マーケティングオートメーションの重要な側面

360 度の顧客プロフィール	あらゆるソースからマーケティング、販売、サポート、CRM 情報を含む統合されたユーザー プロファイルを取得します。
視聴者とセグメンテーション	最も収益性の高い顧客を見つけたり、動的オーディエンスを広告ネットワークと同期させて、新たな良好なトラフィックのみをもたらすことができます。
データ統合	サイロ化されたデータを使用すると、ビジネスに悪影響を及ぼし、効率性と意思決定が制限されます。既存のツールと統合して競争力を高めます。
リアルタイムマーケティング	あらゆるチャネルで、競合他社に移ってしまう前に、より多くの顧客をより迅速に獲得できます。
クロスチャネルパーソナライゼーション	すべての顧客のエンゲージメントと行動を高めるためには、すべてのメッセージがリアルタイムで新鮮でパーソナライズされている必要があります。
分析とレポート作成	リアルタイムで結果を取得し、それを使用して洞察を見つけ、機会コストを節約します。

マーケティングオートメーションの重要な利点

維持率とロイヤリティを向上	常に新規顧客の獲得に注力するよりもコストが安くなり、事業収益が強化されます。
コンバージョン率の向上	訪問のうちコンバージョンに至るのは 3-4% のみです。テーブルにお金を残すのをやめて、コンバージョン率を向上させます。
平均注文額を増やす	収益の増加は、たとえばクロスセルやアップセルを使用して注文額を増やすことによっても得られます。
放棄を回復する	人々はさまざまな場所で買い物の旅を放棄します。賢いアプローチで、少なくともカートとレジ放棄者を回収します。
リードの成長と管理	誰もがまだ購入の準備ができているわけではありません。マイクロコンバージョンを活用し、見込み客が購入するまで見込み顧客を育成します。
ビジネス上の洞察を提供する	どのトラフィック ソースが最も収益やコンバージョン率が高いかを調べます。何が人々に行動を起こさせたのかを特定し、それに基づいて行動します。
マーケティングコストの削減	単一ツールでセグメンテーションとパーソナライゼーションを使用すると、広告やその他のソフトウェアにかかる費用を削減できます。
顧客データを充実させる	より有効なデータは、より多くの販売とコンバージョンの機会を意味します。データは近年の新たな金です。

マーケティング オートメーション ソフトウェアで使用する必要がある戦術

オムニチャネルオートメーション	電子メール、SMS、モバイル、ウェブプッシュ、Whatsapp、テレグラムなどのチャネル全体で適切なタイミングで顧客にリーチします。
クロスチャネルパーソナライゼーション	爆風を送るのは一昔前のことのようです。各チャネルで適切なタイミングで顧客ごとにメッセージをパーソナライズする必要がある
広告の自動化	パフォーマンスの高いセグメントを探索して最適な視聴者を獲得し、それらを広告ネットワークと同期して新規顧客を獲得します。
製品の推奨事項	小売業者は、パーソナライゼーションの動的な方法として高度なアルゴリズムを使用して製品を推奨することで恩恵を受けます。
動的ランディングページ	ランディング ページを使用して、ソーシャル メディアや広告から新しいリードを引き付けます。
データ収集ツール	統合されたデータ収集とデュアル同期により、より多くの機会を模索します。
ウェブとモバイルのインタラクション	訪問者をカスタマージャーニーの次のステップに導きます。エンゲージメントを高めるために動的コンテンツを使用します。
パフォーマンスレポート	マーケティング レポートでは、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかがわかるはずです。どのコンバージョンがどのキャンペーンによって促進されたかを確認します。

マーケティング オートメーションの高レベル機能の概要

メールマーケティング	電子メール マーケティングは依然として他の多くのチャネルを上回り、ROI は 40 倍です
SMSマーケティング	SMS は特定のケースに非常に適しています。高い開封率とクリック率で顧客にアプローチします。
プッシュ通知	Webプッシュ通知は電子メールやSMSに代わる安価な代替手段であり、ほぼすべてのブラウザで適切に動作します。
A/B テスト	大幅な改善が見られるものを決定し、それに基づいて行動するには、複数のバリアントをテストできる必要があります。
クーポンの生成	バウチャー コードはロイヤルティを高める良い方法です。割引または金額ベースで、自動的に生成される必要があります。
ドラッグ&ドロップビジュアルエディター	コーディングのことは忘れて、開発者の助けを借りずに、シンプルかつ強力なビジュアル エディターが必要です。
デザインギャラリー	最高のパフォーマンスを発揮する電子メールとコンテンツ ギャラリーからインスピレーションを得て、テキストと画像をカスタマイズするだけです。
キャンペーンシナリオ	リマーケティングにおける最適なアプローチを開始するのに役立つ、事前定義された自動化ワークフロー。
推奨アルゴリズム	ビジネス ニーズや各ユーザー プロファイルに応じて製品を返すには、カスタマイズされた構成可能なアルゴリズムが必要です。
ポップアップとインタラクティブなウィジェット	ユーザーを購入プロセスの次のステップに導き、より多くのユーザー データを収集したり、簡単な方法でメール リストを増やしたりできます。
動的コンテンツ置換	購読ユーザーに電子メール コレクター フォームをまだ表示していますか?セグメントと属性に基づいてコンテンツを動的に変更します。
世論調査とアンケート	顧客のフィードバックとデータを収集してビジネスを改善し、訪問者と顧客プロフィールを充実させます。
ネットプロモータースコア	NPS アンケートの結果をメールで確認するか、Web サイトで直接確認してください。セグメント条件として使用します。
FacebookとGoogle広告	ボタンをクリックするだけで動的な商品フィード、キャンペーン、広告セットを生成し、オーディエンスを同期します。
製品カタログ分析	最もパフォーマンスの高い製品はどれですか?カタログの分析情報を使用して、エンゲージメントの高いマーケティング キャンペーンを構築します。
顧客セグメントの進化	アドバンス セグメントのトレンドに従って、取り組みがどのように行われているかを確認し、それに基づいて行動します。
データの同期	顧客データをオフライン ソリューション、POS システム、ERP ツールと同期できますか?それとも、視聴者をリアルタイムで広告ネットワークにプッシュできますか?
アシストコンバージョンレポート	どのマーケティング メッセージによってどのコンバージョンが促進されたかを理解します。
複数の ESP のサポート	自分が制御できないメールプロバイダーにロックされないようにしてください。 Amazon SES から Sendgrid、Sparkpost、または内部 SMTP までのいずれかを使用します。
サーバー側API	API のサーバー側を統合して、ユーザー、イベント、またはイベント レポートを更新、返し、または変更します。
高度な訪問者のセグメンテーション	コンテンツをパーソナライズする場合、ブラウザーと画面サイズはあまり関係ありません。ソース、過去の購入、RFM セグメントなどの詳細な条件を使用します。
カスタムイベント追跡	ページビューやカートに追加などの標準イベントは誰でも使用しますが、ニーズに合わせて追跡やトリガーを拡張できますか?
他のツールとの統合	既存のソリューションとの統合はどの程度可能ですか?あなたが参加するエコシステムの規模はどれくらいですか?
プラットフォームのカスタマイズ	ニーズに合わせてソリューションをカスタマイズすることがどの程度可能であるかを必ず事前に確認してください。

顧客データベースとマーケティングオートメーション機能の一覧

	バイブトレースの機能
セットアップと統合
eコマースプラットフォームのプラグイン/モジュール/拡張機能
デフォルトで追跡される標準の e コマース/電子メール イベント
カスタムイベントの追跡
自動追跡とユーザー識別
タグマネージャーのサポート
アカウント管理とサポート
シナリオ/事前定義されたキャンペーン
ユーザー管理と役割
アプリ内ヘルプドキュメント
ユーザーの通信制限を設定する
その他のサポート チャネル、Skype/電子メール/電話/チャット
プッシュ通知
ワンクリックインストール
行動に基づいて提供する
動的コンテンツとタグ
リスト全体を即時配信
カスタム UTM 追跡
メールマーケティング
ニュースレター、製品データが含まれます
ユーザーの行動に基づいたトランザクション電子メールのワークフロー
自動化された定期的なニュースレター
高度かつシンプルなドラッグ＆ドロップのビジュアルメールエディター
独自のクーポンコードの生成
コンテンツ、主題の A/B テスト
動的な電子メールのパーソナライゼーション
メール内に製品の推奨事項を含める
属性に基づいた高度なユーザーセグメンテーション
製品データ条件を含む高度なイベントベースのユーザーセグメンテーション
キャンペーンレベルでカスタマイズ可能なUTMトラッキング
HTMLの直接編集
製品の推奨事項
既存のコンテンツと一致させる
コンテンツ、デザイン、アルゴリズムの A/B テスト
0.5秒の高速配信
20 個の組み込み推奨アルゴリズム。クロスセル/アップセルなど
オンサイトで他のサードパーティのソリューションに埋め込む
クリックしてレポートを購入する
オンサイトでのやり取り
電子メールコレクターのポップアップ/ウィジェット
すぐに使えるテンプレートのギャラリー
動的なオンサイトメッセージ
多数のトリガー: クリック、終了時インテント、ページ読み込み、スクロール、待機
高度なオンサイトセグメンテーション、40 以上のルール
ユーザーデータの収集
世論調査とアンケート
ネットプロモータースコア
事前定義されたデータ収集キャンペーン
Facebookの統合
Facebook からメールを収集する
製品のスライドショー/ビデオの自動投稿
レポートと統計
キャンペーンの詳細な指標
eコマースカタログレポート
カスタムセグメントの進化
サイト活動レポート
ユーザープロフィールの360度ビュー
アシストコンバージョンレポート
サードパーティの統合
その他のメールプロバイダー (Sendgrid、Mandrill、AmazonSES、SMTP)
グーグルアナリティクス
新しいメールを送信するための外部 API
クーポンコードリクエストAPI
API
JavaScript API
サーバー側で連絡先を追加/編集する
イベントAPIの送信

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