オンラインストアの使用 メールマーケティング 視聴者にリーチするための最も効果的かつ直接的なチャネルの 1 つとして。
そのための最善の方法は、定期的に役立つ電子メール コンテンツを配信することです。ただし、e コマース ビジネスのオーナーの場合、ニュースレターは多数の電子メール プロモーションと競合することになります。
どうすれば戦いに勝ち、読者の注目を集めることができるでしょうか? 効果的な e コマース ニュースレターのデザインをガイドします。ただし、理論を実践することも重要です。そのため、人気小売業者が実践している最高のニュースレターも紹介します。
小売業界におけるメールの種類
電子商取引のニュースレターに関しては、さまざまなアプローチがあります。ニッチ市場、競合他社、対象者、目的を調査することで、ビジネスに最も適したタイプを決定できます。
最も人気のある e コマース ニュースレターの種類を簡単に見てみましょう。
- トランザクションメール: 消費者が注文やパスワードの変更などの特定のアクションを実行すると、トランザクション メールが届きます。トランザクション メールは、確認や重要な情報を提供し、ブランド コミュニケーションを強化します。
- カート放棄キャンペーン: これらのターゲットメールは、ショッピングカートに残っている商品について受信者に通知するために送信されます。 放棄されたカートのメール ユーザーに購入を完了するよう促し、失われた売上を回復することが目的です。
- 製品の推奨事項: 商品の推奨は、閲覧履歴や購入パターンに基づいて受信者に商品を提案します。このレベルのパーソナライゼーションにより、オンライン ストアの売上が伸びます。
- 限定割引: 独占割引や期間限定割引を強調することは、興奮を生み出す優れた方法です。独占割引メールは、緊急感を醸成して購入を促します。
- 顧客ロイヤルティ プログラムの更新: 顧客ロイヤルティ プログラムを実施している場合、受信者はポイントや特典などの重要な更新について通知されることを期待します。これにより、顧客を維持し、ロイヤルティ プログラムへの参加を増やすことができます。
- 新着商品のお知らせ: ニュースレターで新製品を紹介すると、関心が高まり、eコマース ストアへのトラフィックが増加します。
電子商取引ニュースレターのデザイン: ステップバイステップガイド
電子商取引のニュースレターは、 売上の増加 ブランド ロイヤルティの向上にもつながります。次のヒントを活用して、読者を魅了するだけでなく、真の価値を提供するニュースレターをデザインしてください。
1. メールテンプレートから始める
あらかじめ作成されたテンプレートを使用してデザイン プロセスを開始すると、メールの作成が高速化され、一貫性が確保されるため、作業が簡単になります。ただし、まず適切なテンプレートにアクセスする必要があります。
商品を展示したり割引を特集したりするためのセクションがある、オンライン ストア向けに最適化されたニュースレター テンプレートを探す必要があります。ただし、メールの目的も念頭に置いてください。
たとえば、注文確認メールは割引メールとは異なる構造になります。
テンプレートを選択したら、ブランドカラーでカスタマイズしたり、高品質の画像を追加したり、受信者を次のステップに誘導する目立つ CTA を含めたりすることができます。
そのためには、完全にカスタマイズ可能なテンプレートを使用することが重要です。派手すぎるレイアウトや重すぎるレイアウトは読者の注意をあなたの核となるメッセージから逸らしてしまうので、テンプレートはシンプルに設計する必要があります。
また、応答性も考慮すべき重要な要素です。すべてのデバイスで適切に表示されるようにテストされた、モバイル フレンドリーなテンプレートが必要です。
上記の基準をすべて満たすニュースレターテンプレートはどこで見つけられますか？答えは強力な メールテンプレートビルダーこれらのツールは、コーディングの知識がなくても、最大限にカスタマイズできる組み込みテンプレートの拡張ライブラリを提供します。
さらに、独自のテンプレートを保存し、将来使用するために 1 か所に整理しておくことができます。節約できる時間と労力を想像してみてください。
以下は、ターゲットを絞ったカート放棄メール キャンペーンを作成するための基礎として使用できる、Moosend による e コマース ニュースレター テンプレートの例です。
2. 声のトーンを加える
より深いレベルでオーディエンスとつながるには、独自の一貫した口調を確立する必要があります。eコマースのニュースレターで一貫した口調を維持することは、競合他社との差別化を図る強力なブランド アイデンティティを構築することと同じです。
最も一般的なアプローチとその具体的な特徴をいくつか見ていきましょう。
口調が明確になったら、メールの件名から署名まで、ニュースレター全体で一貫したスタイルと言語を維持するようにしてください。
この原則はビジュアルにも適用されます。画像、動画、フォントなどの要素は、ブランドのトーンを補完するものでなければなりません。したがって、テキストと同じ感情とスタイルを伝えるように、慎重に選択してください。
たとえば、ユーモラスな口調を使用する場合は、件名やメール本文に語呂合わせや言葉遊びを使った会話調の文章を書くことを検討してください。
製品の説明にユーモアを取り入れたり、面白い GIF や鮮やかな画像などの遊び心のあるビジュアルを取り入れたりすることもできます。
3. 早い段階で彼らを魅了する
あなたの最終的な目標は、受信者が メールを読む そして、CTA をクリックするだけです。しかし、まずメールを開いてもらう必要があります。つまらない、誤解を招く、魅力のない件名では効果がありません。魅力的な件名で早い段階で興味を引かなければなりません。それがブランドの雰囲気に合っているなら、気の利いたダジャレ、楽しい絵文字、ポップな表現など、創造性を存分に発揮してください。
季節のセールが近づいていますか? 一流のウェビナーを計画していますか? 電子商取引ニュースレターで取り上げる最高のコンテンツが何であれ、件名で強調してください。
読者が事前にメールを読む価値を知っていると、メールを開く理由が増えます。
ただし、第一印象がニュースレターの件名で終わるとは思わないでください。
メールのプリヘッダーも、受信者の注意を引く上で重要な役割を果たします。件名を補完し、追加のコンテキストや別の視点を提供する要素として考えてください。特に小さな画面でユーザーが見逃さないように、最も興味深いコンテンツを常にプリヘッダーの先頭に配置します。
4. 語るのではなく見せる
電子メール ニュースレターは、単なるテキストではありません。これは、企業が記憶に残るコミュニケーションで目立つ必要がある、競争の激しい e コマース業界では、さらに重要です。
画像、動画、その他の視覚的なコンテンツは、コンテンツの魅力を高め、ブランドに人間味を与えます。次の動画が示すように、画像は共有された情報の 65% を保持するのに役立ちます。
(ソース)
このタイプのコンテンツにより、顧客は製品やサービスがどのように見えるか、またそれが日常生活でどのように役立つかを視覚化できます。実際の製品やそれを使用している実際の顧客を紹介することで、信頼と信用を築くことができます。
使用することもできます ユーチューブの動画 受信者にブランドの旅に参加してもらいましょう。創設者に会ってもらい、チームに個人的なストーリーを共有してもらい、ブランドの価値観を通して刺激を与えましょう。
もう 1 つの選択肢は、動画や画像を使用して、わかりやすいステップバイステップのガイドを提供することです。たとえば、室内植物を販売しているブランドは、適切な鉢の選び方や土壌の準備方法などのアドバイスを提供する、植え替えの動画チュートリアルを共有できます。
5. メッセージは短く簡潔に
受信者がニュースレターのコンテンツを読むのに費やす時間は、せいぜい数分、あるいは数秒です。したがって、ニュースレターは読みやすく、かつ有意義なものでなければなりません。メッセージは短く、簡潔で、要点を押さえたものにしてください。
最初の数行から本題に入り、ニュースレターが潜在的な問題点にどのように対処しているかを強調します。
購読者が理解し共感できる簡単な言葉を使い、冗長なフレーズや専門用語を避けることが重要です。ニュースレターをざっと読むだけの読者もいるので、短い文章、箇条書き、太字のテキストで読者の興味を引き、要点をすぐに理解できるようにします。
最後に、常にメールを校正して編集し、不要な詳細やエラーを削除してください。
6. アクセシビリティを考慮する
ディスレクシアは 9-12% 世界の人口のほぼ 3億 世界中の人々は色覚異常を抱えているのでしょうか? これが、eコマースのニュースレターをデザインする際にアクセシビリティを第一に考えるべき主な理由です。
アクセシビリティの高いニュースレターにより、すべてのユーザーがメールのすべての要素にアクセスして把握できるようになります。メールのアクセシビリティは、すべての受信者が同じエクスペリエンスを得られることを保証するだけでなく、より良い結果をもたらします。
より幅広い視聴者にリーチすることで、 コンバージョンの増加 そしてエンゲージメント。
しかし、アクセシブルなニュースレターの作成には何が含まれるのでしょうか? 念頭に置くべき最も重要なアクセシビリティ標準は次のとおりです。
- 適切な見出し、箇条書き、適切な行間隔を使用して、ニュースレターのコンテンツを明確な構造で整理します。
- 補助デバイスがニュースレターのコンテンツを効果的に読めるように、共有される情報の論理的な順序に従ってください。
- 視覚障害のあるユーザーに画像のメッセージを伝えるために、情報と文脈に応じた代替テキストを追加します。
- 読みやすさを高めるために、アクセシブルなフォント スタイルとサイズを使用します。Arial、Verdana、または Helvetica を使用し、フォント サイズは 14 ～ 16 ピクセルにすることを検討してください。
- アクセシビリティを考慮してさまざまな色の組み合わせをテストし、カラーパレットを賢く選択します。
社会的証明を含める
統計によると、購入の決定をする際に他の消費者を信頼する消費者の数は増加し続けています。
彼らが求めているのは、あなたの製品やサービスがお金に見合う価値があるという他の購入者の保証です。ここで社会的証明が役に立ちます。
もっと賢く、ソーシャルプルーフをあなたの eコマース ニュースレターは、メッセージの信憑性を高め、信頼を構築します。
メールで使用する最も一般的なソーシャルプルーフ要素は次のとおりです。
- レビューと推薦文. オンライン ストアを宣伝する非常に効果的な方法は、肯定的な顧客レビューや推薦文を共有することです。メールの注目商品の下にテキスト レビューや星評価を組み込みます。ビデオ推薦文は、受信者に行動を起こすよう説得するのにさらに効果的です。レビューは数件に絞り、メールの CTA を使用して、購読者を専用ページに誘導してさらに詳しく読んでもらいます。
- ユーザー作成コンテンツ。 UGC は最も人気のあるコンテンツ タイプの 1 つですが、それには十分な理由があります。消費者は、満足した顧客が製品やサービスを賞賛しているのを見ると、自分も同じような体験を楽しみたいと想像します。ニュースレターやソーシャル メディアを使用して UGC コンテストを開催し、ランダムに選ばれた勝者に小さな賞品を提供することを検討してください。
- ケーススタディ。 こうした社会的証明は、人々があなたの製品やサービスからどのような恩恵を受けたかという実例を提供します。成功事例は、読者にあなたの製品の実際の応用と達成された具体的な結果に関する詳細な洞察を提供します。
4 つの eコマース ニュースレターの例とその効果
記憶に残る e コマース ニュースレターをデザインするためのベスト メール プラクティスについて説明したので、今度はインスピレーションを刺激する番です。
そこで、私たちはお気に入りの e コマース メールの例と、それが気に入った理由をまとめてみました。
Supergoopのニュースレター
件名： あなたにぴったりの保湿剤を見つけましょう💛
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私たちが気に入った理由:
- スーパーグープの ニュースレターは、テキスト、画像、空白スペースを組み合わせて、明確で視覚的に魅力的なデザインになっています。
- ツリー図はニュースレターに遊び心を加え、さまざまなスキンケアのニーズを持つ多様な読者のニーズに応えます。
- メールの件名と見出しは、読者がコンテンツに何を期待すべきかを明確に示しています。そして、それは一般的なスキンケアの問題に対処することであり、読者を引き付けます。
Surrealのニュースレター:
件名： 本当に良いセンスをお持ちですね👌
(ソース)
私たちが気に入った理由:
- シュール ニュースレター全体でブランドカラーを使用しており、目を引くコーラルとミントの組み合わせが気に入っています。
- 件名にブランド名を盛り込んだ巧みな語呂合わせ、好奇心を掻き立てる遊び心のある見出し、メール本文の最初から最後まで、すべてがこのブランドの特徴であるユーモラスなトーンにマッチしています。
- 5 つ星の顧客レビューは、製品の優れた風味を裏付け、信頼性を高めます。
- どちらの CTA も、シンプルで明確、かつ実行可能な言語を使用して、即時のアクションを促します。
J.クルーのニュースレター:
件名： ご意見は？
すべてのeコマースニュースレターを有効活用する
新しいオンライン ストアを所有している場合でも、すでに確立された e コマース ビジネスを所有している場合でも、電子メール マーケティングは最優先事項である必要があります。
優れたニュースレターは、魅力的で、ブランドに合っており、アクセスしやすく、要点を押さえています。しかし、あなたの仕事はそこで終わりではありません。必要に応じてフォローアップすることも同様に重要です。
ニュースレターを送信した後は、受信者のエンゲージメントを注意深く追跡します。開封率、クリックスルー率、コンバージョンなどの指標を監視します。このプロセスにより、メールに反応していないセグメントを特定し、その興味や行動に合わせたフォローアップ メッセージを作成できます。
フォローアップにより、 加入者との関係を育む潜在的な懸念や質問に対処し、コンバージョンの可能性を高めます。フォローアップ メールを戦略的に使用して、付加価値を提供したり、新製品やプロモーションを紹介したり、受信者に期間限定のオファーを思い出させたりします。
結局のところ、eコマース ニュースレターの成功は、永続的な関係の構築と密接に関係しています。
著者
マリア・フィンタニドゥ メールマーケティング自動化ソフトウェアMoosendのコピーライターとして働いています。
ヘルプ記事（FAQ）を作成し、プラットフォームのギリシャ語とスペイン語への翻訳を監督してきました。旅行、読書、言語学習を通じて新しい文化や考え方を探求するのが大好きです。
