Серија е-поште добродошлице за е-трговину у 2023

Као што изрека каже, “Први утисци трају” а ово не може бити даље од истините у маркетингу! Ако желите да свој маркетинг путем е-поште подигнете на виши ниво, размислите о креирању серије е-поште добродошлице, посебно за е-трговину!

Ваше е-поруке добродошлице пружају одличну прилику да оставите повољан први утисак међу новим претплатницима е-поште. онај који означава почетак дугорочне везе и подстиче изгледе за напредовање у њиховом купчево путовање.

Штавише, е-поруке добродошлице су оно што ваши претплатници желим и очекивати да виде у својим сандучићима да се осећају цењеним. Ово је разлог зашто е-поруке добродошлице имају веће стопе отварања од било које друге врсте е-поште.х

Поред тога, серија е-порука добродошлице за предузећа е-трговине одувек су била потреба сваког великог предузећа да би стекао већи приход.

Према Инвесп, е-поруке добродошлице имају просечну стопу отварања од 501ТП3Т, што је 86 процената више од уобичајених билтена. Дакле, можете их назвати добродошли, биевенуе, вилкоммен > они морају имати. Маркетинг путем е-поште је ту да остане.

Када креирате е-поруку добродошлице, не пропустите прилику. Е-поруке добродошлице су заиста важне за ово:

• Представите своје пословање и његове циљеве;
• Поделите своје вредности и оно за шта се залажете;
• Понудите посебан попуст новим претплатницима;
• Повећајте број кликова на своје најпопуларније производе;
• Поставите очекивања за будуће имејлове;
• И још.

Овај чланак садржи информације које треба да знате о е-порукама серије добродошлице за е-трговину, као и примере који ће вам помоћи да постигнете своје маркетиншке циљеве.

Шта су серије е-поште добродошлице?

Е-порука добродошлице је прва е-порука послата новим претплатницима након што се пријаве за вашу листу е-поште.

Е-поруке добродошлице често потврђују да се неко успешно придружио вашем билтену и дају му награду која му је обећана приликом регистрације, што може бити или код купона или магнет за потенцијалне клијенте.

То је такође део нашег муст хаве токови аутоматизације маркетинга е-трговине.

Једном када пошаљете е-поруке добродошлице, оне могу бити много више од обичног писма потврде. Ово је ваша шанса да повећате конверзије и приход!

Али један мејл није увек довољан.

Зато је серија е-порука добродошлице још један начин да унапредите своју маркетиншку стратегију. То је серија е-порука добродошлице послатих вашим претплатницима на билтен.

Серија е-порука добродошлице може укључивати увод у посао, резиме производа или услуге који се оглашавају, препоруке за почетак и друге вриједне информације.

Онда, која је разлика између једноставне е-поруке добродошлице и серије е-порука добродошлице? Да ли се заиста разликују једни од других?

Е-порука добродошлице наспрам серије добродошлице за е-трговину

Е-поруке добродошлице представљају само једну е-пошту која се шаље (обично) одмах након што се корисник пријави.

С друге стране, „серија порука добродошлице” је колекција е-порука које се испоручују када се корисник претплати на листу током одређеног временског периода. Након што се нови претплатник придружи листи е-поште, ове е-поруке се обично шаљу у року од неколико дана или недеља.

Серија е-порука добродошлице је популаран начин за већину предузећа е-трговине да се ангажују са новим претплатницима и дају им добар први утисак. Ово би вам такође могло помоћи да сазнате више људи о вашем бренду!

Ево неколико предности коришћења серије е-поште добродошлице, укључујући:

• Персонализација: Е-поруке добродошлице могу се прилагодити именом претплатника и другим неопходним детаљима који могу учинити да порука буде личнија и прилагођена новом претплатнику.
• Ангажовање: Е-поруке добродошлице вам омогућавају да комуницирате са новим претплатницима и створите однос са њима. Можете створити снажан први утисак и инспирисати нове претплатнике да наставе да се повезују са вашим предузећем или организацијом пружањем одличних информација и корисних препорука.
• аутоматизација: Серија е-поште добродошлице се испоручује аутоматски, не морате ручно да шаљете сваку е-пошту сваком новом претплатнику. Ово вам помаже да уштедите време и омогућавате вам да радите на критичнијим задацима.
• Побољшано задржавање: Серија е-порука добродошлице може помоћи у побољшању задржавања тако што ће новим претплатницима пружити релевантне информације које ће им омогућити да почну и наставе да користе ваш производ или услугу. Ово може значајно смањити одлив и задржати више потрошача на дужи рок.
• Повећани приход: Серија е-порука добродошлице може помоћи у побољшању продаје убеђивањем претплатника да купе ваш производ или услугу давањем вредних информација и ангажовањем са новим претплатницима.

Предности серије добродошлице путем е-поште

Серија е-порука добродошлице је идеална прилика да се представите новим претплатницима и покажете како им ваша компанија или организација може помоћи.

Пошто су нови претплатници често највише узбуђени у тренутку када се придруже вашој мејлинг листи, серија е-порука добродошлице је одличан начин да искористите њихов ентузијазам и потенцијално остварите продају.

Штавише, серије е-поште добродошлице су најбоље за пословање е-трговине ако је ово ваша делатност да ангажујете људе да посете вашу страницу и погледају оно што нудите.

„Постоји 1 имејл који има већу стопу отварања од свих осталих: е-порука добродошлице на моју листу.

Није изненадјење. Прималац је у њиховом највећем интересу. Управо су се претворили у претплатнике, тако да желе ваш садржај и верују вашем бренду. Подешавање овог аутоматског одговора није лако. Отвара и стопе кликова су често 2 пута веће од било које друге е-поште коју пошаљете.

Замислите то само као љубазност. Када неко почне да слуша, требало би да кажеш здраво, зар не? Када неко тражи више, дајте му све од себе. Сматрам да је серија добродошлице и паметан маркетинг и уобичајена љубазност.” - Енди Крестодина, директор маркетинга, Орбит Медиа

Једноставно речено, када се нови претплатник придружи вашој листи е-поште, та особа је највероватније заинтересована да сазна више о вама, па покушава да се представи тако што ће се придружити.

Па, шта би требало да урадиш? Пошаљите им руковање у облику е-поште добродошлице.

Поред тога, тхе Студија маркетинга путем е-поште о првом утиску Цицерон је открио да само 391ТП3Т брендова шаље поруку добродошлице, док 411ТП3Т не шаље ни једну у првих 48 сати.

Постоје неколико потенцијалних циљева за вашу серију е-порука добродошлице, што може да варира у зависности од вашег пословања е-трговине. Ово укључује:

1. Представљање вашег предузећа или организације новим претплатницима: Серија е-порука добродошлице се обично користи за представљање нових претплатника у компанију или организацију и за пружање прегледа производа или услуге која се нуди. Ово може укључивати истицање мисије и вредности компаније, објашњавање како производ или услуга могу користити претплатнику и пружање прегледа кључних карактеристика и предности.
2. Пружање вредних информација: Серија е-порука добродошлице такође се може користити за пружање драгоцених информација које ће помоћи новим претплатницима да почну са производом или услугом. Ово може укључивати ствари као што су савети за коришћење производа, објашњења кључних функција и везе до корисних ресурса.
3. Изградња односа: Серија е-поште добродошлице такође може изградити односе са новим претплатницима. Ово може укључивати персонализовање е-порука тако да садржи име претплатника, тражење повратних информација и пружање могућности претплатнику да ступи у контакт са вашом компанијом или организацијом.
4. Обављање продаје: У зависности од производа или услуге која се нуди, серија порука добродошлице може се користити и као прилика за продају. Ово може укључивати ствари као што је нуђење попуста новим претплатницима, истицање предности куповине производа и пружање јасног позива на акцију.
5. Успостављање поверења: Серија е-поште добродошлице може се користити за успостављање поверења код нових претплатника пружањем вредних информација и демонстрирањем стручности и знања компаније. Ово може помоћи у изградњи поверења у компанију и њене производе или услуге.
6. Представљање бренда: Серија е-порука добродошлице такође се може користити за представљање бренда и истицање јединствене личности и стила компаније. Ово може помоћи новим претплатницима да стекну осећај о томе шта је компанија и шта је издваја од конкуренције.
7. Пружање корисничке подршке: Е-поруке добродошлице се такође могу користити за пружање корисничке подршке новим претплатницима. Ово може укључивати ствари као што су одговарање на уобичајена питања, давање савета за решавање проблема и усмеравање претплатника на друге ресурсе за помоћ.
8. Препродаја и унакрсна продаја: У зависности од производа или услуге која се нуди, серија е-порука добродошлице такође се може користити за додатну или унакрсну продају новим претплатницима. На пример, ако је нови претплатник купио основну верзију производа, е-порука добродошлице би се могла користити за промовисање додатних функција или надоградњи за које би могао бити заинтересован.
9. Прикупљање повратних информација: Серија е-поште добродошлице може се користити за прикупљање повратних информација од нових претплатника. Ово може укључивати ствари попут тражења њиховог мишљења о производу или услузи, тражења предлога за побољшање и позивања да учествују у анкетама или фокус групама.
10. Промовисање догађаја или специјалних понуда: Е-поруке добродошлице се такође могу користити за промоцију догађаја или посебних понуда које могу бити од интереса за нове претплатнике. Ово може укључивати ствари као што су предстојећи вебинари, радионице, специјалне распродаје или попусти.

Све у свему, циљеви серије порука добродошлице биће одређени специфичним захтевима и циљевима компаније или организације.

Колико е-порука треба да укључите у серију добродошлице?

Као део ваше серије добродошлице, препоручује се да пошаљете најмање 4-6 мејлова. Пре него што покренете продају, морате да створите поверење и помогнете својим контактима — пет имејлова вам омогућава да се фокусирате на сваку е-поруку на одређену тему.

Рајан Џонсон, главни аутор текстова ГровтхЛаба, стручњак је за креирање токова е-поште и лансирања. Ево како он креира 5-дневни левак за ГровтхЛаб-ов курс Ментал Мастери.

Прво, ГровтхЛаб привлачи пажњу читаоца интригантном темом. Тада побуђују радозналост људи и терају их да пожеле производ.

У имејловима 3 и 4, они настављају да стварају потражњу (исто тако чине курс доступним за куповину).
А у е-поруци 5, они дају снажан предлог за продају.

Ево примера успешне серије добродошлице:

• Први емаил: Једноставно „Добродошли” или „Хвала” новом претплатнику.
• Други емаил: Описујете ко сте и како функционише ваша организација и тим. Хуманизује размену и помаже у повезивању и изградњи поверења.
• Трећи емаил: Обавештавате претплатника о томе шта може да очекује од вашег пословања. То укључује ваше понуде, ваш квалитет, ваше вредности и тако даље.
• Четврти емаил: Обавјештавате претплатника о својим захтјевима. На пример, његово поверење, његово искрено мишљење и тако даље.
• Пети емаил: Можете да затражите преглед на Гоогле рецензијама или на својој веб локацији.
• Шести емаил: Тражите повратне информације како бисте побољшали свој производ или услугу.

Како направити серију е-поште добродошлице за е-трговину?

Сада када разумете врсте е-порука које се морају слати као део процеса е-поште добродошлице, све ове идеје морате такође да примените у пракси.

Ако тренутно имате Схопифи продавницу и желите да охрабрите куповину по први пут, само инсталирајте шаблоне за е-пошту добродошлице да бисте уштедели време и направили примамљиву е-пошту.

Ево неких општих правила серије е-поште добродошлице:

Е-поруке добродошлице су одлична прилика да се повежете са новим претплатницима и развијете свој бренд.

Ови нови претплатници су се управо придружили вашем билтену, што указује да су на неки начин заинтересовани за ваш посао; стога је већа вероватноћа да ће видети вашу е-пошту и ценити ваше напоре да са њима ступите у контакт.

Штавише, то је одлична прилика да их обавестите о својим новим артиклима или посебним понудама или да им предложите да одговоре на анкету или неки други захтев.

Али да би ове поруке добродошлице биле делотворне, потребно је да размислите о укључивању следећих основних елемената:

• А поздравна тема јер сте део ваше листе е-поште.
• А Напомена „Хвала“ то покажите колико цените њихов избор да се придруже вашој листи е-поште
• Ан представљање вашег пословања који укључује кратак опис вашег бренда, ваших намера, вредности, циљева итд.
• А позив на акцију да бисте препоручили производе, попуните упитник, придружите се друштвеној мрежи ваше компаније и тако даље.
• Ан привлачан дизајн е-поште са сликама, графиконима, бојама вашег бренда итд.
• А лого вашег бренда, али и кратак опис.
• Друштвени доказ о рецензијама фром претходних купаца или примера успешног рада да бисте убедили претплатника да вам може веровати
• Ан линк за одјаву (захтев под ЦАН-СПАМ).

Користите серију тока рада добродошлице коју нудимо.

Можете лако да креирате серију порука добродошлице користећи Вибетраце Маркетинг Аутоматион Софтваре.

Ток је низ радњи које се дешавају након почетног догађаја, обично названог окидач. У нашем систему аутоматски смо креирали шаблоне или сценарије серија е-порука добродошлице који добро функционишу за е-трговину.

Идите на Кампање > Аутоматизација и пређите на картицу Сценарији:

Овде можете изабрати било који од наших постојећих сценарија, али за овај пут ћемо се држати Серија добродошлице у 5 корака које смо створили.

Кликање Цопи Цампаигн ће га дуплирати под Моје кампање картицу, где можете да је уредите.

Шта још треба да урадите:

• прегледајте садржај е-поште за сваки корак
• прегледајте кашњења између е-порука.

Ово је важно јер ће сваки сценарио или предложак серије добродошлице који бисте користили, и даље морати да буде прилагођен вашем пословању.

Прегледајте садржај е-поште

Ово је серија од 5 е-порука, тако да ћете морати да прођете кроз сваку е-пошту и да конфигуришете и персонализујете наслове, од е-поште (може бити различито) и садржаја е-поште.

Прегледајте временска кашњења између е-порука

Можда ћете брже слати е-пошту или само да израчунате следећи пут на напреднији начин.

Прва опција ће послати е-пошту после одређено време (нпр. 24 сата) или можете да користите напредну функционалност да га пошаљете у одређено време (следећег дана у 17.00 или следећег понедељка у 23.00) ако желите да прескочите викенде.

Креирајте радни ток добродошлице путем е-поште од нуле.

Постоје случајеви када желите да креирате серију од нуле. Можда вам се не свиђа ниједан од наших постојећих рецепата из серије е-порука добродошлице или мислите да можете боље.

То је сјајно! То значи да сте стручњак и да вам кажемо само неке основе које треба узети у обзир:

Изаберите покретач тока посла

Додајте кораке и одлагања серије добродошлице

Конфигуришите садржај е-поште

За имејлове које треба да пошаљете креираћете е-пошту од нуле.

Можете да користите шаблон дизајна који ми пружамо или да додате сопствени ХТМЛ.

Примери серијала е-поште добродошлице

Ево неколико примера серије порука добродошлице:

Посао одеће

Ако сте а трговац одећом, можете послати серију е-поште добродошлице која укључује увод у компанију, преглед различитих врста одеће и додатака које нуде и савете о томе како стилизовати различите комаде из колекције. Е-поруке у серији могу такође садржати везе до популарних производа, информације о распродајама и промоцијама и посебан код за попуст за нове претплатнике.

Апликација за фитнес

Ако понудите а фитнес апликација, можете размислити о слању серије е-поште добродошлице која укључује увод у апликацију и њене функције, савете за постављање персонализованог плана вежбања и везе до корисних чланака и видео снимака на веб локацији компаније. Е-поруке у серији такође могу укључивати информације о предстојећим изазовима и догађајима, сведочења задовољних корисника и специјалну понуду за бесплатно пробно коришћење премиум функција.

Услуга доставе оброка

Ако понудите а услуга доставе оброка, можда бисте желели да пошаљете серију е-поште добродошлице која укључује увод у компанију и њену мисију, преглед различитих доступних планова оброка и опција и савете за одабир правог плана за потребе претплатника. Е-поруке у серији такође могу садржати информације о набавци и пракси одрживости компаније, линкове до популарних рецепата и идеја за оброке, као и посебан код за попуст за нове претплатнике.

Сајт за резервације путовања

Ако поседујете а веб страница за резервације путовања, можете размислити о слању серије е-поште добродошлице која укључује увод у компанију и њене услуге, савете за планирање успешног путовања и линкове ка популарним дестинацијама и идеје за путовања. Е-поруке у серији могу такође садржати информације о специјалним понудама и промоцијама, рецензије купаца и сведочења, као и специјалну понуду за бесплатан туристички водич.

СааС производ или услуга

Ако понудите а СааС производ или услуга, можете укључити преглед услуге, водич о томе како да започнете и везе до ресурса или опција подршке. Такође, укључите функције везане за СааС производе или услуге.

Провајдер онлајн образовања или курсева

Ако понудите онлајн едукација или пружалац курсева, е-порука добродошлице за пружаоца онлајн образовања или курса може да садржи преглед курса или програма, информације о томе како да започнете и приступите материјалима, као и везе до ресурса или опција подршке.

Закључак

Без обзира да ли желите да више претплатника искористи свој купон за попуст, прегледа ваше производе или разуме и сазна више о вашем бренду, имајте на уму различите идеје за слање одговарајућих е-порука добродошлице и како их учинити ефикасним.

Међутим, уместо да идете директно на продају или да будете насилни, не заборавите да ухватите претплатниково узбуђење због придруживања новој групи и учините да се осећају добродошли.

Пошто успостављање дугорочне везе са вашим потенцијалним клијентима има веће дугорочне користи за ваше пословање, побрините се да успоставите јаку основу са њима путем е-порука добродошлице.

Често постављана питања

1. Шта је е-порука добродошлице?
Када се купци пријаве на вашу листу е-поште или купе производ, добијају аутоматизовану е-пошту. Овај имејл представља ваше пословање новим претплатницима и помаже вам да изградите однос са њима. То је ефикасна стратегија за успостављање везе са вашом публиком.

Обично е-поруке добродошлице укључују неколико битних компоненти:

• Атрактиван предмет, нпр. Добродошли у иностранство
• Персонализована порука, нпр. Коришћење имена
• Порука вашег бренда, нпр. Ценимо нашег купца
• Једноставан позив на акцију (ЦТА), нпр. Купите одмах, искористите попуст

2. Како написати поруку добродошлице?
Неколико ствари, као што су следеће, треба имати на уму када састављате поруку е-поште са секвенцом добродошлице:

• Особа треба да пошаље комуникацију један на један.
• Линија предмета мора бити веома пријатна и привлачна.
• Садржај е-поште треба да буде кратак и прецизан.
• ЦТА мора бити видљив и јасан.

3. Који мејлови се налазе у серији добродошлице?
Серија добродошлице је колекција аутоматизованих е-порука које се временом шаљу новим претплатницима. Циљеви серије добродошлице су да претплатнику представите ваш бренд, успоставите однос са њима и на крају их убедите да предузму акцију (као што је куповина).

Следеће поруке е-поште могу бити укључене у типичну серију добродошлице:

• 1ТП5Т1: е-порука добродошлице (послана одмах након регистрације или куповине)
• 1ТП5Т2: Излагање пословања и описивање приче о бренду (пошаљите недељу дана након регистрације)
• 1ТП5Т3: Показивање робе или услуга предузећа (Пошаљите ако две недеље након регистрације)
• 1ТП5Т4: Слање изјава или тражење коментара (Пошаљите неколико недеља након регистрације)
• 1ТП5Т5: Специјални попуст или понуда (Слање ажурирања редовно)

4. Како креирате ток е-поште?
Са решењима за е-маил маркетинг као што су Вибетраце, креирање тока е-поште је једноставно. Прво морате да направите низ, а затим да му додате потребне е-поруке пре него што наставите.

Можете да аутоматизујете своју секвенцу е-поште користећи окидаче на већини система за маркетинг путем е-поште, што значи да све што треба да урадите је да једном подесите секвенцу и нови претплатници ће одмах почети да је примају.

Уобичајени покретачи укључују:

• Претплата
• Куповина
• Присуствовање
• Преузимање

Своје претплатнике и потрошаче можете претворити у верне обожаваоце креирањем бројних секвенци е-поште и њиховом аутоматизацијом.

Поред тога, увек имате могућност да лично додате некога у свој ланац е-поште. На пример, можете ручно да додате некога у серију е-порука добродошлице ако их сретнете на конгресу индустрије и касније се претплате на вашу листу.

5. Колико имејлова треба да користите у серији добродошлице?
Ваши циљеви и оно што се надате да ћете постићи са својим новим претплатницима ће одредити колико ћете е-порука послати као део серије добродошлице. Пет до седам е-порука може да чини типичну серију добродошлице, али ће вам можда требати мање или више, у зависности од ваших захтева.

Важно је имати на уму да сваки имејл треба да има одређену сврху и циљ, тако да немојте додавати додатне е-поруке само због тога. Ако нисте сигурни шта да укључите у серију добродошлице, почните са ових пет примера е-поште и прилагодите по потреби да бисте направили серију која функционише.

Немојте додавати превише имејлова, имајте на уму да сваки имејл треба да има јасну сврху и циљ. Почните са ових пет узорака е-поште ако нисте сигурни шта да укључите у серију добродошлице и извршите прилагођавања по потреби да бисте дошли до серије која функционише.

• Е-маил добродошлице: Након што се претплатите на вашу листу, ваши претплатници ће прво добити ову е-пошту. Представите се и изразите захвалност својим претплатницима у овој е-поруци.
• Имејл за представљање услуге или производа: Користите ову е-пошту да упознате своје нове претплатнике са својим материјалним производима ако их продајете. Укључите материјал који је и информативан и користан за ваше претплатнике у вези са вашим производом.
• Имејл за причу: Испричајте причу својим новим претплатницима о производу или послу или корисничкој служби. Укључите контакт податке и објасните својим читаоцима како да вас контактирају ако им затреба помоћ.
• Имејл за повратне информације: Користите ову е-пошту да одговорите на нека од најчешћих питања која добијате од клијената. Ово може бити одличан начин да смањите број упита за корисничку подршку које добијате.
• Е-маил са захвалношћу: Пошаљите ову е-поруку након што се обави куповина или започне претплата да се својим клијентима захвалите на њиховом пословању. Ово је такође одлична прилика за продају или унакрсну продају других производа и услуга.

Можете направити серију добродошлице користећи ових пет узорака е-поште који ће вам помоћи да остварите свој циљ.

Али имајте на уму да е-поруке буду фокусиране и да свака има позив на акцију. Давање специјалних попуста или понуда у телу ваше е-поруке серије добродошлице је такође фантастична идеја.

Можете ангажовати нове кориснике, створити њихово интересовање за ваш производ или услугу.