुशंसा करने की संभावना पर केवल 1/10 स्कोर है, जो प्लेटफ़ॉर्म के सार्वजनिक दस्तावेज़ीकरण का खंडन करता है। इसके अतिरिक्त, क्लावियो को "प्रवाह के लिए बुनियादी आवश्यकताएं जो अनावश्यक और लागू करना मुश्किल है" के रूप में वर्णित किया गया था।
बढ़िया प्लेटफार्म लेकिन सीएस ख़राब है
स्टीव आर की समीक्षा इस औचित्य के साथ समग्र 4-स्टार रेटिंग दिखाती है कि क्लावियो कई प्लेटफार्मों पर अच्छी तरह से एकीकृत होता है और यह उपयोग में आसान उपकरण है जो उचित विभाजन बनाने में मदद करता है। हालाँकि, खराब सीएस के बारे में चिंता के साथ खराब अनुभव के कारण ग्राहक सहायता को केवल 1-स्टार रेटिंग दी गई थी, जिसे ठीक से समायोजित नहीं किया गया है क्योंकि उपयोगकर्ता की टीम की चिंता में मदद करने के लिए कोई समर्पित सीएस प्रतिनिधि नहीं है। इसके अतिरिक्त, स्टीव क्लावियो की एसएमएस सुविधा से खुश नहीं थे क्योंकि उन्होंने इसका वर्णन "एसएमएस बढ़िया नहीं है" वाक्यांश के साथ-साथ प्लेटफ़ॉर्म द्वारा की गई रीब्रांडिंग में किया था जिसमें रंग जैसे कुछ बदलाव किए गए थे।
जी2 समीक्षा
अभियान बनाना आसान है लेकिन कभी-कभी नेविगेट करना कठिन होता है
शाना वी. की एक समीक्षा में समग्र रूप से 4-सितारा रेटिंग दिखाई गई है, जिससे उनकी समीक्षा का शीर्षक "लव काल्वियो" बन गया है, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म की सुविधा का उपयोग करना आसान है और इसमें चुनने के लिए बड़ी संख्या में टेम्पलेट हैं। पोस्ट की गई समीक्षा के अनुसार, क्लावियो अभियानों को आसानी से ट्रैक करने में मदद करता है। हालाँकि, कभी-कभी नेविगेट करना कठिन होता है।
ईमेल मार्केटिंग प्रक्रिया को आसान बनाया गया लेकिन पहली बार आने वालों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं
जॉय के. की एक समीक्षा समग्र 4-सितारा रेटिंग दर्शाती है। जॉय के अनुसार, क्लावियो मौजूदा या संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए ईमेल की एक श्रृंखला स्थापित करने के लिए मूल्यवान है, जो पूर्व-निर्धारित क्रियाओं और ए/बी परीक्षण की एक श्रृंखला द्वारा कॉन्फ़िगर की गई है। वास्तव में, इसमें एक अंतर्निहित ईमेल-पता संग्रह फॉर्म तंत्र भी है जो लोगों की प्रोफाइल को भी ट्रैक कर सकता है जो भविष्य में विभाजन के लिए डेटा इकट्ठा करने के लिए उपयोगी हो सकता है। बहरहाल, क्लावियो को एक ऐसा मंच बताया गया जिसे विभिन्न तकनीकी ढेरों के साथ एकीकृत करना कठिन है।
चेन मेल का सेट अप आसान है लेकिन टेक स्टैक के अन्य हिस्सों पर एकीकृत करना कठिन है
जॉय के. की एक समीक्षा समग्र 4-सितारा रेटिंग दर्शाती है। जॉय के अनुसार, क्लावियो मौजूदा या संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए ईमेल की एक श्रृंखला स्थापित करने के लिए मूल्यवान है, जो पूर्व-निर्धारित क्रियाओं और ए/बी परीक्षण की एक श्रृंखला द्वारा कॉन्फ़िगर की गई है। वास्तव में, इसमें एक अंतर्निहित ईमेल-पता संग्रह फॉर्म तंत्र भी है जो लोगों की प्रोफाइल को भी ट्रैक कर सकता है जो भविष्य में विभाजन के लिए डेटा इकट्ठा करने के लिए उपयोगी हो सकता है। बहरहाल, क्लावियो को एक ऐसा मंच बताया गया जिसे विभिन्न तकनीकी ढेरों के साथ एकीकृत करना कठिन है।
इसमें ई-कॉमर्स व्यवसाय के स्वामी के लिए सब कुछ है
डेनावायर एस. की एक समीक्षा समग्र 5-सितारा रेटिंग दर्शाती है। ईमेल मार्केटिंग के लिए एक व्यवसाय के मालिक को जो कुछ भी चाहिए, उसके अलावा, क्लावियो को शक्तिशाली विभाजन, गहन विश्लेषण, ईमेल निर्माण के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल सॉफ्टवेयर और मजबूत एकीकरण के साथ वर्णित किया गया था। समीक्षा के आधार पर, डैनवायर ने कहा कि क्लावियो को स्पष्ट रूप से ईकॉमर्स के लिए डिज़ाइन किया गया था, जिसका अर्थ है कि सबसे छोटे तत्व भी ईकॉमर्स व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाए गए थे। उदाहरण के लिए, क्लावियो किसी स्टोर में की जाने वाली विशेष गतिविधियों, जैसे साइट परित्याग, के आधार पर संभावनाओं को लक्षित करना बेहद सरल बनाता है। इस तथ्य के बावजूद कि क्लावियो एक उत्तम सॉफ्टवेयर है, शुरुआत में सीखने में थोड़ी कठिनाई होती है, लेकिन जब आप अभियान भेजना शुरू करते हैं, तो इसका उपयोग करना वास्तव में सरल हो जाता है।
कैप्टेरा समीक्षा
Capterra एक विश्वव्यापी प्रौद्योगिकी समीक्षा मंच है जो B2B सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं को संभावित खरीदारों से जोड़ता है। वास्तव में, Capterra व्यवसायों के लिए खाता प्रबंधन टूल के साथ-साथ समीक्षा पीढ़ी भी प्रदान करता है। समीक्षाओं में उपयोगकर्ताओं के अनुभव के अनुसार सॉफ़्टवेयर के फायदे और नुकसान शामिल हैं।
इस प्लेटफ़ॉर्म पर, क्लावियो की समीक्षाओं का कुल स्कोर 4.7-स्टार रेटिंग था। इसके अलावा, ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म को सॉफ़्टवेयर के उपयोग में आसानी के साथ-साथ उनकी ग्राहक सेवा के लिए 4.40-स्टार रेटिंग प्राप्त हुई।
शुरुआती लोगों के लिए बढ़िया लेकिन छोटे व्यवसायों के लिए नहीं
राचेल एच. की समीक्षा सॉफ्टवेयर की अनुशंसा करने की 7/10 संभावना के साथ समग्र 4-सितारा रेटिंग दिखाती है। जैसा कि समीक्षा में बताया गया है, क्लावियो बहुत अच्छा है क्योंकि ग्राहकों और ग्राहकों को ईमेल भेजने के लिए इसका उपयोग करना सरल और आसान है। हालाँकि यह शुरुआती लोगों के लिए बहुत अच्छा हो सकता है, फिर भी छोटे व्यवसायों के लिए उतना अच्छा नहीं है क्योंकि ग्राहकों की ईमेल सूची की संख्या बढ़ने पर कीमतें बढ़ जाती हैं।
ढेर सारे प्रवाह और कार्यक्षमता
एनिस ए की समीक्षा से पता चलता है कि क्लावियो की उल्लेखनीय विशेषताओं के कारण कुल मिलाकर 5-स्टार रेटिंग मिलती है, जिसमें कई प्रवाह हैं जो व्यवसायों को अधिक बेचने में मदद करते हैं और कार्यात्मकताएं जो ग्राहकों के डेटा को इकट्ठा करने में सक्षम बनाती हैं। एनिस के अनुसार, यह शॉपिफाई के साथ अच्छी तरह से एकीकृत है, हालांकि क्लावियो के ग्राहक सहायता के साथ संपर्क करना निस्संदेह कठिन है। बहरहाल, जैसा कि समीक्षा में कहा गया है, यह आम तौर पर एक उपयोगकर्ता-अनुकूल सॉफ़्टवेयर है।
ऑल अराउंड मार्केटिंग टूल
लियोनार्डो एम की समीक्षा से कुल मिलाकर 4 स्टार रेटिंग मिलती है। क्लावियो का उल्लेख "न केवल ई-कॉमर्स के लिए" प्लेटफ़ॉर्म के रूप में किया गया था, संभवतः इसकी प्रमुख विशेषताओं के कारण और क्योंकि इसका उपयोग करना आसान है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म में कुछ चीज़ें भी शामिल की गई होंगी जैसे टैग और सूचियों पर अधिक नियंत्रण जहाँ उपयोगकर्ताओं को ग्राहकों को विभिन्न खंडों में टैग करने की स्वतंत्रता हो सकती है।
Shopify के साथ आसान एकीकरण
सिल्विना एम. की एक समीक्षा सॉफ़्टवेयर की अनुशंसा करने की संभावना के लिए 10 के सही स्कोर के साथ समग्र 4-स्टार रेटिंग दिखाती है। जैसा कि समीक्षा में बताया गया है, क्लावियो उपयोगकर्ता के अनुकूल है और इसे शॉपिफाई के साथ एकीकृत करना आसान है जो ई-कॉमर्स स्टोर मालिकों के लिए ग्राहक व्यवहार पर सेगमेंट बनाने के लिए सबसे अच्छा है। दूसरी ओर, क्लावियो को अभी भी अपनी मूल्य निर्धारण योजनाओं के कारण कई बार काफी भ्रमित करने वाला माना जाता है।
फाइनेंसऑनलाइन समीक्षा
फाइनेंसऑनलाइन SaaS/B2B सॉफ्टवेयर और वित्तीय समाधानों की समीक्षा के लिए एक और प्रसिद्ध मंच है। यह सॉफ्टवेयर कंपनियों को SaaSworthy पर सूचीबद्ध कर सकता है ताकि प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाली कंपनियां अपने व्यवसायों में एकीकृत करने के लिए अच्छे सॉफ़्टवेयर ढूंढ सकें।
इस प्लेटफ़ॉर्म पर, क्लावियो की समीक्षाएं 4.5-स्टार रेटिंग के साथ 90% उपयोगकर्ता संतुष्टि दिखाती हैं। वेबसाइट पर 10 में से 8.8 की कुल रेटिंग के साथ 14 समीक्षाएँ हैं। इसके अलावा, सबसे अधिक और सबसे कम अनुकूल समीक्षाएँ फाइनेंसऑनलाइन के पहले पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाती हैं।
बिज़नेस को बढ़ने में मदद करता है
5-स्टार रेटिंग स्कोर के साथ पोर्टर की समीक्षा इस बात पर सकारात्मक प्रतिक्रिया देती है कि कैसे क्लावियो एक सॉफ्टवेयर बन गया जो व्यवसायों को बढ़ने में मदद करता है। पोर्टर के अनुसार, क्लावियो व्यवसाय मालिकों को रणनीति बनाने और नए उत्पाद कार्यों की खोज में मार्गदर्शन करने के इच्छुक एक भावुक टीम के साथ किसी भी कंपनी के विकास की परवाह करता है। पोर्टर ने उल्लेख किया कि क्लावियो के ग्राहक समर्थन से व्यवसाय में सुधार के लिए त्वरित प्रतिक्रिया मिलती है। कुल मिलाकर, सॉफ़्टवेयर की बिना किसी समस्या के समीक्षा की गई।
ईकॉमर्स के लिए बिल्कुल सही लेकिन इसमें चुनौतीपूर्ण कार्य हैं
4-स्टार रेटिंग वाली एलेन की समीक्षा को डिजिटल मार्केटर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स एप्लिकेशन शीर्षक वाली समीक्षा के साथ दिखाया गया था। क्लावियो को "सरल लेकिन कई कार्यों और मजबूत प्रवाह के साथ" के रूप में देखा गया था, जिसके लिए केवल न्यूनतम कोडिंग की आवश्यकता होती है। हालाँकि, रिपोर्टिंग और स्मार्ट ब्लॉक थोड़े चुनौतीपूर्ण हैं जहाँ प्रवाह को अधिकांश अभियान स्वचालन उपकरणों से अलग तरीके से डिज़ाइन किया गया है।
सबसे मजबूत मार्केटिंग सॉफ्टवेयर लेकिन ग्राहक सेवा का अभाव
डाल्टन की समीक्षा में क्लावियो के उपयोग में आसानी और समग्र प्रभाव के लिए 5-स्टार रेटिंग दिखाई गई है, जबकि सॉफ्टवेयर के ग्राहक सहायता और पैसे के लिए मूल्य के लिए 4-स्टार रेटिंग दी गई है। डाल्टन ने गवाही देते हुए कहा, "मैंने पहले से ही कई ईमेल मार्केटिंग टूल का उपयोग किया है, लेकिन मेरे लिए क्लावियो सर्वश्रेष्ठ में से एक है। ईकॉमर्स के लिए बनाया गया और ईमेल मार्केटिंग और ग्राहक व्यवहार के साथ कंपनी की अपेक्षाओं को जानता है। इसमें एक ईमेल ऑटोमेशन टेम्प्लेट है जिसका आप आसानी से उपयोग कर सकते हैं और प्रवाह को कुशलतापूर्वक सेट कर सकते हैं। फिर अद्भुत उपभोक्ता डेटा है जो तेज़, लक्षित बाज़ार विभाजन को वास्तव में सही सामग्री के लिए सही बाज़ार तक पहुँचने की अनुमति देता है, जिससे उच्च क्लिक दरें और रूपांतरण बनते हैं। इसे अन्य अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत करना आसान है, ग्राहक सहायता भी अच्छी है, और इसे कई ऑनलाइन स्टोरों के लिए उपयोग करने के बाद, आप उन खातों को भी लिंक कर सकते हैं जो आपको स्विच करने की अनुमति देते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि विभिन्न खातों से ईमेल मॉडल कॉपी करें। नए टेम्पलेट बनाने में समय की बचत होती है।”
डाल्टन के अनुसार, हालांकि, ईमेल भेजने में एक समस्या रही है, और उनके ग्राहक सेवा घंटों से अलग समय क्षेत्र होने से उनके एजेंटों तक पहुंचना मुश्किल हो जाता है। ग्राहक सहायता ईमेल का जवाब देती है, हालाँकि, आपात स्थिति में उनसे संपर्क करना असंभव है।
सर्व-समावेशी मूल्य निर्धारण लेकिन कठिन वर्कफ़्लो कार्यान्वयन के साथ
स्कॉटी की समीक्षा फाइनेंसऑनलाइन में 5-स्टार और 4-स्टार रेटिंग दिखाती है, जिसका कुल औसत 4.5-स्टार है। जैसा कि शुरुआत में स्कॉटी ने कहा था, क्लावियो एक सर्व-समावेशी मूल्य है जिसमें सभी अपडेट शामिल हैं, इसलिए अतिरिक्त लागत का भुगतान करने की कोई आवश्यकता नहीं है। ऐप पर जाते समय सहायता पृष्ठ और वीडियो निर्देश वास्तव में सहायक होते हैं। इसके अतिरिक्त, Shopify एकीकरण काफी त्वरित और सरल है। इसके अलावा, सॉफ़्टवेयर के साथ एक मुद्दा जो समस्याग्रस्त लगता है वह इसका सिस्टम लॉजिक था जो सीधा है लेकिन वर्कफ़्लो डिज़ाइन को लागू करना काफी कठिन और चुनौतीपूर्ण लगता है।
ट्रस्टपायलट क्लावियो के लिए समीक्षाएँ
ट्रस्टपायलट एक प्रसिद्ध ऑनलाइन समीक्षा नेटवर्क है जो उपयोगकर्ताओं को उनकी खरीदारी और सेवा अनुभवों पर प्रामाणिक प्रतिक्रिया प्रदान करने की अनुमति देकर व्यवसायों और उपभोक्ताओं को जोड़ता है।
इस प्लेटफ़ॉर्म पर, क्लावियो को 98 विभिन्न सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ताओं से समग्र 4-स्टार रेटिंग प्राप्त हुई। अपनी समीक्षा साझा करने वालों में से 63% ने इसे 5-स्टार रेटिंग दी, जबकि 30% ने इसे 1-स्टार रेटिंग दी। ट्रस्टपायलट के समग्र स्कोर के अनुसार, शेष 7% उपयोगकर्ताओं ने 3 और 4-स्टार समीक्षाएँ पेश कीं, जिससे पता चलता है कि किसी ने भी क्लावियो को 2-स्टार नहीं दिया होगा।
डेटा-संचालित निर्णय प्रदान करें
फ्रेड मॉस्किडा की समीक्षा समग्र 5-सितारा रेटिंग दर्शाती है। क्लावियो का उपयोग करने के वर्षों के दौरान, फ्रेड ने कहा कि क्लावियो ने ईमेल मार्केटिंग के माध्यम से उनके ईकॉमर्स व्यवसाय को बढ़ाने में मदद की। वास्तव में, सॉफ्टवेयर निर्विवाद रूप से हर व्यवसाय के लिए एक बढ़िया विकल्प है जो 5 सितारों से अधिक का हकदार है क्योंकि जैसा कि समीक्षा में बताया गया है कि यह व्यवसाय के लिए आवश्यक जानकारी भी प्रदान करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि निर्णय डेटा-संचालित निर्णय हैं। अंत में, क्लावियो सहायता टीम ने भी बहुत मदद की है।
भयानक ग्राहक सेवा और अवरुद्ध यादृच्छिक डोमेन
सीके की एक समीक्षा में 1-स्टार रेटिंग दिखाई गई है, जिसमें कहा गया है, "मुझे क्लावियो में जाने का बहुत अफसोस है..." क्लावियो की पहचान लाइव चैट के साथ खराब ग्राहक सेवा के साथ की गई थी, जो एक अंतहीन कतार की तरह है क्योंकि यह ज्यादा मदद नहीं कर सकती है। इसके अतिरिक्त, क्लावियो यादृच्छिक डोमेन को ब्लॉक करता है जहां प्रत्येक ग्राहक को सूची में वापस जोड़ने की आवश्यकता होती है। सीके का दावा है कि सॉफ्टवेयर की बिक्री पिच में भ्रामक जानकारी निर्विवाद रूप से अवास्तविक है।
सबसे आसान ईमेल प्रणाली
फिलिप की समीक्षा 5-स्टार रेटिंग दिखाती है क्योंकि यह सबसे आसान ईमेल प्रणाली है जो किसी को भी जटिल स्वचालित ईमेल प्रवाह बनाने की अनुमति देती है जो सभी सीआरएम, मार्केटिंग और लेनदेन संबंधी ईमेल का प्रबंधन कर सकती है। क्लावियो का डेटा विभाजन उत्कृष्ट और अविश्वसनीय रूप से विस्तृत है। फिलिप का तर्क है, "वहां सस्ते समाधान मौजूद हैं, लेकिन कार्यक्षमता और उपयोग में आसानी को कोई मात नहीं दे सकता।"
बढ़िया ईमेल मार्केटिंग लेकिन इसमें पॉप अप संबंधी गड़बड़ियाँ हैं
सिद्धार्था की समीक्षा में 4-स्टार रेटिंग दिखाई गई है, जिसमें विवरण दिया गया है कि क्लावियो कई विशेषताओं के साथ ईकॉमर्स ईमेल मार्केटिंग के लिए एक बेहतरीन मंच है। हालाँकि बिल्डिंग पॉप अप में समय-समय पर कुछ गड़बड़ियों के कारण सुधार की आवश्यकता होती है।
ख़राब ग्राहक सहायता प्रणाली
क्लावियो ग्राहक सहायता के साथ खराब अनुभव के कारण एलिज़ाबेथ की समीक्षा में 1-स्टार रेटिंग दिखाई गई है। जैसा कि समीक्षा में बताया गया है, क्लावियो के अपडेट में एक समस्या थी जिससे उनकी ईमेल संख्या गड़बड़ा गई। “लेकिन इससे भी बुरी बात यह है कि समर्थन (या शायद एक बॉट) ने मुझे एक ईमेल भेजकर पूछा कि क्या कुछ और है जिसके लिए मुझे मदद की ज़रूरत है। इसलिए मैंने सूची मुद्दे के साथ (कई बार) उत्तर दिया। फिर वे उन ईमेल का जवाब भी नहीं देते” एलिज़ाबेथ ने समझाया
अघोषित भविष्य की लागतें
मैट की समीक्षा लागत में अचानक वृद्धि के कारण 1-स्टार रेटिंग दिखाती है। क्लावियो से कम से कम 35% से 40% राजस्व प्राप्त करने के विश्वास के साथ, वे मंच का उपयोग करने के लिए आगे बढ़े हैं। कार्यक्षमता अच्छी है, और प्लेटफ़ॉर्म भी उत्कृष्ट है। हालाँकि, यह पता चला कि क्लावियो तथाकथित "अनसप्रेस्ड" प्रोफाइल के लिए शुल्क लेता है, जिससे लागत अविश्वसनीय रूप से बढ़ गई। इसके अलावा, क्लावियो जानबूझकर उपयोगकर्ताओं को दबाना कठिन बनाता है और बहुत कम समर्थन प्रदान करता है। इस अनुभव के साथ, मैट ने एक नोट के साथ अपनी समीक्षा समाप्त की, "प्लेटफ़ॉर्म अपने आप में अच्छा है, लेकिन मैंने पाया कि हमारा विक्रेता जिद्दी है, भविष्य की लागतों पर पारदर्शी नहीं है, और समस्या को हल करने के लिए बहुत उत्तरदायी नहीं है।"
ट्रस्टरेडियस समीक्षा
ट्रस्टरेडियस एक ऐसी वेबसाइट है जहां पेशेवर भविष्य के उपयोगकर्ताओं को उनके व्यवसाय के लिए उपयुक्त उत्पाद चुनने और सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए व्यावसायिक प्रौद्योगिकी उत्पादों पर अपने ईमानदार विचार प्रस्तुत कर सकते हैं। साइट की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक प्रमुख अंतर्दृष्टि दिखाती है जिसका हर समीक्षा में बार-बार उल्लेख किया गया है।
प्लेटफ़ॉर्म पर, 9.3 स्टार की कुल रेटिंग के साथ 168 समीक्षाएँ हैं, जो लगभग 5-स्टार रेटिंग है। समीक्षक सेंटीमेंट्स के आँकड़ों के अनुसार, 67 सकारात्मक समीक्षाएँ और केवल 4 नकारात्मक समीक्षाएँ हैं। सभी समीक्षाओं में, 83.10% ने 9 या अधिक का स्कोर दिया, 11.27% ने 7-8 का स्कोर दिया, 2.82% ने 5-6 का स्कोर दिया, और 2.82% ने 1-2 का स्कोर दिया।
स्वचालित प्रवाह के साथ उन्नत अभियान
अननोन की एक समीक्षा 10 में से 9 स्टार की दर दर्शाती है। समीक्षा के अनुसार, क्लावियो निम्नलिखित चीज़ों के लिए खुश है "सर्वोत्तम विभाजन, एक छोटी टीम के लिए ब्लॉक सिस्टम, वेबिनार की श्रृंखला" और वास्तव में "लाइव चैट समर्थन, कोई टेम्पलेट नहीं, अंत समय में कटौती को रोकने के लिए कोई पैरामीटर नहीं" से खुश नहीं है। ”। यह "परित्यक्त कार्ट, पुनःपूर्ति प्रवाह" के लिए खरीदने लायक है
सहायता ग्राहक को उनकी गतिविधि के आधार पर जोड़े रखती है
ब्रेट रिले की समीक्षा सभी सितारों की दर दर्शाती है। समीक्षा के अनुसार, अपने ग्राहकों को सक्रिय रखने के लिए यह सबसे अच्छा मंच है लेकिन कीमत को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए। पेशेवरों का अनुसरण हो सकता है "दर्शकों का विभाजन, एसएमएस जुड़ाव (एक-से-एक संदेश), पूर्वानुमानित व्यवहार विश्लेषण, ईमेल डिजाइन, दर्शकों के व्यवहार के आधार पर ईमेल प्रवाह" और विपक्ष "महंगा, कोई मोबाइल ऐप, ईमेल और एसएमएस सूची में वृद्धि नहीं है" चौकस की तुलना में कमी ”। क्लावियो "बार-बार ग्राहक लागत में कमी, ए/बी परीक्षण के माध्यम से बढ़ी हुई ईमेल सहभागिता, बढ़े हुए राजस्व और समग्र विपणन दक्षता" पर आरओआई दे सकता है।
ट्रिगर वाले ईमेल अभियान लेकिन सुधार की आवश्यकता है
तातियाना बैलेटी यूएसए की समीक्षा में 10 में से 5 सितारों की रेटिंग दिखाई गई है। समीक्षा के अनुसार, क्लावियो "ब्राउज परित्याग ईमेल, कार्ट परित्याग ईमेल, ट्रिगर ईमेल" से संबंधित कार्य करने के लिए सबसे अच्छे प्लेटफार्मों में से एक है, लेकिन यह वास्तव में निम्नलिखित चीजों पर विचार करने के लिए एक महान मंच नहीं है "ईमेल टेम्पलेट्स, टेम्पलेट बिल्डर" इसलिए यह यदि ईमेल संपादक पर विचार करना हो तो इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है।
शॉपिफाई ऐप स्टोर समीक्षा
Shopify एक सदस्यता-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है जो किसी को भी ऑनलाइन स्टोर बनाने और बेचने की अनुमति देता है। व्यवसाय एक ऑनलाइन स्टोर बना और डिज़ाइन कर सकते हैं और विभिन्न क्षेत्रों के साथ-साथ सोशल मीडिया से लेकर ऑनलाइन मार्केटप्लेस तक विभिन्न चैनलों के माध्यम से बेच सकते हैं। वास्तव में, यह किसी भी अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ अच्छी तरह एकीकृत होता है। इसके अलावा, यह व्यवसायों को एक निश्चित व्यवसाय ऑनलाइन स्टोर के उत्पाद पृष्ठों के साथ अपने अनुभवों की ग्राहक समीक्षा एकत्र करने और साझा करने की अनुमति देता है।
इस प्लेटफ़ॉर्म पर, क्लावियो की कुल 4-स्टार रेटिंग के साथ 1600 से अधिक समीक्षाएँ हैं। क्लावियो को 1200+ संतुष्ट उपयोगकर्ताओं से 5-स्टार रेटिंग प्राप्त हुई है, लेकिन केवल 1-स्टार रेटिंग के साथ 222 नकारात्मक समीक्षाएँ भी प्राप्त हुई हैं।
संदर्भ के बिना मूल्य प्रदर्शित करता है
हाइटेडॉन नॉर्वे की समीक्षा में 3 स्टार की दर दिखाई गई है। समीक्षा के अनुसार, कुल मिलाकर क्लावियो के साथ यह काफी सकारात्मक अनुभव है, लेकिन मूल उत्पाद ब्लॉकों में कीमत की तुलना जोड़ने की ईमेल संपादक की क्षमता की कमी से निराश हैं और इस सुविधा का कई बार सुझाव दिया, लेकिन कोई कार्रवाई नहीं हुई। परिणामस्वरूप, टूल का उपयोग करके बिक्री और प्रचार को प्रभावी ढंग से चलाने में कठिनाई हुई। कुल मिलाकर, आपको लगता है कि मजबूत विभाजन और स्वचालन क्षमताओं के बावजूद, यह गायब सुविधा टूल के मूल्य को कम कर देती है।
सेट अप प्रक्रिया के संबंध में बहुत सारे मुद्दे
भ्रांतिजनक जानकारी
2 GEES COMICS की समीक्षा से पता चलता है कि 1-स्टार की खराब रेटिंग है। समीक्षा के अनुसार, "Shopify से आपको जो जानकारी मिलती है, वह वेबसाइट पर मौजूद जानकारी से मेल नहीं खाती है," Klaviyo की सहायता टीम की विसंगतियों के कारण, जहां Shopify द्वारा प्रदान की गई जानकारी Klaviyo की योजनाओं के विपरीत है। इसके अलावा, क्लावियो ने कहा कि उनके पास कोई समर्थन नंबर नहीं है, लेकिन वे Shopify को ग्राहक सहायता के लिए एक नंबर प्रदान करने में सक्षम थे।
उच्च लागत और धीमी ग्राहक सहायता
CRYSTALS.COM की समीक्षा 3-स्टार रेटिंग दिखाती है। भारी कीमत के बावजूद, थोड़ा समायोजन लागू किया गया है। समीक्षा के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के वर्षों के बाद, कतार में प्रतीक्षा समय लंबा हो जाता है, जो धीमी ग्राहक सेवा का संकेत देता है।
एक अद्भुत सहायता टीम के साथ चिंताओं का समाधान किया गया
FYBELLE दुकान की एक समीक्षा से पता चलता है कि 3 सहायता टीम के सदस्यों द्वारा समर्थित एक हल की गई समस्या के कारण एक आदर्श 5-स्टार रेटिंग मिली है, जो एक बड़ी मदद रही है। सामने आई समस्या ऐड-टू-कार्ट इवेंट से संबंधित थी जो थीम में स्निपेट कोड जोड़ने के बाद ट्रिगर नहीं होती है।
इस मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के साथ आपका अनुभव क्या है? हमें इसे अपने लेख में जोड़ने में खुशी होगी।
