電子郵件行銷仍然是企業接觸目標受眾並推動轉換的最有效和最具成本效益的方式之一。
幾年前，電子郵件行銷的回報率為 $41，但開始略有下降，目前在 2023/2024 年約為 $38。
收件匣變得越來越擁擠，垃圾郵件過濾器也越來越複雜。
谷歌和雅虎增加了要求 提高電子郵件的送達率，減少垃圾郵件。如果無法到達預期收件人，即使是最精心設計的電子郵件行銷活動也可能會失敗。
為了深入了解電子郵件送達率的最新趨勢、最佳實踐和常見陷阱，我們聯繫了 LinkedIn 上的業界專家.
這些經驗豐富的專業人士在電子郵件行銷和送達率方面擁有多年經驗，分享了他們對企業最常見錯誤的寶貴觀點、2024 年需要關注的主要趨勢，以及電子郵件內容在確定收件匣放置位置中發揮的關鍵作用。
我們討論過： 亞歷克貝格拉里安, LB布萊爾, 揚·菲利普·貝內克 和 丹尼爾·懷斯·奧賈德
讓我們學習這些專家的智慧，避免代價高昂的失誤，保持領先地位，並優化我們的電子郵件活動以獲得最大影響。
因此，讓我們深入了解專家的建議，並發現可以提升您的電子郵件行銷工作並推動更好的參與度、轉換率和整體成功的策略和最佳實踐。
企業在電子郵件送達率上最常見的錯誤
我們都會犯錯。重要的是從這些錯誤中學習並解決它們，尤其是在商業環境中。
以下是我們發現最常見的錯誤：
- 由於缺乏意識，大多數人在遇到根深蒂固的問題之前都沒有意識到可交付性的存在。 LB布萊爾
- 缺乏適當的電子郵件身份驗證。如今，正確的身份驗證（SPF、DKIM 和 DMARC）是必不可少的。 揚·菲利普·貝內克
- 企業在電子郵件送達率方面最常見的錯誤是在面臨參與度突然下降等問題時做出恐慌性的短期決策。他們沒有採取有條不紊的長期方法來確定根本原因並實施經過深思熟慮的解決方案，而是經常做出倉促的改變，從而使問題變得更加惡化。 – 亞歷克貝格拉里安
- 從其主網域發送冷淡或行銷電子郵件。收到冷郵件的風險最高。如果您不斷尋找潛在客戶，請做好讓收件者刪除您的電子郵件或將您標記為垃圾郵件的準備，從而損害您的收件匣和網域的聲譽。這反過來會影響您發送給客戶的電子郵件（例如發票等），並且共享該網域的其他人的電子郵件也會受到影響。將電子郵件升溫視為拉高和轉儲計劃。許多企業正在採用電子郵件預熱來提高收件匣和網域聲譽，並將電子郵件發送到收件者的收件匣。但一旦他們注意到情況有所改善，他們就會停止升溫並繼續發送電子郵件。最好始終在後台保持溫暖。 丹尼爾·懷斯·奧賈德
2024 年電子郵件送達率的主要趨勢
電子郵件送達率發生了一些重要變化。
雖然幾年前任何人都可以輕鬆代表他人發送電子郵件（電子郵件欺騙），但事情變得嚴重了，主要是因為垃圾郵件和相關不良活動的增加。
在...的幫助下 DKIM、DMARC、SPF 那些壞人再也不能輕易做到這一點了。以下是專家對 2024 年電子郵件送達率趨勢的評價：
隨著 Google 和 Yahoo 最近的變化，2024 年電子郵件送達率的主要趨勢將是更加關注身份驗證和遵守新準則。大量電子郵件寄件者需要優先設定 SPF、DKIM 和 DMARC 驗證、調整其網域、保持低垃圾郵件率並提供簡單的取消訂閱選項，以確保其電子郵件繼續到達收件者的收件匣。
亞歷克貝格拉里安 –engage.guru
Yahoogle（雅虎和谷歌）朝著「無身份驗證，禁止進入」模式邁出了一大步。我認為這是垃圾郵件過濾已經達到新的成熟水平的標誌。我支持這一點，因為它使生態系統對我們所有人來說都更安全，因為電子郵件是惡意網路攻擊和詐騙的關鍵管道，在任何一年中通常都會超過 80%。
更不用說，人工智慧對處理能力的巨大需求意味著可能會面臨提高現有產品效率的新壓力。在門口停止訊息可以在短期和長期內節省處理能力，因為它將未經身份驗證的郵件推出通道。
LB布萊爾
身份驗證——我認為將會有更多的郵箱提供者會跳上這列火車並改變他們的政策。
揚·菲利普·貝內克
隨著 Google 和 Yahoo 實施的變革，人們更加認真地對待他們的電子郵件技術身份驗證協議（SPF、DKIM、DMARC）。此外，我認為行銷人員正在將連結取消訂閱標頭添加到他們的電子郵件中。
丹尼爾·懷斯·奧賈德
電子郵件內容對收件匣放置的影響
電子郵件不僅僅與伺服器和身份驗證有關。電子郵件的內容對於收件匣的放置也非常重要。它由以下幾部分組成：
- 主題行
- 內容主體（html 或文字）
- 附件
- 電子郵件標題
- 來自姓名和電子郵件地址：
不同的方面會影響收件匣的放置：
- 不安全的連結（不使用 https）
- 試圖逃避垃圾郵件過濾器
- 影像太多，無法避免模式匹配
- 使用短網址
- 圖像和文字之間的平衡
- 以訂閱者為中心的內容
電子郵件內容具有巨大的影響力，因為內容及其受眾的接收方式是郵件是否為垃圾郵件的最終決定因素。最近，我看到 Google 垃圾郵件過濾了大多數帶有不安全連結的郵件，這些連結使用 HTTP 而不是 HTTPS。這並不奇怪，因為 Google 也宣布 SMTP 連線 Gmail 需要 TLS 1.2 或更高版本。
此外，如果內容包含任何看起來太像騙局的內容，或者詐騙過去用來逃避垃圾郵件過濾器的策略，那麼它很可能會落入垃圾郵件中。例如使用圖像而不是文字來避免模式匹配，或包含一大串隨機字元以嘗試破解哈希並避免匹配已知的垃圾郵件指紋。
LB布萊爾
在接下來的幾年裡，電子郵件將繼續變得更加個人化和更少的預先包裝。您的電子郵件內容應該“以訂閱者為中心”，並考慮受眾管理、細分和頻率。這種方法將提高參與度並減少投訴，從而增加收件匣的放置量。
亞歷克貝格拉里安
內容可以影響收件匣的位置，但在大多數情況下，不是透過單字來影響，就像網路早期的情況一樣。基於機器學習的現代過濾引擎，可找到數千種不同的事物。
揚·菲利普·貝內克
一般力求圖像和文字之間的良好平衡，避免使用 URL 縮短器
傳記
我們從這些了不起的人那裡得到了答案。至少在 LinkedIn 上關注他們：
LB布萊爾.領英簡介： 電子郵件產業交付主管 – 電子郵件生態系統專家
Alec Beglarian Linkedin 個人資料：創辦人 參與大師 ＆Mailberry |電子郵件行銷與送達諮詢|科技企業家和天使投資人
揚‧菲利普‧貝內克 Linkedin 簡介： 電子郵件交付工程師和軟體工程師@ CleverReach
丹尼爾·懷斯·奧賈德: Warmbox.ai 資深客戶經理
電子郵件的送達率很重要。最好在 Linkedin 上關注這些專家，並投資於您的電子郵件行銷工作。
