Bedeutung von Zero-Party-Daten und wie man daraus Gewinne erzielt

Zero-Party-Daten waren schon immer ein wertvolle Quelle zuverlässiger Benutzerinformationen. Mit der Verlagerung hin zur Privatsphäre der Benutzer im Internet ist dies der Fall zunehmend an Bedeutung in den letzten Jahren.

Damit Sie es besser verstehen was das ist und wie Sie damit bessere Ergebnisse erzielen können, haben wir einen ausführlichen Ratgeber zum Thema erstellt. Im heutigen Artikel besprechen wir alles, von Beispielen für Zero-Party-Daten bis hin zu den Möglichkeiten, wie Sie diese sammeln und in Ihre Strategie integrieren können.

Lesen Sie weiter, wenn Sie DSGVO und CCPA einhalten möchten konform und dennoch wertvolle Benutzerinformationen sammeln, die Ihnen helfen können E-Commerce-Ergebnisse steigern.

Was sind Zero-Party-Daten?

Kurz gesagt, Zero-Party-Daten umfassen Informationen, die Der Kunde teilt vorsätzlich und aus eigenem Antrieb mit mit einem Geschäft. Wir haben die Vielfalt ausführlich besprochen erlaubnisbasierte Kommunikationskanäle Sie können sie in Ihrem Marketing-Mix verwenden. Auch die Erhebung von Zero-Party-Daten erfordert die Bereitschaft und Erlaubnis der Kunden.

Mit anderen Worten: Sie sind Ihrer Zielgruppe gegenüber offen und diese ist sich der Weitergabe von Informationen an eine Marke bewusst. Diese Art von bereitwillig Auskunft gegeben ist der zuverlässigste Weg Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen.

Bekommen Sie bereits eine Vorstellung davon, wie Zero-Party-Daten aussehen und wie diese erhoben werden können?

Beispiele für Zero-Party-Daten

Was es von den anderen Quellen unterscheidet, ist Zustimmung des Kunden. Zu den offensichtlichsten Beispielen gehören:

• E-Mail Abonnement;
• SMS-Marketing-Abonnement;
• Umfrageteilnahme;
• Umfrageteilnahme;
• Ausfüllen von Formularen zur Lead-Generierung;
• Herunterladen von Online-Ressourcen;
• Online-Chat und mehr.

All dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden aufzuspüren und ihnen offene Fragen zu stellen. Das Ziel liegt auf der Hand – Bereitstellung einer besseren, verbesserten Benutzererfahrung maßgeschneidert auf die Vorlieben und Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Ist das alles? Im Folgenden vergleichen wir die vier wichtigsten Datentypen, damit Sie sich selbst davon überzeugen können.

Wie ist der Vergleich und warum ist es vorteilhaft?

Kunden äußern immer mehr Bedenken hinsichtlich ihrer Privatsphäre im Internet. Wenn Sie Ihre Datenquellen auswerten, können Sie deutlich erkennen, dass Zero-Party-Daten die am wenigsten besorgniserregende Option sind. Hier ist der Vergleich mit den anderen:

NULL-PARTEI-DATEN	ERSTPARTEI-DATEN	DATEN VON ZWEITEN PARTEIEN	DATEN DRITTER
Kunden geben Informationen direkt weiter.	Daten, die aus den Interaktionen der Kunden mit Ihren Kanälen gesammelt werden.	Informationen, die von einem Ihrer Unternehmenspartner stammen.	Informationen, die von einem Drittunternehmen aggregiert und verkauft werden, das sie nicht erfasst hat.

Die Art und Weise, wie Daten erfasst werden, verleiht ihnen spezifische Eigenschaften:

• Zero-Party-Daten – bereitwillig geteilt, sehr genau.
• First-Party-Daten – Sie besitzen es, aber das Sammeln von Daten ist zeitaufwändig.
• Daten von Drittanbietern – fragwürdige Zuverlässigkeit.
• Daten Dritter – nicht exklusiv, wirft Datenschutzbedenken und Zuverlässigkeitsfragen auf.

Wie Sie selbst sehen, liebe Kunden mit Absicht teilen nur Zero-Party-Daten. Nun das Datenschutzbedenken nehmen zuDies ist die einzige Quelle, die Ihnen garantiert, dass Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden respektieren. Es ist dir wichtig.

Obwohl es nicht illegal ist, alle anderen Arten von Daten zu sammeln, können sie nicht die gleichen Vorteile bieten, wie Sie weiter unten sehen werden.

Vorteile der Verwendung von Zero-Party-Daten

Es ist unbestreitbar, Ihre Kunden besser zu kennen der größte Nutzen solche Daten direkt von der Quelle zu sammeln. Aber das ist nicht der Einzige:

1. Kampagnen zum Sammeln Steigern Sie die Kundenbindung;
2. Es hilft Ihnen beim Generieren bessere Kundenprofile und detaillierte Segmente;
3. Erlaubt dir ... zu machen Kundenerlebnisse hyperpersonalisieren;
4. Interaktionen zum Sammeln von Zero-Party-Daten Bauen Sie Vertrauen auf und implizieren Sie, dass Kunden einen Mehrwert erhalten können durch den Austausch von Informationen mit Ihrer Marke.

All das hat massive Auswirkungen auf Wachstum und den Aufbau dauerhafter Beziehungen mit zahlenden Kunden. Um Ihnen dabei zu helfen, diesen Prozess in Gang zu bringen, haben wir umsetzbare Ideen zusammengestellt, die Sie nutzen können Beginnen Sie noch heute mit der Erfassung von Zero-Party-Daten!

Zero-Party-Daten bieten viele Vorteile. Zum einen kann Ihr Unternehmen diese Daten nutzen, um dem Kunden ein Erlebnis zu bieten, das über das Angebot Ihrer Mitbewerber hinausgeht.

Zero-Party-Daten haben das Potenzial, Unternehmen ein viel klareres Verständnis darüber zu vermitteln, wonach ihre Kunden suchen und welche Erwartungen sie haben.

Diese Qualitätsdaten könnten ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Wenn Sie nicht entsprechend handeln, besteht eine gute Chance, dass zumindest einige Ihrer Konkurrenten dies bereits tun.

Datenqualität und Genauigkeit

Zero-Party-Daten bieten eine viel höhere Datenqualität und -genauigkeit. Dies ermöglicht es Unternehmen, an einem konkreteren Verständnis ihrer Kunden zu arbeiten, anstatt Verbraucherpräferenzen aus früheren Interaktionen und der Kaufhistorie abzuleiten. Dies erleichtert es Marken auch, enge und dauerhafte persönliche Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen. 

Kunden erwarten zunehmend personalisierte Erlebnisse. Unternehmen, die diese Erfahrungen – manchmal sogar in Echtzeit – bereitstellen, werden wahrscheinlich davon profitieren. Wer dies jedoch nicht tut, wird wahrscheinlich gegenüber seinen flexibleren und aufmerksameren Konkurrenten den Kürzeren ziehen.

Relevanz

Zero-Party-Daten sind für Kundenbedürfnisse und -präferenzen direkter relevant als First-Party-Daten. Es gibt ihnen die Möglichkeit, Ihnen mehr darüber zu sagen, was sie wollen, was die meisten Verbraucher nur allzu gerne tun (insbesondere, wenn sie im Gegenzug einen kleinen Bonus erhalten).

Da First-Party-Daten auf früheren Interaktionen und impliziten Kundenpräferenzen basieren, sind die Aussagen, die sie uns liefern, recht begrenzt. Sie können auf der Grundlage dessen, was Kunden in der Vergangenheit getan haben, Hypothesen aufstellen, es ist jedoch nicht einfach, ihre zukünftigen Entscheidungen auf dieser Grundlage genau zu prognostizieren.

Im Gegensatz dazu werden Zero-Party-Daten aktiv bereitgestellt von Kunden. Unserer Erfahrung nach stellen Kunden Daten bereit, unabhängig von ihren Datenschutzbedenken, solange die Einzelhändler dafür sorgen, dass sich die Mühe lohnt (z. B. indem sie sie mit einzigartigen Rabatten und Angeboten belohnen). Sie möchten außerdem die Gewissheit haben, dass der Prozess transparent ist.

Kosteneffizienz

Ein weiterer wichtiger Punkt, den es hier zu beachten gilt, ist, dass Zero-Party-Daten wesentlich kosteneffizienter sein können als andere Datentypen. Wenn Sie auf das Geld Ihres Unternehmens achten, ist das wichtig. Eine Menge.

Dies ist wiederum zum Teil auf die höhere Zuverlässigkeit und Präzision zurückzuführen. Indem wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, Informationen bereitzustellen, können wir direkt aus erster Hand ein viel tieferes Verständnis ihrer Meinungen, Bedürfnisse und Vorlieben erlangen.

Unternehmen können Zero-Party-Daten nutzen, um in jeder Phase der Käuferreise personalisierte Kampagnen zu entwickeln. Dies kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und eine dauerhafte Kundenbindung – den Grundstein für den Erfolg eines jeden Unternehmens – auf kosteneffiziente Weise zu fördern.

Einhaltung

Regierungen und Regulierungsbehörden in verschiedenen Teilen der Welt haben versucht, die Privatsphäre der Verbraucher durch eine Verschärfung der Datenschutzgesetze zu verbessern. Dies ist zum Teil eine Reaktion auf den Druck der Verbraucher und das wachsende Bewusstsein für die Bedeutung der Datensicherheit. 

Dadurch unterliegen Unternehmen deutlich strengeren Datenschutzanforderungen als bisher. Sie müssen sicherstellen, dass sie ihre Daten auf eine Weise beschaffen, die diesen neuen Anforderungen entspricht. Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich an die Regeln halten.

Beim Kauf von Daten von Dritten ist es jedoch nicht immer einfach festzustellen, ob diese Daten auf DSGVO-konforme Weise erhoben wurden. Einige Drittanbieter von Daten sind seriöser als andere. Die Ergänzung von First-Party-Daten durch Zero-Party-Daten kann Unternehmen dabei helfen, einige der Fallstricke zu vermeiden, die häufig mit Third-Party-Daten einhergehen.

Wie werden solche Daten erfasst?

Sammeln von Zero-Party-Daten ermöglicht es Ihnen, kreativ zu sein und kommen Sie mit Dutzende Möglichkeiten um Ihre Kunden zu erreichen und zu binden. Zu den beliebtesten Optionen gehören:

• Umfragen auf Ihren Social-Media-Seiten;
• E-Mail-Kampagnen Aufforderung an Kunden, sich erneut anzumelden und dafür einen Rabatt zu erhalten;
• Website-Popups Anbieten von Rabatten als Gegenleistung für ein Abonnement;
• Online-Umfragen – ideal, um Kunden anzusprechen und gleichzeitig Feedback zu sammeln;
• Einfache Quizze zu Produkt- und Empfehlungspräferenzen – wichtig für Beauty-Marken und Kosmetika, da jeder Mensch spezifische Bedürfnisse hat.
• Erweiterte Realität – über Apps, die es Kunden ermöglichen, Kleidung, Accessoires und sogar Kosmetika auszuprobieren, um zu sehen, wie sie aussehen, bevor sie einen Kauf tätigen.
• Website-Live-Chat mit Pop-up-Fragen – Kunden können ihre Erfahrungen bewerten und mitteilen, welche Benachrichtigungen sie erhalten möchten, sagen, woran sie interessiert sind und so weiter.

Einige dieser Taktiken sind schnell und einfach umzusetzen. Andere erfordern Planung und Ressourcen. Wie einfallsreich Sie werden, hängt ganz von Ihnen ab – Es gibt keine Grenze.

Sie fragen sich wahrscheinlich, ob das so ist es lohnt sich, Zeit und Energie zu investieren das alles tun? Schließlich gibt es noch so viele andere Kundendatenquellen, die Sie nutzen können.

Die Antwort ist ein klares JA, insbesondere wenn Sie die Personalisierung ernst nehmen. Im nächsten Abschnitt haben wir einen kurzen Überblick darüber vorbereitet wie man Zero-Party-Daten kombiniert mit Ihrer Gesamtstrategie. Verpassen Sie es nicht!

Wie nutzt man Zero-Party-Daten?

Sie können es sich nicht leisten, mit der Erhebung solcher Daten aufzuhören. Der springende Punkt bei der Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden und der Einholung ihrer Zustimmung ist die Nutzung die zuverlässigste Informationsquelle um bessere Erlebnisse und Kampagnen zu schaffen. Deshalb müssen Sie folgende Maßnahmen ergreifen:

1. Integrieren Sie Zero-Party-Daten

Stimmen Sie die Informationen, die Sie direkt von den Kunden sammeln, mit allen von Ihnen verwendeten Tools und Daten ab. Das bedeutet:

• es zu integrieren in Ihre Käuferprofile und Kundensegmente;
• Inhalte anpassen um mit den von Ihnen gesammelten Informationen übereinzustimmen;
• Anpassung Ihrer übergreifenden Marketingstrategie solche Daten zu berücksichtigen.

Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass alle Ihre Kommunikationskanäle und Marketingkampagnen dies widerspiegeln. Du kannst Verfolgen Sie Ihre Bemühungen mithilfe von Analyseberichten um zu sehen, wie Kunden auf die an ihren Zero-Party-Daten vorgenommenen Anpassungen reagieren.

Nicht zuletzt brechen Sie durch die Integration in Ihre Prozesse bewährte Datensilos auf Dies wirkt sich negativ auf die Gesamtleistung und den ROI der Kampagne aus.

2. Werte kommunizieren

Da Sie um Einwilligung und Zusammenarbeit bitten, ist dies in der Regel auch erforderlich einen Anreiz geben damit Kunden die von Ihnen gewünschten Maßnahmen ergreifen.

Wenn Sie nach Zero-Party-Daten fragen, Geben Sie deutlich an, wie Sie es verwenden werden. Hinweisen wie Kunden davon profitieren von der Bereitstellung solcher Informationen. Sie können ihnen anbieten:

• Zusätzliche Rabatte – zum Beispiel, wenn sie Feedback geben oder Bewertungen hinterlassen;
• Bessere Erfahrungen – Sagen Sie ihnen, wie sich ihr Erlebnis in Ihrem Online-Shop verbessern wird. Es könnte alles sein, von erweiterten Empfehlungen bis hin zu einem besseren Kundensupport.
• Hyperpersonalisierung – Seien Sie deutlich, wenn Sie nach Präferenzen fragen. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihnen spezifische Angebote senden, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wie gesagt, das ist ein bewährter Ansatz, wenn es um Schönheits- und Hautpflegeprodukte geht. Sie können es an Mode und Bekleidung anpassen, indem Sie beispielsweise den Körpertyp abfragen und die Empfehlungen entsprechend anpassen.

Die Leute kümmern sich darum wie Marken sie hervorheben werden mit ihren Produkten. Kommunizieren Sie den Mehrwert, den Sie bieten, wenn sie bestimmte Details weitergeben oder sich für erlaubnisbasierte Marketingmaterialien entscheiden.

Wenn Sie dies tun, können Sie Zero-Party-Daten effektiv in Ihre Marketingstrategie integrieren. Mal sehen, wo und wie es passt!

3. Benutzerdefinierte Reaktivierungskampagnen

Warenkorbabbrüche sind für Einzelhändler ein großes Problem. Viele Kunden legen Artikel in ihren Online-Warenkorb und lassen sie dann einfach dort liegen, ohne eine Transaktion abzuschließen.  

Mit Ve wird der Warenkorbverlauf von Kunden gespeichert, die eine Website verlassen, ohne ihren Kauf abzuschließen. Es kann auch benutzerdefinierte Kampagnen bereitstellen, um die Reaktivierung zu fördern und Kunden dazu zu bringen, ihren Kauf abzuschließen.

4. Fügen Sie Zero-Party-Daten zu Ihrer Strategie hinzu

Der Kunde muss es sein im Mittelpunkt jeder Marketingstrategie heute, wenn E-Commerce-Unternehmen erfolgreich sein wollen. So könnte Ihre Strategie aussehen, wenn Sie beginnen, Zero-Party-Daten zu verwenden:

1. Erhalten Sie mehr Traffic auf Ihrer Website;
2. Stellen Sie konkrete Fragen und kommunizieren Sie, welchen Wert die Beantwortung der Fragen für die Menschen hat.
3. Geben Sie präzise, hochgradig personalisierte Empfehlungen über alle Kommunikationskanäle hinweg ab;
4. Nutzen Sie die gesammelten Daten, um Arbeitsabläufe und Werbung zu personalisieren.

Wenn Sie solche Daten in Ihre Gesamtstrategie einbeziehen, können Sie sie verwenden:

• Erschaffen einzigartige Erlebnisse an jedem Berührungspunkt;
• Für Erweitertes Anzeigen-Retargeting;
• Für hochgradig personalisierte E-Mail-Marketing-Workflows durch Hinzufügen von Tags und Triggern;
• Zu Verbesserung der Produktempfehlungen die Sie mithilfe einer Produktempfehlungsmaschine erstellen;
• Um gezielt zu versenden, hochrelevante Web-Push-Benachrichtigungen;
• Erschaffen detailliertere Käuferprofile und Kundensegmente;
• Zu einem/B-Testkampagnen für unterschiedliche Käuferprofile mit spezifischen Eigenschaften und Kampagnenergebnisse verbessern;
• Zu untersuchen und Kundenverhalten besser verstehen und was Menschen dazu bringt, Marken aufzugeben.

Dadurch sorgen Sie für eine enorme Verbesserung des Kundenerlebnisses. Indem Sie den Zero-Party-Day nutzen, können Sie dies tun Reduzieren Sie Kunden, die Ihre Marke verlassen, stellen Sie verlassene Warenkörbe wieder her und verbessern Sie die Kundenbindung, und mehr!

Und das alles nur, indem man es aktiv versucht Richten Sie Angebote an den Interessen und Bedürfnissen Ihrer Kunden aus.

Aber wenn Sie mithilfe von Erst-, Zweit- und Drittanbieterdaten personalisierte Erlebnisse schaffen können, warum sollten Sie sich dann die Mühe machen, Zero-Party-Daten zu sammeln? Im nächsten Abschnitt werden wir genau untersuchen, warum es an Bedeutung gewinnt.

Wie wichtig sind Zero-Party-Daten für die Personalisierung?

Die Bedeutung von Zero-Party-Daten ist in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen. Die Gründe dafür sind regulatorischer und technischer Natur. Beide beziehen sich auf die Privatsphäre der Kunden und Auswirkungen auf unsere Fähigkeit als Vermarkter, Informationen zu sammeln auf Zielgruppen.

Das wiederum beeinflusst unsere Fähigkeit, Erfahrungen zu personalisieren wenn das alles ist, was die Kunden von uns verlangen. Um Ihnen das Verständnis zu erleichtern die Risiken für Personalisierungsbemühungen und wie Verrechnen Sie diese mit Zero-Party-Datena, mal sehen, was sie bedeuten:

A. Strengere Vorschriften

Datenschutzgesetze erschwerte die Datenerfassung. Mit der Einführung des CCPA in den USA und der DSGVO in Europa stehen Vermarkter vor neuen Herausforderungen. Die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten nutzen und verarbeiten, hat sich geändert – Kunden können sogar die Löschung ihrer Daten verlangen.

Diese neuen Regelungen Hit Social-Media-Kanäle auch als Informationsquelle. Plattformen wie Facebook und TikTok begrenzen die Daten, die sie teilen, um konform zu bleiben.

Benutzer gehen so weit wie vollständige Schließung von Social-Media-Konten aufgrund von Datenschutzverstößen und Missbrauch personenbezogener Daten. Das ist ein weiterer schwerer Schlag für Vermarkter, die Social-Media-Kanäle nutzen, um Daten über ihre Zielgruppe zu sammeln.

B. Cookie-Einschränkungen

Apple sorgte für einen Wandel beim Sammeln und Teilen von Daten, indem der Zugriff auf die von Apple-Geräten erfassten Daten eingeschränkt wird. Datenaggregatoren, die als Datenquellen Dritter fungieren, und Social-Media-Plattformen war die Erhebung von Informationen untersagt.

Dann kam die Ankündigung von Google, dass sie es tun werden Schluss mit Cookies von Drittanbietern. Auch wenn der Schritt war auf 2024 verschoben, es wird irgendwann passieren. Das bedeutet Vermarkter müssen bereit sein wenn es so ist. Zero-Party-Daten können die massiven Auswirkungen ausgleichen, die die Abschaffung von Drittanbieter-Cookies haben wird.

C. Adblocking und VPN

Zu guter Letzt, Kunden selbst schränken die Datenfreigabe und den Datenzugriff ein durch die Nutzung der immer beliebter werdenden Adblocker und VPN-Dienste. Die Leute entscheiden sich nicht nur dafür, überhaupt keine Werbung zu sehen, sie können es auch weitere Hindernisse schaffen indem sie ihre Online-Aktivitäten vor Dritten, einschließlich Werbetreibenden, verbergen.

Der aktuellen VPN-Markt beläuft sich auf mehr als $44,6 Milliarden, Tendenz steigend. Und wenn auch langsam, Adblocker nehmen immer weiter zuund erreichte im Jahr 2021 in den USA eine Benutzerpenetrationsrate von 27%.

Wie Sie sehen, werden die Herausforderungen für Vermarkter weiter zunehmen. Der einzige Weg dazu Bleiben Sie den Veränderungen immer einen Schritt voraus in Vorschriften und Verbraucherverhalten ist zu Seien Sie so nah wie möglich an Ihren Kunden. Das sind Zero-Party-Daten wird sich als bahnbrechend erweisen. Und schon bald.

Wo soll man anfangen?

Wenn es um E-Commerce geht, ist es Ihr Hauptziel Gewinnen und binden Sie potenzielle und bestehende Kunden. Durch die Integration von Zero-Party-Daten in eine integrierte Marketingstrategie kommen Sie diesem Ziel einen Schritt näher dafür sorgen, dass die Ergebnisse sichtbar werden.

Wenn Sie bereit sind zu beginnen, zögern Sie nicht Nutzen Sie eine robuste All-in-One-Marketingplattform Dadurch können Sie Ihre Bemühungen integrieren, Ihre Prozesse optimieren und die Customer Journey an jedem Berührungspunkt personalisieren. Schauen Sie sich an, was VibeTrace was Sie für Ihr Marketing tun können – Buchen Sie noch heute Ihre Demo!

Andere Arten von Kundendaten

Falls Sie es noch nicht wussten, gibt es neben Zero-Party-Daten noch andere Arten von Kundendaten.

Diese anderen Arten von Daten können in drei allgemeine Kategorien eingeteilt werden: Erstanbieterdaten, Zweitanbieterdaten und Drittanbieterdaten.

Daten von Erstanbietern

Daten von Erstanbietern wird von Unternehmen wegen seiner Qualität und Genauigkeit sehr geschätzt. Es gibt einige Ähnlichkeiten zwischen First-Party-Daten und Zero-Party-Daten – sie stammen nämlich beide direkt von Verbrauchern –, obwohl es auch einige wichtige Unterschiede zwischen ihnen gibt.

Was ist es?

Wie bei Zero-Party-Daten stammen auch First-Party-Daten direkt von Kunden. Dies bedeutet, dass Sie leicht nachverfolgen können, woher die Daten stammen, was dazu beiträgt, den Datenschutzanforderungen gerecht zu werden. First-Party-Daten können sowohl dazu genutzt werden, tiefere Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen und von ihnen zu lernen, als auch die Kapitalrendite zu verbessern. 

Hier liegt der Hauptunterschied zwischen den beiden: Erstanbieterdaten stammen hauptsächlich aus Website-Analysen und der Überwachung des Benutzerverhaltens, während Verbraucher Zero-Party-Daten direkt selbst bereitstellen.

First-Party-Daten können aus verschiedenen Quellen stammen, einschließlich Ihrer Customer-Relationship-Management-Software (CRM), Social-Media-Profilen und Website-Analysen.

Zero-Party-Daten hingegen werden von Verbrauchern bewusst weitergegeben.

Letzteres trägt daher dazu bei, aktiv Vertrauen zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Verbrauchern aufzubauen, während Ersteres Einblick in deren Verhalten bietet. Beides ist enorm wichtig.

Warum es wichtig ist

First-Party-Daten werden von Unternehmen sehr geschätzt, weil sie Einblicke in das Nutzerverhalten liefern und ihnen dabei helfen können, ihre Kundenbasis besser zu verstehen.

Es wird auch wegen seiner Genauigkeit geschätzt, da es direkt von Verbrauchern stammt.

Fallstricke und Probleme

Einige Unternehmen haben Schwierigkeiten, Erstanbieterdaten effektiv zu nutzen, weil sie sich der damit verbundenen Datenschutzbedenken nicht sicher sind. Es ist eine Sache, alles auf Versuch und Irrtum zurückzuführen, aber die Fehler können kostspielig sein.

Um First-Party-Daten sinnvoll nutzen zu können, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie diese gemäß den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen ordnungsgemäß sammeln, bereinigen, speichern und bereitstellen. Diese technischen Herausforderungen können für manche Unternehmen eine große Belastung darstellen.

Daten von Drittanbietern

Bei Second-Party-Daten handelt es sich, wie der Name schon sagt, um Daten, die von einer Partei gesammelt und dann mit einer anderen geteilt werden. Tatsächlich handelt es sich um die First-Party-Daten einer anderen Person. Es bietet zahlreiche Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen und wird häufig verwendet, um das Verständnis der Verbraucherpräferenzen zu vertiefen.

Was ist es?

Die Daten Dritter werden direkt von der Firma bezogen, die sie kontrolliert und ursprünglich erfasst hat. Es gibt einige Ähnlichkeiten mit First-Party-Daten hinsichtlich der Art der Daten und ihrer ursprünglichen Quelle. Zu den Daten von Drittanbietern können beispielsweise auch Social-Media-Aktivitäten, Kundenbefragungen, Website-Analysen und App-Nutzung gehören. 

Warum es wichtig ist

Wie First-Party-Daten und Zero-Party-Daten können Second-Party-Daten Einzelhändlern und anderen Unternehmen ein tieferes Verständnis ihres Kundenstamms vermitteln. Je besser Sie Ihre Kunden kennen, desto besser können Sie sie bedienen und die virtuellen Kassen am Laufen halten.

Datenschutzprobleme sind minimal, da die Daten direkt von dem Unternehmen erworben werden, das sie ursprünglich bezogen hat, was – natürlich solange der Anbieter seriös ist – die Einhaltung gewährleisten sollte.

Fallstricke und Probleme

Mit Daten von Drittanbietern muss auf angemessene und ethische Weise umgegangen werden. Diejenigen, die Daten von Drittanbietern beziehen, müssen sicherstellen, dass ihre Partner einwandfrei und zuverlässig sind.  

Wichtig ist auch, dass die beteiligten Unternehmen gut zueinander passen und ausreichend gemeinsame Ziele haben; Inkompatibilität zwischen Partnern kann später zu Problemen führen. Diese Art von Ärger ist das Letzte, was Sie brauchen.

Daten Dritter

Bei Daten Dritter handelt es sich um Daten, die von Unternehmen stammen, die diese Daten selbst von einer anderen Partei erhalten haben.

Es wird häufig verwendet, um Verhaltens-, Kontext- und demografisches Targeting präziser zu gestalten, sodass bestimmte Segmente einer Verbraucherbasis präziser und genauer angesprochen werden können.

Was ist es?

Es gibt Datenaggregatoren, die Daten von den verschiedenen Websites kaufen, auf denen sie ursprünglich generiert wurden. Dabei handelt es sich um sogenannte Drittdaten; Es wird in großen Datensätzen gesammelt und dann an andere Unternehmen weiterverkauft, die es nutzen möchten.

Warum es wichtig ist

Der Hauptvorteil von Daten Dritter ist der Umfang, den sie bieten. Es ermöglicht Unternehmen, tief in die Verbraucherdaten einzutauchen und detaillierte Einblicke in deren Verhalten und Vorlieben zu erhalten. Es kann diesen Unternehmen daher ermöglichen, neue Märkte und Zielgruppen zu erreichen, indem es ihnen hilft, die Verbraucher, die sie erreichen möchten, besser zu verstehen.

Fallstricke und Probleme

Einige Unternehmen kaufen Daten von Drittanbietern, ohne einen klaren Plan für deren Integration in bestehende Arbeitsabläufe zu haben. Dies kann dazu führen, dass sie eine große, unübersichtliche Sammlung von Daten haben, von denen sie nicht wirklich wissen, wie sie sie verwenden sollen – und die Produktivität verlangsamen.

Wenn Sie auf diese Weise Daten anhäufen, fühlen Sie sich möglicherweise einfach überfordert und verwirrt.

Nützliche Links:

1. Schritte zur DSGVO-Konformität

2. Fragen zum DSGVO-Quiz

3. Infografik – 11 Schritte zur Implementierung der DSGVO auf Ihrer Website