數據是您數位策略中最重要的資產。收集的數據將使您能夠確定和追蹤指標，從而進一步讓您深入了解商機。
指標可以為您的業務績效提供強有力的洞察。
它們可協助您就營運、行銷或清酒工作做出明智的決策，並確定您的策略是否成功。
在本文中，我們將探討專家關於如何利用指標為您帶來優勢以及它們如何幫助您改善業務的意見。
從追蹤客戶滿意度到分析財務績效，指標幾乎可用於改善業務的任何方面。我們將向您展示如何利用指標的力量將您的業務提升到一個新的水平。
因此，讓我們深入了解專家對哪些電子商務指標將改善業務的意見。
如何使用指標來增加收入 [Dmitry Nekrasov]
指標是衡量和分析業務績效的強大工具，可以利用它們來增加收入。
透過追蹤轉換率、客戶滿意度和銷售成長等關鍵績效指標 (KPI)，公司可以深入了解收入驅動因素，並做出數據驅動的決策，以優化營運並提高獲利能力。
探索使用指標來增加您的業務收入，並按照以下提供的提示進行操作 德米特里·涅克拉索夫，Jetmetrics.io 首席執行官，有效追蹤和解釋數據。
- 分析客戶行為模式以確定銷售成長的機會領域。
您可以使用購買頻率、平均訂單價值和產品/服務使用模式等指標。這些資訊可以透過數據分析工具、客戶調查和交易記錄來收集。
此外，您還可以識別具有追加銷售或交叉銷售潛力的客戶群。如果您發現特定客戶群經常進行高價值購買，則針對他們提供優質產品或服務可能會有所幫助。
- 追蹤關鍵績效指標，例如客戶終身價值、銷售轉換率、平均訂單價值等。
客戶終身價值 (CLV) 是對客戶在整個關係期間為公司帶來的總貨幣價值的估計。
另一方面，銷售轉換率決定了採取特定操作（例如購買產品或填寫表格）的網站或登陸頁面訪客的百分比。
最後，平均訂單價值 (AOV) 計算客戶每個訂單的平均支出金額。
- 研究並實施新技術，提高銷售效率。
指標在衡量業務策略的成功和影響方面發揮著至關重要的作用。透過追蹤關鍵績效指標 (KPI) 和分析客戶行為模式，企業可以獲得對其營運的寶貴見解並確定需要改進的領域。
有效利用指標的一種方法是利用新技術，例如線上軟體。這些工具提供即時數據和對重要 KPI 的見解，例如銷售轉換率、客戶終身價值、平均訂單價值等。
- 為銷售團隊設定目標並追蹤其進度。
每個關鍵指標的高或低率都很重要，有助於設定企業的銷售目標。透過監控這些指標，可以衡量業務績效並確定需要改進的領域。
例如，銷售轉換率低可能表示需要優化網站設計、訊息傳遞或結帳流程。另一方面，高客戶終身價值可能表明企業正在有效地保留其客戶，並可能從增加對客戶參與和保留策略的投資中受益。
- 制定銷售人員激勵措施，以提高積極性和績效。
透過使用指標來追蹤銷售業績，您可以激勵銷售團隊實現公司的目標。為達到或超過績效目標提供獎勵和激勵可以提高員工的積極性和敬業度。這可以幫助銷售團隊專注於推動業務成功的關鍵指標，並努力實現公司的目標。
此外，定期績效追蹤和認可可以培養責任感和持續改進的文化，幫助銷售團隊保持積極性並專注於實現目標。透過使用指標作為激勵工具，您可以提高銷售績效並增加收入，同時也支持銷售團隊的成長和發展。
- 利用市場區隔方法來瞄準潛在客戶。
細分客戶可能很困難，尤其是當您經營新業務時。但透過使用指標，可以更輕鬆地識別目標並有效地利用市場區隔來吸引所需的受眾。指標可以深入了解您的客戶興趣、人口統計和行為模式，使您能夠創建與特定受眾群體產生共鳴的有針對性的行銷活動。
透過利用這些見解，您可以提高行銷工作的效率，並透過有效到達目標市場來推動銷售成長。因此，對於希望提高銷售績效的企業來說，使用指標作為支持市場區隔的工具可能是一種有價值的策略。
- 監控客戶回饋並相應調整銷售策略。
指標是衡量企業在各個領域是否成功的手段，例如增加銷售額、產生潛在客戶、吸引客戶等等。它們提供對客戶行為的全面了解，使企業能夠做出明智的決策以改善策略。
透過定期追蹤和分析關鍵指標，您可以評估業務績效，確定需要改進的領域，並做出調整以推動成長和增加收入。因此，指標在幫助企業保持競爭優勢並成功成長和改進方面發揮著至關重要的作用。
- 建立客戶忠誠度計畫以提高客戶保留率。
客戶忠誠度計劃類似於折扣和優惠券，透過以下方式為企業帶來好處： 幫助留住客戶 並鼓勵重複購買。
這些計劃可以激勵客戶保持對您品牌的忠誠度，建立長期關係，從而推動回頭客業務並為您公司的發展和成功做出貢獻。
- 分析競爭對手的表現以確定潛在的改進領域。
透過利用各種指標，您的企業可以優化其績效並確定需要改進的領域。
指標可以提供有關您業務的優勢和劣勢的寶貴見解，使您能夠做出明智的決策來解決任何缺點並推動成長。因此，有效地使用指標可以持續改進並提高您的業務成功率。
- 利用客戶回饋調查來確定需要改進的領域。
反饋調查簡化了追蹤指標和確定業務改進領域的過程。這些調查為您的客戶意見、體驗和偏好提供了寶貴的見解，使您能夠監控關鍵績效指標並做出數據驅動的決策，以優化您的營運並推動成長。
因此，使用回饋調查作為追蹤指標的工具可能是您持續改進和成功的有效方法。
如何最大化您的投資回報 [Rory Flynn]
電子郵件行銷是最具成本效益和高回報的行銷管道之一，平均投資回報率為 36 倍。
這意味著，每在電子郵件行銷上花費 $10,000，公司就可以預期獲得 $360,000 的回報。憑藉如此令人印象深刻的投資回報，企業必須優化其電子郵件行銷工作以最大限度地提高投資回報率。
展望 2023 年，現在是評估您的電子郵件行銷策略並確定優化領域的好時機。為了幫助您入門，這裡有 14 種有用的電子郵件優化方法，可以幫助您減少支出、增加收入並最大限度地提高投資回報率（根據 羅里·弗林，Commerce12 客戶獲取主管：
- 優化您的潛在客戶開發報價
不管你相信與否，你為換取電子郵件地址而提供的報價比你的銷售文案的樣式或字體更有影響力。要確定什麼最能引起受眾的共鳴，請嘗試嘗試各種激勵措施，例如折扣、免費資源和贈品。
分析哪些優惠最能引起客戶的共鳴，並使用這些資訊來推動更有效、更成功的電子郵件行銷活動。
- 優化您的付費優惠
付費產品的價值和品質對於您業務的成功至關重要。確保您的顧客或客戶對您所銷售的產品或服務有強烈的需求非常重要。為了最大限度地提高您的產品的有效性，請考慮完善細節，例如可交付成果、退款保證和其他關鍵因素，直到您的目標受眾無法抗拒產品。
透過提供高品質且理想的產品或服務，您可以提高客戶參與度、推動銷售並發展業務。
- A/B 測試彈出視窗和登陸頁面
雖然報價本身很重要，但文案和視覺效果也是成功行銷活動的重要組成部分。一旦你確定了一個成功的報價，就集中精力讓你的彈出視窗和登陸頁面盡可能引人注目。這可以透過以下過程來實現 轉化率優化，這有助於提高行銷效果並增加採取所需行動的客戶數量。
透過結合有說服力的文案和視覺效果，您可以進一步增強行銷工作的影響力並最大限度地提高投資回報。
- 向新訂閱者發送歡迎流程
發送給新訂閱者的自動訊息系列稱為「滴水活動」。活動最好由 7 則訊息組成。
前幾條訊息宣傳潛在客戶開發優惠，然後您可以在繼續下一步之前更改方法。
- 向客戶發送購買後流程
另一種自動訊息系列是在客戶購買後發送給他們的，通常稱為「購買後點滴行銷活動」。如果您想實施，此活動通常包含 3-4 則訊息。
這些訊息可以包括您對客戶訂單的感謝、提供補充產品以及嘗試產生額外的銷售。
- 將廢棄購物車流程發送給第二個猜測者
此自動訊息會發送給那些在線上購物車中留下物品的個人，這種情況在大約 70% 的案例中很常見。
訊息系列的長度最好為 3-4。此外，您可以在訊息中營造一種緊迫感，提醒他們保存的購物車即將過期。
- 考慮創建瀏覽放棄系統
最後一個常用的流程是瀏覽放棄系統。這是當您的客戶離開網站時，您的商店會顯示一個彈出窗口，如果他們訂閱，他們會收到一系列訊息。
您可以為您的企業自由實施此方法，看看它是否適合您。
- A/B 測試您的流程
A/B 測試流程可能不會立即成功。嘗試嘗試各種變化，例如 A/B 測試主題行、預覽文字、訊息傳遞方法、設計元素等。逐步完善和優化這些流程，以最大限度地提高您的業務盈利能力。
- 找到合適的活動頻率
找到正確的電子郵件行銷頻率對於避免倦怠至關重要。有些企業每週只發送一封電子郵件，而其他企業則發送三封、五封甚至七封電子郵件。
不過，最好始終檢查哪些內容對您的業務有利，這樣您的訂閱者就不會因為大量電子郵件而感到不舒服。如果您仍然不確定，一個好的起點是每週發送兩封電子郵件並根據需要進行調整。
- 讓您的行銷活動保持新鮮感
僅在每封電子郵件中進行銷售並不有效。交替宣傳產品、分享客戶成功故事、教育受眾以及其他類型的內容。透過改變您的方法，您可以保持訂閱者的參與和興趣。
- 重新傳送給未開啟者
向那些未打開電子郵件的人重新發送電子郵件是增加利潤的簡單方法。透過幾天後發送同一則訊息，您可以增加該訊息被打開的機會，並最終為每個訊息帶來更多收入。
注意這個想法，有一個 有關開啟率的完整文章.
- 炒作促銷
在銷售和產品發佈等特殊活動期間最大限度地提高收入對您的業務至關重要。為了確保成功，重要的是提前開始宣傳這些活動，而不是等到活動當天。在一兩週內激發興奮感是一種有效的策略。
- 開展促銷活動
一旦你的促銷活動引起了足夠的興趣，就該實施它們了。完善您的寫作，必要時添加視覺效果，並在促銷期間每天最多發送兩封電子郵件。
- 打持久戰
將重點放在長期利潤而不是短期收益。避免用太多電子郵件轟炸訂閱者，並始終履行所做的承諾。透過尊重您的訂閱者並兌現您的承諾，您可以在幾年內保持盈利業務，而不僅僅是幾個月或幾週。
關於如何提高開啟率的技巧 [Kajal Karn]
在帖子中 卡加·卡恩社群媒體經理兼策略師認為，每個企業都可以探索電子郵件開啟率的概念及其意義。
儘管您付出了努力來擴大您的電子郵件列表，但低開啟率可能會對您的業務產生負面影響。這篇文章提供了有關如何提高電子郵件開啟率、確保您的電子郵件行銷工作有效且訂閱者參與的見解。
以下是提高電子郵件開啟率的 5 個技巧：
- 歡迎電子郵件系列
給人留下正面的第一印象非常重要，尤其是當有人剛剛透過您的網站註冊加入您的郵件清單時。這個視窗機會為您提供了展示您的品牌個性並與新訂閱者建立聯繫的機會。
時間至關重要，因為您只有 24 至 48 小時的時間來留下持久的印象。透過製作一個 引人注目的歡迎電子郵件系列.
- 請您的讀者在您的第一封電子郵件中將您列入白名單
為避免您的電子郵件被標記為促銷或最終進入垃圾郵件資料夾，請務必遵循電子郵件最佳實務。此外，在您的網站上提供免費贈品可以增加對您的第一封電子郵件的期待，並鼓勵訂閱者期待您未來的通訊。
誰不喜歡優惠或免費禮物呢？ 這是一篇關於如何做到這一點的文章。
- 寫出好的主題行
這 您的電子郵件的主題行 是其開啟率的決定因素。看似垃圾郵件或過度承諾的主題行可能會阻止訂閱者打開您的電子郵件。
精心設計引人入勝且真實的主題行非常重要，這樣您就可以增加電子郵件被打開和閱讀的機會。
- 不要推銷
當談到與訂閱者建立關係時，給予的比你要求的更多是很重要的。慷慨和開放的態度有助於建立信任並保持訂閱者的參與。
這不僅適用於電子郵件行銷，也適用於線上業務的各個方面。如果您發送的每封電子郵件都是推銷內容，則可能會導致參與度下降，並且訂閱者取消訂閱的可能性更高。
- 像朋友一樣對待你的讀者
在電子郵件中使用個人化的對話語氣對於與訂閱者建立關係大有幫助。不要聽起來像是自動化的，而是試著像在和朋友說話一樣寫作。專注於與每個訂閱者作為個體進行交流，而不是針對一群人。
避免聽起來像一個正在閱讀腳本的電話推銷員，因為這可能會令人反感。相反，透過做自己來展現你獨特的個性——休閒、有趣、輕鬆或別緻。使用你的聲音並在溝通中保持真實。
您需要追蹤的主要指標 [Emmanuel Obafemi]
透過追蹤錯誤的指標來避免常見的電子郵件行銷錯誤。最近的一項研究表明，只有 25% 的電子郵件被開啟和閱讀，可能會導致重大損失。
為了優化您的行銷活動並最大限度地提高參與度和投資報酬率，請專注於監控正確的關鍵績效指標 (KPI)。根據以下報告，2023 年需要考慮的一些 KPI 伊曼紐爾·奧巴費米:
打開率： 開啟率衡量開啟您的電子郵件的訂閱者數量。開啟率低可能表示主旨行不佳或電子郵件傳送問題。為了提高開啟率，請對主題行應用最佳實踐，例如個人化、簡潔和避免觸發詞。將電子郵件清單細分以提供更個人化的訊息也可以提高您的開啟率。
點擊率（CTR）： 點擊率 (CTR) 衡量電子郵件中連結的點擊次數。高點擊率表示電子郵件內容有效並可提高參與度。為了提高您的點擊率，請利用有說服力的號召性用語、進行 A/B 測試並合併社交分享按鈕，以便訂閱者可以輕鬆分享您的內容。
兌換率： 轉換率 衡量收到電子郵件後採取所需操作（例如購買或訂閱電子報）的訂閱者比例。監控轉換率可以揭示電子郵件的有效性。為了提高轉換率，請使用個人化和特定的訊息傳遞、提供激勵並優化行動電子郵件。
追蹤關鍵指標可以幫助您改善電子郵件行銷策略。
重點關注開啟率、點擊率和轉換率，以了解您的廣告活動的效果並確定需要改進的領域。如果需要優化您的努力並在 2023 年取得成功，請取得支援。
開始追蹤這些重要指標，將您的電子郵件行銷提升到一個新的水平！
關於進行提高 AOV 的銷售的 3 個問題
您的品牌必須透過銷售來為您的業務留下利潤。
品牌需要經過深思熟慮的行銷策略，這種策略是基於精心策劃和對目標受眾的深入了解，而不是在沒有明確計劃或方向的情況下隨意嘗試各種行銷策略。
將所有東西都扔到牆上並希望某些東西能夠堅持下去並不是一種可持續或有效的營銷方法，並且可能會導致資源浪費和缺乏有意義的結果。
因此，根據 Oscar Guerrero 的說法，在進行銷售之前，請先問以下 3 個問題：
- 誰能看到銷售？
- 賣什麼？
- 我們為什麼要進行促銷？
世界衛生組織:
“你的目標受眾”
考慮客戶的購買階段。首次購屋者可能需要動力來克服猶豫。事實上，對激勵措施的需求可能會根據產品類型和成本的不同而有所不同。
為了更快退貨，第二次購買時可能需要折扣，但這取決於產品的必要程度。後續購買可能需要激勵，這取決於產品層次結構和競爭對手提供的產品。
什麼：
“您提供的產品特價”
考慮過時產品的選擇：以現金流成本移動、創建捆綁包和折扣以獲得更高的價格 平均航速, 或突出顯示高利潤產品。
為什麼：
《你的理由》
為了在行銷工作中取得成功，您需要採取策略方法，而不是在沒有計劃的情況下嘗試不同的策略。這對於銷售而言尤其重要，因為建立它們的方式與客戶獲取成本、庫存水準和預測密切相關。
為了達到新的水平，你不能一直依賴那些不起作用的方法。成功的成長策略需要有意識的規劃和重點突出的方法，而不僅僅是一廂情願的想法。
