それで購入できました。どういうわけか、訪問者を騙して販売しているものを購入させました。 (それでも問題が解決しない場合は、このリンクのダイジェストを確認してください コンバージョンの最適化 )
このためにパーティーを開きますか？そうでないことを祈ります。 購入後の最適化。 そして、あなたには今、やるべきことがいくつかあります。
1. サンキューページの最適化
「ありがとう」って言いましたか？そうでない場合は、すぐに変更してください。その後も続けていきます。
さて、このページでは、新しい顧客との関係を深める機会があります。彼らはまだあなたのウェブサイト上にあり、お金はあなたのポケットに届く途中です。
マイクロコンバージョンについて考える (追加サービスの確認、カートへの新製品の追加、ソーシャル ファン ページの購読)
チップ：
- 使用する追加の製品またはサービスへのリンクを追加する
- クロスセル商品で受注拡大
- ソーシャル メディア ページをリストする
2. ゲストチェックアウトの場合はアカウントを作成します
ほとんどの顧客は、チェックアウトプロセス中にアカウントの登録を強制されることに憤慨しています。フォームフィールドで尋ねる情報を減らす必要があるため、彼らにとってはその方が簡単ではありません。
おそらく、購入時のメールアドレスと名前がわかっていると思います。パスワードを要求するだけで完了です。
チップ：
あなたのビジネスでアカウントを作成するメリットを紹介します。おそらく、割引、プライベートグループ、無料のものなど、有効なアカウントを作成するよう説得するためにできることは何でもあります。
3. ニュースレターを購読する
顧客になったからといって、同意なしにニュースレターの送信を開始する必要はありません。彼らはそれをやりたがるので、許可を求めてください。引き換えに、少額のクーポンや次回の注文時の送料無料など、何かをお返しすることを忘れないでください。
チップ：
独自のメール リストを構築することは、あなたができる最も強力な作業の 1 つです。
購入直後に新しい購読者を追加するのは良い方法です。彼らは購入時にすでにあなたに投票しています。
4. クロスセルのための特別限定オファー
これは正しく行えば簡単にお金を稼ぐことができます。クリックするだけで新しい製品を購入に追加できます。あなたのポケットに入る収入も同様です。
ここで適用すべきいくつかのインテリジェンスがあります。購入される可能性が最も高いアイテムのみを宣伝します。つまり、購入のための補助アイテムが最も効果的です。また、時間制限割引により成功が保証されます。
チップ：
クロスセルで平均注文額を増やすことは最良の方法の 1 つです。技術スタックはこれを実行できる (注文を更新する) か、単に別の注文を作成するだけで (データはすでにある)、後でそれらを組み合わせることができる必要があります。
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5.モバイルアプリをダウンロードする
応答性の高い Web サイトやモバイル アプリをお持ちでない場合は、このブログを離れてプログラマーを探す必要があります。それ以外の場合は、モバイルで対応していること、外出先でも携帯電話/タブレットから購入できることを顧客に伝えてください。
チップ：
モバイル アプリもお持ちで、注文はデスクトップまたはモバイル Web で行われましたか?そうすれば、モバイル アプリをダウンロードするトラフィックを増やすチャンスとなります。すでに多額の資金を投資していると思います。
6. 何かを無料で与える
2 回目の購入を確保したいですか?今すぐ始めましょう 顧客ロイヤルティを高める。予期せぬ出来事は感情を高め、顧客を幸せにします。あなたは宝くじに当たったことがありますか?同じ気持ちで、すぐにまた来たいという気持ちになります。
チップ：
これにより、顧客の幸福度と顧客維持率が向上します (金銭と利益の増加)。/.
7. 簡単なアンケートを実施する
ここが最適な場所です 顧客についてもっと学ぶ。仕事は終わったので、短いアンケートに答えることにもっと時間を費やすことができます。以下に推奨される質問をいくつか示します (ここから):
- 当店をどのようにして見つけましたか？
- なぜ当社から購入したのですか？
- 他に購入を検討した商品は何ですか?
- 私たちと連絡を取るためにどの方法を好みますか?
- 友人に私たちを勧めてみませんか？
チップ：
アンケートの実施と顧客データの収集は、カスタマー ジャーニーのどの時点でも行うことができます。
コンバージョンが最終的な目標であってはなりません。顧客維持が長期的には勝利につながります。
