У данашње време сваки успешан бизнис има брз пораст броја купаца.
Свако предузеће захтева комуникацију са својим клијентима у различите сврхе као што су дељење информација, маркетиншке кампање, е-поруке са повратним информацијама или е-поруке за комуникацију.
Нажалост, коришћење ручних метода за комуникацију са купцима у различите сврхе биће тешко управљати.
Трендови које треба гледати у 2022
Ево нашег чланка о врхунски трендови које треба пратити у 2022. Много се ради о потрошачима, дигиталном искуству и персонализацији.
Да би овај процес био глатки, постоји функција која се зове аутоматизација е-поште. Његово значење лежи у самом имену.
Аутоматизација е-поште укључује аутоматско слање е-поште купцима кад год су испуњени одређени услови. Сваки пут када се одређени скуп правила подудара, аутоматизација ће покренути е-пошту и она ће бити послата клијенту.
Једноставно речено, аутоматизација е-поште вам омогућава да пошаљете било коју врсту правила као што су е-порука када је празник, имејл за одговор на упит, имејл сваке недеље за маркетиншку кампању, ваучер или поклон код и имејл за повратне информације, итд.
Генерално, предузећа покушавају да се ангажују са својим клијентима на основу пословног модела. Пре свега постоје два веома популарна и једноставна пословна модела која треба да узмемо у обзир при постављању правила аутоматизације е-поште.
На основу ваше циљане аудиције, волећете да шаљете е-поруке. Хајде да разумемо разлику између Б2Б и Б2Ц пословања.
- Б2Б је пословни модел где ће једно предузеће циљати друго. Примери Б2Б пословања су софтвер, канцеларијски намештај, индустријски уређаји или било која врста пословних услуга. Углавном, ова врста пословања има велики обим продаје и омогућава флексибилност цена на основу обима поруџбина, захтева добру посвећеност и веома нишу на тржишту.
- Б2Ц је пословни модел од предузећа до потрошача где ће предузећа циљати потрошаче. Примери Б2Ц предузећа су производи за кућну употребу, такси услуге, онлајн стримовање, одећа или електроника за личну употребу, итд. Ова врста онлајн пословања има широк спектар приступачности тржишту, брзу продају, мало или никакву одговорност и фокусира се на попусте и цена.
Да бисте аутоматизовали Б2Б кампање е-поште, биће вам потребан одређени скуп података за генерисање потенцијалних клијената или скуп података који се могу аутоматизовати са постојећим клијентима на основу претплата на е-пошту. Можете погледати алате као што су Оутбоундсалес.ио и погледајте шта раде:
Да бисте боље разумели неке идеје о Б2Б кампањи, морате да управљате имејлом на основу типова пословања, локација или услуга или категорија производа у које спадају, као што су следеће:
- Уводна е-порука за производе и услуге са посвећеношћу коју нуди предузеће.
- Корисни доступни производи или услуге за одређена предузећа.
- Подршка и е-порука за комуникацију за тренутни одговор или брзу услугу.
До аутоматизовати Б2Ц емаил кампање. Већина кампања е-поште заснована је на старосној групи и полу и приликама. Персонализовање одговарајуће е-поште је неопходно да бисте добили већу стопу конверзије.
За Б2Ц можете организовати различите емаил кампање као што су следеће
- Емаил добродошлице
- Попуст или празнични попуст или е-поруке са понудама
- Е-пошта за повратне информације
- Имејлови за подршку и упите
- Нови долазак производа.
Персонализовање е-поште за Б2Б купца
- Фокусирајте се на услугу и производ
- Брза и лака опција комуникације.
- Лако резимирајте имејл
Треба предузети неколико ствари персонализујте емаил кампању за Б2Ц
- Позовите их њиховим именом
- Користите мање текста и више графичких слика
- Додајте лак контакт или подршку
Хајде да укратко закључимо да је емаил маркетинг неопходан за свако пословање данас, али да бисмо управљали благовременом и атрактивном е-поштом, морамо да користимо аутоматизацију е-поште.
Да бисте аутоматизовали е-пошту, биће вам потребан одређени скуп података са одређеним скупом правила која ће га покренути у одређено време, што је изузетно важно ако желите да ваше пословање расте.
